· 是否入催 PD 阶段 · 逃避满意 度电话量 · 服务效能 : 外呼业务占比、产能 , ATT · 营销效能 : 额度利用率 , 额 度转换率 智能员工行为管理 自主员工行为管理 · 各异性指标 : 利用 率 服务质量追踪 过程指标管理 35 三 展 望 未 来 智能化服务升级 数字化转型加速 跨界行融合深化 广泛应用人工智能技术

效管理，有力保障了园区企业及周边区域的公共安全，能有效监督 园区污染排放和掌握环境质量状况，从而在保护生态环境方面也做 出积极贡献。 通过能源大数据建设，进一步敦促园区企业降低碳排放、保护 环境，有效推动园区产业乃至整个化工行业绿色发展。 通过园区公共服务建设，能极大提高政府效率，为园区企业和 居民提供更加人性化的服务，享受智慧化管理带来的安全、便捷、 舒适的生活，培养和造就一批信息化和现代服务的专业人才，提升 效管理，有力保障了园区企业及周边区域的公共安全，能有效监督 园区污染排放和掌握环境质量状况，从而在保护生态环境方面也做 出积极贡献。 通过能源大数据建设，进一步敦促园区企业降低碳排放、保护 环境，有效推动园区产业乃至整个化工行业绿色发展。 通过园区公共服务建设，能极大提高政府效率，为园区企业和 居民提供更加人性化的服务，享受智慧化管理带来的安全、便捷、 舒适的生活，培养和造就一批信息化和现代服务的专业人才，提升

合金融机构推出ESG报告挂钩融资、产品碳足迹挂钩融 资等，将企业减排成效与融资成本直接关联，实现“降 碳即降本”。例如，����年在推动浙江万马股份编制 ESG报告的基础上，联合工行浙江分行发放����万元 ESG报告的基础上，联合工行浙江分行发放����万元 三年期“报告挂钩”融资，该笔融资首年利率下调�� 个基点；联合上海电气商业保理，基于其为飞航电线电 缆提供的产品碳足迹报告服务，实现对该企业的金融降

输厅、水利厅、 人力资源社会保障厅等部门加强联动，推动务工人员（包括短期工、正式工、管理人员） 和项目经理、项目总监等关键岗位人员的实名考勤信息及时上传平台，从源头上规范建 筑市场秩序、劳动用工行为，强化了行业监管。考勤预警是一项特色功能，由平台对工 资支付数据、人员考勤数据进行关联比对和预警，及时发现管理不规范的行为。通过实 地调研、数据统计，分析全省不同季节用工考勤人数，将统计数据作为地区考勤预警阈