届三中全会。 第四阶段：以客户为中心的闭环质量管理体系 • 日本的卡诺博士（ Noriaki Kano ）定义了三个层次的用户需求：基本型 需 求、期望型需求和兴奋型需求，他是第一个将满意与不满意标准引 入质量管理领域的质量管理大师。 • 这就要求要基础质量零缺陷之外，要更加重视用户的体验。也正因为这个 以客户为中心的闭环质量管理体系，使得华为在 2016 年 3 月份获得了 “中

为核心的信息融合技术中正在引起人们的高度重视，这些新 技术一旦研制成功，必将进一步提高组合制导的综合性能。 第 四 节 项 目 质 量 控 制 就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除 质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到 质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活 动。 在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场 管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行 控 266 第 五 节 售 后 服 务 承 诺 “ ” 本着 为顾客提供最满意的产品和服务 的 经营宗旨， 我 公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的 同 时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、 设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾 客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1.我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产 品注册要求 和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得 到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户 档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。 我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服 务。 14.公司备品备件库，可提供用户 XX 年的使用，以最优 惠价提供备件。 15.如生产厂家售后服务条款与我公司上述条款不符， 以我公司条款执行。 投标单位(盖章): 投标人授权代表(签字):

效果、影响和效率而言都至关重要。监督评价过程涉及对数据进行收集、 分析和运用，从而追踪补助项目的进展是否达成了既定目标，并为未来 的政策制定和方案设计提供参考。其中的关键环节包括确立清晰的衡量 标准和指标，例如节能量、成本效益和参与者满意度等，并界定达到何 种程度可以代表项目的成功。相关数据的收集可采取测量、调查和审计 等方式。 在监督评价的过程中，要注重节能改造之前和之后的建筑能耗对比，以 便对改造的节能效果进行量化，并判断项目是否达成了既定目标。对实 标，包括反映 目标达成情况（如从返利/贷款优惠中获益的消费者人数）、政策影响力 （如某类设备的能耗每年降低一定的百分比，家庭节能量，消费者所节 省的先期和全生命周期成本），以及实施过程（如申请程序的满意度） 等方面的指标。 在进行政策影响力评估时，应仔细确定在没有返利/贷款优惠的情况下节 能设备的销售情况基准，再将其与实际销售情况进行比较。此外，返利 政策还要克服一些挑战，例如某些群体可能比其他群体获益更多。另一

拖拽操作不仅仅是一项功能，作为一种基础交互范式更是一种直观的人机交互方式，允 许用户直接操纵屏幕上的对象和数据，这种方式模拟了现实世界中的交互，从而降低了用户 的认知负担，并能使复杂的操作感觉更为简单。拖拽交互实现对于提升用户满意度和操作便 捷性至关重要。 103 跨设备拖拽允许用户使用一套键盘和鼠标/触控板无缝控制多台同账号互联的设备，用 户可以将光标跨越不同设备的屏幕，并在它们之间拖拽内容，模糊了多个设备的边界