电子商务智慧物流园区 规划设计 电子商务迅猛发展： 2013 年中国网购额达 1.85 万亿元，超越美国坐上全球头把交椅。网购用 户达 3 亿，人均消费超 6000 元，年人均快递费支出 106 元。最受欢迎的商品依次为服装、书 籍和手机数码。 网络零售交易额中美对比 2013 年社会消费品零售总额 2010 年 2013 1.57 超越美国，中国网购额全球第一 人均网络消费＞ 6000 元 数据来源：商务部电子和信息化司 7.80% 2013 年 社会消费品 零售 总额 交易额 1.85 万亿 元 ● 1.85 1.1 国内电子商务市场迅猛发展 2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 网络零售交易额（万亿 物流公司 仓储中心 产品展示 大中型网商的实体展示平台 产业链日趋成熟：随着电子商务市场的不断发展，中国现代网商逐渐形成了完整的电子商务产 业链，为电商物流园区的成形奠定了基础。以下对服装类网商产业链条进行说明。 服装类网商产业链条主要包含四个主体 服装类网商产业链条图示 电子商务产业链日趋完善 3 以服装行业为例，相关调查结果显示，该类网商比较注重的关键词有：货物渠道、推广、相关

成 平 台 XX XX 钢材物流园电子商务系统规划 钢材物流园电子商务系统规划（案例） （案例） 挂牌交易系统 竞价招标系统 商铺管理系统 撮合交易系统 交易结算系统 银行资金托管 交易会员管理 交易信用管理 交易监管 仓储系统 物业管理 系统 财务管理 系统 物流管理 系统 协同办公 OA 系统 服务支撑管理 -ERP 系统 电子商务交易前台 应 用 客 户 端 应 用 竞价公告 在线竞价 竞价管理 签订电子 合同 竞价交易 企业网上商铺 企业商铺创建 在线交易洽谈 电子合同生成 产品信息发布 仓储服务 物流服务 融资信贷 电子商务后台管理 电子合同管理 电子仓单管理 服务订单管理 行业信息发布 交易信息发布 内容管理系统 货物 交收 系统 融资信贷 系统 钢材加工 招标交易 招标公告 在线招标 招标管理 签订电子 构建智慧的园区、幸福的企业 构建智慧的园区、幸福的企业 智慧园区实施线路图 智慧园区实施线路图 员工能力提升体系 打基础 搭框架 集团财务 资金管理 客户服务中心 2011 年 电子商务 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 管理流程优化 管理流程优化 管理流程优化 成体系 仓储、物流 智慧园区规划、建设 一卡通 集成开发 BI 一期

具有统一智慧运营管理平台 智能化的办公和生活环境 整合政府及公共服务资源 对接互联网＋智慧城市 聚集产业创新和科研资源 形成上下游产业生态体系 产业配套 提供优质垂直化服务 完备的商务配套环境 优秀的人才资源 高质量的产业聚集地 发达的金融和资本环境 地域＋空间 合适的工作场地 基本的物业服务 良好的地域位置 方便的交通环境 优越的财税政策 第 1 阶 段 : 车辆管理 出行服务 物业服务 信息查询 党建 智慧党建 党员服务 应用层 运 营 监 管 服 务 应用 农业园区 汽车园区 农业技术服务系统 农产品检测系统 农村电子商务系统 终端物流配送系统 农产品批发交易 农业金融服务系统 汽车产业链分析 汽车交易支撑平台 汽车零部件数据库 汽车园区基础服务 汽车租赁支撑平台 至 2020 年 , 实现商品年交易额 ( 含电子 商务 )15 亿元以上 , 带动就业 1000 人以上。 远期 (2 02 5 年 ): 项目跨境电子商务系统平台功能 完善 , 各项配套功能齐全 , 形成辐射能力较强的的多功 能、多业态的现代化跨境商贸中心 , 实现商品交易额 ( 含电子商务 ) 达 35 亿元 , 带动就业 2000 人。 《业务调研及需求分析报告》

（5）规划内容 根据园区战略定位以及项目地块的实际分布情况，采取“服务功能集聚，区块有机结合”的 规划思路，有层次的打造慈溪市综合物流园区“一轴、二基地、六区”的功能布局。“一轴”即沿 江商务轴；“二基地”为供应链集成服务基地和区域分拨分销基地；“六区”分别为货运配载区、 仓储配送区、总部集聚区、专业物流区、延伸发展区以及综合配套区。 （6） 建设规模及内容 慈溪市综合物流园区总规模 济圈，辐射长三角，发挥内河港 口和物流区位优势，紧紧围绕工业原材料和钢材物流，辅以油品和集装箱物流，构 建完善的展示交易、流通加工、通用仓储、保税物流、码头作业、货运配载、分拨 配送、物流信息、物流商务和内河航运服务等配套功能，力争打造为以钢材和工业 原材料物流为特色的集国际物流、区域物流与城市配送物流于一体的杭州都市圈北 部主要生产资料物流园区。 6 诸暨市现代 物流园区 （一期） 诸暨经济开 发设计、委托 加工也能催生一部分物流需求；销售物流方面，慈溪家电产品 OEM 和出口的比例较高，因此大批 量的产成品销售物流规模庞大，再加上家电产品的分销渠道复杂，代工、代理代销、直销、电子 商务等销售渠道众多，因此销售物流的复杂程度也较高，需求量也较大。 轻纺化纤行业目前已经发展成为慈溪的第二大支柱产业，年产值超过 170 亿元，所能提供的 物流量仅次于家电业。采购物流方面，原材料采

物流管理挑战 全球物流面临的挑战 4 中国物流业整体呈现集中度低、效率低、成本高、 发展不均衡、现代化水平刚起步特点，与发达国家相比 相差甚远，难以支撑人民生活需求的发展，特别是电子商务的飞 速发展。 效率低，成本高 •物流成本、周转速度、服务水平 和效率相比发达国家存在较大差 距 •物流系统各环节的衔接、运转效 率低 •物流成本居高不下，已占商品的 20~40% •第三方物流发展尚处于起步阶段 保险 物流集散平台 基 本 运 输 能 力 供 应 商 物 流 服 务 供 应 商 外 部 平 台 协 同 金 融 保 险 电 信 服 务 政府监督 货主 / 发货人 / 收货人 电子商务 物流行业组织 专业论坛 资讯信息 园 区 电信运营 商 10 总体方案：物流园区盈利点分析 11 总体方案：物流集散服务模型 物流 企业 运营 操作 系统 物流 服务 交易 客户关系管 理 服务成本核 算 采购协同管 理 仓 储 管理 订单管理 配送管理 运输管理 交易平台管理 物流市场 12 总体方案：平台功能及业务模式 13 总体方案：电子商务平台功能 增值服务 中心 交易中心 数据中心 数据中心 1 为园区用户提供信息查询服务：交易、路 况、空运、水运、铁 路 、气象、物流标准等 信息 资讯中心 2 为园区用户提供行业资讯服务：市场动

物流管理挑战 全球物流面临的挑战 5 5 中国物流业整体呈现集中度低、效率低、成本高、 发展不均衡、现代化水平刚起步特点，与发达国家相比 相差甚远，难以支撑人民生活需求的发展，特别是电子商务的飞 速发展。 效率低，成本高 •物流成本、周转速度、服务水平 和效率相比发达国家存在较大差 距 •物流系统各环节的衔接、运转效 率低 •物流成本居高不下，已占商品的 20~40% •第三方物流发展尚处于起步阶段 保险 物流集散平台 基 本 运 输 能 力 供 应 商 物 流 服 务 供 应 商 外 部 平 台 协 同 金 融 保 险 电 信 服 务 政府监督 货主 / 发货人 / 收货人 电子商务 物流行业组织 专业论坛 资讯信息 园 区 电信运营 商 11 总体方案：物流园区盈利点分析 12 总体方案：物流集散服务模型 物流 企业 运营 操作 系统 物流 服务 交易 客户关系管 理 服务成本核 算 采购协同管 理 仓 储 管理 订单管理 配送管理 运输管理 交易平台管理 物流市场 13 总体方案：平台功能及业务模式 14 14 总体方案：电子商务平台功能 增值服务 中心 交易中心 数据中心 数据中心 1 为园区用户提供信息查询服务：交易、路 况、空运、水运、铁 路 、气象、物流标准等 信息 资讯中心 2 为园区用户提供行业资讯服务：市场动

企业多用户商城（ B2B2C ）平台 建设与运营解决方案 启蒙篇 什么是多用户商城 PART 1 • 多用户商城：又称 B2B2C 商城，是支持多商户形态的平台级电子商务运营管理与销售服务 系统。企业依托于平台，聚合上游供应资源、伙伴资源，建立营销网络和服务网络，基于 核心业务 + 建立周边业务的模式，同时提供金融服务、物流仓储服务、信用体系服务等， 对原有业务进行商业升级，向最终用 数据洞察 客户画像分析 4 —— 注重营销渠道和服务体系建设、业务闭环打造、消费者接触及运营 企业业态 服务业 广告传媒 行业细分 保税物流 家装服务 进出口贸易 酒店住宿 商务咨询 铁路物流 物流配送 传统媒体 广告传媒 年交易规模 服务业： 1 亿以下 1~5 亿 广告传媒： 1~5 亿 5 亿以上 预算投入 服务业： 20 万 ~130 万 配于不同行业不同 规模的企业需求，为您量身打造高端的平台级电子商务销售、服务与运营管理系统。 • 企业依托于平台，聚合各类资源，打通上下游供应链，布局营销和服务网络，立足于核心业务， 积极拓展物流仓储、信用体系、互联网金融等各类服务，对原有商业模式进行全面升级，是行 业龙头、资源巨鳄、互联网翘楚等开展平台型“互联网 +” 商务的首选。 多用户商城功能架构 多用户商城价值亮点 消费者服务

物流的需求不断增长。新型工 业化要求加快建立规模化、现代化的制造业物流服务体系。居民消费升级以及新型城镇化步伐加快， 迫 切需要建立更加完善、便捷、高效、安全的消费品物流配送体系。此外， 电子商务、网络消费等新兴业 态快速发展，快递物流等需求也将继续快速增长。 新技术、新管理不断出现：信息技术和供应链管理不断发展并在物流业得到广泛运用，为广大生产流通企业提供了越来越低成 本、高效率、多 T E G E 打造专业电商仓储物流管理流程体系 依托强大的运输配送资源及网络资源，旨在为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的 服务，主要解决卖家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装） 和卖家商家对消费者的配送。 订单管理 入仓服务 紧急救援 金融服务 应用托管 车货匹配 咨询规划 企业资质 行业政策 报关代理 物流企业 社会用户 园区商户 监管部门 内部机构 智慧园区管理平台 门户服务系统 增值服务中心 物流电子商务 平 台 资讯中心 智慧物流园区建设建议 智慧物流园区建设建议 > 一个基础：全光纤物流园区网络 > 一个中心：云数据中心 > 三个平台：物流云信息共享平台、物流园区运营管理平台、智慧园区管理平

保险 物流集散平台 基 本 运 输 能 力 供 应 商 物 流 服 务 供 应 商 外 部 平 台 协 同 金 融 保 险 电 信 服 务 政府监督 货主 / 发货人 / 收货人 电子商务 物流行业组织 专业论坛 资讯信息 园 区 电信运营 商 总体方案：物流园区盈利点分析 总体方案：物流集散服务模型 物流 企业 运营 操作 系统 物流 服务 交易 平台 第 三 方物流企业 代 物流货代企业 客户关系管 理 服务成本核 算 采购协同管 理 仓储管理 订单管理 配送管理 运输管理 交易平台管 理 物流市场 总体方案：平台功能及业务模式 总体方案：电子商务平台功能 增值服务 中心 交易 中心 数据 中心 数据中心 1 为园区用户提供信息查询服务：交易、路 况、空运、水运、铁 路 、气象、物流标准等 信息 资讯中心 2 为园区用户提供行业资讯服务：市场动 态、行业新闻、物流招标、行业政策等。 3 增值服务中心 为园区用户提供增值服务：货运跟踪、金 融服务、报关代理、需求预测、应用托管 等。 4 交易中心 为园区用户提供交易平台服务：车货匹 配、电子商务、 ASP 租赁、设备租赁、仓 库租赁等。 资讯中心 门户服 务系统 移动互联网门户服务系统 互联网门户服务系统 物流业务系统 仓储管理 系统 追溯与防伪 系统 运输管理 系统

智能按摩椅 NB停车场 共享单车 智慧公厕 园区车辆管理 环境监控 一卡通 …… 大数据 客情分析 智慧网评 …… 互联网+4G 微门户 WIFI 园区自助导览 电子商务 电子票务 …… 云计算、物联网、大数据、人工智能 智慧园区的整体架构 利用云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的上网终端，主动 感知旅游资源、旅游 用户在景点入口出示手机上的二维码门票，检票扫描系统（手持扫描枪或固 定式闸机）读取二维码门票信息。智能门票系统对门票的使用进行记录、汇 总和统计，并反馈给园区和商家供管理使用； ? 利用二维码技术实现与旅游电子商务的深度捆绑。 云计算、物联网、大数据、人工智能 2、旅游服务——移动 APP 云计算、物联网、大数据、人工智能 2、旅游服务——手机自助游 游客通过手机实现对园区的自助式旅游，包括景点的介绍信息、旅行线路的展示，并结合定位功能 3、第三方管理——智慧酒店 ? 智慧前厅：智能识别、自动入住、自动退 房、门锁识别、移动支付、信息发布； ? 智慧客房：电器远程控制、灯光感应控制、 电器场景控制、电视门禁管理、酒店电子 商务； ? 智能会议：智能签到、智能投票、自动统 计； ? 智能管理：决策分析、安防管理、 VIP会员 管理。 采用射频识别技术和物联网技术，全面融入酒店信息化建设中，给用户全新的智能化感受；智能酒