• 组织和制度建设：在主数据治理地过程中涉及的数据 量较大，需要企业各方资源进行倾斜，如何适当的创 建规则和制度，激发业务部门参与的积极性也是项目 组所面临的关键问题 • 数据封闭：数据增值的关键在于整合，但自由整合的 前提是数据的开放，不开放的数据既是封闭数据。由 于烟囱式的开发架构导致企业中存在诸多数据孤岛 • 数据质量：由于数据来源众多，种类繁杂，会存在不 少数据质量问题。一般会有如无意义数据、缺失、不

及时生成与业务高度相关的场景画像。 2）上下文理解与建模能力 上下文理解与建模能力是系统实现智能响应与决策的核心环节， 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025 年） 37 其关键在于通过语义分析与逻辑关联，提炼上下文的核心意图及隐含 需求，以支持系统读懂当下业务语境，辨别用户真实诉求。该能力支 持意图识别，确保对用户在当前交互中的核心目标的高识别准确率， 例如能准确区分

全面性和准确性，需要从多个来源获取数据，例如人力资源管理系 统（HRMS）、绩效管理系统（PMS）、考勤系统、员工自助平台 等。此外，还可以通过员工调查、反馈表以及外部数据（如行业薪 资报告）来补充内部数据。 数据整合的关键在于建立一个统一的平台或数据仓库，将分散 在不同系统中的数据进行集中管理。数据整合过程中需要关注以下 几个方面： 1. 数据清洗与标准化：确保数据格式、字段定义和编码规则的一致 性，消除重复、

架，确 保中医药健康产业引入 DeepSeek 应用方案的资金安全和高效使 用。 14. 市场推广与用户教育 在中医药健康产业引入 DeepSeek 应用方案的市场推广与用户 教育环节，关键在于精准定位目标用户群体，并通过多层次、多渠 道的推广策略，提升用户对方案的认知度和使用意愿。首先，针对 中医药健康产业的特点，目标用户群体可以分为三大类：中医药生 产企业、中医药服务提供机构（如中医院、诊所等）以及普通消费

Subcontracting ） 跨公司采购（ cross-company purchasing ） 公司间固定资产转移 直接入账跨公司会计凭证 关联交易和对账 —— 关联方对账以关联交易管理为基础，关键在于 结合系统相关交 易标准方案，确定对账关键字，提供关联交易和关联对账的自动化程度 客商、业务合同、金融合同、业务单据、 发票、票据号、资金单据、第三方给定 关键字 对账类型 相关交易解决方案

Subcontracting ） 跨公司采购（ cross-company purchasing ） 公司间固定资产转移 直接入账跨公司会计凭证 关联交易和对账 —— 关联方对账以关联交易管理为基础，关键在于 结合系统相关交 易标准方案，确定对账关键字，提供关联交易和关联对账的自动化程度 客商、业务合同、金融合同、业务单据、 发票、票据号、资金单据、第三方给定 关键字 对账类型 相关交易解决方案