库数据处理及 AI 大模型训练项目的持续稳定运行。 8.2 技术支持 在项目后续维护与支持阶段，技术支持是确保系统持续稳定运 行的关键环节。首先，我们将建立全天候的技术支持团队，包括经 验丰富的系统工程师、数据科学家和 AI 模型专家，确保任何技术 问题都能得到及时响应和解决。支持团队将采用分级响应机制，根 据问题的紧急程度和复杂程度，分为立即响应、24 小时响应和 48 小时响应三个级别 在技术支持的过程中，我们将建立详细的问题跟踪和反馈机 制，确保每个问题都能得到彻底解决并进行记录。通过定期分析问 题日志，我们将识别系统中的潜在风险和改进点，推动系统的持续 优化和升级。  全天候技术支持团队：包括系统工程师、数据科学家、AI 模 型专家  分级响应机制：立即响应（15 分钟内）、24 小时响应、48 小时响应  用户支持文档和在线帮助中心：定期更新，提供详细的系统配 置、数据处理、模型训练指南

首先，需要明确项目团队的核心角色，通常包括以下几个关键 职位：  项目经理：负责整体项目的规划和执行，以及与各相关方的沟 通。  数据科学家：负责 AI 模型的开发和优化，确保数据处理和算 法的高效运用。  系统工程师：负责系统架构设计，确保大模型与现有轨道交通 系统的有效集成。  领域专家：提供行业知识支持，确保模型的实际应用符合行业 标准和需求。  项目协调员：负责日常的项目进度管理和团队沟通协调。