晫璨智慧环卫建设解决方案（移动）

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智慧环卫解决方案深圳市晫璨科技有限公司 2 摘要智慧环卫系统综合应用 M2M 、 3G/4G 、流媒体技术、数据库技术、网络信息（ WEB ），以城市基础地理信息（ GIS ）平台为基础，以环卫业务管理为核心，实现作业队伍作业过程与作业质量精细化、科学化、智能化的管理，通过信息化系统的建设，可以实现并进行各种形式的查询、统计和分析评估，找出深层次的问题综合分析，为作业经费计算提供了可靠可信的依据，为各级领导提供决策支持，同时实现与其他业务系统（数字城管、智慧城管等）的无缝对接，实现数据的交互与业务穿透管理。关键词：解决方案商公司名称、行业属性、应用场景、方案描述（端、管、云分别采用了什么产品）、能够解决的问题。 3  行业分析  技术方案  商务模式  方案价值及优势  以往案例介绍  公司简介及联系人  与广东移动的合作建议目录 4 行业背景及市场空间分析随着我国城市化进程的不断加快，城市环境卫生水平也越来越受到社会的关注。作为城市“脸面”的环境卫生状况直接体现着一个城市的管理水平。随着机械化水平的不断提升，我国城市环卫作业手段发生了深刻的变化，由原先依靠人工作作业为主逐渐变为机械化占据主导，人工作业辅助配合。关键信息：围绕行业现状、技术发展趋势、客户需求、商业模式等维度对 XX 行业进行分析描述，同时分析本解决方案所应用的行业近几年市场规模及未来市场空间。基础设施管理城市清扫保洁人工保洁生活垃圾处理调度指挥  目前基础设施建设逐渐完善，垃圾收集点随着我国城市化进程的不断加快，城市环境卫生水平也越来越受到社会的关注。作为城市“脸面”的环境卫生状况直接体现着一个城市的管理水平。随着机械化水平的不断提升，我国城市环卫作业手段发生了深刻的变化，由原先依靠人工作作业为主逐渐变为机械化占据主导，人工作业辅助配合遍于城市的每个角落、垃圾转运站、公厕等基础设施按照人口密度，合理分布为市民服务等，但基础设施的增多给环卫管理部门、作业队伍带来挑战，对于作业队伍分配的合理性、全面性，台账的精确性、完整性提出更高的要求。机械化清扫作业已经基本取代传统的人工清扫作业机械化作业大大提高了清扫保洁效率、减轻了人工作业强度。在机械化作业率不断提高的现在，司机偷懒、空驶、清扫不到位等问题不断暴露出来，而清扫保洁作业的不断市场化，也提高了问题的发生率和监管难度。随着环卫作业市场化程度的加深，环卫作业管理的重心逐渐向市场化的保洁公司偏移。在管理模式上市场化保洁公司相较于传统作业模式更容易暴露问题，如：保洁人员配额、作业人员布局、日常考勤管理等，这又对政府人工作业监管体系提出了更高的要求。目前各环卫管理已经具备完善的收运体系，垃圾收集车辆类型逐渐多样化，满足垃圾收集点的分布特点；处置终端也逐渐满足垃圾类型的不同建立处理终端，实现垃圾的无害化、资源化利用。整个收运处过程垃圾是否日产日清等问题均是生活垃圾管理难点。环卫作业过程中的调度指挥工作基本未形成一个完整调度体系，经常出现被调度的资源处于无法及时响应的状态，导致问题解决周期长，资源利用合理性不高。 5 行业痛点分析  市场化作业人员精确数量难以掌握由于人工作业保洁采取市场化外包方式，招投标的定额人员是否都安排上岗作业难以掌控，同时作业人员同时挂靠多个作业单位的现象也缺乏好的办法及时制止。  人员的作业质量缺乏有效监管手段作业人员在对应的作业范围出现偷懒、聚众聊天等行为基本依靠巡查发现，无法保证一些作业盲点的快速处理。  清扫作业车辆空驶难以监管为节省车辆作业成本，部分道路清扫车、洒水车出现空驶情况，在作业区域不进行扫地和洒水。  驾驶员不规范作业影响作业质量驾驶员不按指定路线、指定趟数、指定时间和指定速度进行作业，影响道路作业质量，还会给城市道路交通带来压力。  作业不达标缺乏监管手段道路清扫车和洒水车在日常作业过程中，往往出现扫过但未扫干净的情况，环卫中心对这种情况无法第一时间掌握并安排车辆、人员进行处理，这都给城市市容环境卫生带来不良影响。作业人员缺乏监管手段机械化作业监管有待精细化作业考核科学性有待提高  公厕使用是否满足服务区域居民需求，公厕的保洁是否达标，气味是否影响到周边居民，公厕保洁人员是否及时到岗作业等问题成为“厕所革命”亟待解决的问题。公厕监管存在盲区  作业考核发现的问题无法第一时间处理作业考核结果取证主要依靠数码相机拍摄，检查完成后统一通过传真或电话形式反馈给区或作业单位，这便使问题无法得到及时的处理和反馈，对市容环境卫生造成不良影响。  作业考核存在印象管理传统的作业考核内容确认依靠“抓阄”和历史经验的方式，作业问题依靠人为判断，包括严重程度的确认，这都给考核结果带来片面性和不公平性。  作业监管来源分散，问题死角难捕捉传统的考核方式为定期现场考核发现问题，城管下发的案件、市民投诉等问题来源未统一实现，容易造成问题解决迟缓或者搁置，导致疏忽一些监管死角。 6 解决的问题 1 确保清扫作业效果，杜绝空驶行为保证道路清扫车、洒水车在作业时间、作业路段内一定是开启清扫和洒水操作，如出现空驶情况将第一时间发现并处理 2 3 4 5 6 7 8 9 提高清扫作业效率，防止司机偷懒行为保证清扫作业时间内全额作业，如在作业时间内长时间停驶将第一时间预警并核实确认提升清扫作业质量，降低作业不达标率驾驶员及监管中心能在第一时间了解作业质量，对未清扫到位的路段实时掌握并及时处理精确掌握作业人员数量及状态对市场化作业保洁人员进行精细化管理，对上岗状况进行实时监测，确保招标定额人员都配置到位并上有效提高人员作业质量对人员实时作业位置、在岗状态、作业状态进行在线监管，保证人员按规定时间、范围进行作业保洁，确保作业质量合理调整作业单元人员数量通过系统实时监管数据实现各作业单元作业队伍的作业结果，判断车辆、人员工作量是否饱和或者超量，实现作业网格的调整或者人员数量的调配，实现劳动定额管理确保公厕干净整洁，提高公众服务水平通过实时监管保洁人员在岗情况，确保公厕保洁工作到位；合理规划公厕布局，满足公众使用需求；公众参与公厕保洁质量评价，共同参与公厕监管工作实现作业考核的公平、公正、公开建立规范化的作业考核标准，考核对象确认依靠随机抽取方式确认，考核过程基于移动终端进行在线操作，从而确保作业考核的质量实现作业质量的科学评估实现作业质量监测结果的自动化生成，并可根据相关条件组合生成评估分析结果，在减少人工统计工作量的基础上也为管理决策提供了精确的分析结果 7  行业分析  技术方案  商务模式  方案价值及优势  以往案例介绍  公司简介及联系人  与广东移动的合作建议目录 8 方案架构智慧环卫系统拓扑 9 方案实施  设备侧实施方案：设备端主要是由 4G 视频设备、 2G GPS 设备、中国移动物联网卡与其他配套的传感器组成，在设备接入蜂窝网络后，自动与物联平台进行通信，从而将各设备数据上传至平台。  平台层实施方案：本方案通信方式主要使用中国移动 4G 和 2G 网络，信号覆盖广泛且稳定，不用配置即可实现设备自动联网。方案立足于环卫业务管理为核心，通过信息化技术的应用，实现环卫业务数据、运行指标的自动化采集、统计和分析评估，为环卫管理提供科学依据，为领导提供决策支持。 10 方案实施 应用侧方案方案共由基础信息管理子系统、环卫车辆监管子系统、环卫人员监管子系统、垃圾车监管子系统、中转站监管子系统、公厕监管子系统、综合指挥调度中心子系统等功能模块构成。基础信息管理子系统设施数据库管理设施 GIS 管理设施日常管理汇总统计管理环卫车辆智能监管子系统实时监测管理作业排班管理作业轨迹管理作业状态管理车辆油耗管理违规作业管理违规预警管理车载视频管理车辆调度管理作业事件追踪车辆智能考核环卫人员监管子系统作业区段管理作业排班管理定时定位管理作业记录管理违规信息管理 SOS 呼救管理健康状况监测人员调度管理双向对讲管理作业时间追踪人员智能考核垃圾收运监管子系统基础信息管理清运计划管理收集状况实时监控垃圾满溢监管收集状况实时告警清运车辆实时监控作业视频管理清运路线优化管理车辆调度管理汇总统计管理公厕监管子系统公厕信息管理人流量管理气味管理作业保洁管理水电状态管理温湿度管理巡更管理中转站监管子系统中转站台账管理视频监控管理语音对讲管理出入记录管理垃圾转运计量监管渗滤液监管臭气监管后台管理子系统权限管理参数管理综合指挥调度中心环卫管理一张图日常调度管理应急调度管理大屏指挥系统 11 方案清单本解决方案实施过程中需要投入的资源如下：序号名称供应商备注 1 4G 视频设备晫璨科技 4G 通讯 2 2G GPS 设备晫璨科技 2G 通讯 3 物联卡及流量费广东移动 13 位专网专号卡，建议套餐选取 30M/ 月 11G/ 月 4 智慧环卫平台晫璨科技实现设备接入及数据采集 5 设备管理系统 /APP 晫璨科技每个项目一套，包含通用功能，可定制化开发其他功能 6 应用服务器晫璨科技也可以选择部署在生产企业的自有服务器上 7 配套传感器晫璨科技设备改造及接口调测等 12 产品介绍 - 设备侧  4G 视频设备 2G GPS 设备配套传感器等：  物联卡：本方案使用的物联卡为广东移动的专网专号卡，卡体为卡槽式，建议流量为 30M/ 月和 11G/ 月 13 产品介绍 - 平台侧  晫璨智慧环卫平台：立足于环卫业务管理为核心，通过信息化技术的应用，实现环卫业务数据、运行指标的自动化采集、统计和分析评估，为环卫管理提供科学依据，为领导提供决策支持。关键信息：具体描述所采用的平台系统架构、业务功能、平台优势等信息。 14 产品介绍 - 应用侧关键信息：详细描述 WEB 端应用程序、手机 APP 各项功能的细节，并提供功能截图。实现环卫设施数据标准化、精确化管理，设施查询方便、实用；设施变更状况可追溯，当前详细状态可掌控，经费管理透明、明晰；对环卫设施（作业道路、垃圾桶站、垃圾中转站、公共厕所、环卫工人休息点、环卫车辆停车场、垃圾处理设施等）的拥有情况随时进行统计分析环卫设施属性 GIS 综合管理系统 15 产品介绍 - 应用侧关键信息：详细描述 WEB 端应用程序、手机 APP 各项功能的细节，并提供功能截图。主要适用对象为清扫车、洗扫车、洒水车、扫雪车等机械化作业车辆，通过安装环卫车辆专用一体机，对车辆实时位置、清扫状态、作业轨迹、清扫里程、违规情况、清扫质量等信息进行综合监控，并针对紧急情况进行车辆的调度管理。 • 作业排班管理 • 实时监测管理 • 作业轨迹管理 • 作业状态管理 • 车辆油耗管理 • 违规作业管理 • 违规预警管理 • 车载视频管理 • 车辆调度管理 • 作业事件追踪 • 车辆智能考核作业车辆管理系统 16 产品介绍 - 应用侧关键信息：详细描述 WEB 端应用程序、手机 APP 各项功能的细节，并提供功能截图。实现环卫作业人员 ( 主要针对环卫工人 ) 信息台账、人员上岗情况监管、人员作业位置分布状况的综合管理。通过作业人员监管子系统，可有效减少人员漏岗、串岗、不按规定时间上岗等违规作业行为，从而提升环境卫生作业质量整体水平。同时实现人员健康指数的实时监管，在监管人员工作情况的同时，关注环卫人员健康情况，出现异常情况时进行及时响应处理。 • 作业区段管理 • 作业排班管理 • 实时定位管理 • 作业记录管理 • 违规信息管理 • SOS 呼救管理 • 健康状况监测 • 人员调度管理 • 双向对讲管理 • 作业事件追踪 • 人员智能考核环卫人员监管 17 产品介绍 - 应用侧关键信息：详细描述 WEB 端应用程序、手机 APP 各项功能的细节，并提供功能截图。综合运用 RFID 、 GIS 、 GPS 、数据库、 4G 等技术手段，实现城市生活垃圾收集点精细化管理、垃圾收集过程智能化管理、收集效果直观展现。通过系统建立，可实时掌握生活垃圾收集状态，从而保证生活垃圾的及时收集清理。 • 基础信息管理 • 清运计划管理 • 收集状况管理 • 满溢状况管理 • 收集状况告警 • 实时定位管理 • 作业视频管理 • 路线优化管理 • 车辆调度管理 • 汇总统计管理作业垃圾运收监管 18 产品介绍 - 应用侧关键信息：详细描述 WEB 端应用程序、手机 APP 各项功能的细节，并提供功能截图。实现城市垃圾中转站（压缩转运站）作业情况及车辆进出情况的全过程智能化监管，通过垃圾转运环节的有效监控，可确保城市生活垃圾的高效和规范转运。 • 台账管理 • 视频监控管理 • 语音对讲管理 • 出入记录管理 • 转运计量管理 • SOS 呼救管理 • 渗滤液监测 • 臭气监测中转站监管 19 产品介绍 - 应用侧关键信息：详细描述 WEB 端应用程序、手机 APP 各项功能的细节，并提供功能截图。建立城市公厕管理新模式，运用物联网、数据模型及智能分析技术实现日常公厕巡更的智能化、公厕服务便民化及公厕建设规划科学化。运用公厕工控一体机实现人员上岗情况、公厕气味等级、人流量、用电量、用水量等数据集中传输至监控中心，实现公厕的综合监控。 • 公厕信息管理 • 人流量管理 • 气味管理 • 作业保洁管理 • 水电状态管理 • 温湿度管理 • 巡更管理公厕监管 20 角色分工本解决方案实施过程各方的分工如下：  客户提出智慧环卫的具体需求。  广东移动提供 2G 物联卡和 4G 大流量物联卡。 晫璨科技作为解决方案商，为客户提供提供晫璨物联平台、智慧环卫上层应用软件 /APP 、应用服务器资源，并负责设备的连接调试和设备接入平台。 21  行业分析  技术方案  商务模式  方案价值及优势  以往案例介绍  公司简介及联系人  与广东移动的合作建议目录 22 商务模式  收费项目及收费标准：物联卡流量费根据广东移动收费标准由广东移动收取。物联卡流量预计需要 30M/ 月和 11G/ 月。晫璨科技为移动提供设备接入物联平台服务、上层应用功能、客户培训、热线电话服务等，根据接入平台的设备数量收取设备费用、按年收取每台设备 XX 元的服务费以及部署软件费用。另外，晫璨科技根据客户需求定制化开发的功能，依照开发工作量一次性收取相应的开发服务费（开发服务费 = 开发工作量 * 开发单价）。关键信息：解决方案商详细描述为最终客户提供解决方案需要收费的项目，包括不限于收费内容、收费标准、收费周期等。收费内容包括：实施费（即设备接入平台改造费）、应用服务费、云资源使用费、网络费用、应用开发费等；收费标准是整体打包收费，还是根据接入设备的数量或者用户数进行收费；收费周期是按月还是按年等。 23  行业分析  技术方案  商务模式  方案价值及优势  以往案例介绍  公司简介及联系人  与广东移动的合作建议目录 24 方案价值及优势 全方位立体化监管人与车环卫作业监管对象包括各种类型的作业车辆、环卫工人等，将环卫庞大的作业队伍纳入平台；监管深度不再浮于车辆有没有工作、人员巡查时在不在岗等简单的监管层面，通过对车辆的状态、油耗、水耗等，解决车辆空驶、偷油等不规范行为，并实现车辆的作业质与量的汇总统计；通过人员定位实现人员考勤、作业状态等信息进行实时监管。方案无论是广度还是深度上都进行业务创新与深入。 监管与考核同步，量化作业结果将实时监管与考核管理同步实施，实时监管数据给管理人员提供紧急指挥与调度的依据；运用环卫自主考核机制，实现车、人作业质量的考核管理，制定一定的奖惩措施，避免管理难题频繁发生。 案件来源多元化，监管角度多样化将城管工单、自主考核、市民投诉、领导督查等案件来源统一形成整改案件库，解决监管死角，形成环卫问题网络，延伸至城市的每个角落，提高考核工作质量，提高公众服务水平，提升整体环境卫生水平。 25  行业分析  技术方案  商务模式  方案价值及优势  以往案例介绍  公司简介及联系人  与广东移动的合作建议目录 26 以往案例介绍应用概述：系统于 2012 年建设完成，实现了城区生活垃圾产生、收集、清运、中转及末端处置的全过程在线监管和一站式指挥调度，确保生活垃圾“日产日清”、规范化清运和无害化处置。同时结合“晫璨垃圾智能调度模型”，优化生活垃圾分流策略，实现车辆、人员等作业资源的智能化调配。亮点与效益：实现数据分类分检和定量定性分析功能，提高数据分析的实时性和准确性。结合常州现状，优化市场化单位监管、市场化招标、市场化定额及准入管理。典型运用一 27 以往案例介绍典型运用二应用概述：系统由上海市静安区环境卫生管理处于 2014 年启动建设，在静安区环卫全面市场化运作的背景下，将各作业公司统一纳入监管。实现包括车辆实时位置、运行轨迹、作业状态、油耗情况等在线监管，是政府职能解放，提高效率的好帮手。亮点与效益：车辆作业量化考核，综合考评作业量、作业质量、作业规范性，提高作业队伍作业效率，辅助环卫处成本优化，责任落实到位，工作热情高涨。 28 以往案例介绍典型运用三应用概述：平台由苏州市市容市政管理局于 2014 年组织建设，先后分两期建设完成。通过信息化手段对建筑垃圾的产生、运输、归集和处置进行全过程全天候实时监管，实现建筑渣土管理行政审批、过程监控、行政执法、考核评价等的统一管理，成为全市建筑渣土全过程监管、执法、考核评价及辅助管理决策的通用业务平台。亮点与效益：实现建筑渣土高位监管，确保其收运处全过程规范化，提高了建筑渣土处理效率，进一步推进建筑渣土的资源化利用和无害化处理。同时填补了建筑渣土全过程监管方面的空白，为全省