诉求信息无遗漏、全覆盖。实现辽宁全省一号响应，快速收集处置民意。二是制 48 定标准，确保规范服务。辽宁 12345 热线构建“1+6”制度体系，出台《辽宁省 12345 政务服务便民热线管理办法》及系列细则，率先在全国颁布第一部省级 《12345 政务服务便民热线管理与服务规范》。同时，参与编制国家级标准，出 台地方性标准，确保辽宁全省政务热线建设“一盘棋”，打造全国服务标准统一， 管理规范高效

诉求信息无遗漏、全覆盖。实现辽宁全省一号响应，快速收集处置民意。二是制 48 定标准，确保规范服务。辽宁 12345 热线构建“1+6”制度体系，出台《辽宁省 12345 政务服务便民热线管理办法》及系列细则，率先在全国颁布第一部省级 《12345 政务服务便民热线管理与服务规范》。同时，参与编制国家级标准，出 台地方性标准，确保辽宁全省政务热线建设“一盘棋”，打造全国服务标准统一， 管理规范高效