直射等问题，确保车身、车牌都清晰可辨。 72 4.1.9.3.2 车辆抓拍功能 车辆检测及抓拍 系统通过视频触发的方式实现对车辆的捕获。900 万高清环保抓拍一体机 可 覆盖四条车道，系统能够对所有经过车辆进行捕获。 高清抓拍相机能准确拍摄包含车辆正面全貌、车牌号码及驾驶人员的面部特 征的高清图片，并在照片上叠加车辆通行信息(如时间、地点、方向等)。图像 格式为 JPEG/24bit。 拍摄要求。 采用强光抑制技术，防止强逆光、强顺光环境下对拍摄造成的影响。 车辆数据自动上传 系统可将抓拍及检测的数据自动上传到智能交通管理平台，车辆数据信息包 括：车辆经过的时间、地点、车道、车辆与道路环境全貌兼车牌特写图片(高清 摄像机抓拍)、违章类型、车牌号码、车牌颜色等。 在本地，抓拍相机将抓拍的车辆图片车牌号牌进行自动识别，将识别结果记 录到本地，并上传到监控中心数据 小时高清视频录像功能。可 以 在白天或夜间有辅助光源的情况下实现清晰录像；可自动记录车辆通过时 间、地 点、所在车道、违法类型等信息；录像中能清晰反映车辆颜色、车辆类 型、运动 轨迹；并提供录像查询、录像下载等功能。 4.1.9.3.6 车辆通行记录功能 车辆通行记录功能指对过往车辆自动记录所监测车道内经过车辆图片，每辆 车记录 1 幅全景图片及 1 条通行文本信息，能够清晰反映车辆号牌、车身颜

3 系统功能  实时监控 实时监控功能，即通过综合管控平台实现前端高清视频监控码流的接入，并在监控界面 上实时显示，包括监控点位输出的实时视频、抓拍的图片等等。系统根据监控前端点位的名 称、车道编号对点位进行分类，并显示用户选择的监控通道画面以及与点位关联的车辆通行 信息。  车辆查询 用户可以通过车辆查询功能，对系统所涉及地域，在可记录的时间范围内，查询经过各 个点位的车辆信息 支持访客刷卡记录查询，可按多种过滤条件进行搜索，并可以 excel 的方式导出刷卡 信息，便于记录的统计和归档。 6.4.3 车辆管理 车辆管理主要是针对园区内车辆的进出进行管理。 1) 支持多车道管理，最多支持 4 车道任意搭配； 2) 支持模糊匹配功能：当出口无车牌或车牌有污渍导致无法看清车牌时，可以通过模 糊匹配的方式进行模糊搜索的方式查找相近车辆； 3) 支持车辆过车信息重新抓拍：当车辆跟车等异常情况导致无法抓拍到过车信息时， 可以通过重新抓拍的方式进行过车信息的补拍； 4) 支持手动校正功能：在过车信息图片与实际的车牌信息不符时，可以通过手动输入 车牌号码的方式进行人工修正车牌； 5) 过车信息实时显示：支持图片、出入口、车道、方向、当前时间、告警信息、卡片、 车型的实时显示，并支持根据处理状态筛选过车信息：全部、未处理、未放行、已放行； 6) 车辆余位显示：支持停车场剩余车位信息的显，包括总车位数和剩余车位数； 7)

3 系统功能 一、实时监控 实时监控功能，即通过综合管控平台实现前端高清视频监控码流的接入，并在监控界面 上实时显示，包括监控点位输出的实时视频、抓拍的图片等等。系统根据监控前端点位的名 称、车道编号对点位进行分类，并显示用户选择的监控通道画面以及与点位关联的车辆通行 信息。 二、车辆查询 用户可以通过车辆查询功能，对系统所涉及地域，在可记录的时间范围内，查询经过各 个点位的车辆信息 3 黑名单证件 配置黑名单证件，持有黑名单证件里的访客不允许进行登记和预约。 6.4.10 车辆子系统 6.4.10.1 车辆监控 单个出入口管理单元支持最多四个抓拍窗口布局，展示所有车道的过车记录和车道关联 道闸的相关信息； 支持实时图片抓拍：支持车辆入场图片抓拍显示，包括车身图片以及车牌图片；车身图 片支持放大和查看局部信息； 支持记录校对：支持车辆进出场信息的记录、查询，支持对识别异常的车牌进行手工校

外包 其他渠道 其他渠道 场景 2 ，如 OCR 识别 智能预处 理 AI 模型 众包 用户 场景 1 ，如无人车道路物体识 别 智能预处 理 人工标注 人工标注 人 力 支 持 工会 数据需求 数据需求 数据需求 人工标注 人工标注 场景解析 清 洗 评 估 其 他 提 取 客户

能化技术融入接诉、办理、评估、治理等环节，最终促进数字政府整体治理水平 的提升。 二、大模型驱动政务热线的创新趋势 自 2021 年以来，在中央政府的大力推动和各地政府的积极实践下，政务热 线数智化发展进入快车道。一方面，国务院颁布了政务热线的专项指导文件，对 新时期政务热线的定位功能、发展方向、实施方案提出了具体要求，驱动政务热 线提升为企便民服务水平。另一方面，各地政府积极响应中央指示精神，从政务