工智能技术来优化企业流程、提高生产效率、自动化客户服务 等。具体场景应用包括： 2.1 全渠道客服系统 （1） Udesk全渠道客服系统广泛覆盖国内外服务渠道，可接入网页、微 信、小程序、APP、企业微信、钉钉、飞书、抖音、微博、美团、饿 了么、WhatsApp、Facebook、Twitter等。 （2） AI文本机器人、语音机器人客服，通过情景重现、语音语义融合， 语义增量自适应，让机器像人一样去理解、去思考，提高客服质 覆盖国内外二十多个渠道，包括Web、H5、APP、微信、企业微 信、小程序、飞书、百度、抖音、微博、Facebook、Line、 WhatsApp、Twitter、美团、饿了么等渠道。 （2） 在线客服系统提供图文、语音、视频、表情包、文件等富文本传 输，沟通更流畅，服务不掉线。 2.4 自助工单系统 （1） 支持接入企业微信、钉钉、抖音、微博、美团、饿了么、 Facebook、 WhatsApp等二十多个国内外服务渠道 （1） 实现从提单到售后的售后服务全流程闭环管控，管理更清晰，交付 更透明，响应更及时，为客户提供更优质的售后服务，让客户更 满意。 （2） 对接渠道覆盖呼叫中心、微信服务号、APP、H5、邮件、小程序、 官网，用户可随时随地咨询业务、提交工单。 （3） 借助智能化调度平台，根据地理位置、客户偏好合理调度资源，自 动预约最近服务站，匹配出色技能工程师，AI智能分析实时提供优 质服务建议。

，奖励优秀应用项目。 主体培育：打造产业链 ，奖励落户企业 ，落实税收优惠。 科技创新：支持创新平台建设 ，强化研发创新。 财政金融：统筹专项资金 ，支持项目融资 ，鼓励金融创 新。 要素保障：保障用电用网 ，支持清洁能源 ，培养专业人 才。 政策服务：优化审批流程 ，统筹能源消费。 产业集群目标：打造“数据中心 - 智能终端 - 数据应用” 千亿级产业集群 国家政策导向 1. 《东数西算工程》 染 ， 46PFLOPS 算力 • 优先部署 GPU 服务器 + 交换机 ，存储 复 用 政务云 数据中心剩余容量 “ 渲染 + AI” 双盈 利 双机热备 + 冗余网络 超微算力 + 华三 网络 多模态大模型 训练 架构支持弹性 扩展 • 支持软件定义算力 ( 容器化调度 ) ，切入 AI 推理 ( 智慧城市视频分析、工业质检 ) • 指标： 8*200/400G 典型超算数据中心架构 信息安全子系统 第 7 页 1. 对外连接网络（网络出口层）分为 CMNeT 、 云 专网、 IP 专网 1.CMNeT ：用于公众用户访问智算中心 2. 云专网：用于智算中心间互联、训推互联 3. IP 专网：用于远程管理 2. 内部互联网络分为业务 / 存储网络、管理网络、 参数面网络、 数据面网络 1. 业务 / 存储网络：业务网络用于互联网用户访问智算

、 CO2 等等 （ 2 ）、数据传输部分：将不同的传感器采集到的信号集中采集处理，根据不同的应用场合要求将信号传输接入 到相应的工控机或者云平台，传输包括基础 RS485 、 GPRS 、以太网、 WiFi 、蓝牙、 Zigbee 、 433 等接入技 术。 （ 3 ）、数据处理部分：数据最终应用处理环节，将末端监测到的数据通过相应的传输方式，将信号传输至工控 机、云平台远端访问、 LED 智慧停车系统 - 概述 基于车牌识别 的车辆出入口 管理系统 车位引导与查 询系统 智慧停车系统 车辆自动缴费 视频牌识放行管控 采用视频免取卡技术，实现了车辆快速进场、快速缴 费（可以通过微信、支付宝扫码支付）、快速出场等 全自动化智能停车管理应用，改变了以往由人工管理 或者刷卡 / 取票管理带来的泊车效率低、服务差、人 为的乱收费和拒缴停车费等诸多问题。 驾驶人员人脸识别  采用 车牌自动识别：高清摄像头自动识别 车牌，无需取卡 黑白名单：支持设置黑白名单，白名 单自动放行、黑名单自动报警 来访预约：手机 APP 预约，来访自动 抬杆图进入 线上支付：手机 APP 扫码支付停车 费，支持微信、支付宝、翼支付 开放平台，支持多厂家对接：捷顺、 安居宝、致泊、魔豆 停车引导系统 停车智能应用 车牌识别收费系 统 停车收费系统 无线超声波车检器 无线地磁波车检器  餐厅根据

委办局及企事业单位数据为人口库、法人库提供原始业务数据来源，同时 为应用系统（四个业务平台及政务共享平台）的数据分析及展示提供支持。 （2）舆情采集数据主要来自全国及 XX 市本地的新闻媒体、论坛、微博、 微信等网络数据源。 舆情采集数据提供主题数据分析（具体主题待定），结合委办局及企事业 单位及人口库、法人库数据满足应用系统（四平台及政务共享平台）需求。 采集数据包括：人口基本信息、流动人口信息、居住证信息(16 市委办局应用系统运行在政务内网、政务外网以及专网多种网络 环境下，且网络之间物理隔离，而大数据中心位于政务外网。数据交换平台前 置机采用如下部署方式： 序号 网络环境 前置机方案 部署方案描述 1 政务外网 共享前置 前置机部署在大数据中心政务外网。内专网业务系统数 据通过人工方式导出，并导入外网前置机；外网业务系 统数据直接通过数据交换平台对接至外网前置机。 独立前置 前置机部署部署于委办局政务外网。内专网业务系统数 统数据直接通过数据交换平台对接至外网前置机。 2 政务内网 共享前置 前置机部署在政务内网和专网，业务系统数据统一汇聚 到内网专网共享前置机中，然后通过人工方式将数据导 入到政务外网共享前置机中。 3 专网 独立前置 前置机部署在专网，专网与外网逻辑隔离。委办局的网 闸等设备或安全接入平台等实现专网到外网的通信，将 数据推送到外网前置机。 3、数据处理层 大数据中心将原始数据分为委办局业务数据和舆情采集网络数据等原始数

隐私保护计算 区块链 可信数据空间 数场 数联网 数据元件 第六章 国家数据基础设施技术发展趋势 68 全球将形成三种数据基础设施主流技术路线 国家数据基础设施将向“一空间（场或网）四技术”方向收敛 数据基础设施将实现人工智能大模型的“数据平权” 05 07 07 08 09 13 21 33 33 34 35 37 37 39 46 50 54 第三章 建设和运营国家数据基础设施意义重大 万维网 深网 暗网 20% 80% 可流通数据 不可流通数据 可通过搜索引擎访问的公共网站（例如维基百科）， 在万维网上的流通数据只占可全部流通数据的4%。 受保护的网站、数据库和内联网，无法通过搜索引擎 访问（例如电子邮件帐户、政府资源、医疗数据、学 术信息等），深网中90%以上的数据都是私域数据。 提供完全匿名性的加密网络，需要特殊软件、配置和 提供完全匿名性的加密网络，需要特殊软件、配置和 权限才能访问，充斥着非法的经济活动，暗网中有6% 的数据是非法数据。 图：流通数据的冰山模型（《数据要素化新阶段的数据基础设施白皮书》） 图：公域数据即将耗尽（《数据要素化新阶段的数据基础设施白皮书》） 分布等特点，我国通过建设覆盖全国的电力网、电信网、铁路网等基础设施，成立了一批中央企业，牢牢控制住了相应的战 略资源。数据作为数字时代的国家战略资

管理学院特约讲师、文思海辉技术有限公司集团副总裁兼首席信息官、ATA 公司副总裁。 于历濛先生 寄语：开放心态，拥抱变化。 灵 雀 云 联 合 创 始 人， 密 歇 根 大 学 罗 斯 商 学 院 MBA， 曾 在 SAP、 网 易、 Amazon、惠普等公司担任高管职位。 8 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 鸣 谢 本白皮书也引用了研究院理事王崇良先生作品《当 HR 遇见 AI》和腾讯 SDC 负责人马海刚 供更强大、更准确的模型性能，以应对更复杂、更庞大的数据集或任务。大模型通常能够学习到 更细微的模式和规律，具有更强的泛化能力和表达能力。 大语言模型是一种基于深度学习技术的大型预训练神经网络模型，深度学习指的深度神经网 络模型，是人工智能的分支“机器学习”下面的一种算法模型。这一模型不仅规模仍在进一步扩大， 而且可以从对话反馈中不断进化，提升信息回答的准确性、逻辑性和流程性。 5.“AIGC”才是“王者” 人工智能生成内容（Artificial 门子的独特需求，从海量简历中筛选出符合条件的候选人。此外，该 系统还设计出了多元、全面的面试通知方案，全自动地邀请所有通 过 AI 简历筛选机制的候选人参加 L5 级别 AI 视频面试。国内候选人 通过微信小程序、电脑端参加 AI 面试，海外候选人通过电脑端和 H5 手机端参加 AI 面试。西门子的 HR 和业务领导基于 AI 面试的评分， 决定哪些候选人进入后续的人类面试官面试。目前，通过该系统的

家居 设备 迎备 信息技术 与 通 汛 物联网 系统 智能 机器人 暂能 机器人 精神 文化 安全 保障 运营 管理 健康 管理 毫速 5G 网 格 生活 护理 电轴 终谣 智能设备 安防 设备 辅动 设备 宽区安防 医疗位息 个人安全 移动 格端 医疗 设备 商场节日活动 节日专属活动，营造节日氛围 新零售场景 NLU ASR/TTS 知识图 谱 情感 分析 4G/569 网 络 语音增强 运动增强 远程监控 视觉增强 示教学习 应急控制 多模态融合 AI 服务 (RI) 云端大脑服务中心 状态同步 虚实同步 数字孪生智能体 HA 人工增强服 务 模拟执行 物理控制 网络设 备 观察 专网 数字孪生运营管理平台 数 字 孪 生 运 营 服 务 平台级综合监控 数据交换 权限控制 大数据分析 教育管理单位 学校管理员 教师 学生 家长 校友 其他人员 WEB 公众号 微信 人脸 + 移动终端 + 校园卡 + 电脑 画 数据采集 校园网络 智慧教室 校园门禁 智慧物联 校园安全 食深圳坪山高中园智慧校园——智慧校园管理平台 03 智能化助力“建筑 +Al”

新一代信息技术加速了社会智慧化进程 新一代信息技术在抗疫过程中发挥了巨大的作用， 使我们生活和工作的许多方面从线下搬到了线上。从早上 醒来第一眼去查看疫情数据、查看同乘同航是否有确诊， 到网课辅导、在线问诊、生鲜快递；从远程打卡、线上招 聘、线上会议到文档协同、工作提交；从线下到线上的迁 移，加速了社会的智慧进化，主要表现为以下三个方面： 首先是加速了经济活动的线上化变革。企业选择线上 规模效应来实现降本增效，要能够快 速地建设。这就要求智算中心的建 设，就像现在盖房子一样，通过采用 预生产的标准化、模块化的硬件来实 现装配式的建设。从标准化的节点单 元到标准化的整机柜，到标准化的微 模块数据中心，再到整个智算中心， 像热播节目一样，层层组装，快速建 设。作为基础设施，要求不同的智算 中心要能够互联互通，包括管理上的 互操作，统一的调度、分发、监控、 运维；业务上的互联接，包括网络打

教育、互联网、房地产、生物制药、医疗健康等；已成为投 资、产业研究、企业运营、价值传播等工作助手。 微信扫码，长期有效 微信扫码，行研无忧 免责申明： 1. 本资料来源于网络公开渠道，版权归属版权方； 2. 本资料仅限会员学习使用，如他用请联系版权方； 3. 会员费用作为信息收集整理及运营之必须费用； 4. 如侵犯您的合法权益，请联系客服微信将及时删除 邮电设计技术/2025/03 今后智算中心机房设计提供一定的参考。

息安全子系统和超算中心融合管理子系统。 典型超算数据中心架构 信息安全子系统 1. 对外连接网络（网络出口层）分为 CMNeT 、 云 专网、 IP 专网 1.CMNeT ：用于公众用户访问智算中心 2. 云专网：用于智算中心间互联、训推互联 3. IP 专网：用于远程管理 2. 内部互联网络分为业务 / 存储网络、管理网络、 参数面网络、 数据面网络 1. 业务 / 存储网络：业务网络用于互联网用户访问智算 POSIX POSIX 张 量 并 行 l 混 闪 并 行 文 件 存 储 采 用 2 * 100 G R DMA 高 速 无 损 网 卡 上 联 leaf ； l 全闪采 用 2 * 100 G R DMA 高 速无 损网 卡上联 ， 2 * 25 GE 上 联 存 储 交 换 机 并 接 入 存 储 小 核 心 供 昇 腾 9 1 0 B 使 用 设 备 均 采 用 4 * 10 GE 上 联 至 万 兆 业务交换机 。 l 并 行 文 件 存 储 管 理 网 采 用 两 口 千 兆 网 卡 上 联 至 管 理 交 换 机 。 l 对 象 存 储 管 理 网 采 用 千 兆 管 理 网 。 全闪并行文件存储 混闪并行文件存储 Spine Leaf 对象存储 四层负载均衡 并行文件存储及对象存储组网架构