和元服务进行操作。 在新的生态范式下，智能体将以惊人的速度渗透进各行各业，推动一场新的生产力与创 造力革命，成为价值创造者，深刻影响着人们日常生活、工作、学习、娱乐的方方面面。面对 这一变革浪潮，行业亟需一个有机协调、多方共赢的系统性框架，以释放智能体之间的协同潜 力，基于此，在智能体时代，鸿蒙核心愿景是构建一个全新的智能体价值网络（Agent Value Network），在这个网络中， 协作的鸿蒙智能体或智能化鸿蒙应用， 都成为价值创造者，让每一次协同都产生增量收益。 �������� � � 01 02 03 04 05 01 08 11 31 33 行业趋势：应用智能化和 Agent 产业趋势 鸿蒙智能体的定义 鸿蒙智能体框架（HMAF） 总结与未来展望 参考资料 1.1 从被动响应转向主动服务，智能体驱动人机交互范式变革 1.2 智能 2 智能体协议升级 3.3 智能体高效开发 3.4 智能体安全可信 02 04 06 13 18 24 28 - 1 - 行业趋势 Agent 时代 鸿蒙应用生而智能 ����� ����������������� - 2 - 行业趋势 Agent 时代 鸿蒙应用生而智能 随着生成式 AI 技术的飞速发展和规模化使用，AI 系统不仅具备了强大的多模态理解、推 理与生成

面也便于企业就能效表现与同行进行比较。 • 数字技术可以帮助企业实时追踪自身用能情况， 从而有助于发展出灵活的需求侧响应资源，进而 为企业创造优化用能和节约成本的契机。 • 通过针对性的信息及行业交流活动分享能效最佳 实践，将有助于行业和企业设定更有雄心的目标、 进一步改善自身能效表现。 • 融资优惠、与碳交易挂钩、（配合交易机制的） 能效责任制，以及税收优惠等激励措施，可以在 工艺设计与设备选型阶段促使企业做出重要的节 工艺设计与设备选型阶段促使企业做出重要的节 能决策，从而支撑工业部门向近零排放技术转型。 • 免费或补贴优惠的能源审计有助于快速提高能效， 这类措施通常针对中小企业及其他具有重要战略 意义的领域或行业。 • 致力于促进节能服务公司发展的政策可以从工业 部门外部为其引入重要的专业能效服务，并提供 具有吸引力的一揽子结构化融资方案。 • 与材料循环利用相关的激励措施可以减少市场对 高排放原生材料生产的需求。 信息类 费者获取这些方案的能效信息。 • 从行为学理论的角度出发，开展消费者信息宣传活 动，帮助消费者个体做出明智决策。 • 建立一站式平台，在（清洁）供暖设备普及过程中 为消费者提供支持。 • 推动热泵行业相关人员的技能提升，例如开展热泵 专家认证，以及在各级教育培训课程中融入热泵相 关内容等。 • 明确清洁热力的界定标准，改进热泵市场数据收集， 提高数据可用性，为相关政策制定提供依据。 •

序号 项目阶段 名称 内容 0 准备阶段 《产品需求调研报告》 市场对于该产品的需求、友商的方案等 《产品定位分析》 设计我司该产品的定位，包括应用行业、客户规模 1 2 产品通用工具 智能制造通用版方案等 《九宫格模型》 解决方案销售之九宫格参考模型，客户沟通话术、项目销售套路 《案例集》 《公司介绍》 拜访回邮模板 拜访结束后给客户的回邮模板 用于发给客户的宣传彩页、电子文档 通用版word方案 1、云网及其他专业子公司的智能制造案例集锦 2、具体产品的案例集 PPT形式：融入公司资质、技术测试报告、案例说明等 演示视频、系统demo 设计产品demo并录制展示视频 公司宣传册、行业宣传册、产品 宣传彩页等文档 客户版解决方案 数据采集器、INDICS平台、云资源等相关文档 FAQ（客户提问汇总） 工业互联网/智能制造项目的通用版项目实施计划模板 责任人 各产品经理 产品同质化，售后成本高 我们提供什么： “我们为他们提供了那些能力” 结果： 情况：（职位、行业） 需要的能力： （何时、谁、做什么） 他说他们需要一种方法，在客户报障的时候，我们的维修 人员可以看到设备的实时参数，从而可以远程诊断故障， 较少差旅的次数； 现在他们的售后成本和人力成本减少了60% 痛苦表 职位和行业： 痛苦： 产品或服务： 通过物联网采集设备数据 角度 是不是因为……？ 这个（痛苦）导致……吗？

为辨析并解决组织最 关 键的经营管理问题，需从 相关的 所有方面进行分析，行业内几乎没有可借 鉴的解决方法 或：为辨析并解决业务 / 专业 / 技术 / 营销过程中的最 高 挑战，需从 相关的 所有方面进行分析，行 业内几乎没有可借鉴的解决方法 复杂 唯一条件 为解决广泛的、新的管理问题，需从多个 范围、 角度进行分析，行业内很少有可借鉴的解决方法 或：为辨析并解决业务 / 专业技术 / 营销过程中独特、复杂的项目及问题，需从 营销过程中独特、复杂的项目及问题，需从 多个 范围、 角度 进行分析，行业内很少有可借鉴的解决方法 困难 唯一条件 为解决常规的管理问题，需要进行一定的常规分析，行业内已存在较多可借鉴的解决方法 或：为解决具体的常规专业、营销问题，需要进行一定的分析，已存在较多可借鉴的解决方法 或：为解决具体的复杂操作问题，需要进行一定的方法选择，已存在较多可借鉴的解决方法 明确 唯一条件 极少情况下需要进

..............42 五 、通信系统 ............................................................43 第三节 无人机行业的应用............................................. 43 一、农业生产方面 ..................................... 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、 规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： ( 一 ) 《中华人民共和国政府采购法》 (二)其他法律法规。 四、行业规范、标准 (以下内容根据项目实际情况修改) 19 第一章项目理解和需求分析 第 一 节 项 目 理 解 一、无人机的背景 (一)无人机定义 1.根据中国民用航空局飞行标准司规定 民用无人机市场份额约为 85.6 亿美元。 2.全球无人机市场容量 从国内民用无人机的市场来看，无人机的应用需求正在 逐步增加，但更多是低端为主、实验试用为主，尚未形成稳 23 定的市场。行业单位在加大成本控制、应用研究和市场策划 的基础上，以军转民用的中端无人机系统，并提供一体化解 决方案，是开拓市场较好的选择。从市场总体需求情况看， 根据美国等先进国家的经验，按价值量计算，中空长航时、

智能化改造初步意向调查表 受访单位 受访人员 姓名 联系方式 序号 类别 受访人员 问题 1 基础信息 成立时间 2 企业性质 3 公司人数 4 年营业额 5 行业类型 6 主营业务 7 生产方式（可多选） 8 已有的信息化情况 9 设备信息 生产设备数量 10 主要的设备类型 11 主要的设备品牌 12 生产主管 13 有哪些自动化改造需求？ 14 计划主管 能耗降低□ 其它： 智能化改造需求问卷调查表 受访单位 受访人员 姓名 联系方式 职务 序号 类别 受访人员 问题 答复 1 基础信息 成立时间 2 公司人数 3 年营业额 4 行业类型 5 生产产品 6 生产方式（可多选） 7 信息化情况 8 销售管理 业务主管 9 10 11 12 业务痛点和需求 13 计划管理 生产计划编制周期 14 15 产能情况

德国以质量标准为基础，以信息化、自动化、智能化为手段，融入产品实 现全过程，致力于建设不依赖于人的产品生产质量控制体系。 • 德国强调质量标准，特别关注规则、流程和管理体系的建设；德国有统一、 齐备的行业标准，德国发布行业标准约 90% 被欧洲及其他国家作为范本或 直 接采用。 • 德国的质量理论塑造了华为质量演进过程的前半段，是以流程、指标来严 格规范的质量体系。 华为质量文化建设 • 日本以精益生

序号 类型 主要问题 结论 一 高层访谈 1、公司的基本概况，产值、利用率等 2、公司的战略规划 3、公司的组织架构， IT 部门人数 4、信息系统建设情况，是外包的还是自研 的？ 5、针对行业本身发展的痛点和企业当前最 关心的数字化环节。 6. 指标体系建设情况如何？ 二 IT 部访谈 1. 公司内部是否专门设有数据相关部门/ 岗位，部门配置及人员规模（包括人数、 占比）如何？

保障软件在 设备上具备良好的使用体验，会对其兼容性、安全性、稳定性、隐私、性能、功耗等进行全 方位检测。 88 表 6-2：应用/服务检测 检测 简介 行业资质检测 支持全行业资质自动化检测，包括游戏版号、计划及软件著作权 证书、支付业务许可证等。 公司资质检测 对公司的合法性进行检测，包括合同、协议、授权书、安全评估 报告等资质的自动化检测。 安全检测 AppGallery Connect 提供低门槛、高效率、多场景的大数据能力，包括质量 分析、性能调优、故障定位、行业风向等。同时支持多维度数据分析，智能诊断问题并给出 解决方案，为开发者明确质量优化方向，提升用户体验。 运维服务提供了低门槛、高效率、多场景的大数据能力，包括质量分析、性能调优、故 障定位、行业风向等。同时支持多维度数据分析，智能诊断问题并给出解决方案，为开发者 明确质量优化方向，提升用户体验。

产品化建设 2020-2021 • 体系化建设 2022-2023 稳定性保障工具的建设与演进从来不是一蹴而就的，是基于当前的现状与存在的问题，提出解决方案与目标规 划，充分借鉴与对标先进的行业经验，从“走出去”到”引进来“，逐步由工具产品化至制度、管理体系化转 变的过程。 监 控 工 具 测 试 工 具 运 营 响 应 工 具 监 控 管 理 产 品 线 稳 定 性 测 试 产