热线信息系统的持续优化升 级，进一步赋能了部门行业治理，推动了政务服务效能的全面提升。北京市通过 大模型技术与接诉即办的深度融合，不仅提升了政务热线的智能化水平，也为全 国政务服务改革提供了可借鉴的实践经验。 在改革实践的过程中，12345 热线实现了“传感器”、“接驳器”、“信息 港”的三重功能，既显著提升了北京超大城市的治理能力和治理绩效，又为我国 各地政务热线发展提供了重要的启示。 的服务。 其四，系统采用国产化大模型，并支持私有化部署，确保了数据安全性和自 主可控性，符合国家对信息安全的要求。这一创新应用不仅为政务服务提供了强 有力的技术支持，也为其他领域的智能化治理提供了借鉴，具有推广价值。 37 案例二 “桑智”政务智能助手：湖南县域 AI 政务创新样板 【案例简介】 为推进县域政务智能化转型，湖南省张家界市桑植县携手清华大学数字政府 与治理研究院，完成了政务环境 效率，也降低了 公务人员的负担。 其次，该系统通过 5G 双域加密技术和本地化部署，确保了数据安全，同时 实现县、乡、村三级政务数据联动，提高了政务协同效率。这种模式为其他县域 政府提供了可借鉴的智能化治理方案。 41 再次，基于 DeepSeek 的政务大模型优化，桑植县不仅提升了政务办公的智 能化水平，还通过技术手段助力乡镇基层治理，让乡村振兴、社会救助等重点工 作更加高效。

热线信息系统的持续优化升 级，进一步赋能了部门行业治理，推动了政务服务效能的全面提升。北京市通过 大模型技术与接诉即办的深度融合，不仅提升了政务热线的智能化水平，也为全 国政务服务改革提供了可借鉴的实践经验。 在改革实践的过程中，12345 热线实现了“传感器”、“接驳器”、“信息 港”的三重功能，既显著提升了北京超大城市的治理能力和治理绩效，又为我国 各地政务热线发展提供了重要的启示。 的服务。 其四，系统采用国产化大模型，并支持私有化部署，确保了数据安全性和自 主可控性，符合国家对信息安全的要求。这一创新应用不仅为政务服务提供了强 有力的技术支持，也为其他领域的智能化治理提供了借鉴，具有推广价值。 37 案例二 “桑智”政务智能助手：湖南县域 AI 政务创新样板 【案例简介】 为推进县域政务智能化转型，湖南省张家界市桑植县携手清华大学数字政府 与治理研究院，完成了政务环境 效率，也降低了 公务人员的负担。 其次，该系统通过 5G 双域加密技术和本地化部署，确保了数据安全，同时 实现县、乡、村三级政务数据联动，提高了政务协同效率。这种模式为其他县域 政府提供了可借鉴的智能化治理方案。 41 再次，基于 DeepSeek 的政务大模型优化，桑植县不仅提升了政务办公的智 能化水平，还通过技术手段助力乡镇基层治理，让乡村振兴、社会救助等重点工 作更加高效。

使新技术的商业闭环能尽快实现；另外一方面，还要推进产业技术部门和行业监管部门 协同，使新技术能迅速产品化，加速上市前审批和加强上市后监管，促进新技术的安全 使用和升级迭代。 此外，监管部门可借鉴世界卫生组织提出的独立第三方审计和评估机制，搭建医学人工 30 智能应用评估平台基于研发、使用、监管等各利益相关方的实际需求，形成规范、透明 的信息共享及交换平台。平台还可执行相关价值评估、产品测评、红队对抗、检测、价 推动监管模式分层级的突破和创新 随着人工智能技术进步，采用自动技术的人工智能应用会越来越多，需要逐步考虑突破 现行法律伦理框架进行进一步探索，以制定与技术进步相适应的法律和治理体系，可以 考虑借鉴自动驾驶领域的分级监管，以推动治理框架能够适配新的技术。作者具体建议 如下： 1. 根据风险程度确立人工智能产品的使用方式 针对特定应用场景、风险程度较低和技术成熟度较高的产品，可尝试进行独立使用"的 我们将先通过对 6 个企业的营收、毛利、净利润、销售开支及研发开支等水平横向分析、 解析 AI 医疗行业整体市场化现状后；再分别对各企业商业化进展做具体剖析，以各企 业成功的商业化经验为行业带来更多借鉴。 在分析中，医渡科技以 2022 年 4 月 1 日—2023 年 3 月 31 日数据作为 2022 年财务数 据、以 2023 年 4 月 1 日—2024 年 3 月 31 日数据作为 2023

23482-1:2020、ISO/TR 23482-2:2019 涉及个人 护理机器人安全要求； ISO 31101:2023 涉及服务机器人安全管理系 统。上述标准均可为制定人形机器人安全标准提供借鉴参考。IEC 内， IEC/TC61 发布了一系列家用和类似用途电器安全标准，可为制定人形 机器人在家用环境中的安全要求相关标准提供参考。 伦理方面，目前并不存在直接针对机器人伦理的标准。IEEE 建立了一组具有不同抽象级别的本体，包含相关概 念、定义、前设和用例，以建立以伦理为驱动力的机器人与自动化系 统的设计方法，可以为未来制定机器人伦理相关标准提供借鉴参考。 2. 零部件及模块类标准 人形机器人所涉及关键模块众多，各国际标准化组织均发布多项 相关标准，可直接纳入或借鉴采用至人形机器人标准体系内。关于电 54 子皮肤、灵巧手、仿人臂/腿、躯干等方面，ISO 发布 ISO 14539:2000， 对 出相关规定。ISO 发布的 ISO 22166-201:2024 为服务机器人模块的通 用信息模型做出规定，可为人形机器人模块化构建提供参考，上述标 准均可为制定人形机器人模块相关方面的标准提供借鉴参考。 3. 整机类标准 人形机器人通用性强、适用范围广，在工业、服务等场景均可应 用，其在具体工况下所处应用环境的特殊要求等方面存在国际标准可 以参考。 工业应用方面，在 ISO 发布的标准中，ISO/TS

判平台和云端响应服务 形成了一整套互联网模式的安全运营服务体系，全面覆盖B端和C端安全需求 这套安全体系被称为数字安全“中国方案”，受到微软、CrowdStrike 、卡巴斯基等全球同行的模仿和借鉴 76 政企、创业者必读 活跃程度 低 低 高 能 力 水 平 高 APT- C-17 飞鲨 （未知） APT- C-58 Gorgon （巴基斯坦） APT- C-54

30.4% 32.1% 54.8% 更多干货请关注公众号“管理技术化平台” 38 阶段, 既是自身长期积累与精准战略布局的成果, 又为行业发展带来诸多机遇 与变革。对于其他企业而言, 应积极借鉴领先企业经验, 找准差距, 奋起直追; 而政府与行业协会也需发挥引导扶持作用, 营造更优政策环境与产业生态,助力 中国企业整体智能化转型稳步向前, 在全球科技经济竞争新格局中崭露头角,实 现高质量发展。 时代的 "智能体" 已经悄然渗透进我们 的工作生活中, 成为引领企业变革的先锋力量, 将我们带入一个全新的纪元。 中国企业智能化转型的成功案例展示了不同的转型路径和转型经验,其经验 值得广大企业借鉴和学习, 以期在未来的发展中取得更大成功。 4.1 筑基底座 助力 AI 行稳致远 沃太能源: 30分钟到无感响应, 揭秘沃太工厂效率 "特特工" 沃太能源股份有限公司 (以下简称 "沃太能源

技术成为连接物理世界与虚拟空间的重要力量。本课题围绕 数字孪生技术在金融领域中虚拟厅堂服务、供应链金融、智 能运营等场景的应用，探索了其在提升客户体验、优化流程、 强化风控的潜力。通过具体案例实践，为金融行业数字孪生 应用提供借鉴和指导。 1 一、数字孪生介绍 （一）数字孪生的概念与发展 数字孪生（Digital Twins）概念于 2003 年提出，最初 被定义为与物理产品对应的虚拟数字化模型。2010 年，美国

模式可能成为许多公司的最具吸引力的选择。更重要的 是，只需租用所需的机器就能意味着实验可以以更少的 硬件投资启动，而且可以重新部署或返还的能力将使测 试新用例的财务风险降低。 这个决策框架和管理机制对任何企业都至关重要。借鉴 既定的人工智能责任思维和原则是一个良好的开端，但 领导者现在就应该规划如何应对他们所处的独特环境。 人们在重新构思如何在人类世界及其周围与人类进行运 营和业务往来时，对机器的接受度将对企业成功至关重 这些机器的能力、局限性、供应商和成功的测试案例，以 便迅速行动。 目前最好的做法之一是弄清楚通用型机器人将为您的 企业带来什么。这并不容易。对于许多组织来说，机 器人解决方案之前并非是一个选择。这是一代新机器 人，因此您不能从过去借鉴。如果您正在建立一个全 新的业务，而这些机器人就在您的指尖，您会做些什 么不同的事情？开展一个设计思维工作坊，以确定所 有新可自动化的工作流程以及这一代机器人可能产生 影响的地方。大胆尝试。 不要

等赋能的数 字化专业人才队伍，成为企业转型发展的重要节点或关键所在。 1.数字化人才  传统数字人才定义：聚焦技能领域 2018 年前后，清华大学经济管理学院互联网发展与治理中心的研究团队借鉴经济合作与 发展组织（OECD）关于信息通信技术（ICT）的框架，将数字人才的能力划分为 ICT 基础技 能、ICT 专业技术以及 ICT 辅助技能三大范畴。同时，从产品与服务的价值链数字化转型视角

Transformer架构为技术主旋律，持续演进ViT与DiT两类技术路线 来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 Transformer架构最早在2017年由Google研究团队Vaswani等人提出，而后在语言领域取得了革命性突破。借鉴语言领域的成功经验， Transformer架构同样可将图像分割为多个小块（patch），应用自注意力机制，从而大幅提升视觉CV大模型的泛化能力、理解能力及处 理模糊复杂影像能力。而在生成领域，融入