7 月 -11 月， 边 探索边验 证， 编制资 规大模 型建 设工作方 案 ， 明确框架 与工 作任务。 3 月完成资规 文 秘、提案回 复助 手智能体 内部测 试上线， 初步实 现智能 体构建平 台， 谋划三年发 展 规划。 用试点。 资规文秘 2024 年 6 月，在 《数 字化治理能 力提升 实施方案》 明确利 用 Al 大 模 型 技 术 赋 能 智能化。 12 月 3 日，赴自然 山 nmm 而皿业 mml 2.1 总体建设思路 口基于我局“一生态、两 保 障、三基础”的总体数字化框架下开展 口充分利用已有数据和平台基础优势 口 研发大模型构建平台：自主研发大 模型构建平台，统一知识库、智能 体标准，支撑未来各项 MaaS 服务 口 构建行业知识库：有序组织各类文 本知识库和带标注等空间知识库构 建。 口 启动行业工具 库 ：以“模型中台” 土地利用 行业 知识 语料 大模型构建平台 行业 大模 型 业 务 智 能 体 政 务 智 能 体 关键词库 音频 规划管理 调查监测 属 性 模型 矢量图 形 知识库 数据库 经济 大模型构建平台 评测中心 插件工具 智能体工厂 基于统一智能体构建平台，以众筹方式进行实施。 2.3 智能体规

服务企业数量 95% t 客服满意度 关于我们 将智慧赋予事物 服务的人工 + 智能，线上 + 线 下 用户数据实时的流动 精准、个性化是成长的源动力 互联网时代的客服趋势 搭建平台、汇聚资源 人人服务，形成服务闭环 全渠道实时连接用户， 是未来成功的关键 分享 流动 连接 认知 客服资源经常不足、用户体验难以保障， 让客服高效工作 ，是客服平 台 的努力方向。

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嘉 宾 ： 张 月 58 同 城 风 控 架 构 师 编 辑 整 理 ： 黄 乐 平 出 品 平 台 ： DataFunTalk、 AI 启 蒙 者 导读：58 同城的风控业务从 2010 年开始搭建平台，到 2012 年正式成立信息质 量部，经历过了 10 年的发展，三代系统变革，目前已经是全集团最重要的中台之 一，肩负了每天百亿级别数据的风险控制。本次分享将主要解析在不同业态、不 同年代