People, Culture, and Technology at the center of SAP 1 SAP人力资源 数字化转型洞察 数字化转型行动中 成功的关键在于 以人为本 成功的关键在于以人为本 SAP 企业战略、文化和员工 利用技术赢得成功，实现可持续发展 SAP 云端人力资源管理亮点 人才管理 认知智能和分析 整体劳动力 核心人力资源和共享服务 协作、工作和学习 云端人力资源管理：我们的立场 员工体验 主要的知识习得 成果、绩效和国际认可 展望未来 3 4-5 6 7 8 9 10 11 12-14 15 16 17 18 目录 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 3 如今，变革成为新常态，所有企业都在经历变革。许多首席人力 资源官见证了人力资源管理的重大转变：从卓越交付的事务管理 转变为数字化转型的实践架构。 公司最近在最佳实践型案例研究中特别介绍 了 SAP 的内部人力资源转型计划：云端人力资源管理，并证实 SAP选择了有利于其客户和员工发展的正确途径。* 成功的关键在于以人为本 Stefan Ries SAP 首席人力资源官 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 4 SAP企业战略、文化和员工 孟鼎铭 SAP CEO 在上述几大支柱的指导下，我们加快了对有机创新和战略性并购的投资速度，并且实现了公开财务报表

投资自身能力 需要哪些人将数字化带到一线？ - 选择正确的开发方法 - 以数字化为驱动力，但不只是 依靠技术专家 当地一线人员采用解决方案 如何为一线人员提供推动数字化变 革的工具？ - 设计以人为本的流程 - 投资一线 - 制定推广计划以巩固数字化成果 通过资产化实现规模化 在整个网络范围内推广解决方案需 要什么？ - 部署可组合资产（模块化、可重复 使用的组件，以实现可扩展性） - 为员工提供低代码或无代码工具 为核心设计与部署：通过一线员工深度参与方案开发、界面优化 适配操作习惯，确保技术赋能而非替代人力。同时加大员工激励 与环境投入，使基层成为创新主力，驱动持续改进与实效转化。 - 16 - 1、设计以人为本的流程 灯塔工厂以人为本流程重塑一线工作，员工转型为技术思考 者，消除安全隐患与资质限制，构建包容性环境。 实例：富士康工业互联网公司、三门核电站 富士康越南工厂部署 LLM 故障诊断系统，实时显示故障原

，敏捷机制可 能因内部博弈而失效。这一指标旨在使全体员工参与战略共创，使分散在各地甚至全球的团队对数字化转型目 标达成深度共识，减少执行摩擦。 4. 以人为本：敏捷组织的生命力源泉 以人为本是敏捷组织可持续发展的根基，敏捷组织的构建应以人为本，紧密围绕业主、宾客、员工等不同主体 的价值需求展开。这与我们去年发布的钻石模型理念相通，该模型强调敏捷响应各方需求。这一维度的本质是 构建“员工—客户—业主—组织”的价值共生体。 《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》及维度分析 全样本数据显示，4项指标行业自测均处于及格线水平，这意味着行业整体敏捷组织建设仍处于起步阶段。总体 来看，各指标得分较为接近，共享愿景（63.8）与以人为本（64.2）得分相对较高，说明酒店行业在数字化战 略方面已形成一定的共识，但组织成员对于数字化愿景的认知仍有待提升。而技术领先指标（61.8分）相对较 低，这表明新技术的应用情况可能成为行业敏捷组织建设的短板。 87.3 86.3 56.0 55.6 55.5 53.6 63.8 64.2 63.5 61.8 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 共享愿景 以人为本 业务赋能 技术领先 领先型 其他企业 全样本 然而，首旅如家酒店集团在建设AI数字店长方面取得了显著进展，引起了行业关注。其致力于通过AI技术 来解决项目管理和效率问题。目前，首旅如家的AI

岗位调整。 u 激励员工积极性 ：追踪体系也是一种激励机制 ，激发工作积极性和工作热情。 u 提升企业竞争力 ：项目可以及时发现和培养优秀的人才 ，提升企业核心竞争力。 u 建立良好的企业文化 ：建立以人为本 ，注重人才培养的企业文化 ，有利于企业发展。 搭建绩优人员追踪体系 流动 监控 激发 热情 成功 经验 回巢 追踪 工作 积极 工作 方法 以点 带面 绩优人员追踪体系 数字化效能提升管理 们生活水平不断提高 ，对于在线教育、 医疗、 养老、生活便利、金融科技等方面的 需求不 断增加。 数字技术打破行业界限 ，推动各个行 业的数据共享和模型共建 ，促进各行 业的跨界合作 ， 以人为本 ， 以数为 源 的数字服务融合模式正在创造更 多的 市场规模和机会。 数字服务未来展望

起点高 —— 现状不保留 3. 专业齐全 —— 反映到地块 4. 结构清晰 —— 分区明确 —— 级别鲜明 详规 城市设计 实施 修定 （商业 —— 住宅 —— 绿化 —— 道路） 5. 以人为本，以大众为本 ( 邻里中心，金鸡湖） 6. 土地价值的充分利用 —— 市场经济 7. 环境的充分重视 城市空间形态、道路空间、湖边空间、地块内

34 年的老牌家具企业是这样解决的！ 芯片制造 | 思特威：国内安防 CIS 龙头思特威： 打造高新制造企业人力资源数字化样本 电子设备制造 | 聚和新材：人力资源数字化的核心 是以人为本 21 25 29 33 37 产品 PRODUCT 04 全面智慧绩效的 6 个知识点 80%HR 还不知道！ AIGC+HR SaaS 数字人小爱 3 个超能力，让效 率原地起飞 用 HR 系统就选懂业务的 i 人事 �� 昇鹏人效云引领AIGC时代下的组织变革 激活员工与管理者 我们都知道，当下企业发展的主旋律是：对外稳步经营，稳健发展，对内降本增效。企业发展要以人为本，要从组织和人的层面， 通过数字化手段“修内功”，在当今的 AIGC 时代，尤其需要如此。 利唐 i 人事 HR & 昇鹏人效云 创始人兼 CEO Chary Zhu �� 观点 用 域的世界 名片，即世界级的导电材料研发科技公司。 能在短短几年取得如此成就，快速增长的背后，与聚和新材的内部管理，即人力资源管理密不可分。 图片来源：聚和新材官网 人力资源数字化的核心是 以人为本 用 HR 系统就选懂业务的 i 人事 �� �� 不同纬度的员工数据，支撑人效分析与人效改进 聚和新材的人力资源管理聚焦于人，一是员工自身的职业成长，二是企业层面的人效，并与业务结合，去提升人效。正是如此，

34 年的老牌家具企业是这样解决的！ 芯片制造 | 思特威：国内安防 CIS 龙头思特威： 打造高新制造企业人力资源数字化样本 电子设备制造 | 聚和新材：人力资源数字化的核心 是以人为本 21 25 29 33 37 产品 PRODUCT 04 全面智慧绩效的 6 个知识点 80%HR 还不知道！ AIGC+HR SaaS 数字人小爱 3 个超能力，让效 率原地起飞 用 HR 系统就选懂业务的 i 人事 �� 昇鹏人效云引领AIGC时代下的组织变革 激活员工与管理者 我们都知道，当下企业发展的主旋律是：对外稳步经营，稳健发展，对内降本增效。企业发展要以人为本，要从组织和人的层面， 通过数字化手段“修内功”，在当今的 AIGC 时代，尤其需要如此。 利唐 i 人事 HR & 昇鹏人效云 创始人兼 CEO Chary Zhu �� 观点 用 域的世界 名片，即世界级的导电材料研发科技公司。 能在短短几年取得如此成就，快速增长的背后，与聚和新材的内部管理，即人力资源管理密不可分。 图片来源：聚和新材官网 人力资源数字化的核心是 以人为本 用 HR 系统就选懂业务的 i 人事 �� �� 不同纬度的员工数据，支撑人效分析与人效改进 聚和新材的人力资源管理聚焦于人，一是员工自身的职业成长，二是企业层面的人效，并与业务结合，去提升人效。正是如此，

术研发 和集成创新任务，形成系统化技术解决方案。” 之江实验室在国家与浙江省政府的政策指导下，根据之江 实验室十四五规划要求，围绕 “人本、智慧、生态” 的目标， 深度谋划数智园区建设。“以人为本、绿色高效、引领未来” 的数智园区顶层规划不断完善，力争将南湖总部建设成为 功能完备、数字智慧、生态集约的科学研究综合试验场、 数智园区大运营管理体系成果转化应用示范基地和未来社 区模板。 项国家发明专利，结合已打造的之江实验室 数智园区大运营管理体系实体样板，具有特殊性和不易复 制性，潜在经济效益高。 之江实验室数智园区大运营体系 之江实验室数智园区大运营服务体系见图 16。大运营服务体 系设立 “以人为本、绿色高效、引领未来” 的建设目标，以物 联网平台为依托实现智能化系统互联互通，打破数据孤岛，变 被动发现为主动服务，在不断的数据积累和学习中不断提升运 营服务能力，使实验室的智慧运营系统持续完善，根据人员需 APP、物联网、BIM 运营、能源管理等平台，规范建设要求，梳理系统功能，明确技术性能标 准，夯实实验之江特色数智园区大运营体系。 1 个 融合空间 4 个 基本特性 3 个 建设目标 以人为本 绿色高效 引领未来 数字 孪生 物理空间 数字空间 联接 计算 AI 云 全域感知 万物互联 主动服务 智能进化 健康安全 统一感知 数智安全

数字城市：强调的是看得见、有得用，注重基础设施、信息采集 信 息 孤 岛 智慧交通 数字城管 绿色建筑 智慧旅游 电子政务 ··· ··· 硬 件 投 资 为 主 从数字城市到智慧城市  智慧城市：强调综合应用，以人为本，全面感知，营造创新涌现的生态 主要内容： 一、新型智慧城市创新理念 1. 智慧城市的技术基础 2. 智慧城市的基本概念与发展概况 3. 智慧城市的创新理念与发展模式 4. 新型智慧城市的重点建设方向 智慧城市建设必要性：新型城镇化发展要求  新型城镇化要求城市建设在产业、低碳、智慧、绿色和管理水平方面 得到全面提升，必然需要在传统的空间统筹中融入多学科的科学技术 方法。  从城市现实和具体问题出发，以“以人为本”和“市场主导”为指导原则， 建设出真正更好的让市民安居乐业的智慧城市  智慧城市建设是新型城镇化的发展要求 《国家新型城镇化规划（ 2014 ～ 2020 年）》明确指出推进智慧城市 建设 引导民间和企业协助解决城 市问题 •发现来自民间、企业的改善 城市的创新，扶持鼓励其发 展 可持续、基于城市 问题出发的智慧城 市发展模式 清华同衡智慧城市研究所在智慧城市顶层设计与规划上以“以人为本”为出发点，强 调智慧城市的建设要以解决实际的城市问题为目标，而不仅是硬件的升级和信息 化。经过多年研究与实践，总结出一套“自下而上”与“自上而下”的相结合的智慧城 市发展理念，以指导智慧城市的顶层设计与规划。

办理完成后的结果反馈 特色亮点—企业服务 五 运营模式 运维保障能力 活动运营 线上 / 线下活动、 H5 活 动页面策划，实现移动化 持续运营。 客户服务 用户反馈的及时跟进与回 复，以人为本，需求导向， 提高用户粘性和活跃度。 渠道运营 各应用市场、本地社区的 线上 / 线下推广拉新，提 升用户量、活跃度。 推广运营 通过主流媒体，和微博、 微信、抖音、快手等应用， 为产品进行定向推广。