系统具备应急预案 故障点人工恢复 统一变更入口 工具建设 集团+省分 几百套系统 跨系统全链路 定界诊断 主动预防 集团+分子公司 整体态势感知 混沌工程 故障自愈 变更追踪 变更管控 体系建设 故障发现 与诊断 故障恢复 与应急 故障预防 故障调度 体系演进 分布式架构挑战 运维生态挑战 数智运维挑战  端到端稳定性保障体系缺失，自动化、智能化故障处理能力不足 能力割裂：运维工具能力割裂不成体系  数据孤岛：应用、数据库、中间件、云平台、 基础设施各管自身  维护对象：系统节点、微服务数量几何级数增加  调用关系：从简单对应到极其复杂，人力维护无法胜任  数据分片、异地存储，传统维护模式难以为继 随着云原生技术的不断成熟，企业数字化转型也在不断加速，企业IT架构进入云原生时代，多云多集群部署已 经成为常态和趋势，几何增长的云资源、微服务以及复杂化的调用关系与业务场景，传统人肉运维难以为继， 是基于当前的现状与存在的问题，提出解决方案与目标规 划，充分借鉴与对标先进的行业经验，从“走出去”到”引进来“，逐步由工具产品化至制度、管理体系化转 变的过程。 监 控 工 具 测 试 工 具 运 营 响 应 工 具 监 控 管 理 产 品 线 稳 定 性 测 试 产 品 线 配 置 管 理 产 品 线 基 础 能 力 线 自 动 化 运 维 产 品 线 故 障 管 理 产 品 线

及成效 当前面临的挑战及未来展望 目 录 CO N T E N T S 1 2 3 01 稳定性保障工具演进历 程 随着云原生技术的不断成熟，企业数字化转型也在不断加速，企业 IT 架构进入云原生时代，多云多集群部署 已 经成为常态和趋势，几何增长的云资源、微服务以及复杂化的调用关系与业务场景，传统人肉运维难以为 继， 如何保障系统的全面稳定，保证业务流程的高效运转，为系统运营提出了不小的挑战。 工具重复： 工具按烟囱式建设，能力分散 n 能力割裂：运维工具能力割裂不成体系 n 数据孤岛： 应用、数据库、 中间件、云平台、 基础设施各管自身 集团 + 省分 几百套系统 跨系统全链路 定界诊断 故障自愈 混沌工程 主动预防 变更追踪 变更管控 集团 + 分子公 司 整体态势感 知 体系建设 故障发现 与诊断 故障恢复 与应急 故障预防 故障调度 产 品 线 稳 定 性 测 试 产 品 线 监 控 管 理 产 品 线 自动化 智能化 无人值守 工具化 产品化 体系化 平 台 工 具 保 障 制 度 规 范 保 障 组 织 架 构 保 障 运 营 机 制 保 障 2020-2021 2022-2023 监 控 工 具 测 试 工 具 运 营 响 应 工 具

——为中国乃 至世界打开万物智联的无限可能。 鸿蒙智能体：自主创新引领智能生态新纪元 余承东 华为常务董事 终端 BG 董事长 随着人工智能技术持续突破，特别是大模型、全场景融合感知与端云 协同等能力的发展，智能终端正经历从“工具”向“协作者”的深刻变革。 这场变革不仅改变了人机交互的方式，更重构了整个智能生态的服务逻辑。 消费者的需求不再是简单的功能堆叠，而是追求随时随地、自然流畅、无 意图理解、 任务闭环与持续学习进化等关键能力为特征，打通用户、系统与服务之间 的链路，带来全新的服务模式。 华为终端致力于打造王者产品，构筑智慧全场景极致体验。我们持续 通过系统架构与软硬芯云垂直整合创新，将 AI 融入到鸿蒙操作系统底座， 让 AI 成为驱动新一代智慧体验的关键引擎。去年华为正式发布全场景智能 操作系统 HarmonyOS NEXT，率先将 AI 与操作系统深度融合，小艺也正 媒体内容生成等新场景，成为新一代人机交互与智能创作的核心。 知识蒸馏、低比特量化等技术推进了模型压缩和高效推理，使大模型“端侧可部署”成为 现实。通过“本地小模型 + 云端大模型”的协同推理，可以最大化 发挥“端侧快”和“云侧强” 的优势，同时解决信息安全隐患、云端算力成本过高等问题。 这一系列技术的突破，正在重塑人类与数字世界的交互方式。生成式 AI 不再是问答工具， 而是嵌入到每一个终端、系统、应用与服务中的可

交互事件归一 事件归一抽象：不同设备间的交互方式等存在差异，如触摸、键盘、鼠标、语音、手写 笔等，鸿蒙系统将不同设备的输入映射成归一交互事件，从而简化开发者适配逻辑。 以缩放交互为例，通过多指触控的张合来完成缩放动作，在多设备场景下，缩放交互会 出现多种不同的操作输入方式，如表 3-1 所示。为了让应用更容易的支持不同的交互方式， 鸿蒙系统提供归一的缩放交互事件。 表 3-1：缩放交互的规则 UX 体验要求：界面布局合理、清 晰、无遮挡、动效一致；导航栏、深色模 式、实况通知等系统特性交互适配。 大屏设备应用体验要求：横竖屏、多窗适配 体验；折叠、展开、悬停适配体验；键鼠、 触控适配体验等。 稳定性 保障长时间稳定运 行无故障，内存资 源无异常。 运行无故障：应用在使用过程中不触发闪 退、卡死等现象。 资源无异常：应用使用过程中无内存泄漏、 踩内存、句柄和线程资源过载异常。 上架分发测试能力 提供多种上架分发测试能力，满足开发者在不同阶段的上架分发测试诉求。具体如下表 介绍： 39 表 4-4：上架分发测试能力介绍 分发阶段 简介 云测试/调试 快速获取目标机型，便捷远程测试，零脚本、低成本，通过自动化 测试快速发现应用的兼容性、性能、稳定性、功耗、安全等问题， 出具详细报告，复现与修复应用问题。 邀请测试 可以让开发

...............193 二、 电机 .................................................................193 三、飞控 .................................................................194 四、摄像头 ..................... ...............................224 二、无人机螺旋桨保养 ......................................... 225 三、无人机云台相机保养 .......................................225 四、 无人机遥控器保养 ...................................... 在上述的产业背景下，国内的民用无人机企业的创始人 也大都是从玩航模起家的，只是后来选择了不同的发展方 向。例如，大疆创新 2006 成立之初是做工业级的直升机 飞 控，2010 年转向消费级市场；零度智控是从做工业级的 固定 翼飞控起家的，后来转向做多旋翼飞控。 (2)民用无人机发展历程 25 黄 中国民用无人机市场经历了 30 多年、从军用到民用的发展，形成军工集团下属单位和科研院所、 民营企业为主要市场参与者的新兴市场。

大模型统一抽象层：通过构建统一的模型抽象接口，支撑将大语言模 型适配到本地小模型和云端大模型的不同计算环境中。  异构工具集成能力：Agent DSL 支持接入多种工具，包括鸿蒙系统 API、云侧 MCP 服务以及应用自身的功能模块，从而动态感知设备能 力、网络状态与用户偏好，实现“一次编写，处处智能”。 未来，新开发 AI 应用场景下，在仓颉的智能化和跨平台能力支撑下，不仅 能轻松 务、密钥管理服务等）、 网络（短距通信服务、网络服务等）、调测调优（性能分析服务、应 用测试服务）等 Kit 相关的开放能力。  媒体（Media）：提供相机、图片处理、音频服务、音视频播控等 Kit 相关的开放能力。  图形（Graphics）：提供方舟 2D 图形等相关的开放能力。  应用服务（APP Services）：提供广告、联系人、位置、用户通知等 Kit 相关的开放能力。

设备远程运维通用PPT及讲解脚本 通用版word方案 1、云网及其他专业子公司的智能制造案例集锦 2、具体产品的案例集 PPT形式：融入公司资质、技术测试报告、案例说明等 演示视频、系统demo 设计产品demo并录制展示视频 公司宣传册、行业宣传册、产品 宣传彩页等文档 客户版解决方案 数据采集器、INDICS平台、云资源等相关文档 FAQ（客户提问汇总） 工业互联网/智能制造项目的通用版项目实施计划模板

◆ 建设 AOS 管理体系，梳理和设计业务 流程体系； 架构作为信息化输入； ◆ 要素融合：将质量、合规等各要素融合于流程中 ，确保 ◆ 绩效、质量、合规、风险等要素融入 流程精准管控、合规高效； 流程实施管控； ◆IT 支撑：以业务流程为基础 ，进行 IT 建设落地 ，支撑流 ◆ 构建 IT 架构，支撑业务流程运行。 程落地与高效运行。 面向我们军工装备制造业，我们构建起了 NQMS 体系后怎么用呢？ 逆向建设：通过现有软件的数据治理来达成对 NQMS 体系 的支撑 ① 架构引领： IT 与 NQMS 架构一致吗？ 治理前明确目标、 做 好企 业架构了吗？ ② 流程主导： IT 能执行与管控 NQMS 流程吗？ ③ 要素融合： IT 中 ，各软件关注的要素是否完整 ， 自己能否融入？ 各软件关注的要素是否一致、 能否相互连接贯通？ ④ 运行效率： 即使通过治理 ，将 IT 各软件数据链路打通 门职能框架— > 业务域流程框架— > 业务架构— >IT 架构 流程演变： 部门职能需求— > 业务域业务流程— > IT 功能与流程 党建战略： 战略规划及执行管控 、 党建文化 管理支持： 人 、 财 、 物 、 赋能 、 安全 / 合规 、 办公 、 运维等 运营管理： 价值链订单到交付 、 信息到产品

下午-2023 年 10 月 17 日上午 1 天 调研主要内容：企业设备管理、生产管控、质量溯源、仓储物流、产品研发等方 面的业务需求 2. 调研小组成员 2.1. XXX 序号 姓名 电话 岗位 分工 1 解决方案经理 整体技术把控 4 XXX XXX 解决方案经理 负责生产管控、设备数采、产品溯源、质量 管控、产品研发、仓储等方面业务调研 2.2. 客户集团(给客户填写) 序号 姓名 姓名 电话 所属部门 岗位 分工 1 负责资源协调、进度监督、风 险把控及问题处理 2 技术支持 3 技术支持 - 3 - 3. 调研计划与内容 3.1. 高层&IT&营销采购调研内容 调研时间：第一天，调研部门：高层，IT 部，营销部，采购部，仓储部 序号 类型 主要问题 结论 一 高层访谈 1、公司的基本概况，产值、利用率等 1 新产品研发的平均试制次数？ 2 新产品研发周期为多长时间？ 3 量产工单的平均试制次数？ 4 量产工单的平均试制时间？ 5 量产工单的试制成功率？ 二 工艺域- 空窑 6 对空窑是否进行管控，记录空窑的方 式是怎样的？ 7 计算产生空窑的规则是什么，如连续 多长时间未进砖记做空窑？ 8 因转产导致空窑每月有多长时间？ 9 因异常导致空窑每月有多长时间？ 三 工艺域- 烧成 10 多长时间进行一次烧成曲线分析，

质量管理－给业务带来的效益 对业务带来的管理效益 1. 规范质检流程和质检工作，加强质量检验工作的计划性 2. 质量管理全面融入生产过程，实现质量部门对生产过程关键点的质量追溯， 强化对关键点的质量管控 3. 加强质量对物资使用的管控力度，避免物资未检先用 4. 加强对供应商供货质量的控制力度，质检判定未通过，自动冻结供应商发票 5. 建立方便快捷的质量追溯体系，实现从产品到原材料的材质追溯自动化 目 录