某某银行大模型客服助手解决方案 01 客服领域场景概述 02 大模型技术概述 03 大模型在客服领域的应用场景 04 某某银行的大模型客服助手实践 05 未来的发展方向 目录 CONTENTS 客户服务 通过电话、手机 APP 等渠道接入 , 为客户提供业务咨询、业务办 理、产品营销等银行服务 ，以语 音服务、文本服务、视频服务为 ，为财富客户提 供资产保值增值服务。 “ 第二银行 ” 业务综合化 程度高 01 、客服领域场景概 述 01 客服领域场景概述 02 大模型技术概述 03 大模型在客服领域的应用场景 04 某某银行的大模型客服助手实践 05 未来的发展方向 目录 CONTENTS 大模型的基本概念 本报告的大模型特指类似 ChatGPT 的大型语言 模 型（ Large Language Models 模型新浪潮 ，建设算法城市、强化赋能应用 ，高标准建设人工智能创新应用先导区。 近日 ，某某银行建设的“南京市金融大模型工程技术研究培育中心”获得南京市科学技术局立项批复。 02 、大模型技术概 述 01 客服领域场景概述 02 大模型技术概述 03 大模型在客服领域的应用场景 04 某某银行的大模型客服助手实践 05 未来的发展方向 目录 CONTENTS 客户服务

....................................3 2.1.1 某某的物流历史 .............................................................................3 2.1.2 某某的物流现状 ............................................ 、系统化、网 络化的社会物流配送体系。 “ ” 某某素有 九省通衢 之称，拥有着得天独厚的区位优势和悠久 的 物流历史。某某市十二五规划纲要中明确提出重点发展现代物流 业，打造全国重要的物流中心。某某市第十二次党代会上明确提出建 设全国物流枢纽。因此，建设智慧物流项目势在必行。 根据某某智慧城市建设的总体目标和要求，结合某某市十二五 “ ” 规划中 重点发展现代物流业。打造全国重要的物流中心 重点发展现代物流业。打造全国重要的物流中心 的战略目 标。本方案提出某某市智慧物流的目标为：建设物流、资金流、信 “ 息流一体化的智能城市流通体系。将某某市打造成 两江三岸-九省 通衢-大物流-大联运- ” 货到某某活 的全国性现代化商贸物流集散中 心 。 为实现某某市智慧物流的目标，某某市智慧物流领域建设内容 *_ “ 和任务为： 124 ” 多千工程 。包括全市统一的物流公共信息平台，2 个体系-智慧的物流仓储与物流配送体系，5

典型介绍 信息发布系统 多媒体教室 会议多功能厅 精品功能室 校园云桌面 机房系统 综合教学平台 客户单位：某某中学 建设时间：2012 年8月 客户单位：某某学院 建设时间：2009 年3月 客户单位：某某活动中心 建设时间：2011 年5月 客户单位：某某中学 时间：2014 年6月 22 第四章 综合安防系统 智慧校园 项目综述 综合布线系统 校园网络系统 典型介绍 信息发布系统 多媒体教室 会议多功能厅 精品功能室 校园云桌面 机房系统 综合教学平台 客户单位：某某小学 建设时间：2012 年3月 客户单位：某某学院 建设时间：2013 年12月 客户单位：某某活动中心 建设时间：2011 年5月 客户单位：某某审计局 时间：2015 年7月 31 第五章 校园广播系统 智慧校园 项目综述 综合布线系统 校园网络系统 典型介绍 信息发布系统 多媒体教室 会议多功能厅 精品功能室 校园云桌面 机房系统 综合教学平台 客户单位：某某第八中学 建设时间：2015 年6月 客户单位：某某学校 建设时间：2014 年9月 客户单位：某某活动中心 建设时间：2011 年5月 客户单位：某某小学 时间：2014 年6月 38 第六章 信息发布系统 智慧校园 项目综述 综合布线系统 校园网络系统

停车场 天桥 - 停车场 财 务 分 析 一 目 了 然 互联网 + 智能泊车一体化解决方案 收费员 张某某 巡查员 陈某某 项目经理 吴某某 收费员 刘某某 巡查员 袁某某 项目经理 郑某某 收费员 王某某 巡查员 曲某某 项目经理 师某某 停车场 A 停车场 B 停车场 C 人 员 管 理 一 目 了 然 互联网 + 智能泊车一体化解决方案 智通慧眼

报告中提出的“开展养老服务业综合改革试点”的要求，民政部、财政 部印发了《关于中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工 作的通知》（民函〔2016〕200 号，以下简称《通知》），拟选择 某某市市等 26 个城市开展居家和社区养老服务改革试点，巩固居家 和社区养老服务在养老服务体系中的基础地位，满足绝大多数有需 求的老年人在家或社区享受养老服务的愿望。 《通知》要求，通过搭建平台、购买服务、公办民营等方式， 社区养老服务等重点 领域。 随着经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，某某市市人 口老龄化、高龄化的趋势日益严峻。截至目前，全市 60 岁以上老年 人约占总人口数的 18%，社会养老压力日益增大，老年人的日常生 活照料、医疗健康、精神慰藉等问题日益突出。如何解决老年群体 的生活和社会保障问题已经成为某某市市的重要民生工作之一。 4 为此，在推进养老服务社会化的进程中，以推进实现养老服务 元，建立精确、敏捷、高效、透明，全方位覆盖的智慧养老体系。 既可有效解决目前存在的突出矛盾，又能极大提升全市养老服务总 体能力和服务水平。本项目对某某市养老项目定位、提升全市养老 服务总体水平具有深远影响。 根据全国居家和社区养老服务改革试点、山东省社区治理暨养 老服务创新实验区试点确定的实验任务和某某市市委市政府、民政 局有关落地实施方案进度安排，多个区县已建设或正在建设养老服 务信息平台。但面临一个突出问题是呼叫接入混乱，以

智慧政务 - 企业微信平 台 统一应用部署 统一客户管理 XX 县政务微信 统一 用户 管理 统一 内容 管理 统一 应用 管理 统一 运营 管理 统一运营管理 某某村 某某村 某某街道办 …… 某某乡 某某党政 0 4 管理与服务： 智慧政务 - 企业微信平 台 0 4 经济大数据（掌上一览） 重点任务态势 基层工作汇报 月专题汇报 基层热点问题 工作推动态势（掌上一览）

项行政许可实现了“最多跑一次”，目前完成行审事项申请 3350 件 , 其中异地办理实现占比 11.90% 。 一、政府应用成效 二、某收入情况 通过智慧某一期、二期、三期项目，某某实现新兴 ICT 收入 1480 万元，项目整体毛利率 28% ，拉动 CT 收入 670 万元。 智慧某综合服务云平台 智慧某子平台 数据互通子平台 数据生产子平台 委办局 委办局 委办局 某市移动通信用户感知度综合测评排名第一  群众满意度提高 26% • 1.4 万 井盖位移 / 水务 • 1 万 消防地磁 • 1 万 社区视频 • 40 个 道路扬尘 县域新型智慧城市 ---- 典型案例 以“某某智慧芯领未来”为理念，通过产业聚合、网格部署、雪亮工程、智慧共享、物联感知，打造一个在“云上跑的智慧城市”。 建 设 内 容 智慧某 综合信息分析平台、应急指挥中心 城市云计算中心、城市数据交换中心

背景音乐系统是基于 TCP/IP 网络技术 ，技术成熟 ，架构简单 ， 需具备公共广播、 分区广播、 定时广播的 基本功能 ， 同时公共广播需考虑与消防广播联动切换。 4. 公共广播及背景音乐系统 某某某 ， 听到 广播后 ，请到 广播站。 业务广播：公共广播系统向其服务区 域播送的、需要被全部或部分听众认 知的日常广播。包括：发布通知、新 闻、信息、语声文件、寻呼等 背景广播：公共广播系统向其服务

智慧工地解决方案 第一章 ·工程概况 （将工程的具体情况进行说明，现场有需监测的特种设备则可将特种设备的现 场平面布置图附上） 1 智慧工地解决方案 第二章 ·方案总体思路 为打造出某某工地规范、标准、有代表性、特色突出的智慧工地项目，在设计 方案时应进行整体思路设计，把握重点和方向，打造示范项目。 打造智慧工地示范工程，实现智慧工地、数字工地管理，相较于一般项目管理 有较大的不同，因此智慧工地具有如下特点： 施工、内容严格按照标准执行，打造规范、特色突出智慧工地、数字工地； 现场的实施人员、管理、安装方式等，均符合相应规定和要求，满足使用功能 的前提下，实现标准化、模块化、规范化等。 ③ 异构数据融合，实现信息交互联动等； 针对某某工地的各项信息统一汇总存储、分析和管理，结合多维度数据，全方 位为智慧工地保驾护航，并实现管理无纸化、高效化。同时可实现设备间联动，包 括环境监测和喷雾、视频等内容，使智慧工地实现真正智慧、方便、科学。 4394－2008； (31) 《计算机场地安全要求》GB/T9361-1988。 此外还包括：《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》等文件的 要求。 2.2 设计思路 对于某某智慧工地管理系统的建设，绝不是对各个子系统进行简单堆砌，而是 在满足各子系统功能的基础上，寻求内部各子系统之间、与外部其它智能化系统之 间的完美结合。系统主要依托于智慧工地管理平台，来实现对众多子系统的统一管

行为标签 • 徘徊 • 昼伏夜出 • 可疑轨迹 • 多次违章 时空标签 特征标签 • 衣着：蓝色衬衣，黑色牛 仔 • 发型 • 戴眼镜 关系标签 • 驾驶某车 • 乘坐某车 • 与某某同行 • 频繁出入某场所 • 人际关系 • 团伙 业务标签 • 未登记暂住人员 • 犯罪前科 • 失驾人员 • 吸毒 • 失信 26 车辆识别标签 Part 03 动态车辆档案数据 • 终端