—— 人保寿险大模型探索及实践 中国人民人寿保险股份有限公司 呼群 01 公司简介 02 大模型 技术探索 大模型 实践应用 目 录 03 2 保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及其再保险业务。公司总部设在北京 ，机构网点布局完善， 在全国 31 个省、 自治区、直辖市和 5 个计划单列市设立 36 个省级分公司。 下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、人保健康、 ，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等 领域。 简称“ 中国人保” ，成立于 1949 年 10 月 20 日 , 为综合性保险金融集团 ，连续 15 年入选《财富》世界 500 强 ，旗 简称“人保寿险” ，成立于 2005 年 11 月 ，是中国人民保险集团股份有限公司旗下的重要成员 ，主要经营人 寿 70 年 + 品牌沉淀 ，全力保障国计民 生 中国人民保险集团股份有限公司 中国人民人寿保险股份有限公司 年“金融电子化年度十大事件” 人保大模型生态 2023 年 ，人保寿险构建了以通用大模型为基础、 自研垂直领域大模型为主体、外部大模型能力为辅助的人保大模型生态。包括五大 AI 核心组件及专业 领 域 AI 子模型体系 ，打通大模型从技术研发到场景应用落地的最后一道关卡 14 人保聚焦以 DeepSeek 为代表的大模型 ，夯实寿险大模型基础建设 ，深度挖掘高价值应用场景 ， 赋能外勤销售、 助力内勤经营

我国企业 B2B 服 ó S & P Global 、 MSCI 、 MooDy’ s … … 服务 服务 服务 资金 3.5 保险科技 : 从单点工具升级为系统性能力 l 全球各国寿险行业的渠道结构呈现出差异化特征 : 美国、英国以独立代理人 / 保险经纪人渠道为主，法国、意大利以银保渠道为主，日本、韩国以专属代理人为主。 l 以美国为例， 随着万能、变额和指数型等投资属性较 与居民资产配置体系的融合程度逐渐加深， 对代理人的金融知识、财务能力和利益一致性提出了更高要求， 独立代理人渠道自 20 世纪 80 年代开始逐渐兴起，至 2000 年已成为美 国个人寿险和个人年金市场的第一大渠道。 【独立代理人主导地位持续强化，险企控费意愿提升成本优化，技术赋能加速渠道分 化】 l 来自多方主体的赋能支持推动了美国独立代理人渠道的兴起，包括保险科技公司和以独立营销组织 (Brokerage General Agencie ， BGA) 为代表的中介机构等。 资料来源 :LIMRA ，中信建投证券 资料来源 :LIMRA ，中信建投证券 图表 12: 美国个人寿险渠道结构 ( 按年化保费 计 ) 图表 13: 美国个人年金渠道结构 ( 按年化保费 计 ) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% —— 独立代理人与经纪人

关联交易利益输送审计：如向关联方低价转让优质资产、虚增再保手续费 转移利润，需要检查关联方交易定价公允性及信息披露完整性。 （四）典型案例解析 案例一：销售误导与违规宣传 1 、案例背景 “ ：某寿险公司因客户投诉 承诺收益与实际不符 ”，触发内部 合规审计。调查发现销售人员为达成业绩目标，在销售年金险时存在夸大收益、 隐瞒条款等行为。 2 、审计方法：调取销售录音及保单回访记录，结合客户投诉数据与佣金 （一）基础审计场景应用问题 1 、准备金与精算核算类 （1）如何评估未决赔款准备金计提合理性？（如：运用区块链技术追踪 跨 年度大额赔案进展，验证 IBNR 准备金是否覆盖长尾风险） （2）如何评估寿险合同服务边际（CSM）调整合规性？（如：对比精算 模 型中的死亡发病率假设与卫健委《2024 国民健康白皮书》数据差异） （3）如何开展退保率假设偏离度核查？（如：构建 LSTM 神经网络模 型， 假设（如折现率、死亡率）与市场基准值的偏离度，通过蒙特卡洛模拟验证 巨灾 准备金压力测试场景的覆盖完整性。 合规依据：《保险公司准备金评估 实务 标准》） （三）具体审计示例 1. 准备金计提不足。某寿险公司审计发现，部分重疾险产品未根据最新发病 率数据更新精算模型，导致责任准备金少提 8,000 万元。审计通过比对行业数 据、 复核精算假设参数发现模型参数滞后，责令补提准备金并建立精算动态调

四川银行：新一代工程基于云平台分布式架构下的核心系统测试实践 中国邮政储蓄银行：新核心统一查询——实时数据分析查询的分布式解决方案 中信建投证券：长尾客户普惠数智金融服务平台 安诚保险：保险客户自助服务平台 太平洋寿险：云原生 paas 平台 财信人寿：“吉小星”AI 助手——保险全链路智能增效引擎 国泰海通证券：基于 AI Agent 的金融云平台全场景运维决策机制研究 05 07 09 11 15 太平洋寿险：云原生 paas 平台 （该案例在“鑫智奖·2025 第六届金融机构数智化 转型优秀案例评选”中荣获“专家好评 TOP10 优秀案 例奖”） 扫码查看完整案例 ①完成寿险 PaaS 平台与集团新云资源底座的集 成，当前寿险约 80+ 系统完成微服务改造，并迁移上云。 ②实施成效 CPU 平均使用率提升 25%；应用初始化资源配置 减少 50%。 太保寿险部署环境为海光 PaaS 服务，实现一体化集约化管理，解决当前在平台 及交付流水线方面存在的问题，进而实现打造云原生体 系的总体目标。 面向太保寿险“形成标准化的应用系统生产体系” 中对一个开发平台和一套交付流水线的技术目标，确立 向云原生研发体系方向演进的目标，通过建设符合太保 寿险实际情况的稳敏兼顾的云原生研发体系来支撑“两 个一”所要求的战略目标。参考国家信通院《云原生能 力成熟度模型》做为体系建设的参考模型，评估和指导