管理系统 中。元数据的捕获采集一方面利用通用数据采集工具实现元数据的采集，另一方 面系统自动判断电子文件类型，并捕获相应的元数据(比如文件名、文件类型、 文件大小、系统环境等等)。 针对不同类型的电子文件，系统支持捕获的元数据也不同，比如：对于数码 照片，可以自动提取拍照日期、色彩空间、像素、高度、宽度等技术性元数据， 及标题，作者等的文件摘要内容。 对于音频文件，可以自 属性进 行检测并自动筛选出有问题的数据，辅助完善修改。 完整性：通过根据元数据的必填属性，案卷号、件号、序号等连续性对元数 据内容进行检测，针对电子文件检测电子档案电子文件是否存在缺失等情况。 可用性：判断电子档案是否能被正常访问，针对电子文件检测判断电子文件 打开是否异常等现象进行检测筛选。 安全性：检测归档信息包数据是否含有恶意代码，服务器容量是否在承受范 围内等情况。 4 智 慧 档 案 馆 平 台 建 设 方 案 2.3.海量数据存储 档案信息化建设的综合档案管理系统、声像档案管理系统以及其他数据管理 系统的档案数据量大，系统需要针对数据中的难点—— 非结构化数据，进行存储 和管理。系统应采用电子文件和描述信息分离的存储方式。不论从条目上还是从 电子文件方面，都要求支持 PB 海量数据存储的规划。 2.4.0CR 识别技术 基于目前电子档案格式大多数是以图片或者单层

档案信息化之系统接口规划 对于档案信息化来说，档案系统与企业其他业务系统的数据集成、归档至 关重要。而对于业务系统集成归档接口方案，我公司根据多年的项目经验，研 发和创新了完整、实用的接口解决方案。 针对本项目需要中的业务系统（OA、财务、CRM、项目管理等）数据归档 接口需求，我公司可以提供整体的接口解决方案。 10 系统接口按照来源来分类，主要包括企业内部的业务信息系统和企业外信 息资 XXX，目前的档案管理是基于传统的手工电子表格管理，且有大量历 史数据未进行集中统一管理。 单位的档案类型主要有文书档案、合同档案、项目档案、实物档案、证照 档案、财务档案等类型。 3.2 项目建设范围 本次项目主要针对广东 XXX。 3.3 项目部署、管理方案 本项目计划采用集中部署。 15 3.4 项目目标 通过广东 XXX 档案管理系统项目的建设，实现综合档案管理的信息化，部 分档案如文书档案、合 个小节点，每个节点做什么 事情，完成什么目标，输出什么东西，什么人负责；每个节点对其他节点的影 响，如果没有完成所需要采取的补救措施等等。 25 5.2 数字档案管理系统功能设计 本系统针对企业档案管理现状，利用软件辅助实现档案收集、整编、借阅、 统计、报表打印、查询、编研、鉴定销毁等全过程的信息化管理，力求使企业 档案工作收集更自动、管理更科学、保管更安全、利用更便捷，以满足企业不

10K 4 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 EMC 税务行业核心解决方案  针对互联网 + 税务提供多层存储方案 – 领先的全闪存存储解决方案 XtremIO ；——高性能 – 稳定的高端存储解决方案 VMAX 10K ；——高性能 + 大容量 – 分布式存储解决方案 -Isilon 操作系统 VM 操作系统 PaaS AaaS 备份策略和 保留选项 存储选择 白金 黄金 自动化和服务级别选择 每日备份，保留一年 按需恢复 白金 黄金 白银 公共云 针对工作负载的高可用性 自动灾难恢复 EMC 混合云支持 “一切即服务” 11 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 © 版权所有 2014 EMC Corporation 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 EHC 基础服务 EHC 体系结构和设计 实施 运营 EHC 针对预先设计的 EHC 解决方案的 特定于客户的实施和 集成规划 基于解决方案 BOM 的 快速部署 * 和 30 天过渡运营支持 • 运营 EHC • 3 个已部署的 IaaS 蓝图

要，也是推动法治 社会建设的重要举措。为实现这一目标，我们将通过多种渠道和方 式全面提升法律知识的普及程度。 首先，利用 AI 技术开发针对不同受众的法律知识普及模块。 这些模块将根据用户的需求和法律素养，提供定制化的法律知识服 务。例如，可以针对青少年、创业者、普通公民等不同群体，设计 相应的法律知识普及内容，以确保每个群体都能获取到适合自己的 法律知识。 其次，建立一个涵盖广泛法律知识的线上学习平台。该平台将 基于文本清洗、去噪、分词等技术进行数据预处理，确 保输入数据的准确性和一致性。 2. 训练与优化模块： o 运用当前最先进的深度学习算法（如 Transformer 架 构）对预处理后的数据进行训练。 o 通过迁移学习，针对特定的法律领域进行模型细化，提 升模型在特定背景下的表现。 3. 知识图谱构建模块： o 建立法律知识图谱，将法律条款、案例和相关条文之间 的关系进行可视化，方便模型进行推理和引用。 o 等。  进行数据清洗处理，去除无关信息，保证数据的有效性和准确 性。  使用强大的计算资源对生成模型进行预训练，完成对法律语料 的深度学习。  针对具体任务（比如法律咨询生成、文书撰写等）进行微调， 提高模型的针对性和实用性。 通过上述步骤，生成模型不仅能够节省人力成本，还可以提高 文书的生成效率和质量，为法治政府的建设提供有力支持。最终， 政务 AI 法制员的应用将实现信息的快速处理和法律资源的有效管

此外，来自互联网、其他非可信网络的各类网络攻击也需要通过安全措施实现主 动阻断针对信息系统的各种攻击，如病毒、木马、间谍软件、可疑代码、端口扫 描、DoS/DDoS 等，实现对网络层以及业务系统的安全防护，保护核心信息资产 的免受攻击危害。 （3）网络安全审计 安全技术措施并不可能万无一失，一旦发生网络安全事件，需要进行事件的追踪 与分析，针对网络的攻击行为和非授权访问等行为，需要在网络边界、重要网络 （7）数据备份和恢复 对于关键数据应建立数据的备份机制，而对于网络的关键设备、线路均需进行冗 余配置，备份与恢复是应对突发事件的必要措施。 第 42 页 3.1.8.3.2 安全管理需求分析 根据上述的针对建设期和运营期的安全管理风险分析，总结以下安全管理需求： 1、建设期安全管理需求 系统建设期包括系统的需求分析阶段、系统设计阶段、系统开发设计阶段、系统 工程实施阶段、系统测试验收阶段和系统交付阶段，**市电子政务中心机房属于 安全评估、检查系统的配置是否满足安全防护的需求，定期检查设备的运行状态 和系统漏洞情况，及时修补系统漏洞，对于应用系统新上线的功能模块或新上线 系统进行安全评估、代码审计，并在上线后定期进行渗透测试，针对于暴露于互 联网的 WEB 应用由于其面临的风险更大，还需要提供更专业更实时的运维服务支 撑。 （3）重要时期安全保障需求 对于重要行业，如政府、能源、教、育医疗、金融、广电等，重要时期的安全运

此外，来自互联网、其他非可信网络的各类网络攻击也需要通过安全措施实现主 动阻断针对信息系统的各种攻击，如病毒、木马、间谍软件、可疑代码、端口扫 描、DoS/DDoS 等，实现对网络层以及业务系统的安全防护，保护核心信息资产 的免受攻击危害。 （3）网络安全审计 安全技术措施并不可能万无一失，一旦发生网络安全事件，需要进行事件的追踪 与分析，针对网络的攻击行为和非授权访问等行为，需要在网络边界、重要网络 （7）数据备份和恢复 对于关键数据应建立数据的备份机制，而对于网络的关键设备、线路均需进行冗 余配置，备份与恢复是应对突发事件的必要措施。 第 42 页 3.1.8.3.2 安全管理需求分析 根据上述的针对建设期和运营期的安全管理风险分析，总结以下安全管理需求： 1、建设期安全管理需求 系统建设期包括系统的需求分析阶段、系统设计阶段、系统开发设计阶段、系统 工程实施阶段、系统测试验收阶段和系统交付阶段，**市电子政务中心机房属于 安全评估、检查系统的配置是否满足安全防护的需求，定期检查设备的运行状态 和系统漏洞情况，及时修补系统漏洞，对于应用系统新上线的功能模块或新上线 系统进行安全评估、代码审计，并在上线后定期进行渗透测试，针对于暴露于互 联网的 WEB 应用由于其面临的风险更大，还需要提供更专业更实时的运维服务支 撑。 （3）重要时期安全保障需求 对于重要行业，如政府、能源、教、育医疗、金融、广电等，重要时期的安全运

。结合税务服 务的场景应用、业务应用需求，不断深化信息化技术在税务服务领域的应用， 将税务服务的应用、管理水平推向新的高度。 针对国家地税、国税等服务部门的安防应用需求，本方案结合项目实际的 建设要求，从具体应用场景出发，采用稳定、成熟的应用技术，梳理出针对性 强、应用高效、性价比高的税务服务综合管理系统整体解决方案。该方案涵盖 了最底层的税务服务大厅的安防建设，中间的市县局监控管理应用，最顶层的 在税务服务工位引入录音录像系统，有效记录整个服务过程，详细记录人 员标准化的服务流程，可以有效保障服务人员的权益，可作为自身投诉自证的 证据材料文件，为税务服务人员也是一种保护措施，避免恶意投诉。  重点场所管控需求 针对地税、国税、税务服务大厅等场所的内部的票据、文件存放保管室、 机房中心等重要场所，需重点考虑安防系统的建设，对场所房间的出入人员管 控、房间内部活动过程记录、内部环境温湿度监控等方面应用进行综合考虑， 统一性。 1.2 设计目标 系统的设计充分和有效地应用系统集成，设备选择具有成熟性、先进性及 人性化的产品, 建成后的系统体现出先进、可靠、实用、便捷。 本方案将以综合管理平台为核心，针对税务服务的特点，依靠先进的设备 和科学的管理，将先进的计算机技术、自动控制技术、通讯与信息处理技术等 先进技术相结合，应用适度超前的先进、适用、优化集成的成套技术体系和成 熟的设备体系，建设成

资源被捕获直到销毁 或永久保存的完整生命周期中，通过 CA 认证，通过数据的记录和元数据项的 控制，能对其形成、捕获、接收、传输、保管和处置等各个环节进行控制与保 护，防止一切未经授权许可的、针对电子文件与馆藏数字化资源的任何操作行 为，以确保其真实性。 5、实现政务文件信息资源充分共享，提升馆藏档案的社会化服务水平 将各单位的文件资源整合起来，集中管理，形成一个统一的电子文件利用 政府数字档案馆系统建设方案 4.2. 档案基本业务管理功能 档案基本业务管理功能主要包括系统管理和业务管理两个部分。系统管理 是针对系统档案业务管理层面制定统一的标准、规范以及管理规定在系统中进 行的定制及设置，主要用于约束业务功能用户；业务管理则是主要针对档案业 务管理层面，包括档案数据收、管、存、用等各方面档案业务的管理。具体如 下： 4.2.1. 系统管理 序号 功能名称 功能说明 行维护 4 档案类型 定制各档案类型数据结构、著录字段、录入卡片样式等信息，并 可以针对不同的档案类型定制不同的整理规则，并进行针对各档 案类型的基础设置 5 文件库 针对档案系统中个人文件管理库进行基础的定制，确保个人文件 数据可以在系统中进行存储、查阅及相关的利用 6 扩展定制 主要针对各个档案类型进行数据转换关系、报表样式、水印信息 等扩展性质的功能进行定制 7 辅助定制

| 用户反馈闭环 | 对话中的模 糊点自动标记与人工复核 | 每日汇总 | | 跨系统数据校验 | 与省级 政务数据库 API 自动同步 | 每 15 分钟 | 第三，推出场景化服务向导功能。针对复杂事项（如企业开办、 工程审批），智能体将分解为可视化流程图，并支持分步骤动态引 导。例如在企业注册场景中，系统会基于统一社会信用代码自动预 填 35%的字段，同时通过问答方式补充剩余信息。试点数据显示， 显示， 该功能使企业申报材料准备时间从 3 个工作日压缩至 4 小时以内。 最后，构建无障碍服务体系。通过 DeepSeek 的多模态能力， 提供语音交互、大字号界面、方言识别等适配功能。特别针对老年 用户群体，系统将自动简化输出内容并增加语音播报选项。测试表 明，这些优化使 55 岁以上用户的服务投诉率下降 78%。所有交互 过程均记录行为数据，通过埋点分析持续优化对话路径，确保 90% 建设工程规划）存在明显的”材料重复提交”痛点，同一份用地证明 平均需要提交 3.2 次，这是智能体解决方案需要重点突破的环节。 业务高峰时段分析显示，工作日上午 9:00-11:00 的并发量是平峰 时段的 4.8 倍，需针对性设计弹性算力调度策略。 2.1.2 痛点问题优先级排序 在政务系统智能化升级过程中，痛点问题的优先级排序需基于 业务影响范围、实施成本、技术可行性三个维度进行量化评估。通 过实地调研 10

材料中的关键信息，减少人工审核的工作量，加快审批速度。 最后，AI 大模型的引入还将提升政府的社会治理能力。通过对 社会舆情、公众反馈等数据的实时监控与分析，政府可以及时发现 社会热点问题，制定针对性措施，维护社会稳定。例如，在疫情防 控期间，AI 可以通过对社交媒体数据的分析，快速识别出疫情传播 的关键节点，帮助政府制定精准的防控策略。 综上所述，在全省一体化政务平台中接入 AI 大模型，不仅能 接，确保数据安全和隐私保护，并制定相应的技术标准和操作规 范。具体实施范围包括：  数据整合与治理：建立统一的数据标准和治理机制，确保数据 的准确性、完整性和一致性。  模型开发与优化：针对不同政务场景，定制开发 AI 模型，并 持续优化模型性能。  系统集成与部署：确保 AI 应用模块与现有政务平台的兼容性 和稳定性，实现平滑过渡。  用户培训与支持：为政务工作人员提供必要的培训和持续的技 对系统日志进行集中管理和分析。  自动化运维：通过 Ansible 或 SaltStack 实现系统的自动化部 署和配置管理。  灾备机制：建立异地容灾备份方案，确保系统在极端情况下仍 能快速恢复。 最后，针对 AI 模型的持续改进，需建立反馈机制，通过用户 行为日志和反馈数据定期优化模型性能。同时，开发模型解释性模 块，增强政务场景中 AI 决策的可解释性和透明度，提升公众信任 度。通过以上技术方案的实施，实现