03 数字化运营平台 04 质量管理及数字化 01 制造业数字化目标 02 数字化方法路径 目 录 高阶流程全景图： 业务域划分及其相互支持关系 架构演变： 部 门职能框架— > 业务域流程框架— > 业务架构— >IT 架构 流程演变： 部门职能需求— > 业务域业务流程— > IT 功能与流程 党建战略： 物 、 赋能 、 安全 / 合规 、 办公 、 运维等 运营管理： 价值链订单到交付 、 信息到产品 、 客户服 务 企 业 运 营 体 系 组 织 架 构 运营体系与数字化关系（战略— > 架构与流程演变— > 数字化开发实现） 数字化 实现 数字化 策划 1 数字化目标 体系整合控品质 流程贯通提效率 自动化管理降成本 类别 输出 依据 能力 建设 组织 管理 技术 标准 共享 平台 AOS 总手册（ 目 标 、 方针 、 总则 、 L1 级关系 、 管 理规定） 映射说明 流程文件：流程步骤被分解 到各 IT 功能页面中执行 ，说 明每步骤与功能对应关系。 A O S 运 营 体 系 流程 文件 流 要 记 程 求 录 采 购 仓 储 交 付 制 造 质 量 项

基础设施各管自身  维护对象：系统节点、微服务数量几何级数增加  调用关系：从简单对应到极其复杂，人力维护无法胜任  数据分片、异地存储，传统维护模式难以为继 随着云原生技术的不断成熟，企业数字化转型也在不断加速，企业IT架构进入云原生时代，多云多集群部署已 经成为常态和趋势，几何增长的云资源、微服务以及复杂化的调用关系与业务场景，传统人肉运维难以为继， 如何保障系统的全面稳定，保证业务流程 数据库：MySQL、Clickhouse、 Elasticsearch等  主机：内存、磁盘、CPU、网络指 标等  网络出、入流量、并发会话数、连 接数等  数据中心、网络设备、主机拓扑映 射关系 统 一 标 签 规 范 标 准 + 自 定 义 监控告警 数据可视 故障诊断 隐患分析 故障预防 ... Clickhouse 应用时序指标、trace、 方法调用明细 Prometheus 时 量  异 常 量  失 败 量  . . .  请 求 报 文  响 应 报 文  异 常 日 志  . . . B A C D X 2. 定位根因应用 利用图数据库关系在海量 告警应用中快速定位根因 服务，如150个服务告警 根因应用缩小到5个左右。 1. 发现业务影响 触点+业务监控评估影响 范围。 开户 缴费 6. 定位网络问题 定位网络及接入设备的问题。

01 稳定性保障工具演进历 程 随着云原生技术的不断成熟，企业数字化转型也在不断加速，企业 IT 架构进入云原生时代，多云多集群部署 已 经成为常态和趋势，几何增长的云资源、微服务以及复杂化的调用关系与业务场景，传统人肉运维难以为 继， 如何保障系统的全面稳定，保证业务流程的高效运转，为系统运营提出了不小的挑战。 工具职责范围的演进：覆盖广度及深度不断增加 GO PS 全 球 运 维 大 会 自动化、智能化故障处理能力不足 n 故障处理过多依赖专家经验，故障没有沉淀为有效的资产 n 故障处于被动防御，救火，运维大数据未被合理价值挖掘 分布式架构挑战 n 维护对象： 系统节点、微服务数量几何级数增加 n 调用关系：从简单对应到极其复杂，人力维护无法胜任 n 数据分片、异地存储，传统维护模式难以为继 运维生态挑战 n 工具重复： 工具按烟囱式建设，能力分散 n 能力割裂：运维工具能力割裂不成体系 n Clickhouse 、 Elasticsearch 等 主机： 内存、磁盘、 CPU 、网络 指 标等 网络出、入流量、并发会话数、连 接数等 数据中心、网络设备、主机 拓扑映 射关系 系统方自定义 Promethues exporter 调用链接口业务打标 告警配 置 核心场景、核心业务链路 人工梳理上报 浏览器 JS 埋点 AP P S DK 调用链

。这些抽象后的屏幕尺寸与日常使用的设备屏幕类型有一定的对 应关系。开发者可面向应用运行的目标设备进行屏幕类型的适配。 图 3-6：尺寸抽象化 布局：鸿蒙系统提供的布局主要分为自适应布局和响应式布局。自适应布局是当外部容 器大小发生变化时，容器内元素可以根据相对关系自动变化以适应外部容器变化的布局能力。 18 相对关系包含占比、固定宽高比、显示优先级等。当前自适应布局能力主要有 SystemCapability（简写为 SysCap）定义每个部件对应用开发者提供的系统软硬件能力。 应用开发者基于统一的方式访问不同设备的能力。 图 3-7：API、SystemCapability、部件和设备的关系 20 多端分发机制 如果需要开发多设备上运行的应用，一般会针对不同类型的设备多次开发并独立上架。 开发和维护的成本大，为了解决这个问题，鸿蒙系统提供了“一次开发，多端部署”的能力， 声明式开发范式的核心思想是数据驱动 UI 变化，通过提供的状态进行数据管理，这里 状态管理指的是，管理数据发生变化时，框架能自动更新这些数据关联的最小范围的 UI。 图 5-2：UI 与数据之间关系图 自定义组件中的变量，需要使用装饰器装饰，才能成为状态变量，状态变量的改变会引 起 UI 的渲染刷新。如果不使用状态变量，UI 只能在初始化时渲染，后续将不会再刷新。 48

处理的代码，简化了 UI 开发的复杂度。  基于属性特性，实现对实际状态数据的代理，对外保持读写 count 的 形式，但在其内部实现中，通过 get 方法来捕获“读”操作，建立状态 与组件的绑定关系；通过 set 方法捕获“写”操作，并通知其绑定的组 件进行刷新。  基于尾随 Lambda 特性，实现以声明式的语法来描述组件间的分层关 系，比如 Column 作为 Text 和 Button 仓颉在编译和运行时支持多种安全检测，如数组越界、除 0、整型溢出、 移位检查等。以数组越界检查为例，支持编译时和运行时安全检查。 仓颉采用 tracing GC 技术，通过在运行时跟踪对象之间的引用关系，来识 别活动对象和垃圾对象。垃圾收集（GC）是一种自动内存管理机制，它能够自 动识别和回收不再需要使用的对象，将开发者从手工释放内存中解放出来，不 仅可以提高开发效率，还能有效避免各种常见内存错误，提升程序的安全性。 虚假分支：在程序中插入虚假分支，生成不透明谓词作为分支跳转条 件，对抗静态符号执行求解器，隐藏分支信息。  控制流平坦化：将函数基本块组织为 switch-case 形式，隐藏基本块之 间的跳转关系。 仓颉混淆详细介绍请见《仓颉编程语言白皮书》15。 适用场景 代码资产在本文中指防止攻击者对开发者的编译结果实施逆向攻击，从而 获取开发者源代码。对代码资产安全有诉求或金融类应用业务逻辑是重点保护

72 协商机制，来谋求一种多赢互惠得目标。供应链管理改变了 72 企业得竞争方式，将企业之间得竞争转变为供应链之间得竞 争，强调核心企业通过与供应链中得上下游企业之间建立战 略伙伴关系，以强强联合得方式，使每个企业都发挥出各 自 得优势，在价值增值链上达到多赢互惠得效果. 四 、合作共享原理 合作共享原理具有两层含义， 一就是合作，二就是共享。 合作原理认为，由于任何企业所拥有得资源都就是有 要想在竞争中获胜，就必须将有限得资源集中在核心业务 上。与此同时，企业必须与全球范围内得在某一方面具有竞 争优势得相关企业建立紧密得战略合作关系，将本企业中 得 非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特得 竞争 优势，从而提高供应链系统整体得竞争能力。 共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与 方法得共享、资源得共享、市场机会得共享、信息得共享、 先进技术得共享以及风险得共担. 其中，信息共享就是实现 强调供应商得选择应少而精等等，均体现了快速响应用户需 求得思想。 74 七、同步运作原理 同步运作原理认为，供应链就是由不同企业组成得功能 网络，其成员企业之间得合作关系存在着多种类型，供应链 系统运行业绩得好坏取决于供应链合作伙伴关系就是否与 谐，只有与谐而协调得系统才能发挥最佳得效能。供应链管 理得关键就在于供应链上各节点企业之间得密切合作以及 相互之间在各方面良好得协调。 供应链

开启智能社会的更多可能性。 为了让消费者对终端的 AI 能力有更清晰、更直观的认知，同时也为了让产业界对 AI 终端 的能力演进达成统一的共识，牵引终端系统智能化的演进，基于人与 AI 在任务中的协作关系、 AI 的参与程度，并参照汽车驾驶自动化分级的理念，以及清华大学 PERSONAL LLM AGENTS [3] （个人大语言模型智能体）中的智能体能力分级策略，我们提出了终端智能化体验的 L1~L5 ��� ��� ��������������� �������� �������� �������� �������������� ����� 图 3：鸿蒙智能体与鸿蒙系统、鸿蒙应用的关系 - 10 - Agent 时代 鸿蒙应用生而智能 鸿蒙智能体的定义 我们认为，未来服务分发模式会发生变革，从人找服务，到服务找人；从离散性服务，到 连续性服务；从被动调用、到主动服务。而鸿蒙智能体正是支撑这一变革的核心要素。

致力于为城市清洁能源服务发展（创新）商业模 式的国家行动可以开辟新的融资来源；这些商业 模式包括公私合作（PPP）和节能服务公司等。 • 国家层面的举措可以用来帮助城市进行能效方面 的能力建设，例如创造相关培训机会和建立合作 伙伴关系等；国际上在这方面已有一些最佳实践。 • 数字化趋势创造了新的数据来源，包括空气质量、 能耗、交通等各方面的数据。对这些数据进行分 析和传播，有助于改善城市能源系统的运行。 • 城市能效数字化解决方案的形成需要公开、透明 新加坡《环境可持续性建筑法规》将许多原有的自愿性标准转化为了 强制性规定。该法规基于一系列能效标准，并对建筑的环境表现设立 了评分体系，其具体规定覆盖了能效、可再生能源和智能解决方案等 各个方面。该法规关系着一项目标的实现，即从2030年起，80%的新 建建筑要达到“超低能耗”水平。 • 尼日利亚《国家建筑能效法规》强调，采用生物气候设计策略将有助 于提高能效。与常规建筑相比，采用此类设计的建筑可节约高达40% 18%。2020年，成员企业报告称已实施238个能效项目，企业能源强度 降低7%，减少二氧化碳排放约14.2万吨。总体而言，参与度越高的企 业报告的节能效果也越好，并且往往在创新方面处于各企业前列。 • 中国在中德合作伙伴关系的框架下，与德国围绕“中德能效和气候网 络”展开紧密合作，双方牵头单位分别为中国国家发展改革委和德国 原联邦经济事务与能源部（现联邦经济事务与气候保护部）。该框架 下的能效网络加速了太仓高新技术产业开发区的能效提升。预计参与

岗位评估的目的是评定公司不同岗位之间的相对价值，实现内部岗位的价值平 衡，解决薪酬的内部公平性问题 岗位评估的意义 应用 薪级表 外部薪酬 对比 岗位体系 员工职业 发展通道 任职资格 劳资关系 全球标杆 中国智慧 岗位评估的主要方法 岗位间相互 比较 岗位与标准 比较 排序法 排序法 岗位分类法 岗位分类法 要素比较法 要素比较法 要素评分法 要素评分法 定性法 定量法