根据业务发展和变化的需要，变更或扩展当前系统的应用功能，启用新的功能模块或配置项，并组织测试 文档管理 管理并维护系统建设及业务系统应用相关文档 知识库管理 归档问题清单及解决方案，整理常见问题及解决方案并发布到知识库 模版管理 相关的业务系统实现方案的管控，如业务架构、应用架构、接口方案、流程图的修订、需求分析等 业务运维管理 P76 运维能力 具体内容 网络管理 保障网络运行，监控网络性能，以及诊断和报告故障