2 | 2024 爱分析·央国企数字化应用实践报告 报告编委 报告指导人 张扬 爱分析 联合创始人&首席分析师 报告执笔人 李进宝 爱分析 高级分析师 外部专家（按姓氏拼音排序） 陈阳 科大讯飞 咨询专家 马若尘 网易易盾 解决方案专家 湾晓原 科大讯飞 咨询专家 喻友平 中关村科金 总裁 张利国 网易云商 解决方案专家 张社丽 蓝凌 副总裁 3 | 2024 爱分析·央国企数字化应用实践报告 特别鸣谢（按拼音排序） 4 | 2024 爱分析·央国企数字化应用实践报告 目录 1. 报告综述 6 2. 市场洞察 11 3. 大模型市场 28 4. 合规管理市场 42 5. 智慧办公市场 49 6. 关于爱分析 69 产品服务 70 法律声明 71 5 | 2024 爱分析·央国企数字化应用实践报告 报告综述 | 2024 爱分析 央国企数字化应用实践报告 6 1. 报告综述 1. “央国企 KPI”驱动央国企数字化投入稳中有进 在民营企业推进数字化转型的过程中，其核心驱动力

企业可持续发展报告指令 Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) ESG简介 普华永道 | 企业可持续发展报告指令 (CSRD) *(包括CSRD、美国证券交易委员会（SEC）气候信息披露规则提案和ISSB标准) 75% 的投资者希望公司报告 履行其设定的可持续发 展承诺所需要的成本 75% 的投资者希望公司报告 可持续性风险和机遇对 74% 的投资者希望公司报告 实现承诺的路线图 75% 的投资者一致认为，公 司如何管理与可持续发 展相关的风险和机遇对 其决策很重要 75% 的想要了解可持续性影 响的投资者中，表示公 司应该披露其受到影响 的货币价值，该比例较 2022年（66%）上升 85% 的投资者表示，合理的 保证将在一定程度上、 很大程度上或非常大程 度上给他们对可持续性 报告的信心 ESG重塑我们衡量价值的方式 更一致、更具可比性的信息 投资者希望公司能够披露更多 信息，以支持其决策和投资 分析 利益相关者的需求：可持续信息使用者的需求正推动着可持续 信息披露生态系统的快速发展 3 普华永道 | 企业可持续发展报告指令（CSRD） 可持续发展披露法规或标准的适用范围 CSRD：虽然只在欧盟内 部采用，但全球公司都会 受到它的影响 ISSB：已表示将采用/正 在进行可行性研究的国家。 未来目标：扩展至全球

集团⼈⼒资源职能战略规划报告 ⼈⼒资源战略作为集团战略的重要⽀撑，要求集团进⼀步完善⼈⼒资 源管理体系的建设 ⽬标 发 展 战 略 使 命 ⽬ 标 策 略 集 团 ⼈ ⼒ 资 源 管 理 体 系 ⼈⼒资源规划 选拔 招聘 培训 发展 绩效 管理 薪酬 激励 员 ⼯ 关 系 管 理 ⼈ ⼒ 资 源 管 理 组 织 架 构 程的培训需求调查、培训组织及评估。 • 负责集团通⽤系列的员⼯梯队建设（如： 中层以上管理⼈员、⼈⼒资源及财务⼈员） 1、成员单位⼈⼒资源规划 • 按照集团⼈⼒资源规划纲要，结合所在成 员单位业务发展⽬标，制定⼈⼒资源规划 报告，上报集团总部审批 • 各成员单位参与集团总体⼈⼒资源规划⼯ 作，规划审批后组织实施与意⻅反馈。 2、招聘与调配管理： • 负责本企业的各职能部⻔⼈员的招聘、 试⽤任期考察、 培养与职业发展规划。 能的不断提⾼和绩效的不断提升 应明确绩效管理体系是⼀个完整的PDCA循环 平衡记分卡思想是把战略放 在其管理过程的核⼼地位， 深刻描述战略在公司各个层 ⾯的具体体现，克服了单纯 利⽤财务⼿段进⾏绩效管理 的局限。财务数据报告仅仅 是公司既定事实⽽呈现的结 果、滞后于现实的指标，难 以准确向公司管理层传达未 来业绩的推动要素是什么， 以及如何通过内部管理流程 的梳理、员⼯综合素养的提 升、技术和服务的创新等⽅ ⾯的改善来创造新的价值

构建，降低研发投入。 1.4 企业走向 Data+AI 的关键 Data+AI 能够帮助企业实现高质量、规模化 AI 应用，是企业智能化转型的核心驱动 力。结合德勤关于企业人工智能应用现状报告和阿里云近期的最佳实践来看，企业走 向 Data+AI 的核心在于通过统一的平台，实现数据和 AI 的深度整合，从而不断提高 企业的数据决策和 AI 应用效率。该平台需要支持以下能力：

鸣谢 趋势观点支持 联系我们 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 前 言 与AI共生 这是中国商务广告协会数字营销委员会，联合秒针营销科 学院、虎啸文化及虎啸奖共同征集、研究并发布《中国数字营销 生态图谱》及解读报告的第7年。 7年似弹指一挥间，却见证了中国数字营销市场从开枝散叶 到枝繁叶茂的深刻转变。镜头放大，观察每一年的演变，其实都 构性 调整：不再是简单的"国内打法复制到海外"，而是在贸易摩擦、 平台政策变动、本地化竞争加剧的多重压力下，对总部协同与本 地深耕能力的全面考验。 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 前 言 新兴业态的崛起同样引人注目。即时零售赛道首年开设即 吸引36家企业入局，作为追求极致效率的第四种零售业态，它对 企业供应链、履约能力、数据协同提出了更高的要求。 目睹了无数赛道的起落沉浮。 变化从未停止，但始终不变的，是唯有持续深耕技术、深 化能力、深度服务，才能在接下来的AI变革中找到属于自己的位 置。 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 中国数字营销生态图 2025版概述 01 Copyright©2025 虎啸文化/秒针营销科学 Version202511

1 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 � 1� � |� � 2023 ���·���������� 2 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 报告编委 报告指导人 张扬 爱分析 联合创始人&首席分析师 报告执笔人 李进宝 爱分析 高级分析师 3 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 目录 1. 研究范围定义 5 2. 厂商全景地图 10 3. 市场分析与厂商评估 19 3.1 智慧园区 19 华胜天成 23 4. 入选厂商列表 29 关于厂商全景报告 42 关于爱分析 43 研究与咨询服务 44 法律声明 45 4 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 研究范围定义 5 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 1. 研究范围定义 研究范围 央国企包含中央企业和国有企业，是由国家直接或间接控股的企业实体，承担着国家经济发展、战略 安全和社会责任的重要使命。中央企业由国务院国资委直接监管，如中国石油、中国移动等；国有企 业则包括地方国资委监管的

其长期发展需求。 • 对此，玄武云通过百余份定量调研与定性调研相结合的形式，对各 行业从业者对CRM的关注点、应用情况与使用感受展开调研，正 式发布《2025中国企业CRM选型调研报告》，旨在为企业提供 CRM选型与使用指南。本报告包含以下内容：  当前各行业对CRM的应用及投入情况  玄武云智慧CRM解决方案及标杆案例  为企业部署CRM遇到的各类问题提供解决思路 调研背景 目录 CONTENTS （中期）受访者选型倾向 （后期）产品上线及使用 CRM 25.9% 23.7% 20.0% 6.7% 5.2% 18.5% 耐消 快消 互联网 商务服务 医药 其他 • 样本说明：本报告的调研对象分为定量、定性两部分。定量调研主要通过线下渠道回收135份问卷，询问受访者使用CRM的情况及感受；定性 调研的主体是CRM行业客户，调研其产品使用体验、满意度及使用痛点。 • 样本特征： 同业交流 基于信任和落地案例学习完成传播 社交媒体（抖音） 图文短视频等碎片化信息摄入 销售引导 客户经理主动接触并提供解决方案引导 行业报告 关注最佳实践案例与行业趋势 • 实践案例是影响决策者判断的重要因素，通过同业交流、 销售引导、行业报告，有效获取同业实践案例并快速复用； • 销售引导是服务商主动接触并引导客户的重要路径，能针 对性击破客户需求。降本提效的大环境下，企业对新技术

系列活动汇聚移动行业生态系统。 敬请查看 gsma.com，了解更多。 GSMA 智库 (GSMA Intelligence) 是全球移动运营商获取数据、分 析和预测结果的权威来源，也是权威行业报告和研究的发行机构。 从阿富汗到津巴布韦，GSMA 智库的数据涵盖全球各个国家/地区的 所有运营商集团、网络和移动虚拟网络运营商 (MVNO)，是准确、 完整的行业指标集，内容包括每天更新的数以万计的数据点。 构、金融机 构和第三方行业参与者用于指导战略决策和长期投资规划，被视作 业界参考指标，并作为权威口径在传媒发布。 GSMA 智库的分析师和专家团队围绕一系列行业主题，定期发布前 瞻性的研究报告。 www.gsmaintelligence.com info@gsmaintelligence.com 版权所有 © 2025 GSMA 目录 概要 2 1 移动市场关键数据 7 1 、网 络层数、新服务和站点数量的影响，而这些因素均预计会 增长。因此，能源效率将成为移动网络的差异化优势。 其次，提升能源效率有助于运营商满足利益相关者的期 望。范围 3 排放报告要求整个价值链提供详细报告，而能 源消耗（尤其是在依赖非可再生能源的地区）是范围 3 排 放的主要来源。 第三，政策制定者的强力支持。中国政策制定者正在微妙 地平衡可持续经济增长与脱碳目标，这推动了先进能源存