的要求 高风险 低评价 离散化 人工化 低风险 高价值 一体化 智能化 2 解决方案概述 11 11 设计思路 · 通过体系化 - 自主化 - 自动化 - 智能化设计，助力 IT 运营降本增效 企业 IT 统一智能运营管理平台 一期 二期 远期 业务网管 日志平台 Zabbix 大数据平台 机器学习平台  基于故障告警自动执 行修复命令  周期性任务脚本执行 …  构建面向业务的主动式统一运营理体系 构建统一 IT 运营管理体系，对基础设备、系统、业务进行统一运营管理，提供 IT 运维监控、业务可视化监控、业务端到端管 理、应用质量保障等多个领域的综合运维管理能力，促进中心 IT 运营降本增效。 统一资源管理能力 资源 数据 采集 日志 统一监控管理能力 监控 规则 告警 推送 统一运维操作能力 流程 工具 操作 配置 运维人员 综合保障 & 精细化运维能力 业务级可视化运维

价 值 引 领 线 上 平 台 夯实数字化基础 服 务 驱 动 提升管理效率 增强经营能力 实现业绩增长 传统业务数字化底座 布局数字化硬件系统 加强数字化应用管理 降本增效、打破信息 孤岛 智能 IT 运维场 景 混合办公：智 能会议等多种 场景 客户营销及服务 供应链研 （ SCRM ） 发 数字化转型场景 一站式标准化 IT 服务 IT 构架设计、数字化运维、 括： 产业数据——涵盖了亿欧多年媒体和研究业务积累的独家数据，同时也包括一二级市场上常用的数据； 行业洞察工具——围绕客户的工作场景打造，帮助企业实现研究业务的数智化，帮助战略研究相关部门实现降本增效； 商业决策服务——亿欧专家提供在线咨询服务，客户在线提出问题，专家提供专属的解决方案，相当于拥有了一个外部智囊团； 行业研究 竞品分析 自身舆情 竞品监测 行业动态 挖掘商机 客户扫描

部多个行业进行大数据产品开发与运营的协作模式。 大数据平台产品建设和应用方案 399 个 南京：对 399 个 重点区域的基站 进行优化 优 省 2.5 成效二：对内支撑企业规模发展降本增效 10% 南京：优化后每 个基站增加约 10% 用户 150 万元 基于大数据分析，开展客户 价值导向的 4G 网络建设和 优化，提升 4G 用户体验， 提高网络投资成本收益率 4G 基站优化成效显 8466G ，月均提 升流量收入 104 万 元，年增收 1812 万 元 苏州：发现 5 个闲置 4G 基站 * 每个 30 万元建设运营成本， 共计节省 150 万元 成效二：对内支撑企业发展降本增效 大数据平台产品建设和应用方案 成效三：对外支撑行业应用拓展 大数据平台产品建设和应用方案 建设云计算平台 + 大数据平台，提升高校在大数据经济统计、电子商务、数据挖掘、社会网络分 析、推

、建设智能集中监控信息化平台，提高自动化水平， 减少监控人员，减少运维支出。（含网络监控系统、动 环监控系统、电子运维系统、 IT 运营支撑系统等） 建立集中高效、性能优质、快速响应的智能一体化运维生产管理模式 4 、建立降本增效、绿色节能、全成本核算的效益管理 模式 5 、组建掌握网络、动力、安消防、 IT 软硬件等核心 专业技术的运维支撑队伍 云数据公司一体化运维生产体系 …… • 公司本部负责基地 IDC

客户提供“管家式”服务，通过提供全 面的客户服务，实现客户满意度提升； 客户满意度提升 通过AI机器人和坐席助手提升坐席服务 效率，通过智能质检提升抽检工作效 率；智能化能力的应用实现服务运营降 本增效； 服务降本增效 赋能企业以客户为中心 NeoAgent应用案例 ⸺ 锦江酒店 “零偏差”应答让投资人安心，助力招商团队释放核心战力 锦江酒店旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质

火电依 旧占比 60%以上，承担国内电力供应的重担依旧落在传统电厂发展步入新常态，两化要深度 融合。电企迫切需要改变粗放型管理模式，推进制度、管理、科技创新，培育新成长优势， 提升管控力度，降本增效，提高企业管理水平和核心竞争力中国政府要求环境与经济两手都 要抓，两手都要硬。双重压力下，聚焦现有电厂升级改造，智慧电厂的兴起既顺应时代发展， 又是传统电力企业自我变革的必经之路。 发电厂

市场需求与产品价格变化频繁 √无法有效地评估和衡量供应链 绩效 √ 人员安 全重视程度不 断提高 √ 需要满足绿色低碳的 要求 √ 能源监管粗放、无法精准识 别节能因素 √ 缺少降本增效的数据支撑 安 全与环 保 供应链 传统设备管理模式效率低下 √ 设备管理成本居高不下 设备 能源 三大功能：信息深度自感知、智慧优化自决策、精

造的情况下， 实现前台业务操作的金库场景接入。 同时结合创新技术，每个省级公司平台每年可节约人力成本60万、能力重复建设开支120万、数据管 理成本40万元、预期可增收200万元，为公司实现降本增效，提高了国内电信公司的国际竞争力。 3. 行业发展推动作用 数据安全管控平台在电信行业内的应用有助于推动整个行业的发展。  推动电信行业保障用户的隐私能力的提升。 通过加密技术、访问控制 牵头申报单位：北京云锦汇智信息技术有限公司 主要应用行业：制造业 案例简介 case summary 采用“联网上云用智、提质降本增效、经营智能化、产业数字化”理念，搭建烟草企业点、线、 面、体的全链路生态系统，促进企业“制造 执行、运营管理、决策支撑”的“一体化”数智化生产管控 系统。系统已经开发了超过1500个功能服务，支撑 用仪器仪表；物联网技术服务；运行维护服务；信息处 理和存储支持服务；技术进出口、货物进出口；互联网信息服务。 编委专家评语 该方案实现客户及下属企业的一体化管控，采用“上云用数赋智 、提质降本增效、经营智 能化、产业数字化”理念，搭建烟草企业点、线、面、体的全链路生态系统，促进企业“生产 执行、运营管理、决策支撑”的“一体化”数智化生产管控系统，满足智能工厂建设要求，为 数字工厂提供了成熟的参考方案。

业务流程体系设计 聚焦用户体验的全面需求调研 业务能力提升机会整体识别 总结与后续计划 三 一 二 四 目 录 2 采购物控的业务管理愿景 愿景： “低成本、高齐套”的材料供应 降本增效 提高库存周转，减少库存呆滞 采购齐套，提升生产供应及时性 3 未来一到两年内，将首先实现“全面集成采购”的目标 ，聚焦于价值链共 赢，打通客户、内部及供应商的业务流； 在此基础上，进一 理平台 OEM/Plant Purchase Order Tier 1 Sub- component Supplier 优化成本，价值采 办 提升效率，服务采 办 以合法合规为基准，以降本增效为目标规划深化采购平台建设和应用 以客户为中心， 一体化， 智慧化采购管理 客户 业务部门 供应商 合作伙伴资源 管控风险，合规 采办 引入新技术，创新采办 组织 流程 信息流 流程描述 拉通从采购策略、采购商务、采购计划与执行、质量管理 、采购出入库、采购结算与付款端到端管理过程 流程目的 以采购策略为指导，结合供应商管理和质量管理要求， 合理采购，降本增效的前提下最大化满足生产供应 上级流程名称 启动采购策略 下级流程名称 策略制定、供应商管理、采购计划管理、商务 & 招投标 管理、采购控制、采购执行管理、库存管理、产品质量

业务流程体系设计 聚焦用户体验的全面需求调研 业务能力提升机会整体识别 总结与后续计划 三 一 二 四 目 录 2 采购物控的业务管理愿景 愿景： “低成本、高齐套”的材料供应 降本增效 提高库存周转，减少库存呆滞 采购齐套，提升生产供应及时性 3 未来一到两年内，将首先实现“全面集成采购”的目标 ，聚焦于价值链共 赢，打通客户、内部及供应商的业务流； 在此基础上，进一 理平台 OEM/Plant Purchase Order Tier 1 Sub- component Supplier 优化成本，价值采 办 提升效率，服务采 办 以合法合规为基准，以降本增效为目标规划深化采购平台建设和应用 以客户为中心， 一体化， 智慧化采购管理 客户 业务部门 供应商 合作伙伴资源 管控风险，合规 采办 引入新技术，创新采办 组织 流程 信息流 流程描述 拉通从采购策略、采购商务、采购计划与执行、质量管理 、采购出入库、采购结算与付款端到端管理过程 流程目的 以采购策略为指导，结合供应商管理和质量管理要求， 合理采购，降本增效的前提下最大化满足生产供应 上级流程名称 启动采购策略 下级流程名称 策略制定、供应商管理、采购计划管理、商务 & 招投标 管理、采购控制、采购执行管理、库存管理、产品质量