6.“通用人工智能”是“未来” 10 人工智能时代的 HR 作为 17 AI 在企业人力资源管理中应用 的现状及规划 21 1. 调研发现 2. AI 在人力资源管理中的具体应用 （1）全面薪酬管理 案例一：小熊电器薪酬方案优化 （2）招聘与人才发现 案例一：完美日记“智取”数字营销人才 案例二：宝马服务版图中的人力外包“智慧” 案例三：西门子 AI 视频面试 （3）学习与发展 时代的 COE 规划 CONTENTS 4 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 为了让企业人力资源管理者全面且深刻地认识 AI，开始关注 AI 的发展，特别是 极有可能带来新一轮生产力革命的、以 ChatGPT 为代表的 AIGC 等新技术；同时， 也为了帮助企业人力资源管理者全面了解和认知 AI 在企业人力资源管理中应用的现 状，并启发需求、碰撞思考、畅想未来、提前规划、合理布局、高效行动，让 带来的从商业模式到生产方式、管理模式的全方位变革，是当前时 代的必然趋势，无论新生代企业还是传统产业的企业都要直面这一颠覆式变革。 未来已来！人力资源管理更要作为先行者，引领 AI 技术在组织中的全面应用， 赋能管理，成为组织管理变革的代言人。 陈果（George Chen）先生 寄语：用 AI 生成“任务”和“流程”，从而利用 AI 来调度、驱动那些执行企 业业务的数字化服务。 HR

满足了三级等保中针对于应用安全的规定。 （4）数据库安全域 数据库安全域边界部署一台安全域防火墙，采取有效的访问控制策略；同 时在安全域交换机旁路部署一台安全审计系统，对网络运维管理和数据库操作 进行全面审计。 （5）安全管理区安全域 在安全管理区部署漏洞扫描设备，对网络中的主机进行安全自查，降低主 机的脆弱性。 在安全管理区部署堡垒机设备，结合部署的身份认证系统对主机与应用进 行身份鉴别，访问控制与安全审计。 时监控网络 中数据库的所有访问操作，同时支持自定义内容关键字库，实现数据库操作的 内容监测识别，发现各种违规数据库操作行为，及时报警响应、全过程操作还 原，从而实现安全事件的准确全程跟踪定位，全面保障数据库系统安全。 5.1.6.2.部署方式及说明 数据库安全域接入交换机旁路，部署 1 台安全审计系统，审计引擎需要接 入交换机的镜像端口，工作口不需要配置 ip，不影响网络路由结构，更不影响 ， 对本地节点的所有文件进行全面、及时、高效的查杀病毒，同时保障用户的隐 私，减少了网络传输的负载，避免因大量传输文件而引起的网络拥塞。部署上 以服务器为中心，进行网络杀毒的管理，这种方式与网络拓扑结构融合，管理 更加方便。 5.1.7.2.部署方式及说明 在安全管理区部署杀毒软件管控中心服务器，在网内终端部署杀毒软件客 户端，通过服务器端对终端的全面管理、制定病毒查杀策略。 5.2

（1） 支持接入企业微信、钉钉、抖音、微博、美团、饿了么、 Facebook、 WhatsApp等二十多个国内外服务渠道 ，实现在一个工作台服务多渠道 客户。 （2） 工单系统提供SDK、API等全面的第三方系统对接方式，能够与企业 使用的其他系统实现互通。 （3） 工单系统与在线客服、呼叫中心、智能机器人等产品完全打通， 实现智能服务全场景的深度应用。 2.5 Insight大数据 提升 客户满意度。 图 3：全渠道解决方案 ②人工智能：智能机器人上岗服务 智能客服机器人作为无人客服解决方案另一重要环节，旨 在通过AI技术将客服工作全流程智能再造，全面提升客服效率。 对Udesk提供的智能机器人来说，首先，可以提高用户感知，为 企业在线客服，新媒体客服等提供统一智能的自助服务支撑， 降低了用户问题得到解决的难度和复杂度；其次，提升服务效 率，缩短 国石油城市燃气运营的专业化公司。为提高客户服务环境管理 水平，提升民众的获得感和满意度，武汉中石油昆仑燃气有限公 司(简称武汉昆仑公司)持续优化营商环境、提升服务质量，对下 辖黄家湖客服中心进行了全面升级，通过优化工作流程、服务设 施升级、目视化改造、员工教育培训等措施进行“软硬件”改造。 （2） 需求分析 ①进线渠道比较分散 大部分客户都是拨打服务热线进行咨询，也有通过微信公众号进行

AI人工智能技术在建筑设计中 的应用进行实时的补充、修正 [3]。AI人工智能技术能够直观地展 现建筑的外部形态、内部结构及荷载特征，提高建筑结构设计的 科学性与合理性。 二、AI人工智能在建筑设计中的应用 （一）全面收集与处理建筑信息 借助二维与三维的组合表达方式，可以将建筑物的属性和尺 度信息有效地传递出来，但是目前已经不能适应工业的现代化、 智能化发展的需要。但在 AI人工智能的帮助下，可以实现建筑设 AI人工智能提升建筑设计质量的有效策略 （一）加大对 AI人工智能发展的支持力度 随着现代科学技术水平的不断提高，将人工智能技术应用到 建筑设计中已是大势所趋。AI人工智能的出现，极大地提高了建 筑设计的全面性，让整个建筑业都能朝着数字化和智能化的方向 发展。但是，人工智能的发展和突破需要一个好的环境支持。因 此，首先，政府应该制定相关的政策和制度来扶持 AI人工智能 的发展，比如为研发 AI人工智能的企业和研究单位提供足够的 设计资料的存储和应用的有效监管，建立专门的监理小组，对施 工设计资料的存储和应用进行全面的监控，尽可能地保障施工设 计资料的使用安全。建筑企业的领导人员还要对监理人员进行培 训，同时要加强内部工作人员的信息保密意识，并制定有效的奖 惩机制，来提升企业内部员工对建筑设计信息的保密意识 [10]。其 次，建筑企业应增加对信息化工作设施的资金投入，通过对市场 的全面调研，挑选出高品质、高性价比的软硬件设备，并对杀毒 软

34 35 37 37 39 46 50 54 58 61 64 69 71 73 74 结束语 2024年7月18日，党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现 代化的决定》，明确提出“建设和运营国家数据基础设施，促进数据共享”。2024年10月9日，中共中央办 公厅、国务院办公厅发布《关于加快公共数据开发利用的意见》，提出“加强数据基础设施建设，推动数据 析。用户通过使用AWS身份和访问管理 （IAM）、AWS密钥管理服务（AWS KMS）、AWS Lake Formation、AWS控制塔等服务来实现对数据的控制和访问。用户 可承袭AWS提供的全面的合规性控制，且AWS支持98项安全标准和合规性认证，包括PCI-DSS、HIPAA/HITECH、 FedRAMP、GDPR、FIPS 140-2和NIST 800-171等，这有助于满足全球众多监管机构的合规性要求。 欧洲基因数据基础设施（GDI） 技术特点 EU4Health牵头EHDS跨境健康数据共享，协同Digital Europe等多计划推进基建 与能力建设。 MyHealth@EU覆盖12国，扩展医学影像共享，2025年全面接入，支持患者数据 自主访问。 HealthData@EU Pilotj是欧盟委员会自2022年10月资助的一个试点项目，主要 目标是开发HealthData@EU基础设施及其潜在用例，促进健康数据的重复使用。

PART 01 软件栈 统一完善 云端 A 加速卡 终端智能处理器 P 乘院道连助说的，广五应用备美好指描 边缘 A 加速卡 云边端车 全面覆盖 生态运营 密切协同 Aic 智算中心 算力基础——寒武纪自主研发设计的人工智能芯片 寒武纪人工智能软件开发环境 采用端云一体的智能处理架构 可同时支持寒武纪端、边、云全系列产品 首批合作企业签约仪式 Cartueon nspur 南京智算中心运营团队提出三大原则： 基于系统化思维，提供专业化服务，建设和谐发展的智能计算生态。与原厂、政府部门、各类客户建 立 全面、全时段的密切合作与协同，实现建设、运营、应用三阶段统筹协同；与专业团队共建各类产业智 能处理中心；以智算生态聚合带动形成多 层 级产业生态体系，赋能多 个 产业应用场景 . 十 生态化

智能化市政基础设施建设和改造。 2022 年 《“十四五”住房和城乡建设信息 化规划》 以新技术赋能“新城建”，以“新城建”对接“新基建”，深化 BIM、 CIM 技术在住房和城乡建设领域的全面应用，构建大数据慧治、大系统 共治、大服务惠民的数字住建体系，推动住房和城乡建设信息化取得跨 越式发展。 2021 年 《中国建筑业信息化发展报告 （2021）》 聚焦智能建造，旨 理和深度学习等 AI 技术智能识别图纸空间、构件等对象信息，快速发现并标注设 计缺陷，自动完成图纸审查。使用过程中，无需对图名、图块、图层等信息进行 加工处理，直接上传图纸文件，即可开始审图，全面支持建筑、结构、给排水、 暖通、电气等多专业国家设计规范智能审查，大大提升工作效率。据万翼统计， 目前 AI 累计审查图纸数 32 万张，发现各类问题 58 万处，避免潜在损失超 37 亿 元。 于围绕“数 据标准——数据交互——数据资源平台”的路径，进一步夯实集团的数据体系，构 建数据驱动业务发展和企业决策的创新模式。 华建集团将数字化技术应用于工程项目，覆盖全过程的设计流程数字化全面提升 设计质量、设计能级和管理水平，为企业数字化转型及持续打造信息化环境下具 有竞争优势的新型能力助力赋能，工作效能和设计品质领跑行业。 华建数创作为集团旗下专注于智慧城市顶层设计、智能建筑、智慧社区等智慧工

施工负责人 网络工程师 系统集成工 程师 项目组织管理机构 我司委派具有同类型工程施工管理经验 的优秀管理人员组成工程项目经理部， 按照我司项目管理模式，建立的质量保 证体系来运作，形成以全面质量管理为 中心，以专业管理的科学化管理体制， 高效地组织和优化企业及社会各生产要 素，以出色地实现我企业的质量方针和 质量目标，以及对业主的各项承诺。 人力资源组织 根据我们在机房工程 服务单”。 30 分钟电话响应，我 方及原厂工程师和备件 2 小时内到达现场 二级故障 指设备在运行中出现的 故障具有潜在的系统瘫痪或 服务中断的危险，并可能导 致设备的基本功能不能实现 或全面退化 1. 当得知系统出现故障时，首先在最短的时间赶到故障现场查看故障点状态， 并分析故障原因； 2. 立即报告给项目总监，项目总监应通过电话或当面把故障报告数据中心领导； 3. 运维经理在排

分布式存储采用多副本机制，确保数据可靠性与安 全性，结合智能调度算法，优化存储资源利用率， 降低存储成本。 存储架构 存储方案 第 17 页 数据策略 分布式统一存储 全闪池 混闪池 NFS 全面存储协议支持 NFS 、 SMB 、 POSIX 、 S3 、 iSCSI 智能化数据管理 冷热数据流动、多中心数据同步、故障自动处理 灵活配置和部署方式 多协议共节点部署、独立节点部署 第 39 页 资源调度 异构芯片 讯飞星火大模型平台 : 为用户提供一站式服务 l 核心效果全面领先 源头支持中英文多语种，在多项 测评任务效果优秀，标准大模型 通用性更强，行业大模型更专业 面向业务开箱即用 提供丰富的基础提示资源包， 涵盖 20 余个专业场景， 即开即用 多个行业大模型 插件助手 应用管理 调用数据 调用审核 接口调用 普通助手 API 发 布 API 市 场 l 基于科大讯飞多年积累的自研框架 ， 大模型训练效率比开源框架提高 10% ； l 工具链条全面 ， 支持人类反馈的强化学习 ， 数据分析 ， 数字回流人工标注等； l 一站式 ， 开箱即用 ， 支持国产化硬件。 讯飞星火大模型平台：全链条助力构建专有行业大模型 星火开发平台 数据质量分析

出入口必须有专人盯守；社区人员过多，专人无法识别是否为该小区身份，导 致进入管理漏洞；  非社区车辆进入小区乱停乱放，无法知晓车主身份。 人脸识别智慧社区管理方案 针对以上情况，十分有必要建立一个高科技、全面、人性化、智慧社区管理系 统： --- 采用人脸识别 /车牌识别的身份识别方式，安全、方便、卫生、不可代替  将传统监控进行升级，将事后查询变成即时提醒、报警，采用人脸识别布控系 统，可设置