国企数字化转型 全面提质增效（上） 德勤国企改革系列报告 摘要 1 一、国企要做推动数字化转型的排头兵 2 二、数字化转型问卷的调查结果及主要发现 4 三、国企数字化转型思考框架 9 四、国企数字化转型的常见流程 10 五、参考案例 12 六、总结与展望 24 七、作者和联系方式 25 目录 1 国企数字化转型全面提质增效（上） | 摘要 摘要 数 委在乌镇主办的第六届世界互联网大会产业数字化论坛上，国务院国 资委副主任翁杰明表示，国务院国资委“坚定支持中央企业抓住数字经济历史机遇，实施集团管控、 1 德勤全球研究报告《技术趋势2019-超越数字化》、《技术趋势2020》 2 德勤全球报告《工业4.0悖论：克服数字化转型道路上的脱节》 3 国务院国资委副主任翁杰明3月4日《学习时报》头版头条文章《国有企业要做推动数字化智能化升级的排头兵》 图1：受访企业所有制和行业分布 中央企业 金融服务业 民营企业 工业产品及建筑业 生命科学和健康医疗 地方国企 能源和资源行业 外资企业 消费行业 政府和公共务 事业单位 科技、传媒和电信 其他 *按德勤全球行业分类： 金融服务业—银行及资本市场、保险、投资管理、房地产 能源和资源行业—电力、公共设施及可再生能源、矿业及金属、石油、天然气及化学品 消费行业—汽车、消费品、零售批发和分销、酒店交通及服务、物流

关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 6 根据德勤“战略阶梯”的业务模型，一个优秀销售公司的永续内生增长必须对以下几个问题 有深入的剖析和研究 关于国际销售业务能力提升的几点思考 业务发展策略 能力成长规划  客户在想什么？  有什么？  缺乏完善的跨部门 协同工作机制： 1) 销售与生产缺 乏对排产及产能释 放的及时沟通机制 2 ）综计部门对订 单的细节沟通未能 设置专人跟进 商机管理主要流程 以半导体 业务为例 34 德勤建议导入销售漏斗的管理理念，以帮助销售部门搭建体系化的销售商机管理机制 改进方向六：建立规范的、可量化的商机管理应用机制 销售漏斗管理模型 销售管理模块 运营指标监控 销售管理 潜在客户数 1 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 - 销售策略层 - 销售运营层 - 销售支撑层 销售组织与岗位 工具与系统支持 人员能力评估 K11 K13 K12 48 基于对战略目标的理解，德勤初步建议在 KPI 的考核设计上更多的关注过程指标 改进方向十一：构建合理的绩效考核体系 公 司 架 构 财务层面 客户层面 内部流程层面 学习与成长层面 成长性 盈 利 性 开拓 新客 户

iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 注释：各企业具体岗位设置有所差异，本报告仅举例供参考。 来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 来源：人瑞人才&德勤《产业数字人才研究与调查》；北森《People Analytics4.0行业 指标库白皮书》,艾瑞咨询自主研究及绘制。 互联网行业人力体系建设需求 良好的数字化基础、敏态业务及扁平式管理，适配敏捷型一体化人才系统 iresearch.com.cn 厂商案例：肯耐珂萨 HRO+HRD，为企业人力管理提供从战略解码到落地执行的端到端解决方案 • 厂商简介：肯耐珂萨是一体化HRM SaaS解决方案提供商，自2008年成立至今深耕人力资源管理业务，为企业提供“专业化+一 体化+标准化”的HCM闭环产品集群，满足企业广泛的人力资源数智化管理需求。 • 业务布局：肯耐珂萨从人力资源管理的运营和开发两大维度（HRM 力资源管理全景图。通过“技术+方法论”双轮驱动，肯耐珂萨为企业提供从战略解码到落地执行的端到端解决方案，在制造业、 金融等行业沉淀了数百个标杆案例。目前，肯耐珂萨已正式接入DeepSeek大模型，通过提高自然语言交互和场景理解中的流畅 度、精准度，让AI技术在人力资源管理领域更落地、更实用，助力HR团队在AI时代以智创新、以智增效。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 肯耐珂萨人力资源管理全景图 人力资源管理场景

汽车智能化产业链标的梳理（不完全统计） 4 数据来源：公司官网，东吴证券研究所 摄像头 激光雷达 芯片 域控制器 制动 悬架 转向 连接器线束 舜宇光学科技 速腾聚创 英伟达 德赛西威 伯特利 保隆科技 耐世特 电连技术 韦尔股份 禾赛科技 高通 华阳集团 亚太股份 中鼎股份 浙江世宝 沪光股份 联创电子 永新光学 地平线机器人 科博达 拓普集团 拓普集团 伯特利 瑞可达 宇瞳光学 高伟电子 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 小米集团 传音控股 比亚迪 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 立讯精密 拓普集团 德赛西威 舜宇光学科技 智能化展望：产业链利润分配类似消费电子 ◼ 汽车Vs消费电子毛利率比较：整车汽车或更低，核心零部件汽车更高 40 数据来源：wind，东吴证券研究所 0% 5% 10% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 小米集团 传音控股 比亚迪 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 立讯精密 拓普集团 德赛西威 舜宇光学科技 智能化展望：产业链利润分配类似消费电子 ◼ 汽车Vs消费电子净利率比较：指数类似水平，整车汽车或更低，核心零部件汽车或更高 41 数据来源：wind，东吴证券研究所 0.0%

7% 20.0% 6.7% 5.2% 18.5% 耐消 快消 互联网 商务服务 医药 其他 • 样本说明：本报告的调研对象分为定量、定性两部分。定量调研主要通过线下渠道回收135份问卷，询问受访者使用CRM的情况及感受；定性 调研的主体是CRM行业客户，调研其产品使用体验、满意度及使用痛点。 • 样本特征：定量调研中，受访者集中在耐消、快消、互联网，三者占比达69.6%，且受访者集中在华南、华中地区；定性调研中，受访者主要 6%，且受访者集中在华南、华中地区；定性调研中，受访者主要 分布在耐消、金融及快消，其中金融行业客户主要调研其对云通信产品的使用感受。 定 量 调 研 耐消 * 3 快消 * 5 金融 * 4 *主要通过市场活动、线下展会等回收问卷 *商务服务为主营业务以酒店、文化、投资等服务为主的企业 *受访者主要是玄武云行业客户 定量调研：135份 定性调研：12位 定性、定量调研结合，调研、结论相互验证 调研样本画像及渠道说明 涨，预计在未来2-3年内有采购计划落地。从调研结果上看，医疗、耐消、商务服务未来三年有更多可拓展机会。 25% 6% 33% 21% 16% 正在使用，效果良好 正在使用，效果一般 考虑使用 还没用过 不了解 65% *N=135 耐消 快消 互联网 商务服务 医药 50% 超半数受访者正在使用或已规划使用CRM，快消、互联网渗透率较高，医疗、耐消更具增长潜力 定量调研受访者CRM使用情况

0% 华北地区 14.3% 华中地区 11.0% 西北地区 10.3% 西南地区 9.6% 东北地区 8.0% 国资国企通过组建平台公司、基金股权投资等方式，积极布局低空经济，发挥长期资本、耐 心资本和战略资本的作用，促进产业集群建设和产业链发展。2024年12月，上海六大国有 企业共同组建了低空经济产业发展公司；同月，湖南多家省属国企也共同成立了低空经济发 展集团公司；此外，某物流央企也在同月宣布成立无人机公司。 2024年12月16日，工信部公布《2024年国家先进制造业集群名单》，共有35个国家级集群 入围，其中三个与低空经济发展密切相关，包括成德绵自凉航空航天集群、哈尔滨航空集群 和沈阳航空集群。这三个集群在产业定位、发展方向、产业优势等方面呈现不同的特点。 集群 集群定位 低空经济发展方向 产业优势 成德绵自 凉航空航 天集群 西部大开发和军民融合发展的示 范区，集中在通用航空、无人机 和航空服务等领域 健全无人机及通航产品谱系，形成 资源和冬季气象 研究能力； • 强化工业基础和研发能力，为低空经济发展提供坚实的产业基础，比如成都、沈阳、哈 尔滨都有航空工业总装厂和配套的创新、研发机构； • 发挥跨区域的协同能力，比如成德绵自凉航空航天集群以成都为核心区，德阳、绵阳、 自贡和凉山为协同区，形成了一体化发展的产业集群格局； • 具有较强的金融与人才支持能力，比如成都在“十四五”期间明确了建设国内一流、国 际知名的金

I 博鳌亚洲论坛咨委、联合国前副秘书长 沙姆沙德·阿赫塔尔 这份报告涵盖了亚洲气候脆弱性、自然作为基础设施、碳信用市场等多个议题，内容丰富、信 息翔实。报告强调了绿色增长的重要性，提供了非常实质性和可持续的解决方案。报告不仅描绘了 亚洲的整体气候变化格局，还提供了关于温室气体减排、技术扩展和投资自然的深入分析，对政策 制定者和研究人员有重要参考价值。亚洲推动增长的方式对全球其他地区具有宝贵的借鉴意义，这 具有宝贵的借鉴意义，这 份报告无疑将成为许多关注该议题的人的参考书。 全球绿色增长研究所副总干事 海伦娜·麦克劳德 衷心感谢本报告的每一位作者。报告内容翔实丰富，不同章节相互配合，给我带来一些新的见 解，让我受益匪浅，我非常享受阅读整本报告。报告的结论十分鲜明，亚洲在领导全球努力实现可 持续且富有韧性的未来，确保长期的经济和环境效益方面占有明显优势。要实现世界安全和福祉， 亚洲必须发挥引领作用。 亚洲国家间技术发展不平衡，需要着力缩小技术差距，加强区域合作。现在已有如“一带一路”、 区域全面经济伙伴关系协定等机制来促进双边和多边合作，为解决各类挑战提供支持。报告对这些 问题进行了清晰的说明和分析。 德勤中国可持续发展主管合伙人 李晓晨 这是一本优秀的、对社会有真正影响力的报告。它不仅是一份分析报告，更是一份为政策制定者、 商界领袖和投资者提供的实用指南。报告的亮点之一在于其全面性，不仅强调了气候危机，还为亚洲的

SenparcCoreFramework ）是一整套可用于构建 基 础项目的企业级通用框架，严格遵循 DDD 设计模式，包含 了 基础的缓存、数据库、模型、验证及配套管理后台，模块 化， 具有高度的可扩展性和耐操性。 SCF 支持容器化和微服务部署，也支持单体应用部署。 什么是 SCF ？ SCF - SenparcCoreFramework china .Netconf2019 中期目标 成为

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