智慧社区小区物业整体智能化解决方案（43页 PPT）

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智慧社区解决方案 智慧社区 智慧小区 物业管理 第 3 部分 方案介绍 目 录 CONTENTS 第 1 部分 应用背景 第 2 部分 智慧社区建设标准 01 第一部分 应用背景 智慧社区建设思路 • 目前房地产行业正由功能型向服务型转 变，通过建设高效物业管理系统与社区 集成管理平台，从而降低物业管理的成 本，提高房屋品牌美誉度； • 以业主社区生活体验感为出发点，围绕 社区居民的日常生活，打造社区智慧化 生活和可扩展生态体系； • 基于集成平台的开放式、扩展性，以互 联网思维创建全新盈利模式，支持房屋 和物业进行产业的拓展。 房 开 物 业 住 户 会 员 电 商 教 育 智能 健 康 医疗 商 业 … 智慧社区满足多方需求 舒适现代的社区生活 居民 安全便利的居住空间 健康时尚的生活体验 政府 平安和谐的人居社会 科技先进的数字社会 绿色节能的环保社会 业主更好的满意度 全方面的物业管理 可视化的社区安全 物业 楼盘品牌、品质提升 提升社区价值和竞争优势 提升房屋品牌知名度 开发商 智能、宜居智慧社区示例 智慧社区综合应用多元化 物业智能化 生活便利化 决策可视化 管理透明化 业务高效化 机制建设 中心建设 数据建设 平台建设 服务开放 建立全新的社区监 管机制，按照区域 进行网格划分并设 立网格管理员 建立智慧社区数据 中心和管理运营中 心 建立智慧社区专题 库， 实现社会管理 数据与 各业务部门 的社区数 据关联 建立智慧社区综合 管 理平台，为社会 管理提供科学高效 的管理 手段 平台建成后，开放 社管服务网站、社 区养老、民情通专 线等 “ 以人为本、服务为民”理念 智慧社区建设理念 02 第二部分 智慧社区总体规划 智慧社区建设目标 提升管理水平 提高管理水平 节省人力成本 提高管理效率 提升业主满意度 提升设备利用率 设备全生命周期管理 解决设备带病工作问题，延长设备使用周期 提升资产价值 为楼盘带来增值 建设智慧社区 方便业主、物业的同时带动楼盘销售 业主 物业 设备 开发商 安全性、舒适性、方便性 改善居住环境 智慧社区整体架构 通信网络基础设施 公共安全管理 基础设施 信息化应用系统 智慧社区 • 三网融合系统 • 无线 WIFI 系统 • 电梯五方通话 • 地下车库信号放大系统 • 无线对讲系统 • 视频监控系统 • 可视对讲系统 • 出入口管理系统 • 电子巡更系统 • 停车场管理系统 • 机房工程 • 综合管路系统 • 背景音乐系统 • 信息发布及引导系统 • 智能充电桩 Communication infrastructure Public application system Home application system Integrated application system 绿色节能管理 • 三表远传系统 Green energy conservation management 物业管理智能化 • 智能物联综合管理平台 • 5G 社区平台 Property management intelligence 03 第三部分 方案介绍 可视化全域物联网平台示例 智能物联综合管理平台，是一套基于智能物联的综合业务管理平台软件，具备强大的后台服务能力，配套了 B/S 管理员端、 C/S 客户端、移动 APP 终端（ iOS 、 Android ）、小程序等不同应用端，满足用户各种使用需求。 系统涵盖园区视频监控、消防、一卡通（门禁、考勤、巡更、访客、消费）、一脸通（门禁、考勤、巡更、访 客）、报警、可视对讲、出入口、停车场、动环等子系统。系统方案基于 ICC 智能物联综合管理平台，实现对园区 子系统整合、数据信息融合处理和控制，通过平台实现统一业务数据展现、统一权限管理、统一安防管理业务流程。 智慧社区 - 智能物联综合管理平 台 将视频、门禁、报警、停车场、用电、 用水、电梯等各类消防、物联网传感器等 数据统一采集等数据， 以城市建筑体征 模型为基础，构建智慧楼宇体征指数，形 成楼宇运行评估体系，全面的掌控楼宇的 全系统 状况；针对社区内进出人员、各重 要设施等运行监管情况，及时防止异常事 件发生。 智慧社区 - 综合管理平台 展示社区综合态势，如社区设备总览：社区设备总数、社区在线设备数、社区离线设备数、社区故障设备数统计；社区车辆总览：社区车辆总数统 计、进入车辆统计、出入车辆统计、访客车辆统计；社区人员总览：社区人员总数统计、社区人员人数统计、离开人数统计；物业分析数据展示。 智慧社区 - 社区 APP 业主可通过平台选择和查看物业所有服务。具有强大的可扩展性，可基于项目特点、客户需求进行服务定制开发 , 能在 APP 上实现访客邀请、 查看小区监控、开门禁、物业服务、查看社区公告、停车缴费等功能（可根据具体需求进行开发。） 访客邀请 物业公告 社区业主生活圈 在线报修 投诉建议 停车缴费 社区商圈 智慧门禁 亮 点 服 务 手机 APP/ 微信平台 智慧社区物业运营 绿化 养护 安保 服务 房屋 本体 保洁 服务 车辆 管理 文化 活动 物业 服务 门户网站 呼叫中心 社区 APP 智慧社 区平台 社区 业主 多样接 入方式 评价反馈 装修申报 出入管理 物业报修 其他服务 账单查询 访客管理 推送 全新物业管理服务 线上自助式服务 线下基础物业服务 线上物业服务 智慧社区 O2O 生活平台 智慧 社区 e 广告商 e 业主 e 提 供 服 务 使 用 服 务 物业 公司 e 使用管理平台，配合运营 免费提供平台，合作分成 提供广告宣传策划及推广 广告投放及活动赞助冠名 供应商 e 供 应 商 品 服 务 在 线 销 售 预 约 周边 商家 e 提 供 优 惠 订 购 推 送 用 户 智慧社区 O2O 生活平台 在 APP 端，提供物业公司相关 的主体业务外，另外提供第三方商家 服务。业主可以根据自己的需求定制 增值业务；物业亦可在 app 上开展 多种经营，如发布楼盘相关的装修信 息，发起材料团购、日常商品团购代 理、家政服务等。 5G 社区平台 应 用 服 务 设 备 云 + 边缘计算 算法服务 智能服务 AI 大脑 线上 + 线下 商业服务 构建智能空间打造智能体验 生活场景 上班体验 回家体验 家庭体验 出行体验 停车体验 场景体验 服务体验 健康体验 购物体验 日常提醒 社区体验 主动识别 被动识别 无感采集 被动感知 业主服务在智能空间体验 设备管理 安全保障 生活保障 服务提供 物业缴费 报警报修 活动通知 社区体验 AI 管理 被动管理 智能灯控 智能温控 智能家电 智能影音 智能安防 对讲室内分机 智能音响 手机 APP 智能机器人 道闸系统 智能周界 巡更系统 无线 WIFI 信息发布屏 生物识别门禁 智能梯控 视频监控 家居类智能设备 社区管理智能设备 住宅用户 ID 体系 （一卡通、人脸、手机账户等） 5G+AIoT 智慧社区运营图谱 5G 社区平台 生活服务 物业通知（停水停电） 服务通知（天气提醒） 商品购 买（ 商住互通） 业主热线（联系管家） 费用缴纳（水电气等） AIoT 交互触点 可视对讲室内机 智能语音音响 / 面板 人脸识别道闸 智能门禁 室内外智能安防 信息大屏 智能梯控 设备智能控制 …… 泛在智能感知 态势感知 预 警 感知 健康感知 车辆感知 电梯感知 出入感知 设备感知 …… 智能硬件 + 服务到用户 构建室内外无缝的 24 小时智能生活 全面覆盖 信息及时通达 综合体商圈服务 社区健康服务 社区物业服务 办公服务 …… 立体式 智能化服务 系统性 感知管理 全覆盖 高效触达 5G+AIoT 智慧社区架构图谱 三网融合系统 用户接入点 设备 室内用： 配线拒 / 架 汇聚用户用： 分纤设备 入户光缆 终端用 尾纤 终端用 尾纤 汇聚用光缆 家居 配线箱 多芯光缆 2 芯光缆” 室内墙挂： 光缆分纤箱 电信间 弱电井 住户内 运营商进线 1 运营商进线 2 运营商进线 3 运营商负责 住宅建设方负责 系统采用 GPON 系统架构设计。 1. 户内设置语音、数据、电视点位； 2. 每户设置一个户内配线箱； 3. 每栋楼一层设置一台光交箱； 4. 小区内配一台三网融合光交箱，光交箱至单元光分器箱敷设 1 根 24 芯单模光纤。每单元 1 台 48 芯三网合一光分器箱。光分器箱之户内信 息箱敷设 1 根两芯皮线光缆。 社区安防 - 监控管理 以“机器视觉、 AI+ 智能、互联网 +” 理念，整合视 频监控、一卡通、停车场、 动力环境等安防资源， 实现“互联、物联、智联”智慧社区可视化综合管理 访客人证 合一 人员轨迹 地图 无需人工 值守 雷球联动 跟踪 人脸识别 门禁  黑名单人员自动告警  黑名单车辆自动告警  重点区域人员聚集预 警  出入口人员尾随预 警  重点人员出行规律记录  重点车辆出入规律记录 社区安防 - 视频告警系统 社区安防 - 周界防控 社区安防 - 高空抛物监控 社区安防 -AI 智能 电动车进电梯预 警（避 免火灾隐患） 人脸抓拍识别（快递或黑名 单人员、未带口罩检测） 高空抛物监控监测 （预 警 和查证） 消防通道占用监测（保 证生命通道畅通） 车辆检测 火灾自动报警监控 楼宇可视对讲系统  数字对讲，支持户与户的双向可视对讲，单元机、住户、管理中心单向可视对讲。访客需通过可视对讲门口机呼叫户内 可视对讲室内机，经业主确认方可进入。  室外机带手机 APP 及人脸识别开门功能，业主可通过短时的识别人脸即可开启对应门禁，配合可视对讲与电梯联动功 能，可视对讲室外机开启门禁的同时对应楼层的电梯已得到信号到达首层迎接业主回家。  云对讲功能：当业主不在家时，能通过围墙机 / 单元门口机呼叫至业主手机上，远程通话。 可视对讲手机 APP 开门 可视对讲与电梯联动门禁呼梯 人脸识别可视对讲室外机 人脸识别门禁系统 出入口： 1 、人脸门禁、人脸开门 2 、人脸考勤 公共区域： 1 、人脸网格化管理 2 、重点区域管控 人脸识别技术： 1 、以图搜图 2 、人员轨迹还原 3 、人脸一键追溯 （ 1 ）人脸信息批量导入，下 发到各人脸门禁设备； （ 2 ）人证比对录入 安防管理平台 人脸闸机一体机 灵瞳相机 睿智 NVR 人脸相机 单元门： 人脸识别，单元门开门 楼道门口机 电梯间： 人脸梯控系统 1 、出行便捷：用人脸代替了传统的 IC 卡，让居民感受安全、舒适和便捷的体验感和幸福感； 2 、效率提升：提升居民出行效率，预 防 拥堵、排队等； 方案 亮点 人脸识别 出入口（可视对讲） 单元入口（可视对讲） 户室入口 进入电梯 入户 人脸识别 进入社区 住户从门口进 人脸识别，无感通行（云门禁、可视对讲、梯控）  高效辨认身份，深度智能化，住户一脸通行。  精准记录出入信息，进出识别有迹可查。  数据分析重点人员重点关注，杜绝闲人打扰及安全隐患。  住户、访客均支持人脸、 APP 动态密码开门。 电梯 APP 或动态密码 人脸识别门禁系统 门禁系统（业主） 门禁系统（访客） 停车管理（车牌识别） 互联网扫码支付 现金支付 APP 支付 停车机器人  更省钱：取消停车收费“保安岗位”  更省心：减少物业企业“经营风险”  堵漏洞：杜绝收费管理“资金漏洞” 云平台管理系统 / 支付网关 2. 抬杆并显 示欢迎信息 + 语音，体 现尊贵感。 1. 开车靠近识 别区域，自动 识别车牌 出 口 停车管理（车位引导） 手机反向寻车 车位预 定 停车后 APP 扫码定位 借助定位技术 自动生成寻车路线 基于位置实时空余车位查询 线上预 定 车位锁定 停车场导航指引 进场车牌识别 停车引导 临停车辆扫码、无感支付 系统屏幕实时停车指引 手机定制室内地图停车指引 临停车票扫码付费 无感支付，快速离场 进场监控实现车牌识别 电子巡更系统 • 自由设置需巡逻的地点、设备； • 具有对巡更机的数据目录、时间、指示灯、蜂鸣器的检测功能； • 可查询、预 览 、打印巡逻记录报表、巡逻记录考核汇总表、巡逻记录考核明细表，直观显示准时巡检、迟检、早检、漏检等情况。 信息发布系统 • 通过对物管平台、可视对讲、电梯厅广 告屏，户外广告屏、业主 APP 等智能 化软硬件系统的集成联动，实现社区公 告 / 新闻推送，广告投放，生活信息查 询等功能， • 信息可以视频、图片、文字等形式推送 到相关的智能终端与手机 APP ； • 业主在得到便利生活满意度提高的同时， 物业还可实现高效管理与增值运营。 社区出入口 户外广告屏 单元梯口 业主 APP 电梯厅 可视对讲 背景音乐系统 主机 云端 报警采集器 采集器 无线话筒 寻呼话筒 网络 CD 机 手机 APP wifi/4G/5G 音频线 网络线 喇叭线 交换机 网络调谐器 网络功放 室外景观 喇叭 为了给业主营造一个更好的生活环境， 安装一套小区背景音乐系统，系统主 要可实现背景音乐播放，定时定点播 放背景音乐，信息播报和消防紧急广 播等功能。突发事件发生时，可通过 该系统第一时间进行应急通知。 系统设备网络化，自动获取 IP 。通 过手机 APP 就可以实现系统管理和 控制，将管理人员从机房解放出来， 提高系统管理灵活性。 设计区域：地下车库、小区主干道、 小区楼道、电梯厅和休闲广场等公共 区域 三表远传系统 水、电表、燃气表 社区内抄表管 理内容 抄表系统架构图 建设一套自动抄表计费系统，实时把各分区的水表、电表进行数据采集，做到实时、准确、高效的物业管理，节约人力资 源，降低运作成本，提高物业管理的水平。同时作为一种管理工具和手段，利用能源计量数据的采集，诊断，分析，实施 有效管理，科学准确的计量数据能够指导建筑能源的利用，由此达到节能降耗的目的。 能耗分析 智能充电桩 1 ）按车位的 10% 预留充电桩车位（预留管线到车位）。 2 ）车主可通过微信或 APP 提前预 约 充 电桩车位。 3 ）业主可通过刷卡或者物业平台支付进行充电。 机房工程 监控中心装修工程 机房门禁 机房环境监控 机房空调工程 机房 UPS 配电系统 机房动力配电 机房照明 机房防雷 接地系统 无线保安对讲系统 模拟对讲  其频率不可复用，严重浪费 无线资源，相互干扰；  无线的距离有限（ 1 到 5 公 里距离）。  任何人都可以收听到对话， 缺乏安全。  仅支持语音对讲功能。 模拟集群对讲  模拟集群系统信令是数字的， 但语音通道是模拟的。  缺点：大大提高了设备复杂度， 造价高，保密性差，维护困难。  由于频率复用率低，维护管理 困难，工信部 2005 年取消了 对此系统的推广和审批。 数字集群对讲  需占用频率资源，有限的频率范围  需投入巨大资金建设基站，网络， 专用手持终端等。  使用开放的频率，极不安全，任何 人士可以监听。  需要政府审批频率带宽，并要交付 昂贵的频率占用费  传输效率低、只支持语音和有限的 信息发送。 集群通信系统  利用 3G/4G/5G 数据网络；  无需特定终端；  独立管理后台；  多进行多媒体信息传输；  低廉的费用群组通话； 电梯五方通话系统  电梯出现故障，通过对讲主机可与消控中心通话求助；平时也可以进行电梯保 养维修通话使用；  每部电梯设计 1 套五方通话系统；  电梯对讲分机安装于电梯轿厢、电梯机房、电梯顶部、电梯底部；  电梯对讲主机安装于消防控制中心；  扩展：当有人触动五方通话按钮时，消防控制中监控系统同步弹出对应电梯监 控画面，实时了解电梯内部情况，便于及时处理。  电梯出现故障，通过对讲主机可与消控中心通话求助；平时也可以进行电梯保 养维修通话使用；  每部电梯设计 1 套五方通话系统；  电梯对讲分机安装于电梯轿厢、电梯机房、电梯顶部、电梯底部；  电梯对讲主机安装于消防控制中心；  扩展：当有人触动五方通话按钮时，消防控制中监控系统同步弹出对应电梯监 控画面，实时了解电梯内部情况，便于及时处理。 无线 WIFI 覆盖系统 社区人员集中区域需 WIFI 全覆盖 。 系统与智能化专网系统物理隔离，单独一套网络核心。可实现 微信扫一扫认证上网，支持上网行为管理和审计。 前端 AP 采用 WI-FI6 技术，速度更快，延时更低。 地下车库信号放大系统 移动手机、联通手机、电信手机信号覆盖。 重点覆盖范围：地下室信号盲弱区。 地下车库信号放大系统的首要任务是将外部的移动通信信号引入到 地下车库中。这通常涉及到在地下车库外部安装适当的信号接收设 备，例如移动通信基站的天线。这些天线会接收并传输信号至地下 车库信号放大系统。 在地下车库中，为了确保信号的均匀覆盖，需要合理布置天线。天 线是用于发射和接收无线信号的设备，其布置方式应根据地下车库 的结构、车辆的停放位置等因素进行优化，以确保信号能够覆盖到 每一个角落。 综合管路 镀锌桥架系统：垂直桥架系统、水平桥架系统。 水平管路系统：镀锌钢管，部分设备需金属软管连接。 室外管网：综合各专业统一规划设计，满足智能化系统在 建筑群之间互联互通。智能化与三网融合管路统一考虑。 感谢聆听 THANK YOU