坐席五级数字资质认证体系 搭建一线坐席数字化资质认证体系 星级 客服 动态 考核 资源 配置 体系 认证 五级 认证 灵活 激励 员工 能力 KPI 业绩成绩（半年一证） 综合考评成绩 日常考核得分 直属上级评分 总分 KPI 考核分数 *70% （ 70 分） ① 月度考试成绩（ 10 分） ② 培训参与率（ 6 分）

革试验区的一部分，于 1984 年 12 月 6 日经中国国务院批准建立，是中国 首批国家级经济技术开发区之一，是 中国首批国家级开发区之一。天津开 发区曾连续 14 年位居国家级经开区 综合考评排名第一，也是全国首个 GDP 突破 3000 亿元的开发区。目前， 天津经济技术开发区已有 3300 多家外商投资企业落户，投资总额超过 150 亿美元。以雀巢、SEW、 诺和诺德等跨国企业 对产业园区社会绩效评价相关政策文件进行检索。 其中，政府层面主要检索对象包含省、市层面的商务、 发改、科技等部门，园区层面主要检索对象包含园 区管理委员会下设相关部门，如宣传部、规划建设局、 社会发展局、社会事业局、教育局、绩效考评局等， 企业层面主要检索对象是指企业官方网站及企业内 设相关部门。其中对政府层面相关文件的检索须兼 顾考虑中国国内发展水平的地域差异，对园区和企 业层面相关文件的检索则须兼顾园区 / 企业就园区 政府层面 省、市层面的商务部门、发改部门、科 技部门等 评估 / 评价 / 考核办法等政策类文件 园区层面 园区管理委员会下设相关部门，如宣传 部、规划建设局、社会发展局、社会事 业局、教育局、绩效考评局等） 评估 / 评价 / 考核办法等政策类文件， 园区年度发展报告，部门年度工作总 结等 企业层面 企业内设相关部门 企业年度发展报告、总结报告，评价 方法等 浙江省美丽园区（开发区）评价

实现对旅游区域面上秩序、企业商户、旅游特色基地发展等社会管 理的动态直观管理；掌握各主要旅游区域及道路的动态，实现动态 监控，出现安全问题及时响应。 93 根据以上规划，开发建设旅游区域管理图层（包括人流量、停 车量、考评结果等信息）、经济发展图层（包括旅游企业商户、特 色旅游点、农家乐、休闲旅店等信息）、规划建设图层（包括土地、 景观、道路、绿地等时空信息）、工程管理图层（包括工程基本信 息、进度、现场监控、投资等信息）以及其他需要建设的图层。