基本医疗卫生服务的目标，提高全民 健康水平，就深化医药卫生体制改革，强化医药卫生管理信息化为社会服务的功能。 • 建立健全药品供应保障体系。加快 建立以国家基本药物制度为基础的 药品供应保障体系，保障人民群众 安全用药。 • 建立和完善国家、省、市三级药品 监管、药品检验检测、药品不良反 应监测信息网络。建立基本药物供 求信息系统。 • 全面加强公共卫生服务体系建设。建 立健全疾病预防控制、健康教育、妇 数字卫生 业务协同 数字卫生 医疗急救 血液中心 农村医疗 综合管理 信息共享 城镇医疗 药监 …. 卫生监督 电子健康 .… 卫生管理单位 疾控综合业务管理建设必要性 建设背景 国家政策响应； 分布式三级网络架构趋势； 卫生系统林立，提升监测能力。 技术支撑 业务规范 SOP ； 简化工作、提高效率； 质量控制、绩效考核。 监测范围 疾病监测：传染病、实验室、 寄生虫病与地方病； 评 估 工 作 上 报 决策 分析 主体 其他相关部门系统 （气象、环境、统计 …） 疾控综合管理服务平台 省 CDC 已建系统 国家疾控 相关系统 物联网 社会公众 上级单位 区域卫生平台 服务扩展 服务社会 服务政府 国家疾控 省政府 省卫生厅 各级疾控中心 管理人员 绩效评估 防控部署 综合查询 决策分析 各级疾控中心决策人员 监测管理 风险管理

足，亟需对其进行联网和监控管 理。 信息孤立林立，数据无法共享 医院服务管理效能不高 2025  国家发展改革委 中央网信办印发《关于推进“上云用数赋 智”行动 培育新经济发展实施方案》的通知》  国家卫生健康委办公厅关于做好信息化支撑常态化疫情防 控工作的通知  国家卫生健康委办公厅关于进一步推动互联网医疗服务发 展和规范管理的通知 优质医疗资源集中于大中型城 市  基础设施建设和运维能力薄弱  国家卫健委《关于促进“互联网 + 医疗健康” 发展的意见》  国家卫健委《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）》  国家卫健委《关于进一步做好分级诊疗制度建设有关重点 工作的通知》  国家卫健委《关于印发 2019 年深入落实进一步改善医疗服 务行动计划重点工作方案的通知》  国务院发布《深化医药卫生体制改革 2019 年重点工作任 务》  国家卫健委《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试 在线查询 一级 二级 三级 四级 五级 智慧医疗服务 基础建设和信息安全 第 6页 客户画像 政府机构 目标客群：卫健委、发改 委、工信部等具备发文立 项权力的政府机构 目标客群特点：以国家战 略方针为实际导向，可设 立专项资金，推动政策落 地。 目标客群需求：推动智慧 医疗建设相关的政策执行。 大型医疗机构 目标客群：超大型 / 大型 三甲医院 / 教学示范医 院 /

1 个省级重点中医药实验室（培育） 19 个市级重点支撑学科 3 个市级重点学科群 4 个市级高峰学科 2 个市中医药重点专科 7 个市级重点实验室 3 个国家级重点培育学科 / 专科 科 研（近三年） 5 项国家自然科学基金项目 27 项浙江省部级项目 1 项浙江省科技厅重点研发计划项目 1 项浙江省“尖兵”计划项目 68 项浙江省卫健委项目 4 项浙江省科学技术进步奖三等奖 清华大学医院管理研究院实践基地 浙江大学湖州研究院数字健康研究中心 国家级住院医师规范化培训基地 国家级全科医师规范化培训基地 国家药物临床试验基地 国家级胸痛中心 国家级高级卒中中心 国家级房颤中心 国家级高血压达标中心 国家级标准化代谢性疾病管理中心 国家级上消化道出血救治中心 中国创伤救治联盟湖州分中心 浙北泛血管医学中心 国家标准化癌症筛查推广与管理中心联盟 我们正全力打造更加卓越的公立医院

6369 员工 3 Huawei Proprietary-Restricted 专利持有 HUAWEI 170+ 国家 2015 2016 2017 2018 研究所 2019 2020 2021 1427 1419 1409 全民健康平台建设 国家级全民健康信息平台 开启了人口健康信息化、健康医 疗 大数据的建设 600+ 远程医疗平台 国家远程医疗中心、贵州、广东… 中华人民共和国国家卫生健康委员会 National Health Commission of the People's Republic Uavesity 全国医保信息平台 □S 中国医疗保障 CHINAHEALTHCARE SECURITY 支持、参与国家医保局标准与指南制定 国家智慧医保实验室平台云服务商 国家医保局基础设施核心参与者 华为云参与 18 省平台建设， 鲲鹏、欧拉产品在 10+ 省应用 国家医疗保障局 National Healthcare Security Administration 华 为 的 产 品

中医药振兴发展重大工程 实施方案 研发中医数字化辅助诊断装备、中医特色 疗法智能化装备、中医治未病现代化装备 2023 国家中医药管理 局 中医药专业技术人员师承 教育管理办法 管理的信息化建设。鼓励利用现代信息技 术推动中医药师承教育发展 2022 科技部、国家中 医药管理局 “十四五”中医药科技创 新专项规划 进行“名老中医诊疗经验集成与智慧诊疗 系统开发” 2022 建设，加强技术集成和工艺创新 2022 国家中医药管理 局 “十四五”中医药信息化 发展规划 提出夯实中医药信息化发展基础、深化数 字便民惠民服务、加强中医药数据资源治 理、推进中医药数据资源创新应用四大任 务 2021 工信部、国家药 监局 关于组织开展人工智能医 疗器械创新任务揭榜工作 的通知 专门设置了“中医诊疗”方向 2021 工信部、国家卫 健委等 “十四五”医疗装备产业 推动中医临床诊疗和健康服务规范化、远 程化、规模化、数字化发展 2020 国家中医药管理 局 关于加强信息化支撑新型 冠状病毒肺炎疫情中医药 防控工作的通知 鼓励中医医院运用互联网技术或依托互联 网医院，在线开展部分常见病、慢性病复 诊，减少不必要的医院就诊，降低交叉感 染风险 2020 工信部、国家卫 健委 关于组织开展 5G+医疗健 康应用试点项目申报工作 的通知 专门设立“中医诊疗”重点试点方向

型 及 相 关 技 术 [1], ChatGPT 作为生成式人工智能的代表, 是迄今为止世 界上最先进的聊天机器人 [2]。 加强中医医院智慧化建 设是十四五期间的重要规划内容 [3], 国家中医药局在 2022 年 11 月 25 日印发的 《 “十四五” 中医药信息化 发展规划》 中提出了深化数字便民惠民服务、 加强中 医药数据资源治理、 推进中医药数据资源创新应用等 4 项主要任务。 “从胎儿到生命终点”, 即从生 殖细胞结合为受精卵到生命终止, 一般可分为胚胎 期、 婴幼儿期、 青少年期、 成人期、 更年期、 老年期 及临终期 [9], 全生命周期健康在 2016 年就已被提升 至国家战略高度 [10]。 2022 年 2 月, 《 “十四五” 扩大 内需战略实施方案》 提出加快推动建立覆盖全生命周 期中医药服务体系, 全面提升中医药特色优势和服务 能力 [11]。 ChatGPT 基础层面———中医医院信息化基础较为薄弱 中医医院信息化基础包括理论基础与现实基础, 理论基础体现为信息化标准建设, 现实基础体现为基 础设施、 数据应用等方面。 一方面, 当前中医医院信 息化标准尚未完善, 近几年国家陆续公开发布关于医 院信息化评价标准主要可分为建设标准规范与评价标 准体系, 建设标准包括 《全国医院信息化建设标准与 规范 (试行) 》 《全国公共卫生信息化建设标准与规 范 (试行) 》, 评价标准体系主要可归结为

提高区域内医疗机构整体信息化水平和医 疗质量 惠政 • 实现 ** 市卫生管理透明化、精细 化、实时化 • 实现管理部门决策有数可依，落 实医改监测体制 • 帮助政府了解居民健康信息，运 行监管职能 • 实现国家“十四五” 规划关于加快建 设分级诊疗体系的落地实施 3 建设目标 医疗资源分配不均、专家等医疗资源高度 “虹吸” 基层医疗机构信息建设水平不高 我国医疗卫生服务体系信息碎片化 卫生人员城乡分布不均衡 ）发布的 《健康中国 2030 规划纲要》实施慢性病综合防控战略 《中国防治慢性病中长期规划》、《健康中国行动（ 2019- 2030 年）》 15 个专项行动中慢病防治专项占 4 个 2020 年国家相继发布了医疗健康行业 47 大政策 慢性病已经成为中国乡村主要的公共健康问题 2019 年我国因慢性病导致的死亡占总死亡 88.5% 心脑血管病、癌症、慢性呼吸系统疾病死亡比例为 80.7% 农村居民慢性病患病率增加比例 2 、医疗影像云 项目 背景 影像数据量大 存储管理成本高 患者就医成本高、社保浪费 胶片和不必要重复检查费用 跨院医疗协作难以开展 医生工作缺少好用的工具 …… 痛点分析 • 国家级、地方级“互联网 + 医疗健 康”、智慧医疗相关政策 • 新冠肺炎疫情推动 • 数据多跑路，专家和群众少跑腿 • 2020 年实现区域远程医疗 • 推动医联体、医共体建设 • 检查检验结果互认

信息建设 03 未来之路 CHIMA 吉林大学白求恩第三临床医学院 （中日联谊医院）是国家教育部直属全 国重点综合性大学——吉林大学所属 的集医疗、教学、科研、预防、保健、 康复为一体的大型现代化综合性三级甲 等医院 ，是国家卫生健康委员会属 （管 ) 的 44 所“国家级”医院之一。 01 医院简介 CHIMA 医院始建于 1949 年 ， 时为中国人民解放军长春医科大学外科学院。 年 中国人民解放军 第一军医大学 第三临床学院 CHIMA 更名 历史 1993 年 7 月， 医院主体迁入位于长春市经济技术开发区的新址。新医院是由吉林省政府和长春市政 府拨地、 国家卫健委投资基建、 日本政府无偿援助价值 26 亿日元先进设备而共同兴建的， 为纪念中 日两国人民及政府间的友谊， 医院被命名为白求恩医科大学第三临床学院（中日联谊医院）。 01 医院简介 士后流动站 1 个 01 医院简介 CHIMA “ 四位一体” 格局 l 设有 85 个临床、医技科室； l 国家临床重点专科建设项目：手外科、泌尿外科、医学影像科、风湿免疫科； l 国家卫健委重点建设学科：骨科学、耳鼻咽喉 - 头颈外科学； l 国家重点学科单位：神经病学。 l 2022 年度： 门诊量 244.2 万、出院人数 15.1 万、手术量 4.47 万 01

管理、医疗卫生和康复养老等各种健康医疗服务，形成全域覆盖的 健康照护体系。智慧健康医疗的服务效能主要体现在价值医疗上， 即在医疗成本、治疗效果和患者体验三者之间寻求最佳平衡并实现 最优化获益，从而推动整个国家乃至全球的卫生健康事业持续改进 和优化。 面向中国新时代发展需求，我国医疗卫生事业经历了以治病为 智慧健康医疗体系概述 1 5 中心向以健康为中心的重要转变，智慧健康医疗的发展，也符合“将 年初暴发的新型冠状病毒肺炎疫情，显著影响 中国智慧健康医疗蓝皮书 2022 6 为“健康中国”插上智慧的翅膀 了全球经济。新百年，我国亟须加强科技创新，布局技术标准研制， 争取国际规则制定，以应对发达国家在关键技术基础能力的竞争， 拥有在全球数字经济产业合作格局的显著优势。 2．新阶段，转型国内市场创造经济发展新机遇 近年来，中共中央、国务院对新兴数字技术发展不断提出要求， “十四五”规划和 与日俱增，智慧健康医疗时代正在加速到来。 国家卫生健康委不断深化新兴数字技术在医药卫生领域的融合 应用，持续推进全民健康信息化建设，国家全民健康信息平台已开 始运行。同时，随着新冠肺炎疫情出现，迫切需要数字技术支撑严 智慧健康医疗体系概述 1 7 峻环境下的医疗卫生服务体系良好运转，新技术、新平台、新业态 蓬勃兴起。例如，互联网健康医疗成为医疗服务的重要组成部分。 2021 年，国家卫生健康委委属、委管医院互联网诊疗人次比上年同

构建智慧后勤生态体系已成为后勤管理转型新常态，也是后勤管理唯一出路。 图 2 医院后勤管理转型之路 《医院后勤管理，到底有多智慧？》 2 资料来源：公开资料整理 3、智慧后勤概念解析 智慧后勤是指基于医院后勤管理实际需求，以国家相关标准规范为指导依 据，基于医院后勤行为所产生的系列数据，依托互联网、物联网（Internet of things，IOT）、建筑信息模型（building information modeling，BIM）、 全渠道、全智慧的后勤管理平台，提高医院整体运营效率。 二、智慧后勤建设大环境分析 1、一看政策推动 自 2017 年国务院办公厅下发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》后， 医院后勤管理逐渐被重视。国家政策出台陆续强调了后勤管理制度建设、“一站 式”服务模式推进、节能减耗管理、服务社会化、运营管理精细化、预算管理标 准化、内部控制规范化等，均对后勤信息系统建设提出更高要求。 图 3 医院后勤建设政策梳理 重视，后勤班组社会化公司多，多头报修，占用大量一线时间；员工来源复杂， 技术素质参差不齐，专业程度低；设备设施老旧，全部更换难度大，存在安全隐 患；后勤服务意识不强、效率低下等问题。 医院内部管理需求、信息技术发展及国家相关政策不断出台推动医院后勤管 理从经验化转向标准化、信息化和精细化。 图 4 医院后勤管理转变之路 《医院后勤管理，到底有多智慧？》 4 资料来源：健康界研究院 3、三看后勤企业产品演变