主要干道 低空全景、 车辆违章管理、 紧 急求助、 信息发布、 广播通知 行政楼 访客管理、 人员通道、 人脸梯控、 智能会 议 监控中心 监控大屏、 3D 指挥、 AR 指挥、 数 据图 墙、报警联动、 值班管理、 智能 巡更 住院大楼 门禁管理、 重点人员管控、 紧急 报警、 消防管理、 动环监测、 信 息发布、 广播通知 医院大门 重点人员管控、 出入口管理 食堂 明厨亮灶、 刷脸消费 迅速定位 可以根据走失人员或随行人员的照片迅速定位走 失人员最后出现的地点和时间。 实时布控 可以对走失人员进行实时布控 ，只要像机捕捉到走 失 人员便会及时上报告警信息 ，通知景区管理人员。 人员轨迹 可以在地图上展现走失人员的足迹路线 ，更加直 观地了解到走失人员的动向。 联动调度 可以迅速地根据走失人员定位情况 ，联动调度最 近的安保人员 固定车位占用报警 固定车停临时车车位报警 新能源车位占用报警 医院停车场为新能源车辆提供充电车位 ， 但总会出现被燃油车辆占用的情况 ，现在 可以通过布控警告燃油车主 ，并及时通知 安保介入。 车位分区域管理 医院停车场有内部员工、高干患者、普通患者 ，需要将车 位不同类型进行分类 ，同时不同用户进行适当分区管控并 在地图上编辑颜色。便于客户进行分类管理

行政楼 访客管理、 人员通道、 人脸梯控、 智能会 议 住院大楼 门禁管理、 重点人员管控、 紧急 报警、 消防管理、 动环监测、 信 息发布、 广播通知 广场花园 / 主要干道 低空全景、 车辆违章管理、 紧 急求助、 信息发布、 广播通知 食堂 明厨亮灶、 刷脸消费 停车场 诱导寻车、 特殊车位管理、 电 动 车防火 重点管控区域 仓库 人脸门禁、 防火防 爆 制高点 AR 鹰眼全覆盖 图象、音视频等多种媒体进行编辑 制 作、 网络传输和控制播出， 同时向多个显示终端（如 : 液晶屏、等离子、投影机、 LED 屏 幕等） 发布通知、公告、 图片、广告等信息和播放视频、动画等等。 降低宣传成本 取代海报、易拉宝、水牌 紧急通知通告 重要消息紧急通知通告 实时信息播报 现场发布会、重要会议、新闻联播 企宣、引导 播放单位宣传片，会议引导 提供资讯信息 坐班医生信息、药品公告等 屏幕下方可显示字幕信息，作为温 馨提示或通知 l 显示时间日期 l 可调整等候显示人数 l 可与叫号屏同屏显示并叫号。 l 可与多媒体宣教信息同屏显示。 六、排队叫号系统 --- 多样化显示界 面 特点 l 医生、患者、诊室、 门诊科信息丰富全面 l 体现患者就诊状态 l 信息翻屏滚动显示，可全屏 / 分区显示叫号内容 l 屏幕下方可显示字幕信息，作为温馨提示或通知。 l 语音呼叫患者，并呼叫患者等候就诊。

。系统具有部署灵活、无缝扩展、超远距离组网传输等优点。 医疗辅助设施 - 信息发布系统  滚动通知显示：在屏幕底部显示水平滚动文本 字符，随时通过主控电脑更新显示内容，可针 对不同楼层、不同科室显示不同内容。  可远程发布即时信息如通知、管理规定信息等， 可远程进行紧急通知，紧急通知可随时弹出。  支持本地视频、音频和图片文件上传及管理， 支持远程音量控制。  支持信息发布平台的统一管理，可以手动或定 信息发布一体机 查询机 发布终端 发布终端 发布终端 数据服务器 PC 管理 用户 APP Wifi/4G/5G 医院形象宣传 活动信息通知 会议信息通知 新闻信息推送 食堂菜单指南 疏散通道 灾情预报 紧急通知 科室风采 生活讯息 天气状况 人员登记 医疗辅助设施 - 医疗物联网系统 一网多用的室内信号分布系统，支持超宽的工作频率 范围，一套医疗物联网络平台，可全面的支持移动医  支持遥控器进行电子购物及支付，并根据浏览记录进行商 品推荐；  针对医院不同的管理员的不同角色提供不同的权限 ; 基础应用设施 - 背景音乐系统 针对医院公共区域进行广播通知、信息 发布等，可利用广播系统对医院先进医疗 技术和先进医疗设备进行宣传；播放医学 小常识，加强人们的预防措施等。 广播服务器 桌面式对讲、广播话筒 对接叫号系统 背景音乐播放 广播找人

行持证上岗，严格的供配电运行 制度和电气维修制度。 3）负责医院各级配电间的巡视及维护保养。 4）安排人员 24 小时巡视，做到及时发现故障、及时排除。 5）停电限电事先（24 小时以上）出通知、以免影响医疗和科研工作安全。 6）对临时施工工程有用电管理措施和操作流程。 7）制定突发停电应急预案。 8）加强机房可视化建设。 9）配合协调维保单位进行，设备维保工作。 11 （8）定期对给水管道及附件进行检查维护保养，确保管道及附件完好、阀门润 滑灵活； （9）根据现场情况，制定事故应急处理方案、制定停水、爆管等应急处理程序， 计划停水按规定提前至少 24 小时通知。 （10）加强设备房可视化建设，确保制度流程上墙、流质流向标识及设备服务 区域清晰可见。 （11）按预案定期进行应急演练，确保突发事故处理安全、迅速、有效，避免 事故扩大。 （12）机房 对一般急修项目，应在当天维修完毕，因故不能修复的（如：特殊工艺要 求、特殊材料采购等原因），现场告知客户并做好解释工作；  对较大预约维修项目，牵涉到公共部位、设施及可能影响其客户工作、生 活的维修项目，应在预约作业日期前一日通知客户，确保预约维修不误时；  对供水、供电、供气等重要设备的维修项目，应尽可能缩短维修时间，努 力减少对客户生活及安全的影响。对影响较多客户生活、生活的维修项目， 应事先发布维修通告（

、候诊区等地设 置触摸查询机和自助挂号机，供患者查询 住院信息；在门诊大厅设置全彩 LED 显示屏， 用于播放宣传片、通知等信息；在电梯口 设置 LCD 显示屏，用于显示楼层信息、广 告 等信息；在综合楼、儿童医院主入口 门框 上方设置双基色 LED 条屏，用于发 布通知、 电子横幅等信息。 安装位置：取药大厅，采血窗口 安装方式：壁挂 特点： 1 、屏幕显示呼叫信息，并通过喇叭呼叫患者。 突显医院服务优势 候诊区设备部署设计 特点 l 医生、患者、诊室信息丰富全 面 l 体现患者就诊状态 l 信息翻屏滚动显示 l 屏幕下方可显示字幕信息 ，作 为温馨提示或通知 l 显示时间日期 l 可调整等候显示人数 l 可与叫号屏同屏显示并叫号。 l 可与多媒体宣教信息同屏显示。 显示页面可根据医院需求定制 解决患者排队烦恼 突显医院服务优势 候诊区设备部署设计 解决患者排队烦恼 突显医院服务优势 诊室门口设备部署设计 特点 l 医生、患者、诊室信息丰富全 面 l 体现患者就诊状态 l 信息翻屏滚动显示 l 屏幕下方可显示字幕信息，作 为 温馨提示或通知 l 显示时间日期 l 当医生停诊时，提示患者到分 诊 台重新分配。 l 可实现两位医生以上叫号显示。 l 多种显示模版 显示页面可根据医院需求定制 解决患者排队烦恼 突显医院服务优势

四、应急预案 ### （一）货物破损处理流程 1. **现场发现与报告**：货物到院验收时，若发现设备破损，验收人员立即停止验收，保护现场，通知 项目经理、供应商和保险公司。详细记录破损设备外观、程度、数量等信息并拍照留存。 2. **破损评估与鉴定**：供应商接到通知后尽快派专业人员到现场，与我方共同评估鉴定。确定损坏原 因、程度及是否可修复。损坏轻可现场修复的由供应商技术人员修复；严重无法现场修复的进行更换。 员填写 申请表，说明原因、设备型号、数量等，提交项目经理审核。 2. **审核与审批**：项目经理组织审核申请表，通过后提交医院部门负责人审批。审批通过将申请表发 供应商通知调换货。 3. **调换货执行与跟踪**：供应商收到通知后，立即安排发货。我方专人跟踪运输，设备到院后按正常 流程验收、安装调试。 ### （三）备品备件保障措施 1. **储备计划制定**：依据设备清单和历史维护数据，分析设备故障部件和频率，制定备品备件储备计

网络科普平台 医院信息平台 政务共享交换平台 家医智能化信息平台 医保 智慧药房 智慧医院 智能 影像 语音 辅助诊断 导医 《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》 2018 年 8 月 28 日 什么是智慧医院 start 高效辅助 利用移动设备、自动化设备、 物联网技术替代手工处理； 系统更加专科化、主动化； 互联互通 院内院外健康信息共享； - 诊中 - 诊后”一体化的智能服务，实现“智慧服务”。 智慧服务 智慧服务内涵 2019 年 3 月 18 日，国家卫生健康委办公厅下发《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行） 的通知》，并于 8 月 1 日启动评级工作。 智慧服务体系建设 预约挂号 电子处方 查询结果 诊间支付 就诊记录 医患沟通 HIS 门诊大厅 -- 多功能自助机 分诊台—自助扫码枪 等候区—大屏叫号 公共设置 科室档案、收入项目、成本项目、分摊设置 作业库、资源库、项目库、病种库 直 接 成 本 归 集 全面精细化的人力资源管理 自助服务 在线审批 移动应用 问卷调查 政策制度 知识管理 公告通知 员工社区 协同门户 人力决策分析 人力资本规划 人力资本规划 企业报表 自由报表 人才管理 在线学习 绩效管理 在线招聘 培训管理 招聘管理 继任管理 职业生涯 能力素质 人才测评 任职资格

接口转换 移动协同管理 在线 在线 病史，形成医嘱 移动医疗协同 查病例 知识库 下医嘱 查病例 知识库 下医嘱 联通 3G 服务器 是 通知医 疗会诊 寻找上级 否 无响应 短信中心 短信告警 危急值管理（ APP 示例） 登录 通知会诊 病历 知识库 化验单 危急值列表 危急值管理（ APP 方式网络拓扑） VPDN 移动医疗协同应用 医院统一资源 管理服务 3G智能手机 人求助，并对处置信息进行准确记录。 • 对病人需求做出及时反应，提高病人满意度。 移动护士工作站—重点监护 利用医疗无线网络加强对重要患 者的实时监护 • 实时监控重要患者的移动位置 • 求助按钮 - 自动告警通知 • 活动范围监控 移动护士工作站—具有互操作性的临床通信 • 接听来自主治医生（ MD ）的电话，帮助 患者准备好手续 • PTT （一键通）功能向门卫请求运送患 者 • 从其他患者处接受护士呼叫警告， 患者预约挂号  预约成功当时发送医生介绍短信给患者  就诊当天发送医院介绍彩信，指引患者到达医院 分诊就诊 分诊就诊  立即发送预约医生的诊室位置短信，引导患者就医  排号到了，分诊叫号自动短信通知患者进诊室 医生开出检验检查 医生开出检验检查  自动短信引导患者到最近交费处交费  打印出缴费单是，短信引导患者到检验、检查位置 患者到医院打印取号 患者到医院打印取号  医生上班调整，及时短信引导改诊时间或取消预约

CONTENTS ┃ 整体规划 1 ┃ 智慧医疗 2 ┃ 智慧管理 3 ┃ 智慧服务 4 规划背景 规划思路 规划框架 1 整体规划 《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》 国卫办医发〔 2018 〕 20 号 国家卫健委 • 实现诊疗服务环节全覆盖。到 2020 年，三级医院要实现电子病历信息化诊疗服务环节全覆盖。 • 鼓励医疗机构在电子病历信息化建设工作 年家庭医生签约服务工作的通知》 国卫办基层函〔 2019 〕 388 号 • 家庭医生在为签约居民提供诊疗服务时，要将健康档案管理、慢病随访、健康教育等公共卫生服务 与临床治疗服务整合开展。 • 各地要运用互联网、手机 APP 等，为签约居民提供在线签约、健康咨询、预约就诊、健康管理、 慢病随访、报告查询等服务。 规划背景►规划思路 规划框架 ► 《关于推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的通知》 国卫基层函〔 水平和政府监管 水平。 • 发展远程医疗服务，以县级医疗机构为纽带，向下辐射有条件的乡镇卫生院和村卫生室，向某省市 三级医院远程医疗系统对接。 国家卫健委 《关于某省市医疗联合体建设试点工作的通知》 国卫办医函〔 2019 〕 125 号 • 到 2019 年底， 100 个某省市全面某省市医联体网格化布局与管理，每个某省市至少建成一个有明 显成效的医联体，初步形某省市三级医院牵头、基层

• 主要功能： •背景音乐：平时播放背景音乐，提供轻 松和 谐的环境。 • 紧急广播：紧急情况下，强制切换至紧 •急广播，用于疏散人群。 • 事务广播：通过广播发布事务，例如找 •人，通知等。 整体描述 1 系统架构 2 医院管理智能化建设 --- 信息发布系统 信息发布系统 1 系统基于内网架构，信息发布点位主要设置在一层大厅、各层电梯厅、手术区域等候区、 以及大会议室门口等。一层大厅采用全彩 过手持平板电脑，在无线覆盖区域的任何地方， 及时查阅相关资料，避免了医生需要来回于办公室内查询资料的麻烦。 护士工作站 移动医疗系统 医生工作站 移动终端 平板电脑/PDA手机 短信告警通知 HIS系统 移动医疗系统 有线网络 3G无线网络 医院服务智能化建设 --- 时钟管理系统 整体描述 1 • 系统基于内网架构，采用两套 GPS/ 北斗双卫星时钟系统（互为备份），实现整个医院各区域以及内 功能描述 1 入院登记 可通过医保、农合、各类就诊卡、健康卡、身份证等采集病人姓名、性别、年龄、身份证号、医保号、农合号、家庭住址相关入院信息。 2 预交金管理 住院病人的收、退预交金业务；打印欠费催缴通知单。 3 住院病历管理 可根据病人姓名、身份证号、家庭住址等信息确定病人是否首次住院，进行住院病历号分配。 4 床位管理 病区、科室床位设置，具有增加、删除、定义床位属性功能；快速的浏览床位情况