无法及时获取用户对设备的反馈意见，不了解用户的设备使用习惯 客户提出对远程管理设备的需求，需要寻找解决方案 售后维修管理混乱，维修人员绩效考核复杂 售后差旅成本高，而且效率低下，经常需要多次往返才能解决 保质期过后，客户选择第三方维保，损失售后服务的收入 维修工单纸质流转，经验不能有效传承 很多出厂后产生的质量问题无法解决 市场竞争激烈，只能依靠价格战 财务部 装备制造 厂家 政治因素：中国制造2025带来的市场冲击 1、研发人员是否是通过设备调研的方式进行设 备改良？ 2、客户有无提出通过手机远程查看设备运行情 况的需求？ 3、是否已有同行的设备具备物联网功能？ 维保期外售 后 C：客户是否会因为价格因素，在维保期外选择 第三方维保？ C.何时：在维保期外设备发生故障时 谁：客户 做什么：选择原厂维保 1、可否通过提升维保质量，增加设备的原厂维 保率？ 2、现在有多少比例的客户过了维保期会选择第 三方维保单位？ 3、是否已有同行的设备具备物联网功能？ 4、现在设备的年销售额大概有多少？ C：客户是否会因为价格因素，在维保期外选择第三 方维保？ C.何时：在维保期外设备发生故障时 谁：客户 做什么：选择原厂维保 1、可否通过提升维保质量，增加设备的原厂维保率 ？ 2、现在有多少比例的客户过了维保期会选择第三方 维保单位？ 3、现在对于过了维保期的维保服务，平均每次收取 多少的维护费用？ D:是否需要提高售后工单的处理效率，让售后流程

华为质量管理体系应用实践 4. 华为质量文化建设 华为质量管理体系概述 • 华为质量管理体系发展四个阶段： 第一阶段：流程管理： IPD+CMMI 流程管理体 系第二阶段：标准量化：建立明确的质量标准 第三阶段：零缺陷管理：全员参与的质量文化 第四阶段：以客户体验为导向的闭环：以客户为 中心 • 华为质量管理体系形成过程中，借鉴了日本、德国的质量文化，建立了遵 循规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。 得 到客户的认可。 • 比如：基于这些年对于标准体系的建立，华为现在已经可以全球统一发布 新款手机。 • 加拿大 528 项目，根据 CSA 标准梳理出设计、测试和制造各环节产品标 准 第三阶段：全员质量管理，构建质量文化 • 华为开拓日本、韩国等市场，来自这些市场的客户的苛刻要求让华为对质 量有了更深入的理解。在日本客户看来，无论是百分之一、千分之一的 缺 陷，只要有缺陷就有改进的空间。 第二是优质优价，绝不以价格为竞争唯一条件。对每一个供应商都会有评 价体系，而且是合作全过程的评价。这个评分体系分为 ABCD 档，当评分 在 D 档的时候，就直接清除出供应商资源池，不会再被采用。 第三点是华为在整个产线上建立自动化的质量拦截，一共设定五层防护网： 包括元器件规格认证，元器件原材料分析，元器件单件测试，模块组件测试， 整机测试。 目录 1. 华为质量管理体系概述 2. 华为质量管理体系理论基础

.....................42 五 、通信系统 ............................................................43 第三节 无人机行业的应用............................................. 43 一、农业生产方面 .............................. ........................75 八 、动态重构原理 ................................................... 75 2 第三节 供应链管理原则................................................. 78 一、连接原则.............................. ....................... 94 3 四 、对无人机的检查 ...................................................94 第三章 项目组织机构及人员配备 .........................................96 第一节 项目组织机构 ...........................

应用的场景化落地开辟了全新空间。 鸿蒙智能体的核心价值，在于构建了“开放共赢”的生态体系。通过开源 项目 OpenHarmony，华为联合超 5000 家合作伙伴，打通了从芯片、模组、 终端到应用的全产业链条，形成了全球第三大智能终端生态圈，其“一次开发、 多端部署”的开发模式，更将应用开发效率提升 60% 以上，让中小开发者也能 快速融入 AI 创新浪潮。在智能汽车领域，鸿蒙车机操作系统已赋能多家车企， 推动中 于需多步骤协同、逻辑复杂、业务多样性的场景。 3) A2A 模式 A2A 模式是一种三方智能体接入小艺开放平台的高效编排方式。开发者可通过该模式基于 鸿蒙Agent通信协议快速、便捷地将成熟的第三方智能体对接至小艺开放平台，实现分发与调用， 提升平台的场景覆盖能力。该模式适用于同时具备鸿蒙端应用与云侧智能体能力的企业开发者。 4) 多 Agent 模式 多 Agent 模式是一种通过编 鸿蒙智能体框架 3.3.2 插件市场提供鸿蒙系统级插件 图 17：插件市场支持多种类型工具插件 小艺开放平台通过插件市场实现生态能力的统一接入与开放：平台将鸿蒙系统插件、系统 应用插件、第三方应用插件及三方生态 MCP 工具等能力，经可靠性、稳定性测试后，通过开 发平台向开发者开放。具体接入范围覆盖以下四类： 通过意图框架开放端云插件能力，支持端 + 云插件灵活编排，实现：高性能（本地实时交互）、

航天云网 XXX 对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将 - 1 - 该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 编制人员页 编 制 人 员 姓名 角色 主要内容 备注 版本控制页 版本 日期 变更位置 变更内容 变更人 备注 V0.1 2023-10-10 初稿设计

任何方式进行复制、经销、翻印、播放、以超级链路连接或传送、存储于信息检索系统或者 其他任何商业目的的使用。 商标声明 华为，以上为华为公司的商标（非详尽清单），未经华为公司书面事先明示许可，任何第三 方不得以任何形式使用。 注意 华为会不定期对本文档的内容进行更新。 本文档仅作为使用指导，文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 华为终端有限公司 地址： 参 见 ：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides- V5/code-protect-V5 54 3 第三章：鸿蒙编程语言演进策略 语言演进整体策略 ArkTS 语言演进策略 当前 ArkTS 语言的整体设计和实现思路是基于 TS 的编译类型检查规则和 JS 的运行时语义，前端通过语法糖提供声明式范式扩展，运行时在动态类型的 Agent 的行为模式、交互机 制与执行逻辑。  细粒度控制与抽象统一：既提供对 Agent 执行流程的精确控制能力， 又保持高层次语义的一致表达。 57  可扩展性与开放性：支持第三方模型、工具（如 MCP 协议）的无缝 集成，构建可持续演进的 Agent 生态。 Agent 核心要素的语言级支持 现代 AI Agent 的开发通常围绕模型、提示词、规划和工具四大核心要素展

岗位价值评估工具，对评估标准有清晰准确的理解  正直公正，保持中立性和尺度一致性原则 全球标杆 中国智慧 3.3 岗位价值评估打分 第一步 • 岗位价值评 估方法培训 第二步 • 评估工具发 送 第三步 • 评委练习打 分评价 第四步 • 评委集中评价 第五步 • 数据处理 百思特职位价值 评估工具 全球标杆 中国智慧 3.4 输出评估结果和岗位矩阵 岗位价值评估结果 岗位信息

经销、 翻印、播放、以超级链路连接或传送、存储于信息检索系统或者其他任何商业目的的使用。 商标声明 以上为华为公司的商标（非详尽清单），未经华为公司书面事先明示许可，任何第三方不得以任何形式使 用。 注意 华为会不定期对本文档的内容进行更新。 本文档仅作为使用指导，文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。