采取更具社会责任的创新行动。促进ESG理念 在各行业的深入融合与协同发展，助力企业从 被动合规向主动价值创造转型。系统展示中国 企业在绿色转型、社会责任和公司治理方面的 领先能力与实践成果，提升其在全球ESG评价 体系中的影响力。 本报告所有图、表、文字中的数据均源自弗若 斯特沙利文（北京）咨询有限公司，数据均采 用四舍五入。 报告指出，随着“双碳”目标的推进，中国企业的可持续发 展实践正发生系统性变革。上市公司ESG报告披露率显著上 理）方面的具体成果。 报告通过对能源、消费与零售、工业制造、金融、汽车等多 个行业中ESG表现突出的企业进行深度剖析，展示其具体的 实践案例，为其他企业提供可参考的方法论和路径。 最佳实践评价维度与案例 研究安排 研究对象 本市场报告研究课题为2025年中国ESG最佳实践报告，以企业的 ESG实践和成果为核心研究对象，研究周期为2024年至2025年第二 季度。 本研究项目将对E 任、 公司治理等方面的领先能力与实践成果。 通过遴选和发布ESG最佳实践案例，评选旨在树立可持续发展标杆 企业，激励责任创新行动，推动ESG在各行业的深入融合与协同发 展，助力中国企业在全球ESG评价体系中的影响力提升。 研究时间计划 课题立项：2025年7月 市场研究及行业专家交流：2025年7-8月 专家评审：2025年8月上旬 报告撰写：2025年7月- 2025年8月 报告发布（预计）：2025年8月27日

汇 聚 测绘 海洋 国土 国土空间基础信息平台 形成数据资源体系管理与应用服务支撑信息化机制！ 自然资源内网门户、政务服务门户、互联网服务门户 应用服务 监管决策应用、政务服务应用、调查评价 应 用 信息资源 基础设施 趋势 3 ：平台整合，构建四级国土空间基础信息平 台 未来：平台整合、服务整合 国土资 源“一 张图” 平 台 土地中心、地质中心、卫星中心、海洋中心、…… 0 3 0 2 0 1 10 Huawei Confidential 一 张 图 大 数 据 体 系 建设 “ 一张网” “ 一张图” “ 一个平台” 三大应用体系：调查评价、政务 服务、监管决策 构建自然资源核心工程： 一张网、 一张图、 一平台、三大应 用 支撑 调查监测、管理服务、监管决策、 协同共享 目标 服务“两统一”管理职责 安 网络资 源 “ 互联网 + 自然资源政务服务“ 互联网 （政务外网） 应急通信网 涉密内网 业务网 自然资源调查监测评价 自然资源监管决策 海 洋 管 理 地 质 矿 产 生 态 修 复 测 绘 管 理 确 权 登 记 资 产 管 理 …… 综 合 管 理 用 途 管 制 空 间 规 划 调 查 评 价 执 法

市4节点 省1节点 省2节点 基础设施 信息资源 应用支撑 统一认证、电子签章、…… 服务注册、服务发布、…… 数据交换、数据管理、…… … 应用服务 监管决策应用、政务服务应用、调查评价应用 自然资源内网门户、政务服务门户、互联网服务门户 土地中心、地质中心、卫星中心、海洋中心、…… 国 家 节 点 形成数据资源体系管理与应用服务支撑信息化机制！ Huawei Confidential 间 规 划 用 途 管 制 生 态 修 复 地 质 矿 产 地 质 矿 产 防 灾 减 灾 海 洋 管 理 测 绘 管 理 执 法 督 察 综 合 管 理 …… 自然资源调查监测评价 自然资源监管决策 “互联网+自然资源政务服务“ 支 撑 平 台 国土空间基础信息平台 通用服务 专题服务 数据服务 基础服务 接口服务 规划 审批 决策 公众查询 … 一 张 图 大 数 存储资源 网络资源 安 全 运 维 保 障 目标 服务“两统一”管理职责 支撑 调查监测、管理服务、监管决策、 协同共享 建设 “一张网” “一张图” “一个平台” 三大应用体系：调查评价、政务 服务、监管决策 Huawei Confidential 12 自然资源一张网： 纵横互联，安全高效 自然资源国家级云中心由自然资 源部机关主中心、地调分中心、测绘 分中心、海洋分中心构成，与重庆备

的信息化资源，运用移动互联网、云计算、 大数据、物联网、人工智能等新一代信息 技术，通过完善、优化和创新，建设自然 资源“一张网”、“一张图”、“一个平 台”，并 以此为基础构建自然资源调查监 测评价、 自然资源监管决策、“互联网 + 自然资源政 务服务”三大应用体系。 应用 一平台 一张图 一张网 基于互联互通的统一“一张网”，采用分布式构架建设数据资源，形成统一的自然 资 源“一 源“一张图”，基于分布式国土空间基础信息平台管理“一张图”，并在其支撑 下构建 各类业务应用。 提供应用服务基础支撑，不断完善分布式体系下的用户统一访问 入口，保证高并发 访问的安全、高效、稳定，为构建调查监测评价、 监管决策、政务服务等业务应用 提供技术支撑。 推进大数据处理服务等云基础服务设施建设，构建统一的分布式数据库资源池和大数据 服务平台，提供统一的数据存储和大数据分析处理服务。 建成覆盖土地、地质矿产、测 地质数据 地质调查／矿山地质环境 ／地质灾害 地理国情普查 地表形 态／地表履盖／重 要地 理国情要素 土地利用现状 土地利 用现 状 ／耕地后 备 资源 ／耕地质量评价 矿产资源 矿产资源量／ 矿产资源潜 力评价／矿 产地 三区三线数据 城镇空间 农业空间 生 态空 间 城市开发边界 永久基本农田红线 生 态保护 红线 国土空间规划 主体功能区规划 海洋功能区规划 市中心城区规划

现有的教育框架。 在教学主体方面，AIGC带来人机协同教学和师资强化的期待，也引发AI挑战教师主体地位的思考； 在教学载体方面，AIGC有望赋能教师并实现规模化的因材施教，但也挑战传统学习模式和评价工 具；在教学内容方面，高阶通识能力、跨学科复合能力的重要性被重提，并辅以AIGC技术素养要 求；在学习主体方面，引发近乎科幻但并不遥远的哲学思辩：教育人类还是训练大模型，二者可 能存在着广义上教育资源的竞争。 计加速了10年。与此同时，具有创造力、深度思考等高阶智力的人才，将享受到AIGC带来的效率优势，成为AI的驾驭者，相应的工作 需求也会增加，并同时在教育领域创造出大量专业和学科，对教育课程和专业设置、人才素养评价提出新要求。据世界经济论坛发 布的《未来就业报告2023》显示，未来5年内，人工智能、商业智能分析师、数据科学等大数据相关职位的需求增长最快，且创造性 思维、技术素养、好奇心和学习能力等通识素养是未 为各类模型、算法，由此人类认识世界、改造世界的能力通过机器得到了放大、倍增和质变。大语言模型作为最新的技术突变成果， 在发现、认识、运用规律上相较于人类有着明显的优势，人造工具突破人类认知和能力的边界，推动教育内容和评价、教学方法的 革新。 来源：原教育部部长陈宝生《从ChatGPT看教育的未来和未来的教育》，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 工具 关系 群体 理论 经验 能力 感觉 自然 社会 … … …

任务一结果排名（ 2019.07.15 ） SMP-ECDT III • 个性化对话生成评测 • 给定特定用户属性，生成符 合 该属性的个性化对话回复 • 特点 • 百万级数据集 • 客观 + 主观评价 • BLEU 、 Perplexity 、 Distinct • Fluency 、 Personality 、 Appropriateness http://conference 个性化回复生成 自由文本描述的个性信息 显式建模个性化信息 客观评价个性化属性回复准确率 给定带有个性化属性信息的 结构化数据 隐式建模个性化信息 人工评价回复是否包含个性 给定带有个性化偏好信息的 自然语言描述性段落 VS 结构化个性信息表示 33 VS 显式建模个性化信息 客观评价个性化属性回复准确率 给定带有个性化属性信息的 结构化数据 结构化数据 给定带有个性化偏好信息的 自然语言描述性段落 人工评价回复是否包含个性 隐式建模个性化信息 个性化回复生成代表性工作 自由文本描述的个性信息 结构化个性信息表示 Zhang et al. (2018) ACL Qian et al. (2018) IJCAI 34 NIPS ConvAI2 个性化聊天回复生 成 35 • 聊天机器人的目标是“像” 人 •

系最关键的衡量标准就是可落地性。运维体系在落 地过程中，需要各个部门密切配合，相互磨合并且 持续改进，最终形成最符合政企现状的运维体系， 持续保障业务稳定运行，支撑业务持续健康发展。 表2.3 运维体系成熟度评估标准 评价维度 评价标准 指标举例 业务感知能力 应用请求成功率 应用请求平均时延 运维人效比率 平台资源使用率 运维自动化率 变更成功率 资源统计报表 运维可视化程度 通过云上业务系统经营指标、运维指标 度推荐，系统可以根据问题自动推荐相关的案 例和解决方案，帮助运维人员快速解决问题。 经验推送：创建问题时系统根据问题类型、影 响级别、解决方法等信息，自动推送相关的案 例经验以及历史变更问题。 案例评价和标签： 支持对案例的质量进行评价和对案例内容打标 签，如是否为重大问题、是否影响业务、是否为 产品问题、是否为共性问题等，系统支持对相似 问题进行合并和归纳，形成更通用的问题描述和 解决方案。 2、变更单 转，效率低下，体验不佳。平台注重故障监控和 资源管理，工单功能比较单薄，且无在线度量与 评价，自动化能力不足，运维工作不可视。 流程规范：流程未进行体系化梳理，相关流程模 板不完备，无法支撑流程高效流转；流程设计缺 乏系统性审视，导致部分环节缺少关键管控节 点。 度量体系：缺乏运维相关度量评价指标，运维工 作质量难以衡量；未建立考核激励体系，运维人 员缺乏积极性。 4.3 运维体系规划设计

智慧旅游内涵理解 • 通过开拓创新促进行业的整体发展 • 要求旅游行业在保证业务规范基础上，不断进行开拓创新，通过产品溯源等值息化手段保 障旅游产品质量；通过精准营 销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证 旅游服务水平。通过差异化竞争，关注用户体验发掘自身特长， 不断开展产品和服务模 式创新提升对游客吸引力。实现旅游行业业受益最大化。 以人为本，重点关注游客旅游体验 智慧旅游注重旅 建立科学、客观的旅游规划建设体系，完善旅游基础设施建设，为旅游管理提供良好基础；建立各级旅游政务管理平台， 实现旅游信息高度汇总郑和、问题智能分析辅助决策；创建良好的旅游监督环境，开放更多旅游管理展示和评价窗口给 公众，增强旅游管理透明度。 2018/4/23 5 智慧旅游特征 以信息化为基础 以高效、低碳的模式，实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通，提供无处不在、触手可及的基 础服务 旅游消费方式的改变 旅游支付方式改变；“按揭旅游” 出 现；从根本上改变旅游企业 融资方式。 旅游服务方式的转变 游客在旅游信息获取、旅游计 划决策、旅游产品预订支付、 享受旅游、回顾和评价旅游等 方面方式的转变。 旅游营销方式的转变 通过旅游舆情监控和数据分析，制定对 应的营销主题；利用新媒体传播特性， 积累游客数据和旅游产品消费数据，逐 步形成自媒体营销平台。 旅游管理方式的转变

方法和手段，对企业 战略目标、战略规划、战略实施和战略控制进行分析、评价和决策的活动。战略财务关 注企业长期发展，通过资本结构、投资决策、融资策略等方面来实现企业价值最大化。 管理会计：管理会计是指为企业内部管理者提供决策依据的会计信息，用以规划、控制和评价组织内部的 业务活动。管理会计主要关注成本控制、预算编制、业绩评价等方面，帮助企业有效地实现管理目标。 财务战略规划：根据企业整体战略 无形服务：指不具有实体形态的产品，如软件、咨询、培训等。这些产品无法通过触摸、感知等方式直接体验，而是通过提供某种帮助、 支持或解决方案来满足消费者的需求。无形服务的价值往往取决于消费者对其效果的主观评价和满意度。 产品的核心目的是满足客户需求，为客户创造价值。通过提供高质量的产品，贵司可以吸引更多的客户，提高市场份额，从而实现各种 实 际或潜在收益。这些收益可能包括销售收入、品牌声誉、客户忠诚度 括不进行会计确认与计量的经营活动，如 市场调研活动，以及与经营业务密切相关 的经营计划活动等。 参与者（ A ） 参与者是参与业务事件的单位、部门或个 人。组织收集与他们相关的数据，目的是 为了更好的计划、控制和评价其基本活动， 参与者包括组织内部参与者如销售员、采 购员、生产人员、生产或业务部门和外部 参与者如客户、供应商等。 REA 模型显示每一个经济事件、增加和减少的资源以及参与者。资源 -