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服务等方面。通过大模型技术，企业可以构建智能化的客服系统和服务平台，提升服务质 量和客户满意度。 （5）智慧城市与媒体娱乐 大模型还在智慧城市建设和媒体娱乐领域展现出广泛的应用前景。在智慧城市建设 中，大模型通过数据分析和预测优化城市管理和服务流程；在媒体娱乐领域，大模型则用 于智能推荐系统、内容生成等方面为用户提供更加个性化和精准的服务体验。 最近一年大模型技术在各行各业的应用情况呈现出蓬勃发展的态势。随着技术的不