份申请表，最终评 选产生 100 个获奖案例，其中金融行业案例生动诠释 了金融行业“技术 + 业务”双轮驱动的转型逻辑，为全 行业提供了从局部创新到生态共建的完整视角。 我们深信，这本案例集将为金融机构破解转型痛点、 探索差异化发展路径提供实践参考与战略指引，助力行 业以数字化为纽带，深化金融服务能力、筑牢风险防线、 拓展普惠边界。在此，我们衷心感谢广大读者的关注与 支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与 险对保险经营的稳定性造成潜在影响。 提升公司业务转型和高质量发展，要求优化风险偏好和穿透管理，提升重点风险的监测、预警和处置 能力，对公司治理、风险管理能力和投资能力等方面提出了更高要求。 痛点分析及解决方案： 1、在车险领域，如何做好风险减量及精准定价成为保司的重要竞争力。平台通过车联网采集驾驶 行为，从而建立更加精准的保险产品定价模型，同时通过对车辆行驶和驾驶人员的情况进行跟踪，对 保险利益。借助 AI 及物联网技术成熟发展的东风， 保险行业同样迎来了新的变革。根据专业统计，2021 年保险数字化升级服务市场规模约为 37.8 亿， 将作为保险 IT 解决方案的主要业务增长点，同时预计 2023 年全年整体市场规模将达到 68.4 亿，未来 5 年在保险数字化升级服务市场规模将持续提升。通过保险行业的全域数字化转型，结合保险风险保障 的优势与 AIoT 技术的新型保险

研发、营销、运营、质量管控、业务拓展、保险规划、临床研究设 计以及审批等多个关键环节。参与 TAP 计划的指导单位除 FDA 外， 还包括美国神经外科医师协会等在内的其他 61 家专业机构。在该试 点项目中，超过九成的参与者能够在提出咨询请求后的 14 天内获得 专业回复，提高了医疗器械开发效率。2024 年 3 月，美国 FDA 正 式加入“脑机接口协作社区”。该社区的参与方涵盖脑机接口领域 引领作用。2025 年 7 月，工业和信息化部联合国家发展改革委、教 育部、国家卫生健康委、国务院国资委、中国科学院、国家药监局 发布《关于推动脑机接口产业创新发展的实施意见》，提出五大重 点任务和三个重点工程，有力推动技术创新与产业发展。2024 年， 科技部发布《脑机接口研究伦理指引》，从伦理层面为脑机接口领 域的研究活动提供了规范框架，确保相关研究在遵循科学伦理原则 的前提下有序开展。2025 时代空间分辨率优于经颅电刺激，1985-2000 年的早期阶段主要用于神经科学基础研究，2008 年后获批可用于治 疗抑郁症，标志着技术取得临床转化突破。该阶段磁调控技术结合 导航技术可实现个体化靶点定位，精准度得到提升。但穿透深度有 限且个体差异大，导致需反复校准，且疗效持久性差。 神经反馈技术在 1.0 时代实现了实时算法升级，从简单阈值比 较发展为机器学习驱动的动态反馈，设备形态更加便携化，被用于

4 4 4 4 2023& 2024 年 中 小 企 业 数 字 化 转 型 试 点 城 市 分 布 TO P 4 山东 广东 福建 浙江 ©2025.4 iResearch Inc. 4- 具有强烈的地域特色（ 2/2 ） 产业 / 区域协同发展、提升数字化转型的基础支撑能力基本是各省共性 从几个制造大省近两年的政策侧重点来看，各省推动制造业数字化转型的举措主要聚焦在以下 3 点： 1 ）依托产业链主 / 标杆企业， 发 展产业集群，推动产业 / 区域协同发展； 2 ）通过培养优质企业，补齐产业链服务短板，提升区域数字化转型的基础支撑能力； 3 ）通 过税收优惠等政策，降低制 根据工信部等单位公布的 2022&2023 年度智能制造优秀场景名单： 1 ）整体上 ，围绕核心生产相关的需求是近几年最为关注的， 占 比为 57.8% ； 2 ）聚焦到细分场景来看 ，主要有 3 点值得关注：其一 ，实现企业 / 工厂系统层核心节点的数字化是当前重点： 工艺、产 线设计及验证；生产管理、协同作业、质检；仓储物流；集成优化等是制造业企业经营管理核心模块的核心场景 ，是近 两年转型较

力、机械、油气、化工等国企集中的传统行业，仍处于数字化转型的爆发起点，和企业转型发展的关键节 点。近年来，国有企业积极参与网络强国、数字中国、智慧社会建设，已经有一批国企的数字化转型取得了 阶段性成果，但更多国企尚处于数字化转型的起步期。 为疫情之后恢复经济增长，截至3月1日，北京、上海、黑龙江、江苏、福建等13个省市区发布了2020年重点 项目投资计划清单，其中8个省份公布了计划总投资额，共计34万亿元，其中相当一部分将投资于5G网络、 目标的敏捷交付模 式，全面实现规划管控，保证数字化顶层设计有效落地。 各个企业数字化转型的所处阶段、面临的挑战、长短期目标不尽相同，企业可以根据自身情况和目标，整体规划好 再逐一推进，也可以从某一点切入，快速迭代。下一部分及下册中提供了涵盖六大方面、各个行业的数字化转型案 例，供读者各取所需地选取参考。 合规 搭建自动、实时、智能的数字化风控体系 国有企业全球金融犯罪风险(反洗钱等)管理 战略 交易模式，向轻量级、多元化服务的 平台模式进行转型，从而实现商业模式的实质转变，提高业务毛利率水平。 项目挑战： 化肥行业上游分散，中间环节多，下游则对价格相对敏感，并且账期长。对于上游而言，痛点集中在供应链 效率、平稳生产、渠道及客户管理等，而且由于化肥产品不同渠道的价格透明性相对较高，每次加价能力有 限，仅依靠差价等模式，集中于交易本身的盈利模式并不能长久。 解决方案： • 通过利用

BOM、工艺路线及相关技术文件。基于基 础信息进行相关策划工作包括：通过精益制造平台维护产品配置采集清单和过程检验策划形成任务执 行采集数据的基础，通过质量管理系统系统维护产品对应车辆履历模块，通过 SRM 维护物料检验项点 等。SRM 系统与供应商协同通过发货单与物料相关联，形成物料的追溯数据包，包括物料序列号 / 生 产批次号、供方信息、合格证、来料检验信息等，所有信息归集到物料的序列号 / 生产批次中。精益 管理系统系统根据车辆履历自动归集生产信息、来料信息、试验信息及售后运维信息等，输出对应车 辆履历簿。 难点二：外部质量信息的处理 解决方案：通过使用外网 WEB 端 /APP 端多种快速采集的方式，建立驻点与厂内的端到端的数据 链路，支持售后质量数据的实时采集与上传，并支持同步采集故障影像信息，集成专家远程诊断等手段， 实现故障快速定位和解决。通过建立以产品构型为核心的标准化故障库，规范数据填报标准，围绕“故 15%，投资回报 率（ROI）提高 20%。 提升客户满意度：实施个性化客户服务后，客户投诉率减少至每季度不超过 5 件，客户满意度调 查得分达到 95 分以上，客户忠诚度提高至 63%。 解决企业行业痛点问题：通过大数据分析，解决了供应链管理中的延误问题，使得供应链效率提 高 28%，减少退货率至每季度不超过 2%。 形成标准化能力：数据管理和运营流程的标准化程度提高至每个部门都能按照相同标准操作，减

色专科类医院投资  补充专业化健康管理 业务，增强板块盈利 能力  机会性 布 局养老服务  围 绕 集 团 核 心 产 业 ， 通 过 产 业 地 产 的 形 式 开发增量业务  重 点 提 升 针 对 存 量 物 业 的 商 管 能 力 ， 未 来 寻求合适的退出机会  尝试承接征服物业管 理服务  科技业务：优化旅游 直通车，拓展智慧旅 游业务，服务集团内 部信息化 计划 “ 六五” 计划 “ 七五” 计划 “ 八五” 计划 “ 九五” 计划 “ 十五” 计划 “ 十一五” 规划 “ 十二五” 规划 “ 十三五” 规划 “ 十四五” 规划 战略锚点：凝聚共识的 “路线图” 制度优势：集中力量办大事的 “放大器” 动态适配：穿越周期的 “稳定器” 民生兜底：共享发展的 “保障网” 始终锚定民生改善，从脱贫攻坚到共同富裕，从基础设 施到社会保障，让发展成果普惠全民，彰显 年达 134 万亿元，同比增长 5% 高技术制造业增加值 2024 年同比增长 8.9% ，连续 3 年超 整体工业增速 数字经济占比 2024 年超 40% ，较 2020 年提升 12 个百分点 社会消费品零售总额 2024 年达 44 万亿元，内需贡献率 76% 风险与挑战 地方债务 隐性债务规模达 60 万亿，部分省份偿 债率超警戒线 房地产投资 2024 年同比降幅扩大至 -

正在成为推动行业技术进步和产业升级的关键力 量。这类企业在人工智能、大数据分析、物联网 等前沿技术的应用上展现出色的表现，尤其是在 机器人制造、智能装备等领域内不断取得突破， 为企业带来了新的增长点和发展机遇。智能化不 仅提高了生产效率，也促进了产品和服务质量的 提升，进一步增强了市场竞争力。 投融资平台的兴起也为专精特新“小巨人”企业的 发展提供了强有力的支持。通过搭建高效、透明 的 Machinery，是指主要用于农、林、牧、渔业各种动力机械的动 力总和，包括耕作机械、排灌机械、收获机械、农用运输机械、植物保护机械、牧业机械、林业机械、 渔业机械和其他农业机械，按功率折成瓦计算。  保有量：是指某地某个时间点上已登记在册的或处于在用状态的某种物品的数量。  土地流转：Rural Land Transferring，即土地使用权流转，是指拥有土地承包经营权的农户将土地经营权 （使用权）转让给其他农户或经济组织，即保留承包权，转让使用权。 度的调整，在专业化和特色化两个维度上相对降低了评审的标准，从而在评定工 作中能够关注到更多细分领域中的优质中小企业。除上述四个维度外，第五批的 评定标准中还增加了产业链配套指标与主导产品所属领域指标，更加重视产业重 点领域与产业链关键环节。 第三批 第六批 专业化 精细化 特色化 新颖化 近2年主营业务收入或净利润的 平均增长率达到5%以上 •细分市场占有率≥10%：需 赛迪顾问、弗若斯 特沙利文 等权威报告。

自助管理、智慧停车。。。。。。 研发 生产 行政 供应 4 资产和人员安全 办公效率低 能耗浪费 服务水平低 管理效率低 运营成本高 痛点 数字化平台 人工智能 互联网 云计算 物联网 大数据 DATA 数字化转型是解决传统园区痛点的唯一选择 智慧 园区 智能安防 增值创收 节能环保 高效管理 融合服务 5 安全、智慧、绿色的数字化园区正在全球兴起 D B 最小权限 隐私合规 隐私内控 渗透测试 漏洞扫描 统 系 安全监 控 业务安全监 控 IOT 漏洞响应 现场应急响应 应急预 案演练 应 用 层 网 络 层 感 知 层 客户痛点和挑战 挑战 1 ：分布广 , 类型多 , 数量大 , 难管理 挑战 2 ：漏洞多、防护能力弱 挑战 3 : 安全攻击难发现、难响应 挑战 4 : 个人隐私泄露 , 人身伤害及财产损失 解决方案和独特性 拓扑视图 自动巡检 定界分级 进展跟踪 告警联动 专 业 网 管 园 区 系 统 及 平 台 客户痛点和挑战 挑战 / 痛点 1 ：缺乏统一运维视图、故障发现不及时，定位难，排查 难 挑战 / 痛点 2 ：缺乏统一的资产和配置管理平台、运维工单处理协同 难 挑战 / 痛点 3 ：缺乏运维趋势分析、园区健康度量化难、运维人员考 核统计 解决方案和独特性 解决方案：智慧园区统一运维解决方案

了解西餐早餐的套餐分类并能熟记西餐早餐的菜品内容。 2. 能够掌握咖啡厅午晚餐的服务程序及注意事项。 3. 能够掌握扒房的服务程序及注意事项。 能力目标 1. 能够掌握咖啡厅午晚餐的服务及管理技巧。 2. 能够掌握扒房的点单服务、菜品服务及酒水服务技巧。 素质目标 1. 具备勤于思考、善于实操、团结协作的职业素养能力； 2. 具备美学意识，提高审美分析能力； 3. 具备精益求精的工匠精神； 4. 具备爱岗敬业、吃苦耐劳的劳模精神； 案例导入 引导问题： （ 1 ）咖啡厅服务有哪些特点？ （ 2 ）咖啡厅早餐服务要注意什么？ 忙碌的早餐时段，服务员 Lucy 正在为客人点单，“请给我一个煎鸡蛋，一杯咖啡。”记下客 人的点单后， Lucy 使用点单机下单给厨房，这时页面弹出“双面煎蛋还是单面煎蛋”。 Lucy 又 走到客人面前询问其是要双面煎蛋还是单面煎蛋，客人说双面煎蛋。 Lucy 输入双面煎蛋后页 只好再次走到客人面前询问客人是要煎的老一些还是嫩一些。客人 不耐烦的说：“我要赶飞机，你就不能一次问完吗？” 引导问题： 01 咖啡厅早餐服务 咖啡厅早餐按照服务方式可分为零点服 务、自助餐服务和客房送餐等。零点早餐按 菜式品种又分为散餐和套餐。 内容简单，无蛋无肉，包括水果或果 汁、面包、冷饮和热饮。 早餐套餐 01 欧陆式早餐 （ the Continental Breakfast)

设计规划及组合管理、创 新 管理 基础支持 主要关注点：办公自动化平台、人事档案管理、薪 资管理、财务会计核算管理 资源管理 主要关注点：人力资源管理、资金管理、平衡计分 卡、全面预算 价值管理 主要关注点：人力资本管理、投资规划管理 以产品为纽带的简单组织管理 主要关注点：核心业务的经营管控、单组织的财务 核算 以技术和市场为纽带的集团管控 主要关注点：多组织协同管理、经营管控 + 战略管控 战略管控 以品牌和资金为纽带的集团管控 主要关注点：多业务板块的集中管控、经营管控 + 战 略管控 + 财务管控 满足需求 管理重点： 产品数据管理、技术数据管理、设计供应一体化 订单管理 管理重点： 订单管理、预测管理、价格管理、收款管理、客 户 基本信息管理 客 户 管理 管理重点： 客 户 关 系维护、商机管理、渠 道 管理、售后服务管 理 市场管理 管理重点： 市场 间（ a. 技改对自动化车间改良计量和统计 仪器，从而实现精确分摊 ;b. 按照某种比例，如产量或者工时来分摊）； （ 3 ）成本构成按照料、工、费来比较计划和实际成本，从而不断发现需要改进的点； （ 4 ） 每项成本构成颗粒度可以根据实际需求进行细分，如工装夹具、备品备件等成本也可以单 独体现到成本构成中。 2. 财务职能转变： （ 1 ）在蓝图设计阶段，将各项流程梳理