企业级 SaaS 业务中台化探索与实践

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企业级 SaaS 业务中台化探索与实践 在此键入姓名 在此键入tittle ⾃自我介绍 汤奕 有赞科技 财务中台组 TL 工作经历 2012 毕业于南京大学 2012~2014 阿里巴巴 2014~2017 创业 2017 加入有赞 关注领域 领域驱动设计 中台架构 企业架构 复杂业务系统架构 目标 通过科学的架构方法 助力复杂业务快速发展 大幅提升组织效率 ⽬目录 • 有赞零售SaaS业务介绍 • 财务中台的业务背景 • 架构设计方法 • 财务中台架构的落地实践 • 对中台的一些思考 01 | 有赞零售SaaS业务介绍 1 有赞零售SaaS业务 有赞零售SaaS业务介绍 • 变化快、差异性大。 • 细节性体验、综合性体验。 • 跨平台、多触点。 • 承上启下 • 数据打通 • 业务单元协同 • 生产制造 • 供应链管理 • 财务总账 ⻔门店收银 渠道分销 电商平台 O2O平台 商品 订单 客户 营销 资产 进销存 会员体系 智能导购 数据中台 路路由中台 运营中台 财务中台 采购要货 原材料料管控 合同管理理 财务总账 供应链管理理 ⽣生产制造 加盟代理理 更更多… 前台销售终端 总部中台业务 企业后台业务 财务中台 02 | 财务中台业务背景 1 零售SaaS业务复杂度的来源 2 核⼼心挑战点是什什么？ • 零售企业组织架构复杂 • 零售业务场景繁多 • 零售垂直行业需求差异化 背景：零售SaaS业务复杂度的来源 背景：零售企业组织架构复杂 连锁总部 加盟商 ⻔门店 ⽹网店 仓库 ⻔门店 部⻔门架构 部⻔门架构 采购主管 仓库 ⽹网店 分公司 ⻔门店 ⽹网店 采购总监 运营总监 财务总监 运营主管 店⻓长 收营员 导购员 部⻔门架构 运营 导购员 背景：零售业务场景繁多 财务 中台 核算 结算 对账 ⻔门店购物 ⽹网店购物 ⽹网店下单，⻔门店发货 ⽹网店下单，⻔门店⾃自提 ⻔门店下单，总仓发货 A店下单，B店发货 加盟商下单，总部发货 …… 商家和供应商结算 商家和加盟商结算 加盟商和供应商结算 经销结算 代销、联营结算 …… 应收和收⼊入对账 应收和实收对账 实收和⼊入账额对账 费⽤用对账 资⾦金金往来对账 …… 背景：零售垂直⾏行行业需求差异化 蛋糕烘焙 ⽣生鲜果蔬 超市便便利利 ⺟母婴亲⼦子 服装 轻餐饮 商品属性的差异 采购配送的差异 商品运营的差异 营销⽅方法的差异 销售履履约的差异 会员管理理的差异 库存管理理的差异 更更多差异… 背景：核⼼心挑战点是什什么？ • 业务复杂度：问题域本身过于庞⼤大⽽而复杂。 • 技术复杂度：来源于各种⾮非功能性需求，业务与技术复杂度耦合。 1. 复杂度的挑战 2. 组织上的挑战 • 上层的⽬目标过于概括、抽象，⽆无法落地。 • 当下层发⽣生⽭矛盾时，没有⽅方法和依据来做出有效的决策。 03 | 架构设计⽅方法 1 如何帮助零售企业解决⾼高度复杂的业务问题？ 2 架构类型 3 抽象分层标准化 如何帮助零售企业解决⾼高度复杂的业务问题？ 界定问题 初期准备 结构化分析 设定⽬目标 选择⼯工具⽅方法 设计解决⽅方案 实践验证 问题分治 知识沉淀 结构化分析：架构类型 业务架构 （企业组织架构、业务域划分、业务能⼒力力地图、业务流程等） 应⽤用架构 （系统划分、应⽤用服务划分、应⽤用间交互等） 数据架构 （领域模型、物理理模型等） 技术架构 （微服务架构、存储架构、部署拓拓扑、⽹网络拓拓扑等） • 业务架构 • 应用架构 • 数据架构 • 技术架构 结构化分析：为什什么要抽象分层标准化 • 人脑处理信息的能力有限 • 沟通协作的需要 • 让架构设计思路更加清晰有条理 • 有利于领域知识的沉淀和传承 付款申请 结算单查看 代销结算 业务能⼒力力 加盟结算 采购结算 导购结算 业务场景/场景分组 存货核算 结算管理理 付款管理理 业务⼦子域 交易易域 财务域 采购域 业务域 抽象分层标准化：业务架构的抽象层次 零售企业 企业 Class2 Class1 Class3 类 仓储组件 领域服务组件 业务规则组件 组件 存货核算应⽤用 结算应⽤用 付款应⽤用 应⽤用容器器 交易易系统 财务中台系统 采购系统 系统 抽象分层标准化：应⽤用架构的抽象层次 零售企业 企业 存货核算⼦子域模型 结算⼦子域模型 付款⼦子域模型 业务⼦子域模型 交易易域模型 财务域模型 采购域模型 业务域模型 抽象分层标准化：数据架构的抽象层次 零售企业 企业 抽象分层：抽象层次之间的关系 数据架构 业务域模型 业务⼦子域模型 业务架构 业务域 业务⼦子域 业务场景/场景分组 业务能⼒力力 应⽤用架构 系统 应⽤用容器器 组件 类 1:1 N:1 N:1 N:1 1:N 解决 被解决 被解决 被解决 解决 被解决 处理理 处理理 处理理 被处理理 被处理理 处理理 1:N 1:N 1:N 1:N 1:N 1:N 1:N 1:N 1:1 1:1 04 | 财务中台架构的落地实践 1 业务架构 2 数据架构 3 应⽤用架构 4 技术架构 5 架构与组织间的关系 业务架构：组织架构 连锁总部 加盟商 ⻔门店 ⽹网店 仓库 ⻔门店 部⻔门架构 部⻔门架构 采购主管 仓库 ⽹网店 分公司 ⻔门店 ⽹网店 采购总监 运营总监 财务总监 运营主管 店⻓长 收营员 导购员 部⻔门架构 运营 导购员 业务架构：业务能⼒力力地图（业务⼦子域层次） 业务域 财务中台 业务⼦子域 财务配置 合同协议 财务核算 经营费⽤用 结算管理理 收付管理理 财务集成 数据报表 核⼼心场景 财务组织 选项配置 往来单位 往来项⽬目 采购协议 加盟协议 业绩协议 其他协议 销货款核算 进货款核算 库存核算 成本调整 费⽤用⽴立项 费⽤用计算 临时费⽤用 费⽤用报告 采购结算 加盟结算 伙伴结算 其他结算 预收管理理 预付管理理 付款管理理 收款管理理 科⽬目设置 分录设置 凭证⽣生成 凭证导出 库存报表 销售报表 进销存报表 其他报表 业务能⼒力力 财务组织设置 选项配置 往来单位设置 往来项⽬目设置 更更多… 采购协议设置 采购协议查询 加盟协议设置 加盟协议查询 更更多… 台账查询导出 财务联查询 进价调整 税率调整 更更多… 费⽤用单查询 费⽤用项⽬目设置 费⽤用录⼊入 费⽤用收付 更更多… 结算单查询 采购结算单 加盟结算单 结算审核 更更多… 付款单查询 预付申请 付款审核 预付退款 更更多… 科⽬目导⼊入 分录设置 凭证查询 凭证导出 更更多… 库存报表 商品销售报表 加盟销售报表 销售对账报表 更更多… 业务架构：业务流程分层 业务场景层次 业务⼦子域层次 业务域层次 业务能⼒力力层次 逐层细化 逐层细化 逐层细化 数据架构：领域模型（业务⼦子域层次） 往来⼦子域 财务配置⼦子域 财务组织 组织单元关系 财务配置 合同协议⼦子域 合同 协议 协议条款 财务核算⼦子域 核算单据 单据操作⽇日志 结算管理理⼦子域 结算单 结算单明细 核算台账 当前库存 往来流⽔水 收付管理理⼦子域 付款单 预付款 领域模型设计是最重要的架构设计⼯工作，没有之⼀一！ 应⽤用架构：系统间关系（系统层次） 财务中台系统 交易易系统 供应链系统 会员&营销系统 资产系统 数据中⼼心 财务总账系统 店铺&商品系统 合作伙伴 收款 配送费 往来 库存单据 物流单据 财务凭证 配置 保证⾦金金 营销费⽤用 业务数据同步 费⽤用对账 收付转 对账数据 • 业务系统间的 关系 • 系统间的信息 流向 应⽤用架构：财务中台系统逻辑架构（容器器层次） 应 ⽤用 层 配置管理理 财务组织 选项配置 往来配置 财务核算 库存核算 货款核算 绩效计算 结算管理理 采购结算 加盟结算 伙伴结算 收付管理理 预收管理理 预付管理理 收付管理理 数据报表 库存报表 进销存报表 销售报表 领 域 层 财务配置域 配置更更新 配置查询 初始化服务 结算域 结算单创建 结算单操作 结算单查询 收付域 收付款申请 收付款操作 收付款转账 往来域 往来记账 流⽔水查询 单据明细域 明细同步 状态变更更 明细备查 基 础 设 施 层 IaaS 分布式通信 分布式消息 关系数据库 KV存储 ⼤大数据 搜索引擎 任务调度 核算域 核算服务 凭证服务 台账查询 开放集成 数据开放 凭证导出 科⽬目设置 接⼊入层 移动APP PC后台 合作伙伴&第三⽅方平台 往来服务 • 业务服务 • ⾯面向场景⽤用例例 • 快速变化 • 领域服务 • ⾯面向领域 • 共性、稳定 • 技术服务 • ⾯面向IT技术 • 通⽤用技术 应⽤用架构：应⽤用容器器架构（组件层次） 应⽤用层容器器架构 接⼝口层 API 防腐层 RpcClient 基础设施 MQ 应⽤用层 应⽤用服务 业务组件 服务协议 服务编排 上下⽂文集成 通⽤用技术能⼒力力 领域层容器器架构 接⼝口层 API 防腐层 RpcClient 基础设施 MQ 应⽤用层 应⽤用服务 业务组件 领域层 领域模型 仓储 领域组件 仓储实现 服务协议 服务编排 上下⽂文集成 通⽤用技术能⼒力力 领域模型 容器器层次 应⽤用架构：层次关系 系统层次 组件层次 技术架构：具体问题具体分析 • ⾼高性能 • ⾼高可⽤用 • 可扩展 • 低成本 • 安全 • 业务规模 问题类型 解决⽅方案 • 微服务部署⽅方案 • 容量量⽅方案 • 数据库设计⽅方案 • 缓存设计⽅方案 • 框架选型 • 发布⽅方案 • 数据迁移、同步⽅方案 • 分库分表⽅方案 • 回滚⽅方案 • ⾼高并发解决⽅方案 • ⼀一致性选型 • 性能压测⽅方案 • 监控报警⽅方案 • 异步通信⽅方案 技术架构：如何进⾏行行微服务拆分？ 微服务A 微服务B 微服务C 微服务D 架构与组织间的关系 架构师 ⾼高级产品/⾼高级研发 普通产品/普通研发 业务域层次 （域间、域内问题） 业务⼦子域层次 （业务⼦子域问题） 业务场景/业务能⼒力力 （某个特定场景、业务能⼒力力问 题） 问题拆解 ⽅方案指导 问题拆解 ⽅方案指导 解决 解决 解决 统 ⼀一 的 架 构 语 ⾔言 和 ⽅方 法 论 05 | 对中台的⼀一些思考 1 什什么是中台？ 2 中台建设的基础 3 中台、架构⽅方法之间的关系 4 ⼏几点实践体会 中台思考：中台是什什么？ • 中台是一套先进的架构理念，通过持续提炼可复用的能力，达到快 速响应客户需求的目的。 • 但是，中台不能简单地照搬照抄，需要结合企业的业务特点，沉淀 一套自身的架构方法论。 中台思考：中台建设的基础 前台业务 （会员、营销、销售、智能导购等） 中台业务 （承上启下、数据打通、业务单元协同等） 后台业务 （⽣生产制造、供应链管理理、财务总账等） 业务架构 消费者 企业 前台业务 中台业务 后台业务 应⽤用前台 应⽤用中台 （业务中台、数据中台） 技术中台 应⽤用架构 业务性 技术性 驱动 标准架构⽅方法论 架构与建模 抽象分层 架构管理理 ⼯工程与实现 中台思考：中台、架构⽅方法之间的关系 业务中台 应⽤用前台 1:N 1:N 业务服务 业务服务 业务服务 业务服务 应⽤用层容器器 领域层容器器 中台架构 领域服务 领域服务 领域服务 领域服务 企业架构⽅方法 中台思考：⼏几点实践体会 • 中台建设的基础是建立一套标准的架构方法论，并持续优化。 • 关注高质量的领域服务建设，避免低质量的重复建设。 • 中台建设是一场持久战，团队共识是关键。 • 中台建设是手段，不是目的，目的始终是快速响应客户需求，帮助 客户成功。