AI知识库：电力行业智能转型的新底座（23页 PPT）

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AI 知识库： 电力行业智能转型的新底 座 —— 将电力企业私域知识转化为生产力 01 行业洞察： 电力 AI 转型的三大挑战 02 解决方案： AI 知识库打造转型新底座 03 应用实践： 360AI + 电力典型应用场 景 04 未来展望：多方协同共建未来电网 CONTENTS 技术引擎： 成本归零 ， 引爆应用创新 成本归零：模型更强 ，且训练和推理效率持续提升 ，成本不断降低； 爆款涌现：智能体框架理论与技术持续快速发展 ，领域爆款产品不断； 门槛消失：企业算力租赁与私有化部署门槛不断降低； 2025 年 9 月 4 日国家发展改革委、国家能 源 局《关于推进“人工智能 +” 能源高质量 发 展的实施意见》 ，明确八大人工智能 + 典型 应用场景 2025 年 8 月 21 日国务院正式发布《关于 深 入实施“人工智能 +” 行动的意见》 2025 年全国两会政府工作报告提出 ，持续 推进”人工智能 +“ 行动 2024 年全国两会“人工智能 +” 行动被首 次写入政府工作报告。 2023 年 3 月 ，国家能源局印发《关于加 快推进能源数字化智能化发展的若干意 见》 时代浪潮与国家战略下 ， 人工智能 + ， 成为各行各业的必然选择 政策推力： 国策所向 ，加速产业落地 这不是风口 ，这是国策。 数据孤岛与质量困境 场景复杂性与模型泛化难题 投入产出比（ ROI ）不明确 安全层面： 智能化衍生的新型风险矩 阵 数据安全与隐私保护的红线 算法漏洞与网络攻击的新靶点 供应链安全与自主可控的挑战 01 02 专业层面：技术与业务的“两张皮”现象 传统业 务流程与组织架构的惯性 复合型人才极度稀缺 03 电力行业「人工智能 + 」转型的挑战： 三大挑战阻碍电力企业全面数智升级 AI“ 黑箱”与电力系统高可靠性要求的矛盾 应用层面： 从点到面规模化应用的阻 碍 360AI 企业知识库： 连接沉睡的数据孤岛 ， 通往智能应用的未来 AI 辅助源荷预测 AI 辅助智能运营 外部知识内部化 隐性知识显性化 AI For 360AI Knowledge 企业知识库 汇聚电力企业全域数据 ，打造统一 AI 工作空 间 全流程 AI 安全（数据安全、 模型安全、 应用安 全） 高质量知识 支撑高质量 AI 应 用 Knowledge For Agents 电企 数据 智能 场景 显性知识有序化 AI 辅助设备维修 通过智能体 提升知识质量 360 知识管理大模型 通义千问 · · · · · · 知识智能 MCP 服务 知识问答 MCP 指标问答 MCP AI 文档生成 MCP AI 阅读 MCP 关键信息提 MCP AI 摘要 MCP 多模态知识解析 多模态数据开发与融合 360AI 企业知识库： 企业级智能体应用知识中枢 ， 专为企业打造的 AI 基础设施 全链路日志 审计 涉密数据安 全管控 知识溯源 内容安全检测 权限控制 分类分级 密级管理 加密传输 加密存储 非结构化数据 结构化数据 文本、 图片、 音频、 视频 … CRM 、 数据库、 ERP 、 资金 流水 … 荷源预测 ： AI 辅助预测 运行控制 ： AI 辅助智能调控 智能运检 ： AI 辅助设备诊断 数字运营 ： AI 辅助智 慧决策 企业级人工智能基础设施（算力 网络 存储等） 外部数据 网站、 信息门户、 社交媒体、 行业资讯 … 360 AI 企 业 知 识 库 Agent 构建平 台 MCP 插件调用 AI + 电力行业智能应用场 景 Agentic RAG 指标建模 全域多源异构知识捕获 全方位 安全管控 版式分析 ASR/TTS 图像解析 视频解析 信息抽取 图谱建模 表格解析 OCR 大模型 多智能体协同 工作流编排 上下文工程 提示词工程 AI 护 栏 ② 领先的 AI 多模态知识库 & 知识解析技术 • 支持 29 种多模态数据 ，包括 pdf/ppt/doc/xls/ 图 / 音 / 视频 等 • OCR+360 新一代图文跨模态 VLM ，大小模型结合解析更精准 • 支持多模态交互（输入 / 输出） ，万物皆可交互 ④ 可为 Agent 提供超强 “ 上下文与记忆” MCP 服务 • Personal Context ： eg. 最近浏览文件 / 文章、会议、项目进 展 • 支持记忆瘦身：把长故事变成要点 ，防止 AI 记的越多忘的 越多 • 支持记忆共享：分布式记忆存储 / 实时同步协议（毫秒级 延迟） ① 全域知识捕获能力 • 通过【连接器】 可以捕获包括 PDF 、 PPT 、音视频等 100 + 格式文件 • 对于第三方无接口知识 ，平台可以通过 RPA 工具等进行采集； • 各种结构化数据库表也可以采集； ③ 领先的 AgenticRAG 技 术 • 以 Agent 重构传统 RAG ，提升问答准确率及效果 • 长链路、多跳、事实推理效果更佳 • 跨模态数据融合应用：打通结构化与非结构化知识 ⑤ 内置企业级敏捷 Agent 平台 + 丰富的知识类技能 + 知识类智能体市场 • 专业的知识类技能 ：比如文档解析、录音转写、发票识别 • 丰富知识类 Agent ：知识问答 / 创作型 / 技能型 / 数据型 • 助力企业智能体走向专业化 ，赋能行业纵深 ⑥ 全方位知识安全， 为企业知识安全保驾护航 • 事前可管：建体系 ，定策略 ，制定数据分级分类策 略 • 事中可控：治理监控 ，保障安全 • 事后可查：安全审计 ，全程追溯 360AI 企业知识库差异化产品特 点 多模态 / 浏览器采集 深度搜索 / 爬虫 API RPA 本地电脑 FTP 、 NAS 扫描仪、高拍仪 企业云盘 邮件系统 IM/OA/ERP 等 互联网资讯 行业动态 微信公众号 / 小红 书 • 通过【连接器】可以链接、捕获企业内、外部各种类型知识 ，包括 PDF 、 PPT 、音视频等 100+ 格式 文件 • 对于第三方无接口知识 ，平台可以通过爬虫、 RPA 工具等进行采集； • 各种结构化数据库表也可以采集； 文件传输协议 360 全域数据资 产连接器 AI 企业知识库特点 1 ： 全域知识捕获 ， 自动采集企业内外分散的各种知识 本地知识 业务系统 知识 互联网知识 JDBC/ODBC 其他 知识解析 多模态数据格式支持 ，累计支持达 29 种格式★ 文本 表格 图片 音频 视频 网址 代码 数据增强 检索召回 全场景的 RAG 综合召回解决方案 ★ 问 题 分 析 意图识别 反问 / 追问 问 题 改 写 智 能 推 理 Rerank 多轮校验 上下文增强 知识问答 二次创作 分析推理 总结摘要 支持 29 种多模态数据 ，综合能力上 ， 360 RAG 方案在中文评测基准 SuperCLUE-RAG 专项榜单中表现优异取得榜单第二 ， 通过 了中国信通院 “可信 AI 检索增强生成产品”评估认证。 AI 企业知识库特点 2 ： 领先的多模态 RAG& 知识解析技术 ， 让 AI 精准理解知识 分段 & 嵌入 段落识别 智能分段 基于文档结构的多 级语义切分 基于场景精调的 ★ Embedding 模型 多 路 召 回 语义检索 图谱检索 全文检索 混合检索 开放式模块化高级 RAG 架构 ，任意模块均可插拔 ★ 自研高性能向 量库 ，达到 18.7 万 QPS 片 段入库 智能标签 智能摘要 问答对提取 精细化的 数据增强 策略 向量库 ★ 第三方评测版式分析效果准确率达到 90% 去水印 ，去除 LLM 识别干扰 AI 企业知识库特点 2 ： 领先的多模态 RAG& 知识解析技术 ， 让 AI 精准理解知识 n 支持单图直检、 区域精 筛及批量处理等多元场 景需求。 n 识别结果可适配 LaTeX 格式输出 ，便于学术文 档编辑。 n 支持无线表格 、 有线 表格 、 缺陷表格， 支 持输入任意图片 （ PDF/ 图片中包含单 表 、 多表 、 无表格） 。 全模态知识深度处理部分效果展示 表 格 解 析 流 程 公式识别 文档元素 识别 多种文档 类型 识别示例 表格 标题 图像 公式 目录 页眉 除常见办公文档格式外 ，还支持音频、视频等 模 态知识解析——智能摘要、重点、思维导图 等。 （具体格式包括： pdf （扫描、非扫描）、 ppt(x) 、 doc(x) 、 xls(x) 、 txt 、 markdown 、 csv 、 .epub 、 图片 （ jpg 、 jpeg 、 png ）、视频 mp4 、音频 mp3 、 m4a 、 wav 等） 答案中带图片 答案中带表格 答案中带公式 输入 解析 AI 企业知识库特点 2 ： 领先的多模态 RAG& 知识解析技术 ， 让 AI 精准理解知识 多模态 AI 交互 ，重构知识交互新范 式 输出 呈现 以 Agent 重构传统 RAG ，提升企业级复杂场景 AI 问答效果及准确率 ， 比如 ：如跨境电商运营复盘、 飞机维修等场景 引入智能体（ Agent ） 的动态规划能力 ， 支持长链多跳、 证据整合推理（如设备故障排查需 5 步以上操作） ， 非静态单轮问 答； 引入数据技能（ Text2SQL ） ，打通结构化库表（如 ERP 数据） 与非结构化文档（如维修手册） ，解决传统 RAG 孤岛问题； RAG 技术演进 传统 RAG “ 找片段” ， Graph RAG “ 连关系” ， 360 Agentic RAG “ 动态推理出结果” 动态推理 + 实时证据 • 核心 ：引入智能体思想进行知识增强 • 闭环（网状）：动态多向循环迭代 • 优势：异构数据 / 长链路 / 多跳 / 强逻辑 关 系类推理效果好 • 知识内容：动态 / 完整性 • 检索质量：高（多专家协同研判 / 验证） • 响应方式：主动优化 • 计算能力：优（数学智能体 /SQL 智能 体） • 学习能力：主动学习 • 典型应用场景：多步骤的技术故障排查、 高纬度模糊问 链式推理 无跨文档多实体关系推理能力 • 核心：关键词 / 向量检索 • 单向（流水线）：检索 --> 重排 --> 生成 • 问题 ： 3 跳以上逻辑的任务 ，链式方法 会 因早期错误不可回溯而崩溃 • 知识内容：静态 / 不完整性 • 检索质量：低 • 响应方式：被动 • 计算能力：弱 • 学习能力：无 • 典型应用场景：简单的文档问答 图式推理 + 非实时证据 （仍然是静态推理） • 核心：基于知识图谱的关联关系进行推 理 • 单向（流水线）：检索 --> 重排 --> 生成 • 问题 ：图谱构建、维护成本高 • 知识内容：静态 / 不完整性 • 检索质量：中（保障事实性正确） • 响应方式：被动 • 计算能力：弱 • 学习能力：无 • 典型应用场景： 医疗症状关联诊断辅助 AI 企业知识库特点 3 ： 基于 Agent 重构传统 RAG ，打造领先的 Agentic RAG 技术 第三代： Agentic RAG 第二代： Graph RAG 第一代：传统 RAG 具有良好的生态兼容性 ， 可兼容包括但不局限于： SEAF 、 HiAgent 、 Dify 等 ，实现 “一次接入 ，全域记忆”； 具备分布式 PB 级 “上下文与长期记忆”数据存储 / 毫秒级混合检索能力 ， 支持记忆瘦身 / 防漂移 / 记忆共享 ，性能优越、 可靠性 强； 可为 Agent 提供更全面的多维度上下文与记忆 ，是构建稳定 / 个性化 / 连续性 Agent 体验的基石 AI 企业知识库特点 4 ： 可为 Agent 提供超强“上下文与记忆” MCP 服务 上下文压缩 & 记忆瘦身 知识冲突检测 权重标签 防漂移 长期记忆共享池 个人上下文召回 混合检索优化 多维度“上下文与记忆”开放 MCP 服务 记忆 / 知 识 个性化 推荐 用户偏好 & 工作记 忆 云盘 / 文 件 记 忆 知识工具 使用记忆 知识问答 记忆 敏捷构建智能体搭建 ，赋能业务高效协同 打造“懂企业、 能干活”的智能体 工作流增强规划能力、知识库增强记忆、 MCP 增 强工具能力 ，让大模型具备更强的执行力、 提高 办公效率 AI 企业知识库特点 5 ： AI 知识库与智能体统一 ， 实现更敏捷、 更安全搭建智能体 智能体配置 流程编 排 知识采集 • 分级分类 • 文件上传限制 • 采集监控 • 文档权限八级管控 知识处理 • 敏感信息监测 • 云查杀 • 敏感内容智能脱敏 知识存储 • 多副本切片加密存 储 • 敏感文件审计 • 加密外发 • 文档预览水印 • 安全沙箱 • 风险行为监测 • 防截屏 / 防打印 • 文档下载水印 知识下架 • 文件历史版本 • 三级回收站 • 知识删除处理 AI 企业知识库特点 6 ： 全方位安全管控 ， 守护企业知识资产全生命周期 返回问题答案引用 10 片段、来自 4 份 文件 知识库文件权限校验 返回用户有预览权限的其中 3 份文件、 8 个 片段 根据用户有权限的片段，生成答案 知识流转 知识应用 显示答案 + 文件源 返回端：内容安全检测 答案源头权限校验和输入输出内容管控 Embedding 服务 内容安全模型 输入端：敏感内容检测 大语言模型 提出问题 电力企业独有的高质量数据与 Know-how ，是通用 AI 模型进化为“行业专家”的关键燃料 ，是将企业智慧沉淀 为不可复制竞争优势的核心资产。 知识驱动 AI ： 高质量数据与 Know-How 知识库是 Agent 成功的关键 构建行业专属大模型 电力行业知识 高质量 知识库 设备维修智能体 商情分析智能体 运行控制智能体 Know-how 通用智能体 电力行业专家模型 私有数据 业务逻辑 行业知识 通用模型 · · · 随着新型电力系统数智化转型的加快 ， 以人工经验为主导的设备检修与运维计划难以满足新型电力系统的安全性与高效性要求 ; 各类电力设备在规划计划、 采购建设、 运行维护、 退役处置等生命周期内积累了大量的多源异构数据 ，这些数据闲置在各系 统 中 ，未能加以有效应用。 设备数据现状的复杂性 设备的全生命周期数据分布于各个 系统中，来源广泛，结构复杂，数 据孤岛现象严重 故障数据的不均衡性 由于电力系统的高安全性高可靠性 要求，设备实际故障数据 / 样例少， 面临长尾分布的问题 场景一： 人工智能时代下的电力设备的检修与运维 对人工经验的依赖 电力设备的运维检修计划的制定目 前主要依赖于丰富的工作经验，对 运维人员的技术水平要求较高 02 03 01 IT 管理员 知识库用户 知识库运营人员 权限维护 日常使用 知识管理 用户信息 电力设备知识库 • 用户角色 • 标准流程库 • 特殊场景库 • 失效分析库 • 历史案例 库 • 角色权限 • 设备档案库 • 故障现象库 • 检测方法库 • 最佳实践 库 故障发生 故障诊断 方案生成 维修实施