自大模型工具出现以来，全球各国纷纷探索新技术在政府治理中 的应用可能，推动形成一波以智能化为主要特征的数字政府改革浪潮。 从应用广度看，大模型在政务领域的应用探索已较为普遍，包括美国、 英国、澳大利亚、加拿大、新加坡、日本、韩国在内的 18 个国家或 地区已将大模型应用在政府事务管理中，场景覆盖政府内部办公、政 务信息公开、政务服务提供、民生服务优化和国防航天等 5 大领域 13 个细分场景 成应用转变，在部署方式、数据处理等方面做出统筹安排。 为用好大模型技术这把“双刃剑”，各国积极推动组织、人才、 技术等变革以适应新的治理挑战，同时加快政务领域大模型应用规范。 2023 年以来，韩国、新加坡、美国、英国、澳大利亚、新西兰、日本、 加拿大、丹麦等 9 个国家相继出台政府机关（公务员）使用生成式 AI 的临时指南，通过明确使用原则、框定场景范围、建立监管规范等规 避技术风险，推动应用趋向合规。但由于技术尚处于快速发展阶段， 新的一波以智能化为主 要特征的数字政府改革浪潮。从应用广度看，生成式 AI 大模型在政 务领域的应用探索已较为普遍。截至 2023 年 10 月，已有美国、葡萄 牙、英国、爱尔兰、丹麦、澳大利亚、加拿大、阿联酋、卡塔尔、以 3 北京市政务服务管理局，《2022 年北京 12345 市民服务热线年度数据分析报告》。 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 3 色列、新加

频接访时使用。具体设备部署如下： 3.3.1.1 省院视频接访平台 在省院视频控制中心（信息中心）部署接访平台，包括一台 KDV8000A 视 频通信平台、一套 RPS 接访业务管理系统和一套亚略特指纹数据库及对比平台。 KDV8000A 是一款高可靠、高性能的电信级视频通信平台，采用分布式处 理 和 嵌 入 式 技 术 ， 具 有 强 大 的 接 入 能 力 和 丰 富 的 功 能 模 架构，提供了全面的接访业务流程，从 接访的受理、预约登记、审批到电子笔录、信访记录归档查询，贴近用户的实 际接访业务工作，并可与视频设备配套召开远程视频接访以及同步录音录像及 刻录等功能。 亚略特指纹数据库及比对平台负责上访人员指纹信息登记存储及比对，为 人员信息统计提供数据挖掘功能。 3.3.1.2 省院视频上访/接访室 建议在省院上访/接访室部署一台 KDV7920 高清视频终端、两台 接访室，用于领导与下级院远程视频接访时使用。 3.3.2.1 市级院视频接访分平台 在市级院视频接访控制中心（信息中心）部署接访分平台，包括一台 KDV8000A 视频通信平台、一套 RPS 接访业务管理系统和和一套亚略特指纹数 据库平台。 KDV8000A 是一款高可靠、高性能的电信级视频通信平台，采用分布式处 理 和 嵌 入 式 技 术 ， 具 有 强 大 的 接 入 能 力 和 丰 富 的 功 能 模 块

信创底座 基 础 设 施 层 应 用 层 用 户 层 安 全 体 系 应 用 标 准 集 成 标 准 业 务 标 准 运 维 分 析 数 据 标 准 健 康 监 控 报 警 阈 值 日 志 分 析 32 数字 化业 务需 求分 析 数字化 业务重构 数字化 业务能力 数字化 业务协同 • 数字内容创造用户数据分析 • 务 资 源 管 理 计 费 账 务 营 销 支 撑 产 品 管 理 客 户 管 理 运 营 域 … 工 程 科 研 域 工 程 科 研 管 理 应用层 健 康 管 理 运 营 支 撑 网 络 管 理 站 网 管 理 测 控 管 理 星 座 管 运 理 控 域 … … 仿 真 设 计 协 同 管 理 数 字 孪 生应用层 搭建以“ 四大业务域 ”、“统一基础设施“、“统一数字中台

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© 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 35 全面、自动、面向业务的服 务模型 模块介绍 : 配置管 理 子系 统 业务服 务健 康与可用性管 理 Cloud, SaaS & 内 部 物理 & 虚 拟 应用 / 业务 流程 / 交易 第 3 方监 控数据 实时服 务模型 事件与指标数 据 业务流程

r2 气象 GIS 行业 智慧气象 + r3 用 GIS 创新气象业务，驱动创新行业气象服务。 气象业务愿景 气象和各行业都息息相关 气象 / 大气环 境 生态 人体健 康 农业 / 水资源 能源 交通 r4 … . . 水文气象 山洪地质 灾害 环境气象 旅游气象 电力气象 农业气象 公共卫生 气象 交通气象 于是乎那些年我们做了很多…

罗马尼亚 总理使用类 ChatGPT 的 AI 助手 澳大利亚 内政部

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