.NET Core 2019 .Net Core + 微信赋能 企业级智能客服系统 20 19 中国 NT 开发 者峰 会 china .Netconf2019 演讲人：苏震巍 • 苏震巍 • 微软最有价值专家（ MVP ） • 微软技术俱乐部（苏州）主 席 • 苏州市人工智能学会理事 • 香港理工大学信息管理学硕 士 • 《网站模块化开发全程实 录》 《微信开发深度解析》

实践:连锁经营 连锁经营：人力资源数字化驱动高效协同，助力规模扩张 燕之坊：大型食品连锁的 HR 数字化转型破局之路 泉源堂：实施一体化 HR 管理，打造百年药企数字化新常态 寰城季诺餐饮：数据赋能业务，精细化远程管理门店，提升绩效 69 73 75 77 数字工具 HR 必备神器：i 人事智能助手，实战演示 OKR 管理和薪资计算！ HR 系统为什么需要报表分析功能 79 82 在其发展初期可能低于当前的 SaaS 模式，但随着其不断发展和深度结合业务，它有可能以更 快的速度替代现有的模式，甚至颠覆 SaaS。 展望未来，AI 的确有可能颠覆部分 SaaS 应用。但短期内，AI 更多的是赋能角色。从历史上的技术变革来看， 互联网在发展过程中一直存在颠覆，但颠覆的是业务形态，而不是业务需求本身。会计、广告、信息获取等业 务仍然存在，只是它们的形式发生了变化。因此，SaaS 厂商除了需要解决 以提高工作 效率、创造价值和改善工作体验。 ：GPT 会如何重塑人们的思维方式与工作方式？ ：在某种程度上可以对人们的思维产生影响，并可能导致某些方面的 重塑。 招聘和筛选：在招聘过程中，能自动化筛选、 分析大量的求职申请和简历，能够快速阅读和 理解文本，并帮助筛选出符合要求的候选人， 从而提高招聘效率。 员工培训和发展：可以用于开发在线培训课程、 虚拟培训助手或交互式学习工具。提供个性化

基于企业微电网的 工业企业能效管理系统解决方案 01 行业背景 02 解决方案 03 典型案例 04 目 录 CONTENTS PART 1 项目背景 3 光伏发电、风力发电具有波动性、间歇性的特点， 企业需要配置一定规模的储能系统作为电能的 “蓄水池” ，平 抑电能供给波动；还可以作为应急的后备电源；也可以通过峰谷价差套利；另外在大电网供电紧张时需求响应， 另外在大电网供电紧张时需求响应， 反向 “卖电”给电网公司；电动汽车普及带来的大量充电需求，可通过配置储能系统降低扩容需求，降低电力资产投资， 柔性 扩容。 因此，未来企业内部的电网将由源（市政电网、 分布式电源）、荷（充电桩之类的可控负荷）、储能、 控制中心组成一个小型发、配、用“微电网”系统， 我们称之为“企业微电网”，实现双碳目标，用户侧的企 业微电网是必然需求。 随着电动汽车的不断普及，电动汽车的大量充电需 求需要在企业内满足，需要在企业内安装充电桩， 增加 大量的间歇性用电负荷； 1 政策要求（整县市屋顶光伏试点）、自身需求 （投资回报率、丰富电能来源），企业大概率会建 设有分布式光伏发电系统或者小型风力发电系统； 新 能源趋势 企业现状

智能化管理，赋能高效工 作 一、瞭望篇 : 洞察趋势 , 驾驭 AI 浪潮 二、基础篇 : 零基础如何快速上手 AI 目录 瞭望篇 洞察趋势，驾驭 AI 浪 潮 01 决策式 AI 生成式 AI 选择题 简答题 AI 的分类： 决策式 AI 和生成式 AI 推荐系统、识别系统、审核系统、无人驾驶 … … 文本生成、图像生成、视频生成、声音生成 … … 人类社会 中的问题 中的问题 AI 定义： 一种先进的人工智能聊天机器人，能理解和生 成自然语言，用于回答问题、写作、翻译、编程、学习 辅助，甚至可以进行情感支持和角色扮演等多种任务。 母公司： OPENAI 创始人： Sam Altman 成立时间： 2015 年 里程碑： • 2022 年 11 月 30 日， ChatGPT 3.5 上线 • 2 个月时间，用户突破 1 亿人 • 第三次工业革命 第四次工业革命 生产力几十倍、上百倍的提升 资料来源：世界银行、联合国教科文组织、科学的历程、中信建投 18 世纪 19-20 世纪 20 世纪后期

适应变化，与时代同行，人工和智能互相促进，循环迭代，一起创造更大价值。” █ “人力资源部逐渐成为业务部门的战略合作伙伴，核心目标都是为了支撑公司战略的实现， 利用数字化技术通过移动化、社交化、智能化、大数据来赋能 HR，最终都是支持公司效能 的提高以及用户体验的提升” 市场声音 Part1: 人工智能技术在 HR 领域的应用概况 8 智能技术赋能人力资源管理 总结市场声音我们发现，AI 技术在 86% 64.26% 4.94% 非常熟悉 比较熟悉 不太熟悉 非常不熟悉 12 智能技术赋能人力资源管理 从图表 1-3 与 1-4 可以看出，虽然 AI 技术对于人力资源管理的赋能价值明确，且其在 HR 领域的应用 有着必要性，但实际而言，HR 领域对于 AI 技术的应用还处于较为保守的状态，超过半数的企业对于 AI 技术应用与 HR 部门仍处于观望状态。仅 10% 左右的企业已经在 足企业的实 际需求，或是企业对于 AI 技术在 HR 领域的应用画像仍然较为模糊，导致了实际正在或准备运用 AI 技术 的企业并不多。 基于市场观察，SAP 的专家解释了为何高管关注 AI 赋能 HR，但却对 AI 在 HR 领域的应用不甚了解 的原因： 那么基于这样的认知情况，企业在实践中对 AI 技术的应用情况如何呢？企业给了我们这样的回答： 图表 1-3 贵公司是否会在 HR 领域中

系 管 理 ⼈ ⼒ 资 源 管 理 组 织 架 构 及 管 控 体 系 引导、塑造员⼯ 的⾏为，增强员 ⼯的使命感和组 织的凝聚⼒，培 育并发展的核⼼ 能⼒，⽀撑战略 ⽬标的实现 ⼈⼒资源管理体系示意图 结合前期的管理诊断，正略钧策项⽬对集团的⼈⼒资源管理体系作了 系统的分析 评价项⽬ 战略相关度 体系完整性 执⾏/应⽤效 果 评价综述 ⼈⼒资源管控 纲要/指导意⻅，组织启动⼈⼒资源规划⼯ 作。 2、招聘与调配管理： • 集团总部各职能部⻔⼈员的招聘、试⽤任 期考察、 培养与职业发展规划。 • 对成员单位班⼦成员的⾯试把关，提出录 ⽤意⻅。 • 建⽴共享的招聘渠道，组织集团内部的⼈ 才交流。 3、培训与员⼯梯队建设 • 出台集团层⾯的培训⼯作规划。 • 负责集团总部各职能 ⼈员以及集团公共课 程的培训需求调查、培训组织及评估。 • 负责集团通⽤系列的员⼯梯队建设（如： 某⼀特殊群体 需要甄选，耗时耗⼒ 优点： •覆盖⾯⼴ •针对性强 缺点： •费⽤较⾼ •甄选时间⻓ •应聘者需要熟悉企业情况 校园招聘 针对性较强，覆盖⾯较⼴ 应聘者可能缺乏实际操作 能⼒，流失率可能较⾼ 职业介绍机构 针对性较强，覆盖⾯较⼴ 费⽤较⾼ 猎头公司 对于猎取⾼级⼈才特别有效 费⽤很⾼，信息不对称 集团⼈⼒资源规划⼯作的关注点与建议 关注重点 建议 相关保障 1、公司战略⽬标要求⾼

2 （三） 技术革新，激发智算行业创新活力 ....................................................... 3 （四） 规模扩张，推动智算产业赋能升级 ....................................................... 4 二、 智算中心规划与建设 ........................ 月印发《新型数据中心发展三年行动 计划（2021-2023 年）》、2023 年 10 月印发《算力基础设施高质量发 展行动计划》、2023 年 12 月印发《深入实施“东数西算”工程加快构 建全国一体化算力网的实施意见》、2025 年 2 月印发《关于组织开展 算力强基揭榜行动的通知》以及 2025 年 8 月印发《国务院关于深入 实施“人工智能+”行动的意见》等一系列政策，为夯实智算基础设施 （三）技术革新，激发智算行业创新活力 随着大模型参数量持续增大，数据处理难度和模型训推复杂度不 断提升，持续推动智算技术革新，激发了行业创新活力。在芯片方面， 我国芯片研发与美国相比，虽起步较晚，但在技术研发和产业生态建 设方面，正逐渐展现出强劲发展势头。目前，我国部分企业已实现 28 纳米及以上、14 纳米及以上等工艺芯片的大规模量产并应用，以中芯 国际为代表的部分企业正加速研发基于 DUV 技术的 7 纳米工艺芯片。

制度流程；经营规划；数字中 台；人才发展；组织文化。 06 综合研 究 国际国内多 家咨询公司多个案例， 提取设计逻辑何技术 路线。 01 构建起一套 “环 境诊断 - 路径 设计 - 架 构搭 建 - 执行保障” 的战略规划方 法 论。 02 战略地图；年度计划；重大 项目管理；会议制度；战略 审计；执行纠偏；以变应变。 03 十五五规划总纲 展示页 3 “ 十五五”规划指导手册 能力  机会性 布 局养老服务  围 绕 集 团 核 心 产 业 ， 通 过 产 业 地 产 的 形 式 开发增量业务  重 点 提 升 针 对 存 量 物 业 的 商 管 能 力 ， 未 来 寻求合适的退出机会  尝试承接征服物业管 理服务  科技业务：优化旅游 直通车，拓展智慧旅 游业务，服务集团内 部信息化  金融业务：发挥产业 基金的杠杆效应，积 利润总额从 1.2 亿元提升至 5.7 亿 总 资产 含棚改从 552 亿元增至 770 亿元 不 含棚改从 186 亿元增至 400 亿元 组织管理能力 改革创 新 能 力 专业运营能力 整合管控能力 投资管理能力 系统建设能力 3 大主业 城建 旅游 康 养 旅游 文体 健康 城建 科技