央国企RPA厂商痛点问题 04 央国企RPA优秀案例 1. 九科信息（中国交通建设集团、招商局集团、某头部国有控股银行） 2. 金智维（中信证券香港子公司、中国工商银行） 3. 弘玑（兴澄特钢、某省电力公司） 05 央国企RPA行业发展前瞻 1. 发展趋势一：RPA+AI 2. 发展趋势二：智能体流程自动化APA 3. 发展趋势三：技术挑战 4. 发展趋势四：数科公司兴起 03 RPA RPA 央国企RPA优秀案例 某省电力公司（弘玑） ◼ 项目背景：随着新能源、智能电网、智慧城市、物联网、分布式能源、电动汽车和储能装置系统等行业快速发展，电网企业终端用电负荷呈现增长快、变化大、多样化的新趋势。国家电网 提出建设“三型两网”世界一流能源互联网企业的新时代发展战略。为了充分利用数字化智能工具，促进业务管理与价值管理的深度融合，某省电力公司引入弘玑Cyclone运维机器人快速

流程合规风险降低。高质量的流程数据确保了还原出的实际流 程的准确性，通过建立流程模型与实际流程的关键步骤映射关系， 辅助实现流程一致性、合规检查，发现可能存在风险的“影子”流 程。 对某省公众业务“意向单”流程进行分析，识别出某省个性化 的业务“路径 4”，并不符合统一业务流程模型要求。对流程指标分 析，发现实际执行过程中，“路径 1”占比为 50%左右，与业务报表 中“路径 1”占比 90%左右偏差较大，后经一线调研发现在流程执行

注：经360内部测试，深色的业务环节更加符合“四个十倍”原则 示例：人员招聘就是一个太大的、笼统的场景 需要细分成职位描述、简历筛选、面试评估等粒度更合适的场景 56 政企、创业者必读 某省39家钢铁企业，联合打造钢铁基础大模型，将钢铁制造全过程拆分为142个场景 1· 原料 转 炉 炼 钢 热轧 煤 铁 矿 石 石 灰 石 废钢 合金 炼焦 烧结 球团 高炉炼铁

，实现了业务的自动流转和智能审 批。慧泽深入分析各类政务流程，形成自动化处理框架。在企业注册、项目审批、 社会救助申请等领域，慧泽能自动识别审核要点，智能处理对应环节，减少人工 介入。实践中，某省政务服务中心应用慧泽后，将企业注册审批时间从 15 个工 作日缩短至 3 个工作日。这不仅减轻了审批人员的负担，也提升了整体服务效率， 为企业群众提供了更便捷的政务服务。 3.数据分析与政策解 化了传统复杂的政务流程，大幅提升了业务办理效率。通过自动化处理框架，企 业注册、项目审批和社会救助申请等业务能够自动识别审核要点，智能化处理关 55 键环节，减少了人工审核的干预。举个例子。某省政务服务中心的企业注册审批 时间从 15 个工作日缩短至 3 个工作日，流程自动化的效率提升让群众更快速地 完成审批事项。这不仅为群众提供了更便捷的体验，也大大减轻了审批人员的工 作负担。数据

，实现了业务的自动流转和智能审 批。慧泽深入分析各类政务流程，形成自动化处理框架。在企业注册、项目审批、 社会救助申请等领域，慧泽能自动识别审核要点，智能处理对应环节，减少人工 介入。实践中，某省政务服务中心应用慧泽后，将企业注册审批时间从 15 个工 作日缩短至 3 个工作日。这不仅减轻了审批人员的负担，也提升了整体服务效率， 为企业群众提供了更便捷的政务服务。 3.数据分析与政策解 化了传统复杂的政务流程，大幅提升了业务办理效率。通过自动化处理框架，企 业注册、项目审批和社会救助申请等业务能够自动识别审核要点，智能化处理关 55 键环节，减少了人工审核的干预。举个例子。某省政务服务中心的企业注册审批 时间从 15 个工作日缩短至 3 个工作日，流程自动化的效率提升让群众更快速地 完成审批事项。这不仅为群众提供了更便捷的体验，也大大减轻了审批人员的工 作负担。数据

此处，汽车产业主要包括汽车零部件生产到整车装配。 6) 电子信息是指利用电子技术和信息技术所从事的与电子信息产品相关的设备生产、硬件制造、系统集成、软件开发以及应用服务等作 业过程的集合。 6 例如，在某样本园区中，造纸企业在某省级园区中仅贡献了 10% 的经济产值，却占园区能源总消费的 80% 园区减排有两种思路： 一是产业结构由单一产业主导转向多产业平衡发展；二是在园区内强化不同产业链的连接 表现力洞察 I 绿色之星

和网络双层智能协同，实现自动化 制定 最 优节能策略，进 一步提 升 节电比例，助力绿色低碳发展。例 如：某市无线5G能效优化场景，实 现 单设备节电率15%，每年节省 电量533万度，节约电费442万元 （某省一地市）。 3.3.2 技术架构 AIR Net自智网络解决方案技术架构如下图所示，依托数智引擎和自智服务支撑智能化应用的设计、开发和部署。 自智服务负责汇聚各个领域的自智网络业务服务能力，比

场的交易行为，难以有效促进“电-碳”联动，也难以促进碳交易 市场与电力交易市场的有机结合与协调发展。针对上述问题，客户迫切需要在该领域开展进一步探索。 解决方案： 远景智能与某省级电网公司合作，基于电力大数据资源， 开展“电碳一张图”关键技术研发和应用。利用图数据库 技术，建立覆盖发-输-变-配-用全环节电网共享模型，融合 数据管理、分析计算及知识管理，实现电力大数据智能化

场的交易行为，难以有效促进“电-碳”联动，也难以促进碳交易 市场与电力交易市场的有机结合与协调发展。针对上述问题，客户迫切需要在该领域开展进一步探索。 解决方案： 远景智能与某省级电网公司合作，基于电力大数据资源， 开展“电碳一张图”关键技术研发和应用。利用图数据库 技术，建立覆盖发-输-变-配-用全环节电网共享模型，融合 数据管理、分析计算及知识管理，实现电力大数据智能化

目标+4 场景+1 平台” 借助 AI 打造干部全生命周期管理方案，含智能推荐、班子模拟、拟稿发文等功能， 可智能推送待办、查询展示干部类别，提升管理效能与组织韧性。 实践案例 金蝶与某省级国资运营公司合作推进人力资源变革。该集团管控多元产业板块，管 控偏弱，旗下 18 家省属大型国企、近百万职工，业务广泛且发展阶段各异。金蝶构建 “两维一平” 治理体系：在国资运营端，完善组织管控、干部人才、激励约束三大体