基于物联网、云计算的景区智慧旅游建设解决方案（116页WORD）

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基于物联网、云计算的景区 “智慧旅游”建设解决方案 1 目录 一、 “ ” 景区 智慧旅游 建设目标..........................................................................................4 1.1 实现景区流程化的生产运营............................................................................................4 1.2 实现景区精细化的企业管理............................................................................................4 1.3 实现景区精准化的营销决策............................................................................................4 1.4 实现景区智能化的应急指挥............................................................................................5 1.5 实现景区人性化的游客服务............................................................................................5 1.6 实现景区网络化的生态保护............................................................................................5 二、 “ ” 景区 智慧旅游 建设思路..........................................................................................6 三、 三大基础平台建设.....................................................................................................7 5.1 三大基础平台构成............................................................................................................7 5.2 机房环境平台.................................................................................................................... 7 5.2.1 机房环境平台建设原则.........................................................................................7 5.2.2 机房环境平台建设依据.........................................................................................9 5.2.3 机房环境平台建设内容.......................................................................................10 5.3 网络传输平台.................................................................................................................. 27 5.3.1 网络传输平台建设原则.......................................................................................27 5.3.2 网络传输平台建设依据.......................................................................................29 5.3.3 网络传输平台建设内容.......................................................................................30 5.4 云计算及存储平台..........................................................................................................39 5.4.1 云计算及存储平台建设原则...............................................................................39 5.4.2 云计算及存储平台建设依据...............................................................................40 5.4.3 云计算及存储平台建设内容...............................................................................40 四、 六大应用体系建设..................................................................................................43 6.1 六大应用体系构成..........................................................................................................43 6.2 生产运营体系..................................................................................................................44 6.2.1 景区票务系统......................................................................................................44 6.2.2 电子商务系统......................................................................................................47 6.2.3 酒店管理系统.......................................................................................................50 6.2.4 停车场管理系统...................................................................................................55 6.3 企业管理体系..................................................................................................................58 6.3.1 办公自动化系统...................................................................................................59 6.3.2 企业邮件系统.......................................................................................................61 6.3.3 IT 运维管理系统..................................................................................................62 6.3.4 考勤系统.............................................................................................................. 66 6.4 营销决策体系..................................................................................................................66 6.4.1 车牌识别系统......................................................................................................67 6.4.2 景区客源智能分析系统.......................................................................................68 6.5 智能指挥体系..................................................................................................................70 2 6.5.1 视频监控系统.......................................................................................................71 6.5.2 无线通讯指挥系统...............................................................................................76 6.5.3 指挥中心大屏幕系统...........................................................................................86 6.5.4 指挥中心触控展示系统.......................................................................................89 6.6 游客服务体系..................................................................................................................90 6.6.1 旅游咨询系统.......................................................................................................91 6.6.2 户外 LED 大屏幕系统..........................................................................................92 6.6.3 呼叫中心系统.......................................................................................................93 6.6.4 智能广播系统.......................................................................................................94 6.6.5 应急对讲系统.......................................................................................................95 6.6.6 短信平台...............................................................................................................96 6.6.7 游客智能语音导游系统.......................................................................................97 6.7 生态保护体系................................................................................................................101 6.7.1 森林防火系统.....................................................................................................102 6.7.2 水资源保护系统.................................................................................................105 6.7.3 大气资源保护系统.............................................................................................108 五、 总集成建设...........................................................................................................109 六、 项目投资预算........................................................................................................111 8.1 基础平台建设预算........................................................................................................111 8.2 生产运营体系建设预算................................................................................................112 8.3 企业管理体系建设预算................................................................................................112 8.4 营销决策体系建设预算................................................................................................112 8.5 智能指挥体系建设预算................................................................................................112 8.6 游客服务体系建设预算................................................................................................113 8.7 生态保护体系建设预算................................................................................................113 8.8 总集成建设预算............................................................................................................113 8.9 建设总预算....................................................................................................................114 8.10 一期建设预算..............................................................................................................114 3 景区“智慧旅游”建设目标 一、景区“智慧旅游”建设目标 1.1 实现景区流程化的生产运营 从电子商务、到景区票务、到景区酒店管理、停车场 管理等一系列的生产运行系统通过 TCP/IP 协议和 SOA 架构 实现基于服务的流程化生产运营。 1.2 实现景区精细化的企业管理 国内所有通过 5A 景区都投入了大量的财力、物力、人 力进行智慧景区建设，一方面是 5A 景区的基本要求，另一 个重要因素就是真正做到精细化管理，提高行业的竞争力。 应用电子化的钢性流程和制度，细化到整个景区的财 务管理、公文管理、审批管理、人事管理、资源管理、项 目管理、流程管理等，最大程度提高景区的管理水平同时 4 提升了管理效益，提升了行业的竞争力。 1.3 实现景区精准化的营销决策 通过车牌识别系统、电子商务系统、票务系统、决策 分析系统等多个系统数据深度挖掘，实现对景区客源的精 准统计和分析，为精准营销提供决策依据，同时为营销转 化率提供考核依据。 1.4 实现景区智能化的应急指挥 景区分布区域广、道路复杂，各个景点资源配置各一， 容易发生拥堵、事故、灾害等状况，特别是在黄金周，为 了应对的各种安