智变中的美团客服 基础研发平台 | AI 平台 NLP 中 心 02 智变之路 智变基础，智变途径，系统架构， QABot ， TaskBot ， ChatBot ， 自主学习流程 03 落地效果 QABot 线上效果， TaskBot 线上效果 04 总结 人机协同学习，加速进化 客服系统简介 演变中的客服系统，对话系统， 智能客服机器人， 美团业务简介，美团客服系统 业务种类多，吃喝玩乐全都有 > 客户端种类多 > 智能客服是解决有限的客服资 源与不断增长的海量用户服务 请求矛盾的唯一选择 1.3 美团业务简 介 1.4 美团客服系 统 2 智变之 路 智变 大量业 务专家 大规模 GPU 计 算引擎 购买红包套餐 投诉骑手 修改配送时间 修改收餐手机号 商家餐品错送 新用户首单未减免 查询订单送达时间 准时保赔付 未收餐显示已送达 配送超时催单 强大算 法团队 业务数据的特点决定了智变的必要性，团队资源为智变提供了良好的保障 2.1 智变基 础 问法数量统计 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 海量场 景数据 不断向人学习 不断压低这根线 2.2 智变途 径 > 语义理解层 全生命周期的会话管理。综合用户行为轨迹、会话上下

免责声明和披露以及分析师声明是报告的一部分，请务必一起阅读。 1 证券研究报告 工业/能源 DeepSeek 冲击下，AI 产业对国内电 力行业的变与不变 华泰研究 工业 增持 (首评) 能源 增持 (维持) 研究员 刘俊 SAC No. S0570523110003 SFC No 来冗余造成的低效率。根据台达的数据，当前 UPS 系统效率为 95.1%，全链路效率 86.6%。 2） HVDC 高压直流系统：HVDC 方案逐渐被数据中心验证，在中国市场率先扩散。HVDC 系统能有效避免交流供电中的多次变流和变换进而减少能源转换损失，具有模块化、效 率高、可靠性高、成本更低等优势。HVDC 设备成本略低于传统 UPS，且相比传统 UPS 具备一定效率优势，并可降低数据中心 PUE，减少能源消耗。根据台达的数据，当前 市电切换对末端影响性 服务器电源不切换 服务器电源不切换 半数服务器电源切换 服务器电源不切换 电池放电效率 高，电池直挂输出母排 高，电池直挂输出母排 高，电池直挂输出母排 低，存在逆变转换过程 建设周期/月 6 10 8 10 安全性 高 高 较高 较高 注：占地面积中 S 为低压配电室面积 资料来源：叶新平（台达大功率电源产品技术专家 ），台达，华泰研究

测类等系统提供一致的数据基 础，改变现有系统数据来源多、数据处理复杂的现状，实现应用系统建设模式的转 变，提升相关 IT 系统的建设和运行效率 通过数据平台对数据进行集中，为管理分析、挖掘预测类等系统提供一致的数据基 础，改变现有系统数据来源多、数据处理复杂的现状，实现应用系统建设模式的转 变，提升相关 IT 系统的建设和运行效率 5. 改善数据质量 从中长期看，数据仓库对消费企业分散在各个业务系统中的数据整合、清洗，有助 ETL 数 据处理程 序 区 数据平台临时数 据区 存储数据平台各个 Hadoop 集群的元数据信息，如： HDFS 文件 系统元数据 集团数据交换平台每日获取运输局推送平台提供的业务系统变 化数据，暂存在 NAS 临时数据区 企业数据平台加工计算结果返回给业务系统，暂存在 NAS 临时 数据区 数据平台 ETL 加工处理程 序（ 数据压缩、数据加载、各数据数据 处理等）统一存储在 形式通过 HiveSQL 执行，复杂处理使用 MR 定制 UDF  与大数据区 / 贴源区构成一个 Hadoop 集群（ Hive ）  无单点故障， 7×24 小时 + 非工作日有限停机  逆范式宽表  依赖于集市数据需求  对主题数据预加工后的结果数据  针对应用需求进行数据预连接、预汇总，为集市提供数据 主题数据区—明细 主题数据区—汇总 Page28 企业数字化转型总体架构——数据存储层（续）

学储能，是安徽省首个风电+储能项目。 设计方案 7/26 设计方案—总体方案 u 建设规模：设计容量为10MW/10 MWh，由5台2MW/2.0MWh 储能电 池单元和5台2.0MW 逆变升压一体装置 组成，还包括储能电站系统及相应的配 套设施，实现电站能量的存储和回馈并 网。 u 功能定位：储能电站具备调峰、 一次调频、调压、备用等功能。 8/26 电池配置方案为：

《》 ： 与 ⽣改 变 ） 占⽐ / 集 采 监管 度更强 ⽐如药 参 管 业 构 监 商 重 化 元⽀ 据安 药品 据 驱 多 数 vs 数 • • • 与学术⽅式和效率 临床决策影响模式 发 / 培训模式发⽣改 变 研 ⽣ 习 科 医 学 ⽣ • • • 精细化运营管理（ 多渠道营销：借助⼤模型，提⾼合规内容⽣产与互动效率 23 • 电⼦病历和数据管理⾰→构建专病知识库， 为药物研发和精准医学提供⽀持 ⼤模型语义理解加速医学数据治理和流通 • 医院数据开放和流通→数据要素商业化变 数据价值在⼤模型背景下进⼀步被凸显 • 精细化运营管理（ DRG/DIP ） DS 推理思考能⼒以及医保控费压⼒（需求⾼，难度⼤） → 药品定价策略 • PR 先⾏， 但过去“纸⾯数据、 交叉证据⽹络构建 患者服务 31 ROI 优化 • 明确应⽤场景：不是所有场景需要 AI • 混合部署策略 :“ 该省省， 该花花” • 模型选择和微调：“满⾎ ”虽好， 但所需推 理资源逆天 • ⾼并发处理 使⽤场景与内容风险 • 内容准确性验证： 专业内容需交叉 验证、追溯来源 • 版权意识：避免直接商⽤模型⽣成 的代码、⽂案或设计 • 避免透露个⼈信息：

中国光伏行业协会执行秘书长 前 言 经过十几年的发展，光伏产业已成为我国少有的形成国际竞争优势、实现端到端 自主可控、并有望率先成为高质量发展典范的战略性新兴产业，也是推动我国能源变 革的重要引擎。目前我国光伏产业在制造业规模、产业化技术水平、应用市场拓展、 产业体系建设等方面均位居全球前列。 为引领产业发展方向，引导我国光伏产业健康良性发展，在工业和信息化部电子 信息 2024 年市场占比达到 98.3%。 近年来，为进一步实现电池技术的降本增效，金属板印刷技术占比逐步提升。此外，生产企业和 设备厂家正在不断研发电镀、转印、喷墨等其他栅线印刷技术。随着栅线宽度变窄的需求增加， 也会出现新的电池片栅线制备技术。 注：金属板指全开口网板 图 40 2024-2030 年栅线印刷技术市场占比变化趋势 0% 25% 50% 75% 100% 逆变器额定功率是指在一定的环境温度下可长时间持续稳定输出的功率。2024 年集中式逆 变器单机主流功率为 3400kW/台12，2024 年集中式电站用组串式逆变器单机主流功率为 315kW/ 台13。未来组件方阵变大将带动逆变器单机额定功率提升，好处和安全隐患并存。逆变器单机主 流额定功率将由技术发展和市场需求共同决定，除了技术创新外，也需考虑与高功率组件的匹配、 箱变保护熔断器、人员配备、运维检测设备更高安规要求等因素。

二氧化碳排 放力争于 2030 年前达到峰值，努力争取 2060 年前实现碳中和。2020 年 12 月 12 日国 家主席习近平在气候雄心峰会上通过视频发表题为《继往开来，开启全球应对气候变 化新征程》的重要讲话，习近平提到：到 2030 年，中国单位国内生产总值二氧化碳 排放将比 2005 年下降 65%以上，非化石能源占一次能源消费比重将达到 25%左右，森 林蓄积量将比 地区以 xx 电厂为中心，以放射状 220kV 线向北票，龙城，建平，凌源等 4 座 220kV 变电所供电，主变压器总容量 756MVA。 xx 城网现有 66kV 变电所 25 座，主变 44 台，总容量 1633.7MVA，66kV 线路 53 条，911.478km。 8 xx 风光储氢一体化项目 初步可行性研究阶段 歇 状态。 除老哈河流向向北外，其余 4 条河流流向均为由西向东转东南或径直南流。河 床地势 陡峻。河的上游均有山岩，河道狭窄，落差很大，造成地形上的强烈切割。中、 下游河 道曲折而舒展，流速变缓，呈现婉转迂回的景象。 xx 地区属于北温带大陆性季风气候区，尽管东南部受海洋暖湿气流的影响，但 由 于北部蒙古高原的干燥冷空气经常侵入，形成了半湿润半干旱易干燥的气侯特征， 主 要特点是

·产品与市场· 修稿日期： 2012－11－06 基金项目： 上海市信息化发展专项资金项目（高压/超高压系列 变 压 器 设 计 制 造 一 体 化 能 源 综 合 优 化 系 统 研 究 与 应 用 201101017）；上海市信息化发展专项资金项目（重型装备企业 生产流程能源优化关键技术研发及应用 201102023） 作者简介： 李小萌（1988-），女，硕士研究生。 研究方向：智能生 得到预测年份各个产品数量矩阵 P， 然后指 定预测年份， 选择 “最小二乘法预测”， 即可显示预测 结果图表， 得到能耗预测值。 能源消耗预测所进行的 矩阵计算， 由 Matrix 类实现， 该类有矩阵相乘， 矩阵求 逆等实现方法。 从数据库中查询出历年各个产品数量 和当年的总能耗， 得到往年各个产品数量矩阵 A 和对 应往年总能耗矩阵 B， 通过 Matrix 类进行矩阵计算， 求 出预测年份各个产品单耗矩阵

据与验证答案。我们将以“市值管理”为切入口，持续追踪并赋能专 精特新上市公司的高质量可持续发展。 一、专精特新 2024 年整体情况概览 1.1 重要历史使命 在百年未有之大变局与逆全球化浪潮交织的当下，中国经济正经 历从“规模扩张”到“质量突围”的关键转型。在这一进程中，专精 特新企业以其独特的“专、精、特、新”属性，逐渐成为支撑国家创 新、驱动产业升级、走出“内卷”的核心力量。 制造类行业。 图1 2024 年专精特新上市公司行业分布 数据来源：Chocie，和恒整理 说明：以上行业信息剔除了银行、非银金融以及综合三大行业，下同 面对逆全球化的挑战，它们更成为产业链安全的“稳定器”。近 年来，全球分工体系重构与外部遏制压力加剧，中国制造业对产业链 供应链的“自主可控”需求日益迫切。专精特新企业凭借对细分领域 的深度渗透，承担起 2022-2024 年专精特新上市公司回购家数及次数统计 数据来源：Chocie，和恒整理 从回购类型看，专精特新上市公司仍采用股权激励回购与普通回 购两种方式，但激励重心已转向以普通回购为主。这一转变背后，是 其回购核心目的的升级：从单纯的股权激励，延伸至更主动的市场互 动——通过应对股价波动、传递公司价值被低估的信号，强化与市场 的正向沟通。 图22 2024 年专精特新上市公司回购类型分布

2025 年是全面贯彻党的二十届三中全会精神的开局之年，也是 “十四五”规划的收官之年。面对外部压力加大、内部困难增多的复 杂严峻形势，我国经济运行总体平稳、稳中有进，不断加大宏观政策 逆周期调节力度，加力推出“两重”“两新”等一系列增量政策，在 推动宏观经济结构向优、态势向好的同时，也为工业互联网产业发展 带来新的机遇与增长点。工业互联网连续 8 年写入政府工作报告， “两新” 36 7 图目录 图 1 2020-2024 年工业互联网领域上市企业数与首发融资规模变 化 ................................................................................................ 。表明创业投 资和股权投资，已成为“以科技创新引领现代化产业体系建设”过程 中的重要力量。从 2024 年资本市场的投资情况看，A 股市场“硬科 技”含量持续提升，前沿科技领域成为创投市场的“逆周期”投资热 点。政策引导层面，证监会修改《科创属性评价指引（试行）》，进一 步明晰科创属性评价标准，更好引导企业提升创新效能。从 A 股上市 情况看，2024 年全年首发上市企业共 100 家，其中“硬科技”企业的