需预设标准化流程和文案，灵活性差处理能力僵化，难 以应对复杂问题 静态知识体系 更新缓慢，依赖人工，无法自动根据外部变化同步更新 查询效率有限 仅支持简单关键词搜索，对模糊或长尾问题无法精准匹 配，无法挖掘客户隐含需求或主动推荐解决方案 产品定位 现分 理财零售 催收等 … 四维 匹配 效能型 策略型 标杆型 … 产品维度 账分 专项分期 发卡 / 激 活 坐席维度 服务型 专家型 价值型 兴趣爱好 软件使用 员工数字化档案 常态化人员关怀 定期查阅员工的工作记录 定期了解员工职位变动 关注员工晋升情况 , 新岗位适应情 况 离职三星以上优秀员工 , 定期 联系 主动进行回巢追踪 声通关认证 绩效得分排名前 30% 绩效得分排名前 20% 绩效得分排名 前 20% 绩效得分排 名前 10% 技能 + 管 理 人员分 层 分类 培训 专 项赋能 工作变动 做培训 提建议 工具箱 主要目的 u 提升员工能力 ：通过分级资质认证和阶段性培训 ， 可以针对员工进行专项分类培训。 u 激励员工积极性 ：通过绩效评估和资质认证升降级 ，激发员工工作积极性和主动性。 u 优化人力资源配置： 帮助项目更准确地了解员工能力 ，科学进行人力资源配置管理。 u 建立良好的企业文化 ：建立公平、 公正、 竞争与合作并存的文化 ，有利于项目长期发展。 坐席五级数字资质认证体系

，但相应用 户对品牌的意识也会加强，也会加剧小品牌的市场竞争。 国内可视门铃逐渐与视频门锁集成，不仅具备智能猫眼的监控 + 对讲 + 抓拍等功能， 还能够实现侦测和预警等主动安防功能，将智能门锁从被动防御升级到主动防御的状态，提 供更好的安全保障，视频门锁已经成为国内门锁的主流。 数据来源：奥维云网，AIoT 星图研究院 7.18 11.7 15.32 19.92 25.9 33 革新体验，推动视觉物联设备从基础采集向自主 决策跨越。 警视卫总经理 郭江峻： 视觉 iot 在监控中的应用就像给传统监控装上了眼 睛。通过 AI 算法和视频分析，相比传统监控，视 觉 iot 让安防更主动、更智能，不仅提升了安全性， 还能降低人力成本，让管理更高效。 镭威视智能安防负责人 林开鹏： 在 AI 技术的强劲驱动下，视觉 IOT 将不断进化， 让居家看护变得更加智能便捷。未来它定会如同 多端互联及用户友好设计，重塑家庭安防的主动 防护与场景化体验。 豆包： 2024 年，消费类安防 IPC 市场增速放缓，毛利与 单价双降，行业在产品创新、云存转化、应用场 景拓展等方面积极探索破局之道。 腾讯元宝： 2024 年安防消费类 IPC 以 AIoT 深度集成、超清低 光全场景覆盖及边缘智能降本为核心，加速推动 家用 / 商用市场从 " 被动监控 " 向 " 主动防护 " 转型。 香山安防观察

体化服务， 推动园区管理向园区服务转变。 8、智慧招商系统 就园区招商而言，园区在确定了自身发展定位、产业发展方向 后，通过一系列优惠政策和服务平台将自己的服务、产品面向进行 发布，或只能主动到各个地方招募，通过企业、厂商的入驻以谋求 共同发展。园区招商需依靠专业化的园区招商运作手段，通过广泛 整合项目的合作资源优势，依据科学成效的项目运营操作流程，运 14 经济开发区“智慧园区”项目项目建议书 人力资源浪费严重。如安全防护以人防为主，问题处理被动响应， 主动服务不足。对持续运营重视不足，或重建设轻运营，如有些园 区建设了大量的视频系统、门禁系统、周界系统，却未有效收集各 系统的数据进行整合处理，大量建设成本的投入并没有带来运营效 率的显著提升。 4、园区智慧化服务不足：园区重视物理设施建设，缺乏对用户 体验的关注，设施、空间无法感知人的需要，不能提供主动服务， 或者监管大于服务。如投入很大成本建设新办公楼、停车场、园区 间 运营等场景展开设计；业务增值可从产业规划、生态发展、资源优 化配置以及精益运营等领域规划，实现与产城综合体相匹配的智慧 化服务体系和平台支撑体系。综合体将融合空间与全面感知、泛在 联接、主动服务和智能进化等基本特征，作为支撑产城综合体的基 础，可结合产城综合体承载的人机物事的具体需求进行详细规划。 27 经济开发区“智慧园区”项目项目建议书 三、总体建设任务与分期建设内容 总体任务：

体育场馆智慧化 stadium intelligence 以体育场馆空间为主体，应用BIM、云计算、物联网、5G通信、大数据、人工智能、数字孪生等现 代信息技术，形成体育场馆即时感知、科学决策、主动服务、高效运行、智能监管等功能为一体的新型 建设和运行管理模式。 4 缩略语 下列缩略语适用于本标准。 AI：人工智能（Artificial Intelligence） API：应用编程接口（Application 限； ——风险管理：基于事先预设好的风险管理规则，对用户访问元数据（时间、地点、习惯、账号、 关系、行为、权限等）进行全面分析，通过设计风险阻断机制，实时告知管理员及用户存在的 潜在风险，并可主动阻断风险，以实现智能风险管控，并上报至事件日志管理； ——合规审计：统计分析用户账号状态、认证日志、访问日志、操作日志、同步日志、系统日志等 数据，可视化、图形化地展示用户日志记录，追溯用户行为，实现事后审计。

旅游大数据建设的基础和起 点，助力实现 XX 旅游管理和服务的智慧化。 28 3.2.4 管理体制有待完善 XX 旅游资源没有实行一体化管理，造成其经营压力较小、员工 动力不足、对旅游宣传促销活动缺乏应有的积极主动性。旅游执法 队伍建设滞后，市场监管作用发挥不够充分。同时，旅游企业还处 于小、弱状态，市场开拓能力低；旅游人才培养与市场需求不相适 应，从业人员队伍整体不适应旅游产业化的要求。应在智慧旅游平 级景区、两马旅游、琅岐生态旅游岛的战略目标，以 全省智慧旅游试点区建设为契机，依托物联网、通信网络、数据挖 掘等技术在旅游体验、行业管理等方面的应用，构建以手机等智能 移动终端应用为核心，以身份认证和信息主动推送为特色的旅游信 息服务体系，构建智慧景区、智慧旅行社、智慧旅游酒店等智慧旅 游体系，建设 XX 区旅游行业信息化监管平台、旅游咨询服务信息 平台等智慧旅游重点项目，为游客提供一站式、全方位、个性化旅 实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过智慧旅游建 设，XX 区旅游局可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企 业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向 过程管理和实时管理转变。 依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析 体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信 息，实现科学决策和预测。 鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高 管理水平，

化，调整门店运营，提升消费者的购物体验。因此，零售商应积极部署线上线下的 协同应用场景，通过实时分析消费偏好与库存流动，动态优化商品组合与服务触 点，实现线上线下融合。这种融合模式既能在零售运营中更主动的触达消费者，增 强用户全生命周期管理能力，又可依托智能算法实现供需精准匹配，从而在提升 消费体验的同时降低渠道冗余成本，形成更具韧性的运营体系区域差异性。 助力零售赢在数字时代 Empower Digital Age �� �.� 亚洲零售行业的痛点分析 行业竞争激烈，经营挑战加剧。在当前市场环境加速演变、消费需求持续升级以及 新兴竞争对手不断涌入的背景下，传统实体零售商正通过主动推进数字化变革以 维持市场地位。然而，企业自建数字化平台面临资金投入大、技术复杂度高的双重 挑战，尤其对缺乏专业技术储备的实体企业而言，系统研发过程中需要克服技术 架构搭建、数据资源整合与智能化应用开发等多重行业性难题。

高等教育为行业发展提供人才支撑 智慧口岸已纳入智慧城市发展规划 新兴科技推动智慧口岸发展 国家政策引导支持智慧口岸发展 10 由于口岸在我国改革开放中发挥了巨大作用，加快口岸发展是国家实施更加主动的对外开放战略的必然要求。 近年来，国家出台了一系列政策文件，不断加强口岸发展的宏观设计和总体规划，推动口岸管理、协调和指导工作 有机结合，统筹推进口岸开放、建设和运行工作。 中国智慧口岸行业相关政策

等污染物排放，实现降碳减污协同效应。三是加快新型电力系统关键技术研发应用，培 育经济增长新动能。通过微电网试点和示范项目，促进人工智能、大数据、物联网、先 进信息通信等与电力系统深度融合，加快柔性直流输配电、新能源主动支撑、大规模储 能电站、新型电力系统仿真和调度运行等技术的研发、示范和推广应用，加快新型电力 系统关键技术储备与迭代，推动相关软硬件设施研发与制造，加快地方经济增长新动能 培育，助力地方经济高

大模型数量约 1328 个 ( 其中美国位居第一位，占比 44% ；中国位居第二位，占比 36%) ，模型的 迭代加速、 竞争加剧。同时， AI 模型向多模态全方位转变， AI 应用百花齐放，企业主动拥抱 AI 应用市场。因此，模型数量、模型参数、数据总量的持续增长及 AI 应用需求推动 全球算力爆发式增长。在英伟达 GPU 随着架构的不断演进及算力的成倍增长，于 AI 大模型训练中得到广泛运用的同时，为了满足

价格。随后，各个渠道线下开会确认价格，并将结果导入系统中。这种方式非常低效，且经常导致乱打折的情况发生。 乱打折的情况主要有两种： 一是被动打折：平台要求企业参与促销活动，企业往往难以拒绝； 二是主动打折：企业缺乏明确的决策依据，随意定价。这种情况下，企业无法判断定打折是否真正带来了销量增长，甚至可 能引发亏损。 为解决以上问题，可以建立一个系统自动收集数据的平台，并基于引擎规则进行决策。具体措施如下：