信息癿个性化喜好配置。 个人收藏管理：管理个人癿收藏信息，取消 及查看。 案例：某国有银行企业风险预警 关系图谱风险预警：通过互联网采集平台，整合行内外客户关联不交易信息，通过 OEC 平台进行深度挖掘不加工，识别 4 类客户关联关系，如：投资关系、担保关系、 管理关系、股权关系四维度图谱。 混合算法引擎 KNN 决策树 SVM 层次分析 聚类 业务规则 OEC 平台模型处 理 • 中文分词 / 词性标注 • 实体识别 / 时间短语识别 • 关键词抽取 • 句法分析 / 语法分析 • 关系识别 担保关系 人工智能构建 企业风险知识图谱 门户 RSS 论坛 采集平台 分析结果 用智慧发现信息价值 Discover information 百度 搜狗 公众号 公众号 搜索 引擎 Discover information 股权结构 投资关系 担保关系 4 、关联关系图谱：通过互联网采集平台，整合行内外客户关联与交易信息，通过 OEC 平台进行深度挖掘与加工，识别 4 类 客 户关联关系，如：投资关系、担保关系、管理关系、股权关系四维度图谱。 案例：某国有银行企业风险预警 企业关联关系图谱 管理结构 用智慧发现信息价值 Discover information 国美系

力银行数字化转型应用方案 目录 CONTENTS • 数字化转型背景与必要性 • 银行数字化转型现状与痛点分析 • 大模型驱动的企业架构建模方法论 • 技术架构设计与模型融合方案 • 数据治理与知识图谱构建 • 智能业务场景应用规划 • 大模型训练与优化策略 目录 CONTENTS • 风险控制与合规管理 • 实施路径与阶段目标 • 标杆案例与同业实践 • 预期效益与 ROI 分析 大模型能够基于历史数据和实时数 据，自动优化业务模型，识别潜在 的业务瓶颈和优化点，提升业务运 营效率。 大模型通过构建业务知识图谱，将 业务实体、关系和规则进行结构化 表示，支持业务模型的深度分析和 推理。 大模型在业务架构建模中的应用逻辑 智能化优化 场景化应用 知识图谱构建 大模型能够实时集成多源异构数据，确 保业务模型的实时性和准确性，支持实 时决策和业务监控。 大模型能够根据实时业务变化，动态调 求。 结合资源使用监控和成本分析工 具，优化算力资源配置策略，在 满足业务需求的同时，降低硬件 和云服务成本，提升整体经济效 益。 高性能算力资源配置与弹性扩展方案 05 数据治理与知识图谱构建 多源异构数据清洗与标准化处理 数据源整合：银行系统中存在大量多源异构数据，包括结 构化数据（如交易记录、客户信息）和非结构化数据（如 文档、邮件），需要通过数据清洗和标准化处理，确保数

机器学习识别 92%场景 工作底稿生成效率 4 小时/份 20 分钟/份（自动校验） 在技术实现路径上，我们采用分层架构设计：底层通过微调后 的 DeepSeek 模型处理非结构化文档，中间层构建审计知识图谱实 现条款关联，应用层则部署风险预警、抽样推荐等具体功能模块。 某试点项目数据显示，该方案使应收账款函证程序的耗时缩短 57%，同时将异常交易检出率提升 31%。这种提升不仅来自算法优 势，更源于对审计工作流的深度重构—— 下表典型场景） 风险类型 传统检测率 智能体检测率 关键技术 关联交易舞弊 32% 89% 图谱推理+时序分析 风险类型 传统检测率 智能体检测率 关键技术 收入确认异常 45% 93% 贝叶斯网络+规则引 擎 费用分摊失真 28% 76% 聚类分析+异常值检 测 知识沉淀标准化 设计审计知识图谱架构，解决行业经验碎片化问题： 实现审计准则、监管要求的动态同步更新，确保所有项目自动 应用层构建审计工作台界面，集成三大核心功能：智能抽样模 块采用分层贝叶斯方法，在 95%置信水平下将抽样量降低 40%； 底稿自动生成模块支持按证监会各板块要求一键生成差异化的审计 报告；风险可视化模块通过动态知识图谱展示企业关联交易网络， 节点大小反映交易金额，边权重体现资金流转频率。 系统安全方面实施四重防护：FIPS 140-2 标准的传输加密、基 于 RBAC 的细粒度权限控制、审计操作区块链存证、模型推理结果

技术分析 情报服务 产业研究 知识问答 报告生成 面向产业创新领域， 以通用中文大模型为基座， 注入数十亿海量产业数据和数百个产业链知识图谱， 结合工具集、 知识库和指令微调训练得到产业网链大模型 。 • 底层拥有强大的产业数据和知识图谱数据，避免产业基础能力不足； • 实现智能化、精细化的产业治理模式，推动产业创新与发展， 加强产业创新生态完善； • 具备强大的自动化处理产业信息能力、智能分析与预测 行业舆情 1.3 亿 + 数据来源： 数据来源： 数据来源： 海量数据资源 风险信息 200 万 + 通用产业数据 行业数据 科技数据 • 产业链图谱数据：构建了 10 万级产业节点标准库 ，形成了 100+ 产业链知识图谱， • 进出口贸易数据：全球海关 50 亿条进出口记录 ，覆盖全球 150 多个国家、 80% 以上贸易量 • 招投标事件数据：汇聚了全国重大项目招采数据 每日招采公告 标的数据 l SupXmind 基础平台： 充分融合大模型 + 知识图谱的前沿技术 ， 贯穿从“大数据 ”到 “ 大知识”到“大模型”全流程 ，构建人机共生认知决策链路 ，帮助用户打造智能决 策 系统。 四链融合知识计算引擎 是以通用大模型为基座 ，面向产业创新咨询服务场景， 数百个产业链知识图谱 结合工具集 知识库和指令微调训练得到产业垂域大模型 提供

18% 27% 50% 工单处理效率 15 件/人天 22 件/人天 46.7% 客户满意度(CSAT) 82 分 89 分 8.5% 技术实现路径采用模块化部署策略，第一阶段完成对话引擎与 知识图谱的对接，6 个月内实现基础功能上线；12 个月周期内通过 迭代训练使模型在垂直领域的准确率达到行业领先水平。成本效益 分析显示，项目投资回收期约为 14 个月，第三年起可产生年均 300 万以 交互数据优化响应策略。例如针对高频问题 发票开具 ，模型会自 主完善话术模板，增加电子发票直推功能。同时通过埋点分析客户 对话跳出率，动态调整知识图谱结构，确保热点问题的首轮解决率 保持在 92%以上。所有对话记录自动生成服务报告，包含客户需求 图谱和潜在商机标记，直接同步至销售模块。 3.1.1 自动回复与工单处理 在 CRM 系统中接入 DeepSeek 大模型后，自动回复与工单处 生成风险提示报告（付款条款/违约责任高亮） 某 B2B 企业通过该功能将提案制作时间从 6 小时压缩至 40 分钟， 错误率下降 89%。 实时辅助决策系统 在销售会议中提供动态数据看板，包括： - 客户供应链关系图谱（持股/合作伙伴关系可视化） - 同类客户成交价分布区间（基于 3000+历史订单分析） - 当前谈判阶段风险评分（信用评级+合作年限权重计算） 该模块使销售团队溢价能力平均提升 15%，同时降低坏账风险。

删除率不低于 95%。 其次，构建知识图谱与实体关系网络。通过自动化工具和人工 校验相结合的方式，从清洗后的数据中提取实体及其关系，形成结 构化的知识图谱。知识图谱的构建将支持多维度查询和推理，为 AI 模型提供丰富的上下文信息。知识图谱的关键性能指标包括： - 实 体识别准确率达到 95% 以上 - 关系抽取准确率达到 90% 以上 - 知识 图谱覆盖率达到 80%以上 再次，设计并训练一个具备强泛化能力的 在特定场景下，知识库中的关系网络可能非常复杂，此时图数 据库如 Neo4j 能够更高效地存储和查询关系数据。图数据库通过节 点和边的形式直接表示实体及其关系，支持高效的路径查询和关系 分析，适合处理知识图谱等复杂关系结构。 以下是根据不同数据类型推荐的数据库选择：  结构化数据：PostgreSQL、MySQL  半结构化数据：MongoDB、PostgreSQL（支持 JSON）  非 在数据存储的基础上，构建知识图谱是集成过程中的重要步 骤。通过将知识库中的实体、属性和关系以图结构的形式表示，能 够为 AI 模型提供丰富的上下文信息。例如，可以使用 RDF（Resource Description Framework）或 OWL（Web Ontology Language）来定义知识图谱的语义关系，并通过 SPARQL 查询语言进行高效检索。以下是一个简单的知识图谱构建 流程：

的AI教育布局呈现出双协 同、生态化特点： 1、突破单一模型局限，将教育垂类大模型与DeepSeek深度融合，结合DeepSeek 拆解复杂问题和语言交互的强项、及九章大模型深耕数学推理与学科知识图谱的优 势，实现精准分析/定位/回溯知识点、强化逻辑推理并显化思维路径、理解并输出 多模型内容，从而形成启发式引导思考的能力。 2、布局硬件+软件，以DeepSeek深度思考模式弥补传统教育硬件“重答案轻思

余个业务场景，尽调报告生成效率提升 40% ，欺诈风险标签准 确率提升 35% ，构建起覆盖贷前、贷中、贷后的全生命周期智能风控网络。 18 价值创造场景之二：智能风控 n 智能营销助手：依托知识图谱与大模型的协同合作，银行能够精准捕捉客户信息， 量身定制个性化营销策略，精准触 达客户， 显著提升营销效果。 n 目前多家银行已利用 DeepSeek 布局智能营销场景。北京银行启动“ all

数字孪生： SORA 是世界模型吗 ? 63/80 面向未来智能化需求，历时八年花费干万，开发新一代数字孪生平台、 SCADA 和边缘控制器 以知识图谱为核心，贯通物理仿真、 Al 、故障诊断和群控，代码量逾百万行 支持冷、热、气 ( 汽 ) 大规模机理和数据驱动混合仿真 能够自动生成节能控制策略，并进一步自动生成 SCADA 群控软件，节能性好，且降低自控开发量

未来展望与建议篇· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 135 � TABLE OF CONTENTS 图目录 大模型产业图谱· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 9 图1 保险业大模型应用成效初现· · 发 者共同推动AI技术的进步搭建了广阔的舞台。 1.引言 1.1 大模型技术近一年的发展演变 资料来源：集微咨询（JW Insights）整理绘制，本图谱仅列举全球典型企业及相关大模型， 排名不分先后 图1 大模型产业图谱 �� 大模型训练数据通常来自网络获取数据、外部付费/开源数据集、企业自有数据以及AI 合成数据。大模型训练和微调所需数据量快速增长，真实世界数据将在数年内被用尽。研 带来了巨大挑战。为了提升模 型的可解释性，保险公司可以采用多种方法，如可视化技术、特征重要性分析、局部解释等， 将复杂的模型决策过程转化为易于理解的形式。 此外，还可以引入专家知识库和领域知识图谱等辅助工具，为模型决策提供可解释的 依据。这些措施有助于增强用户对模型的信任度，促进技术的广泛应用。 （5）技术投入与运维压力 建立和维护大型模型系统需要巨大的技术投入和持续的运维支持。为了应对这一挑