拥抱能源产消一体化 双碳背景下的企业用能转型 施耐德电气商业价值研究院 与上海交通大学 ESG 研究院联合出品 https://www.acem.sjtu.edu.cn https://www.se.com/cn 施耐德电气商业价值研究院成立于 2021 年 5 月。遵循严 格的方法和为社会做贡献的使命，我们通过对中国经济、产业 和商业进行严谨、实用和创造性的研究，为公众和商界提供融 家层面的减碳目标与行业节能降碳压力都推动着用能企业加速低碳转型。基于前面第一章所提到 宏观背景，具体到用能企业的能源管理现状又是如何？为此施耐德电气商业价值研究院联合上海 交通大学ESG研究院对来自建筑楼宇、制造工厂、产业园区、数据中心等行业/场景的百余家用 能企业高管进行调研，探索用能企业在双碳背景下的能源管理现状。 现状一：七成企业意识到用能策略调整必要性，降本增效和政策驱动为主要 动力 没有意识到这些会影响企业用能 赞同，但尚未采取具体行动 52% 16% 28% 4% 图6：您是否认为双碳目标和新型电力系统建设会对企业用能方式和成本产生影响?（单选） 数据来源：施耐德电气&上海交大 2024双碳背景下的企业用能转型高管调研，n=116 12 拥抱能源产消一体化 现状二：八成以上企业能源管理方式粗放，亟需提升能源管理水平 根据调研结果，仅14%的企业会在使用节能产品的基础上，结合较为先进的数字化技术，进

从状态感知到智慧决策 国网电力科学研究院：杜红卫 2 0 2 5 年 1 0 月 2 4 日 国家电网公司 STATE GRID 3 AI 赋能配网可靠性管理实践 1 配网 AI 应用背景与关键问题 2 配网 Al 核心技术及典型场景 CONTENTS 国家电网公司 STATE GRID > 2025.07 2024.07 2024.05 《国家发展改革委工业 力 系 统 行 动 方 案 (2 02 4 — 20 27 年 ) 》等 文件，打造新型配电系统，着力提升配电网可靠性、承载力和灵活性。 新型配电系统应用 人工智能面临的挑战 配网 AI 应用背景与关键问 题 配网人工智能 应用必要性 宏观形势 分析与思考 国家电网公司 STATE GRID 新型 配电系统 配网 现状 随着碳达峰、碳中和进程加快推进，新能源开发集中式与分 >16 亿 kW 13 亿 kW 2024 年底 2030 年 4.5 亿 kW 3.1 亿 kW 2 0 2 4 年 1 0 月 2 0 3 0 年 配网 AI 应用背景与关 键问题 电动汽车 光伏 台区自治管理 承载力提升 电力电量平衡 新型配电系统应用 人工智能面临的挑战 配网人工智能 应用必要性 宏观形势

来源：专家访谈、公开资料整理、艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 中国基础云服务市场竞争格局（1/2） 运营商背景云厂商加速发展，逐步重塑基础云市场竞争格局 互联网背景云厂商仍占据市场主导地位，但市场分额均有下滑。ICT背景云厂商及运营商背景云厂商市场份额均有提升。客户结构调 整和发展策略升级成为影响互联网背景云厂商市场表现的关键因素。互联网背景云厂商从“扩张式发展”转向为“精细化运营”： 在优势行业深挖客户需求，在传统行业 目均进行精细化筛检。虽然，缩减 项目数量及投入会对营收规模造成影响，但较为理想的利润空间可以帮助互联网背景云厂商，在日益“烧钱”的大模型竞赛中构建 长久竞争力。运营商背景云厂商，通过完善基础设施布局，重点发展传统政企客户，持续扩大在云市场的投入，在基础云领域取得 显著增长。在大模型时代，运营商背景云厂商聚焦算力基础设施建设，并同步提升PaaS能力，努力实现IaaS与PaaS发展平衡化。依 托其在政 中国基础云服务市场竞争格局（2/2） 互联网背景云厂商占据公有云 PaaS 市场主导地位 想比较IaaS基础云市场，互联网背景云厂商市场份额逐步下滑，在PaaS市场中，互联网背景云厂商则处于领导地位。相比IaaS基础 设施建层，云产品能力同质化严重，市场竞争以价格优势和规模优势为主，逐步成为客户判断云厂商“性价比”的关键。PaaS层由 于更偏重软件和技术，逐步成为区分云厂商“数智能力”的关键。即使同为互联网背景云厂商，各独立厂商在大数据、人工智能、

让 AI 扮演一个角色 强调它具有的资历背 景或擅长的能力 指令单背景是什么？ 有利于 AI 更好的理解上 下文的相关信息 你希望 AI 帮你干什么？ 你希望他如何解决你的问题？ 你希望 AI 用什么风格回 复 你、内容长度、内容的形 式、有什么特殊的要求等 角色 + 背景 + 任务 + 要 求 万能的基础提示词公式 “ 要求 1 、明确角色身 份 背景 角色 任务 “ 提示词： 1 、帮我制定一份减肥计划。 2 、我今年 38 岁，身高 175cm ，体重 185 斤，帮我制定一份具体的减肥计划。 1 、帮我制定一份 2 天版本的哈尔滨旅游攻略。 2 、帮我制定一份 2 天版本的哈尔滨旅游攻略，我的预算是 1000 元，一家三口，两大一小…… 给出足够的上下文背景信息，可以让 AI 更好地理解问题，进而提供更准确、更符合提问者要求的内 更好地理解问题，进而提供更准确、更符合提问者要求的内 容 要求 2 、提供背景信 息 背景 角色 任务 “ 提示词： 1 、帮我制定一份减肥计划。 2 、我想在 3 个月内，通过控制饮食和运动，减肥 15 斤，帮我制定一份具体的减肥计划。 告诉 AI 明确具体的任务或目标，从而输出符合要求的内容。 要求 3 、告诉实现任务 / 目 标 背景 角色 任务 “ 提示词： 1 、帮我制定一份去成都

缘计算等技术深度融入生产全流程，推动柔性化生产与产业 链协同创新。然而，随着企业数字化系统复杂度激增，多源异 构数据、跨平台服务交互等问题导致运维风险攀升，传统监 控手段难以精准定位故障与性能瓶颈。在此背景下，构建端 到端可观测性能力，实现全链路洞察成为制造企业保障系统 稳定性、提升生产效率的必由之路。 可观测性技术为制造业注入新动能。博睿数据凭借一体化智 能可观测平台领先的全栈数据采集与智能分析能力，可真正 问题，导致使用体验较差； 重大节日订单模块出现问题，无法及时排查 格力电器商城周年庆活动时，订单模块出现阻塞，由于缺乏有效的监测工具，导致终端用户体验受到影响。 背景分析 1 定位系统缓慢问题，提升SCM系统性能 通过对SCM生产系统进行性能监控，自动梳理各业务模块之间的调用关系及业务拓扑，快速展现系统性能瓶颈，发现缓慢或错误请求， 下钻到 急需一套监控系统，优化审批流程系统的体验监控，行政领导使用审批系统时，因非技术背景难以准确描述故障现象，传统排查方式效率 低下，影响重要业务流程。 缺乏端到端追踪能力 现有监控缺乏端到端追踪能力，无法关联前端操作与后端异常，对数据库慢SQL、消息队列堆积、JVM资源耗尽等深层问题缺乏有效分析 手段。 背景分析 1 全栈监控覆盖与多维拓扑可视化 覆盖中国铁塔5

....................................- 157 - - 1 - 前台 案例 1：基于视觉大模型技术的 AI 值守无人便利店创新应用案例 一、背景介绍 十足集团有限公司是人本集团旗下商业连锁的重要组成部分，十足集团有限公司成立于 2009 年 12 月 18 日，企业注册资本 11745 万元。目前拥有 25 家子公司，连锁门店广泛分布 念和深度协同的合作模式，将继续推动零售业向更健康、更智能、更可持续的方向发展。 - 7 - 案例 3：数据驱动与实时闭环的客户服务新范式—合肥百大集团“随时评”智能 客户评价系统 一、背景 面对零售业从增量竞争转向存量竞争的时代背景，客户体验成为核心竞争壁垒。合肥百大 集团作为传统零售企业，亟需打破消费者固有印象，重塑品牌价值。传统服务模式存在反 馈滞后、数据孤岛、管理闭环缺失三大痛点，导致客户声音无法有效转化为服务提升的动 情感分析、智能交互、智能派单等模块，持续 深化数据应用，撬动服务品质的全面提升。 附件：随时评系统视频 随时评系统视频.mp4 - 10 - 案例 4：从“成本中心”到“价值中心”-我们的智能客服转型之路 一、背景介绍 鲁商生活（鲁商集团旗下本地生活服务平台）已汇聚 3 万个品牌、860 万消费人次/年，售 后、会员、营销等咨询量呈几何级增长。传统人工坐席面临三大痛点，一是业务量激增导 致排队严重，夜