腾讯云运营商行业 解决方案图谱（2025） 秦若毅 腾讯云运营商行业解决方案总监 腾讯云运营商行业解决方案图谱（2025） 云网融合 • 大网内容加速 • 边缘加速与计算 • 端云协同AIoT 自主创新 • 新型AI基础设施 • 自主创新组件 • 可信数据空间 • 办公协同基座 人工智能 • 全渠道数智化 • 大模型原子能力 • 智能体开发平台 • B端大模型应用套装 出海公有云 • 出海云能力套装 • 轻量化开区合营 云网融合趋势观察：网络演进推动场景化升级 跨境数据传输 需求激增 宽带业务 场景化转型 5G专网驱动 边缘加速 AIoT平台 智能化演进 云网融合解决方案：云边端多级加速，使能全场景连接 大网内容加速 • 游戏加速 • 直播加速 • 教育加速 • 跨境加速 • 场景化宽带 边缘加速与计算 • 边缘上云服务 • • 边缘安全加速 • 全球应用加速 • 多网聚合加速 • 异网内容分发 端云协同AIoT • 端云协同视频处理 • 端云协同AI对话 自主创新趋势观察：从技术突破走向全域生态 软件自主创新迈向深水区 可信数据空间加速落地 自主办公软件智能化升级 自主创新解决方案：高兼容灵活解耦，私有化专属部署 新型AI基础设施 • 高性能计算集群 • 智能高性能网络 • 高性能文件存储

大型制造集团 SRM 供应商关系 管理项目解决方案 目录 CONTENTS 1. 乙方集团简介 2. 项目理解与规划 3. 整体解决方案 4. 实施规划及保障措施 5. 承建优势及业绩案例 业务全覆盖：覆盖通采和非采全业 务场景，实现供应商全生命周期管 理及非采业务全品类全流程线上拉 通，构建合规、透明、高效的供应 平台。 数据支持决策：基于各类业务场景， 推进业务与数据融合，对业务数据、 业务需求理解 高效运营和管理：通过规范通采和 非采业务流程和规则， 建设统一 的 能力，形成一套完整、高效的 供应 链数字化运营机制和团队。 风险可控：将风险管理融入各业务 流程，实现采购过程和供应商的风 险监控，采购过程和业务关键里程 碑预警提示，及时识别并防范风险。 效率提升：在原有标准化流程基础 上优化，进一步提升流程管控和执 行效率。 管理要求理解 系统架构必须采用成熟、具有国内 适应甲方当前和未来业务发展的 需 要。 技术先进性理解 对于本项目的需求分析和理解 充分理解甲方采购业务场景及 SRM 项目建设需求 单击此处编辑母版标题样式 原材料 供应商 2-N 级 供应商 1 级 供 应 商 经销商 零售商 渠道商 终端 客户 供 应 端 流 通 端 有效决策执行 - 精益 Lean 针对需求变化的响应能力 - 敏捷 Agile  即时感知需求的变化，

1 数智化电商产业带发展 研究报告 中国市场学会 中国社会科学院大学平台经济研究中心 I 前言 以人工智能、云计算、大数据、物联网为代表的数智技术的创新发展和应 用，深刻改变了经济社会发展的模式。数字化转型成为各市场主体竞争最有效 的技术手段，成为推动市场主体实现高质量发展的重要技术力量。在数字经济 迅速崛起的时代，市场主体必须抓住数智技术快速发展带来的机遇，这意味着 企业需 进国际综 合竞争力的提升，并成为区域产业经济发展的新动力。本报告结合抖音电商的 实践，就数智技术对传统产业带的提升改造进行深入探讨，提出了“数智化产 业带”的概念，并对数智化产业带的分布、社会经济影响等方面进行了深入研 究。 数智技术的兴起，基于 E 集群（E-Cluster）等新产业集群理论，诸如抖音 电商等线上平台利用其汇聚需求的能力、直连用户的广度、以兴趣展示产品的 深度、完善 数 智化产业带是消费互联网与产业互联网深度融合的重要形态，推动了产业带产 品、品质和品牌全面升级，对促进消费、深化供给侧结构性改革、促进经济高 质量发展具有重要意义。 经过实地调研，在抖音电商平台生态的支撑下，很多地方已形成了一批以 II 中小企业为主体的产业集群，这一类产业集群中，大企业在集群中起到带头作 用，平台企业起到了支撑与基础作用，汇聚了一大批中小企业，而中小企业集 聚性

中国移动 IT 云智慧运维创新实 践 演讲人 程宇 总规模： 29439 东北区域中心 华北区域中心 东北区域中心 总规模： 39585 总规模： 7240 原有资源池 在建资源池 总规模： 9114 华北区域中心 总规模： 19801 华中区域中心 华东区域中心 总规模： 11106 华东区域中心 华中区域中心 省节点 资源池 B 省节点 资源池 中国移动 IT 云，是由移动总部统一规划建设、统一资源运营、统一集中运维，形成“一云六中心”布局，构筑泛在云边协同 算力体系，为智慧中台、大数据等能力提供灵活调用的算力资源。截至 2022 年 5 月，全网 IT 云服务器规模为 28.4 万台。 端到端溯源 全景监控视图 统一规划建设 “ 一云六中心”整体布局 监控告警 信息采集 统一资源运营 两级协同，统一运维 智能运维 中国移动 IT 云智慧运维创新实 践 IT 云统一门户 区域中心资源池 省节点资源池 自动化运维 告警 监控 流程 配置 标准无 SDN 标准 SDN 省级门户 资源监控 标准化纳管能力 统一服务目录 资源运维 统一服务入口 标准 SDN 运维 随着 IT 云设备数量的快速增长， 一级 IT 云的运营和运维工作面临着越来越大的压力。从业界经验来看，运维人员数量无法随

GSMA 联结整个移动生态系统，为良好的商业环境和社会发展而共 同探索，打造和实现其最核心的创新底座。我们的愿景是释放连接 之全部能量，促进人类、行业和社会的繁荣发展。GSMA 是代表移 动运营商、移动生态企业以及相邻行业的国际组织，基于三大支柱 为会员提供服务：连接至善、行业服务和解决方案以及产业生态拓 展。我们的工作内容包括推动政策发展、解决时下重大社会挑战、 支持移动网络所需的技术和互操作性、并提供全球最大平台，通过 Intelligence) 是全球移动运营商获取数据、分 析和预测结果的权威来源，也是权威行业报告和研究的发行机构。 从阿富汗到津巴布韦，GSMA 智库的数据涵盖全球各个国家/地区的 所有运营商集团、网络和移动虚拟网络运营商 (MVNO)，是准确、 完整的行业指标集，内容包括每天更新的数以万计的数据点。 GSMA 智库提供的数据被各大运营商、供应商、监管机构、金融机 构和第三方行业参与 的广泛应用所带来的生产力和效率提升。 中国各大移动运营商已加入 GSMA Open Gateway 倡议， 并实现了 SIM 卡插拔、号码验证、设备位置和运营商计费 等关键 API。Open Gateway 在减少欺诈和其他安全威胁 方面的应用案例，是中国运营商为确保所有人享有安全数 字环境而采取的全面举措的一部分。 概要 2 / 36 概要 重点转向充分释放 5G 潜力 运营商及其他 5G 生态系统参与者，特别是在领先市场

支持平台整合资源，优化营商环境，帮助中小企业提升竞 争力、降低成本。 2 “十四五” 公共服务规划  大力培育跨行业跨领域综合性平台和行业垂直平台；  推动基层综合公共服务平台统筹发展、共建共享；  加强基层公共就业创业服务平台建设。 3 关于开展财政支持 中小企业数字化转型 试点工作的通知  从2022年到2025年，中央财政计划支持提升数字化公共服 务平台（含数字化转型服务商、工业互联网平台等）服务 务平台（含数字化转型服务商、工业互联网平台等）服务 中小企业能力，围绕100个细分行业支持300个左右公共服 务平台。 4 关于健全中小企业公共 服务体系的指导意见  充分运用大数据、云计算、人工智能等技术，建立贯通各 级企服的 “一站式”服务平台。  到2025年，“一站式”服务平台基本建成，政策直享、服 务直达、诉求直办的服务企业模式逐步形成。 建立健全中小企业公共服务体系是贯彻习近平总书记关于支持 中小 资金压力较大 转型解决方案针对性弱 对数字化了解不深，缺乏明确的转型目标和规划 企业文化和组织结构不适应数字化转型 企业内部各部门的协同不足 应用场景不清晰 难以找到合适的数字化解决方案和服务提供商 数字化转型对中小企业而言依然挑战重重，特别是在人才、技术、资金、数据安全等方面，这些都严重制约了其转型步伐。 中小企业数字化转型中主要面临的困难与挑战 根据《2024中国中小企业数字化转型报告》中的样本统计，

，显示出智慧商贸模式的强劲发展势头和巨大潜力 建设基础设施， 重塑“人货场”数字化 l 多样化信息基础设施建设 l 聚焦“人”的数字化 l 推进“货”的数字化 l 重新定义“场”的数字化 l 搭建数据中台、业务中中台、商管平台 l 发挥数据价值，实现数据化运营 值 者 ， 运营 l 全渠道、多触点精准营销 一 2. 体验科技化 3. 运营大数据化 收入模式升级 扣点收入、营销费用成为营 收核心增量 ，商业模式健康、 数字透明有助于证券化退出 凭经验经营 选址定位 、 招商 调商 、 运营策划 更多凭经验 缺乏竞争壁垒 缺乏消费者粘性， 缺乏商户吸引力 收入增长瓶颈 租金模式下的收入坪效 天花板明显 ，对资产证 券化发展也带来挑战 维度 传统商贸 智慧商贸（数据驱动） 人工、物 流 成本居高不下 ， 门店急需优化成本实现 利润提升 门店数字化能力亟待提高： 基于数据采 集分析 ，识别客户和捕捉消费行为 ，实 现更精准的消费者洞察 行业需求 分析 华为云利用大数据和人工智能技术，为某零售企业构建智能推荐 系统。通过分析海量的用户浏览、购买数据，实现商品的个性化 推荐。 场景 商品推荐 内容推荐 火山引擎为某连锁品牌提供消费者运营方案，通过整合多源数

CRM前会进行细致的市场调研及需求分析，确保所选CRM能满足 其长期发展需求。 • 对此，玄武云通过百余份定量调研与定性调研相结合的形式，对各 行业从业者对CRM的关注点、应用情况与使用感受展开调研，正 式发布《2025中国企业CRM选型调研报告》，旨在为企业提供 CRM选型与使用指南。本报告包含以下内容：  当前各行业对CRM的应用及投入情况  玄武云智慧CRM解决方案及标杆案例  为企业部署CRM遇到的各类问题提供解决思路 为企业部署CRM遇到的各类问题提供解决思路 调研背景 目录 CONTENTS CRM市场基本判断 市场调研样本概况 玄武云解决方案及实践案例 国内CRM厂商破局路径 CRM市场基本判断 ·CRM定义及内涵 ·CRM产业链及产业图谱 ·CRM行业市场规模 ·寻找厂商与企业的耦合 CRM CRM定义及内涵 • CRM的价值：据多家权威机构对CRM（Customer Relationship Manageme 性和忠实度。 通 过 优 化 客 户 管 理 带 来 商 业 价 值 B 端 C 端 客户是各种企业、组织机 构，需求更多围绕行业或 场景展开，流程差异大 面向个体消费者，业务场景、 逻辑简单，流程相对标准化 私有 部署 混合 部署 部署在客户本地或私有云， 前期获取成本高，企业自 担运维、升级成本 融合公有云和私有云部署， 兼顾数据安全和业务的特殊 需求，成本较私有部署略低

业链稀 缺企业 入 驻 企业剩余 产能进 一 步 释 放 大 量 中 小生产 型企业 5 1. 项目背景 2. 解决方案 仁 4 . 推 进 计 划 与 商 务 方 案 3. 成果展示 6 园区物管云平台总体建设思路 低碳环保节能 设计规划指导思想：高起点、高标准、先进性，充分利用相关信息技术和手段，对园区基础设施与生产发展相关的各方 面内容进行全方面的信息 协调推进。 搭建平台，整合资源。以搭建综合大平台为主导，充分利用现有资源，探索低成本、实效好的信息化建设模式。 数据集中，信息共享。加快信息化综合管理建设，及智慧应用，为业主和园区提供高标准的电商化服务。 ◆ 立足平台，拓展应用。把搭建信息化平台、整合利用现有资源作为建设江油智慧园区的立足点，以智慧应用带动产业园区的发 展 高效运行，安全可靠。要确保系统运行安全、可靠、稳定，按照国家有关网 运行，并能应付可预想的异常情况。因此可靠性是系统运行的必要保证。 园区物管云平台方案设计原则 打通信息孤岛，加大信息资源共享 推进江油园区及企业间的数据共享与更新，建立精细化 的社会管理体系，提供快捷、方便的政务服务。 为园区打造统一宣传门户平台，为政府政策宣传、文化 引导提供载体。 推动产业快速优质升级 建立现代化产业发展体系，以企业云平台为载体促进产 业链整合，实现信息互通、资源共享，提高招商引资竞

金蝶云 星空 A I. 时代 先 进 管 理 用 金 蝶 Al+ 管理成就不凡 中 型 企 业 数 字 化 转 型 实 践 分 享 计晓军 中国企业改革和发展研究会高级研究员 青岛科技大学客座教授 《重构数字战斗力》主编 2025:09.11 金蝶上云十余载取得到社会认可，金蝶星域工业互联网平台获得双跨资质 金 媒 云 军 国家工信部权威认证 中国数字工厂整体解决方案厂商评估， 2022 入造 2022 年工业互联网试点示范名单 金蝶 2024 年跨行业跨领域工业互联网平台名 单 排序 单位名称 等 级 卡奥斯物联科技股份有限公司 A 12 金蝶软件 ( 中国 ) 有限公司 100% 入围 2024 工信部工业互联网双 跨平台 12 名 30 个第一批数改城市 100% 入围 3 供应链协同解决方案 入选工信部工业互联网示范试点 IDC 数字工厂服务商领军者象限 2025 年断增工业五联间平如律公量 2023 年新增跨行业跨领域工业互联网平台清单 位名尊