中国联通数字化监控平台稳定性 保障工具落地实践 曹家豪 联通软件研究院 项目经理 目 录 CONTENTS 稳定性保障工具演进历程 1 稳定性保障工具落地场景 及成效 2 当前面临的挑战及未来展望 3 01 稳定性保障工具演进历程 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 数字化转型中系统安全生产痛点问题 工具职责范围的演进：覆盖广度及深度不断增加 单系统

中国联通数字化监控平台稳定性 保障工具落地实践 曹家豪 联通软件研究院 项目经理 稳定性保障工具演进历程 稳定性保障工具落地场景 及成效 当前面临的挑战及未来展望 目 录 CO N T E N T S 1 2 3 01 稳定性保障工具演进历 程 随着云原生技术的不断成熟，企业数字化转型也在不断加速，企业 IT 架构进入云原生时代，多云多集群部署 已

华为质量管理体系解读 目录 1. 华为质量管理体系概述 2. 华为质量管理体系理论基础 3. 华为质量管理体系应用实践 4. 华为质量文化建设 华为质量管理体系概述 • 华为质量管理体系发展四个阶段： 第一阶段：流程管理： IPD+CMMI 流程管理体 系第二阶段：标准量化：建立明确的质量标准 第三阶段：零缺陷管理：全员参与的质量文化 第四阶段：以客户体验为导向的闭环：以客户为 以客户为中心的闭环质量管理体系，使得华为在 2016 年 3 月份获得了 “中 国质量奖”。 目录 1. 华为质量管理体系概述 2. 华为质量管理体系理论基础 3. 华为质量管理体系应用实践 4. 华为质量文化建设 华为质量体系理论基础：零缺陷 • 零缺陷意味着质量是完完全全地符合要求，而不是浪费时间去算计某个瑕 疵的可能危害能否容忍，其核心就是“第一次就把事情做对”。 • 全员参与，每一个层级都要把事情做对。 为 全体员工提供提高质量的方法和工具，以保证每一个人都有能力去参与。 目录 1. 华为质量管理体系概述 2. 华为质量管理体系理论基础 3. 华为质量管理体系应用实践 4. 华为质量文化建设 华为质量体系应用实践：全价值链管理 • 做到零缺陷，要对全价值链管理。 • 以手机为例，有几百个器件、上千种上层物料，需要依赖整个产业链的高 质量才能成就最终产品的高质量。 华为手机摄像

批共12项“倍增政 策工具”。接下来一年，本工具包预计还将纳入更多工具，届时本文件也 将随之更新。 IEA 2024. CC BY 4.0. Page 4 十项战略原则 基于IEA对相关最佳实践的分析，以及全球能效紧急行动委员会（Global Commission for Urgent Action on Energy Efficiency）的工作 成果，以下战略原则可为政策制定者提供指导 优惠、税收减免或其他财政激励措施的高效节能 产品。 • 设立相关奖项有助于推广能效水平最高的那部分 电器设备。 信息类 激励类 监管法规类 • 最低能效标准可以将能效最低的那部分产品从市 场上淘汰。这类标准需与国际最佳实践接轨，同 时兼顾本土实际情况，并定期更新。这类法规对 于推动市场采用最佳可用技术、实现净零排放目 标而言不可或缺。 • 其他相关法规能够确保一些新型家电具备需求响 应的能力，从而提高终端用户和整个系统的灵活 面也便于企业就能效表现与同行进行比较。 • 数字技术可以帮助企业实时追踪自身用能情况， 从而有助于发展出灵活的需求侧响应资源，进而 为企业创造优化用能和节约成本的契机。 • 通过针对性的信息及行业交流活动分享能效最佳 实践，将有助于行业和企业设定更有雄心的目标、 进一步改善自身能效表现。 • 融资优惠、与碳交易挂钩、（配合交易机制的） 能效责任制，以及税收优惠等激励措施，可以在 工艺设计与设备选型阶段促使企业做出重要的节

极少情况下需要进行分析，拥有明确的程序及标准指导，如简单的重复性工作 全球标杆 中国智慧 解决问题 - 解决问题的要求 解决问题的要求 判定 评判标准 革新 唯一条件 搭建或创立新的方法论体系，在根本上提升现有的实践水平 创造 + 完全满足创造的要求，部分满足革新的要求 创造 唯一条件 根据相关方法论，建立新的模式、方法或技术，显著提升现有的工作成果 改进 + 完全满足改进的要求，部分满足创造的要求 精通专业技术知识，在实践中拥有丰富经验 条件二 根据组织变革及发展策略的调整 ， 利用自身专业技术能力及经验，不但满足组织对相关职能、 业务的要求，而且能够提高 他人 综合的工作能力和和技术 / 业务水平 熟练 + 全部满足“熟练”的条件，部分地满足“精通”的条件 熟练 条件一 熟练专业技术知识，在实践中拥有较多经验 或：熟练相关工作标准、流程、规定，拥有大量操作型实践经验 条件二 条件 掌握 条件一 掌握专业技术知识，在实践中拥有必要的经验 或：掌握相关工作标准、流程、规定，拥有较多操作型实践经验 条件二 能够根据实际需要熟练应用，对专业技术工作进行必要的调整 或：能够根据实际需要必要反应，进行操作选择 了解 + 全部满足“了解”的条件，部分地满足“掌握”的条件 了解 条件一 了解专业技术知识，缺乏实践经验 或：清晰操作工作标准、流程、规定，并能完成相应操作工作

技术文章：针对新发布特性及热点特性提供详细的技术解析和开发最佳实践。 Samples：面向不同类型的开发者提供的鸿蒙生态应用开发优秀实践，每个 Sample 都 是一个可运行的工程，为开发者提供实例化的代码参考。 大型开源示范应用（HMOS 代码工坊）：华为官方出品的一款大型开源示范应用，该应 用承载鸿蒙应用架构最佳实践，支持 1+8 设备运行，全方位体现鸿蒙应用的精致，流畅、 智 智能、易用、安全、全场景互联等特点，并持续迭代鸿蒙新特性。其中内置集成数百个 Samples 示例代码，覆盖高频的鸿蒙应用开发场景，并支持源码的一键分享，给开发者提供 所见即所得的样例代码、最佳实践，支撑开发者高效完成鸿蒙应用的开发。 AI 智能问答&FAQ：鸿蒙 AI 智能问答系统以“精准理解 + 可信生成”为核心设计理 念，融合盘古大模型与 DeepSeek 技术能力，打造覆盖“问题解析-知识检索-答案生成”的 HUAWEI DevEco Studio 提供了一系列命令行工具，辅助开发者更高效的开发：  codelinter：支持代码检查及问题修复，用于检查代码规范、代码风格、安全及性 能、最佳实践等。  ohpm：鸿蒙三方库的包管理工具，支持共享包的发布、安装和依赖管理。  hstack：支持将混淆后的 crash 堆栈还原为源码对应的堆栈，用于快速定位 release 应用的问题。

电子、智能汽车、工业互联网 等关键领域推动“中国标准”走向世界。这种“技术自主 + 标准引领”的双重 突破，与“数字中国”战略形成深度共振，成为提升国际竞争话语权的关键支 点。鸿蒙智能体的成功实践，标志着中国的终端操作系统从“技术跟跑”到“生 态领跑”的历史跨越，它不仅证明了自主创新道路的可行性，更展现了开放协 同生态的旺盛生命力。 我们期待，鸿蒙智能体生态能够持续深化产学研用融合，为中国式现代化 发框架或平台，提供可灵活调用的模型 / 工具以及一站式开发、调测能力，大大降低了智能体的开发门槛。 然而，智能体从原型开发到商用落地，仍然面临着一些挑战。如何打造高可靠的智能体， 华为和业界的实践指出了一些关键方向： 1.3 一站式开发框架和技术标准化加速智能体构建和商用落地 ◎ 通过记忆让智能体“学会持续进化”：一方面，记忆可以让智能体在多轮交互中记 住用户历史意图，避免信 让每个智能体执行擅长任务，多智能体间互补协作，可以更好的发挥群体智能，更 稳健地执行复杂任务。华为提出小艺系统智能体和垂域应用智能体协同方案，帮助 用户完成更多复杂任务，本质上就是对多智能体协同的一个最佳实践。同时，华为 提出鸿蒙 Agent 通信协议，定义了鸿蒙系统下多智能体之间的交互规范，以实现高 效、安全协作。业界如谷歌也推出 A2A（Agent to Agent）协议 [8]，旨在让不同平

仓颉提供仓颉基础语法、仓颉在高并发、强安全等场景下的 Codelabs 内容，让开发者更快速地掌握使用仓颉开发高质量应用的方法。  Samples：面向不同类型的开发者提供的使用仓颉开发鸿蒙生态应用 的优秀实践，每个 Samples 都是一个可运行的工程，为开发者提供实 例化的代码参考。 跨平台 仓颉将跨移动 OS 平台作为语言关键能力，演进路标如下：  2025 年完成仓颉跨平台开发能力构建，主要包括： 高德地图、 国土调查局、大麦、菜鸟、便单等合作伙伴（排名不分先后）。在白皮书的审阅 过程中，你们以专业审慎的态度，逐字逐句推敲技术表述；以行业前沿的视角， 精准指出内容逻辑的优化方向；以丰富的实践经验，提出切实可行的修改建议。 每一处批注、每一条反馈，都饱含着对技术的严谨态度与对生态共建的热忱， 让白皮书的内容更具权威性、专业性与实用性，也让鸿蒙编程语言的技术内涵 与应用前景得以更清晰、准确地展现。

导致电池处于风险状态并受到一定得损 害。 电池延时到达发生得原因主要在于承运人没有按照约 定时间发运电池，运输路线选择欠缺或就是中途发生事故导 致运输时间延长等。在原则得要求下物流企业延时配送可能 会导致托运人索赔。从实践中瞧，托运人索赔得依据大多就 是物流服务协议。也就就是说，此时物流企业面临得就是违 约赔偿责任风险。 2.装卸搬运过程中得风险 装卸搬运就是随运输与保管而产生得必要物流活动，就 是对运 我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织 “ ” 结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上 加载 了 一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力 的 不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显 倾 向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项 目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。 这种组织结构的优点在于： 一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共 设备进行定期的检查；在模型受到剧烈冲击之后，应对设备 进行不定期的检查。 2.地面故障的判断与排除 飞行训练的最重要的原则之一，是模型飞机不能带着故 障上天，要求把所有的故障在地面上排除。做到达一点是很 困难的，但必须在实践中努力培养自己具有这种严谨的工作 作风，同时还要具备这方面的基础知识和积累，单靠书本上 学到的一知半解是不行的。 (1)发射机无输出信号：接通发射机电源，电子表无 动于衷，接收机也收不到信号，这是使人恼火的事情。这时