综合票务管理系统解决方案 目 录 03 01 02 04 解决方案 产品介绍 运维保障 案例分享 第一部分 解决方案 ※ 设计原则 ※ 旅游规划 ※ 管理平台 ※ 电子票务 ※ 一卡通 ※ 电子商务 01 ※ 微信平台 ※ 营销平台 ※ 全域旅游 成熟务实解决方案 任何景区或其他旅游目的地在不同的发展阶段，管理经营都有不同的目标和重点。为此我 司将根据其实际的规模、战略方向，订制不同的解决方案！ 一卡通系统 结算退款 验票 办卡 寄存 物品租赁 园内消费 购票 电子商务平台 推进景区旅游信息公开化和市场 化。集景区信息发布、旅游资讯管理、 旅客服务、在线预定、广告发布、在线 客服等功能，覆盖目的地的全部吃、 住、行、游、购、娱等内容，将所有的 旅游项目、产品及各类服务在电子商务 平台上向游客展示。 微信管理平台 实现景区门票购买在线支付、酒店预定、电子导览、虚 库存管理子系统； 3. 报表管理子系统：快速精确统计和实 时查询一卡通数据； 4. 储物柜绑定。 软件产品—电子商务平台 功能特点： 1. 基础网站子系统：用户注册及管理， 后台用户角色权限管理，新闻公告等 信息发布； 2. 电子商务后台综合管理系统； 3. 电子商务业务子系统：景区门票、酒 店、特产等产品的预订及支付，个人 中心，订单管理，财务结算； 4. 旅游宣传及营销子系统：产品评价、

旅游社交互动服务  广告营销推荐  呼叫中心  景区综合安防  景区游客流量管理  车辆及停车场管理  业务统计分析  数据挖掘  资讯发布  广告营销推荐  旅游电子商务 面向游客 面向景区景点和管理部门 互联 网门 户 WAP 门户 定制 终端 无线城 市门户 用户居住偏 好特征分析 网络数据中心 景点流量 预判模型 …… LED 支付 系统 录像与回放 前端接入  景点介绍  旅游线路规划  智能导游  智能门票及优惠券 景区 安防 旅游 终端 视频 监控 多媒体 IVR 彩信 监控 车辆 监控 旅游电子商务信息数据库 旅游地理信息数据库 旅游公共信息数库 旅游产品数据库 旅游多媒体数据库 旅游监管数据库 旅游企业诚信数据库 旅游企业信息数据库 数据 储存 数据 接口 旅游云数据中心 、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察信息、各单位联系 人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息的需求，提升旅游管 理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。 智慧旅游公共服务平台 13 旅游电子商务 电子门票 旅游商品 旅游线路 目的地营销 产品推广 行为分析 信息终端 旅游资讯门户 旅游攻略 多媒体 旅游资讯 旅游服务 旅游咨询 投诉处理 满意度评价 旅 游

智慧旅游融合应用 资讯发布 旅游社交互动服务 广告营销推荐 呼叫中心 景区综合安防 景区游客流量管理 车辆及停车场管理 业务统计分析 数据挖掘 资讯发布 广告营销推荐 旅游电子商务 面向游客 面向景区景点和管理部门 景点介绍 旅游线路规划 智能导游 智能门票及优惠券 物联网终端 用户终端及用户行为 基础网络及相关数据 2G 3G/4G 网络号段数据 物联网平台 停车场管 理 旅行社管 理 视频分发 景区 安防 旅游 终端 视频监 控 多媒体 IVR 彩信监 控 车辆监 控 数 据 处 理 分 析 旅游企业信息数据库 旅游电子商务信息数据库 旅游地理信息数据库 旅游公共信息数库 旅游产品数据库 旅游多媒体数据库 旅游监管数据库 旅游企业诚信数据库 数 据 储 存 数 据 接 口 外 部 应 用 系 统 旅游云数据中心 旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司 游客 旅行者、商旅人士 终 端 PC 手机 PAD 触摸屏 IPTV 旅 游 行 业 公 共 服 务 平 台 （ 面 向 行 业 服 务 需 求 ） 旅游电子商务 电子门票 旅游商品 旅游线路 目的地营销 产品推广 行为分析 信息终端 旅游资讯门户 旅游攻略 多媒体 旅游资讯 旅游服务 旅游咨询 投诉处理 满意度评价 智慧旅游公共服务平台

金旅工程 " ，全面提高旅游业信息化的水平。国家旅游局认为，主 动占领市场和技术的制高点，依靠科技，实施制度创新和手段创新，是中国旅游业发 展的战略要求。以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改 变了旅游业的运作方式，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新方式。以办公自动 化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，对旅游部门提高行政管理效 率，最终建立旅游管理的电子政府，具有深远的意义。 国家中长期科技发展规划纲要（ 2006-2020 ）第三部分（重点领域及其优先主题） 中第 7 点（信息产业及现代服务业）首先提到的优先主题：“重点研究开发金融、物 流、网络教育、传媒、医疗、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需 的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与 基础设施，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方案。” , 2009 年 , 国务院出台了《 慧 旅 游 平 台 面向景区 景区综合安防 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 旅游电子商务 游客流量统计 / 分析 / 挖掘 / 管理 车辆停车场道路管理 面向游客 景点介绍 旅游线路规划 智能导游 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 互动社交服务 旅游电子商务 呼叫中心 报警救助 面向旅游局 景区综合安防监控 资讯发布 游客流量统计 / 分析 / 挖掘

“ 十三五”期间粮食行业信息化建设的主要内容 国家级粮食管理平台 国家级粮食管理平台 粮库智能化升级改造 粮库智能化升级改造 建设粮食交易中心和现货批发市场电子商务信 息一体化平台 建设粮食交易中心和现货批发市场电子商务信 息一体化平台 重点粮食加工企业信息化改造 重点粮食加工企业信息化改造 省级粮食管理平台 省级粮食管理平台 粮食应急配送中心信息化建设 粮食应急配送中心信息化建设 、充分考虑企业业务类型、管理基础、投入和运维能力、人员素质、现实需求 等因素，引导企业在做好总体规划的前提下，进行分级分步建设。 粮库信息化系统一般分收纳库系统、储备库系统、示范库系统三个层级。 粮食交易中心、现货批发市场电子商务信息一体化平台的主要任务 1 、发挥一体化平台的信息优势和资源配置作用，着力解决交易行为分散、信息 系统重复建设、市场资源不共享、交易成本高、市场竞争力弱等问题。建立涵盖 粮食生产、原粮交易、物 提供服务支撑。实现微 服务 DaaS 平台提供基础数 据服务和各业务领域数 据服务 IaaS 平台负责基础设施 资源管理，弹性扩展存 储，计算，网络等资源 粮食管理应用云 内网云 外网云 电子商务 应用组 公共服务 应用组 应用业务云 - 数字政务 数字政务云： • 分为 10 个业务领域 • 共计 29 个业务角色 • 支持 88 项业务活 动 综合办公 移动办公 视频会议 党务政务

厦门港海峡快线平台  营口港电子商务平台  宁波“航运电子交易网” 2 ）港口跨境电商服务  天津港：创建了“跨境电商 + 国际商品量贩仓 + 北美生活体验馆”旳 O2O 商业模式  宁波保税区，开展跨境电子商务进口业务  唐山曹妃甸中购电子商务有限企业 3 ）港口物流网上协同服务  青岛港，物流业务管理依托各个单位旳基础业务系统，实现了各个业务系统间旳信息共享  日照港，物流信息电子商务平台 （ 3 久执行 其他 精 确 旳 管 理 港口高级计划 与排程系统 PAPSS 大机控制 皮带机控 制 配套设备 控制 其他控制 智 能 旳 控 制 港口智能控制 系统 PICS 电子商务 船舶靠泊 货品运送 其他 综合旳服务 港口综合服务系统 PISS 透明旳感知 港口运营监控系统（ POMS ： Port operation monitoring system ）  服务 口岸检验 引航服务 拖轮服务 货品装卸 引航服务 港口服务热线 锚地指泊 港口安全管理 船舶补给 金融保险服务 虚拟港口游览 到达港口 天气预报服务 EDI 业务申报 电子商务 谢 谢

电子围栏周界防盗报警系统 资源环境监控系统 综合信息发布系统 官方网站 官方微博 微信公众号含智能导游 导览系统 电子票务系统 OTA 分销系统 电子商务平台 景区云服务中心 打印机 无线 AP 无线 AP 桌面终端 LED 屏 客流相机 车牌识别 红绿灯 道闸 无线 WI FI 局域网 互联网 目的地宣传营销平台 全域旅游 旅业认证监管平台 行业认证监管系统 旅业电子认证系统 全域旅游大数据应用管理系统 全域旅游大数据应用中心 全域旅游领导子系统 资讯站群系统 电子商务系统 旅游 APP/ 小程序、微信公众号 标准化接口 API 行业基础数据库 数据仓库 数据挖掘 数据共享 基础数据库 旅游人才 基础数据库 旅游商品 基础数据库 涉旅企业 基础数据库 大数据应用 分析 数据库 行业监管 及诚信 数 据库 会员信息 及业务 数 据库 电子商务 业务 数据库 视频信息 数据库 年卡套票 数据库 有线网络 ( 局域网 / 互联网 / 政务专 网 ) 无线网络 (WiFi/3G/4G/ 移动通信 ) 数据服务 旅工委 旅游企业

PART TWO 智慧景区 智慧景区整体架构 数字视频 监控 停车场 车流量 门禁、闸机 年卡 LED 展示屏 智能广播 基础设 施 综合管理 平台 票务管理 系统 电子商务 平台 信息发布 系统 系统平 台 支撑 依赖 系统平台 - 综合显示席 系统平台 - 大数据分析 门票管理 建设智能门禁及票务管理系统，目的是替代景区 原有的人工检票模式，实现对门票的自动识别检票和放 智能广播 在景区的游客中心设置两块 65 寸的电子互动屏， 游客可以通过互动屏自主查询景区信息，了解景区动态。 电子互动屏 PART THREE 智慧营销 智慧营销 -B2C 电子商务平台 建设电子商务平台，打造顾客直接购买 产品的平台、内部产品交流的平台。通过平 台构建旅游信息化管理体系，实现对景区景 点、宾馆酒店、特色旅游产品的集中式管理， 并整合县（区）的旅游产品资源，将原有的 均实现了无缝对接，在平台中发布的产品均可以实时 展现在对接平台并进行售卖交易，实现平台产品的推 广。 PART FOUR 产品价值 产品价值 - 企业价值 电商营销平台 登录平台，查看酒店、旅行社、 纪念品等预定情况… 电子商务 订单管理 …… 旅游产品分销 旅游产品发布 …… 发布旅游产品、及时更新产品信息、与 分销商沟通合作事项… 视频电话会议 工作计划 …… 召开会议、制定营销策略… 游客数据

平台定位 平台利益相关方 平台利益相关方 现金流结构 平台赢利模式 关键资源与能力 社区 DM 二维码营销 友链管理 微信公共帐户 SEO 优化 实体渠道 博客论坛 农村电子商务——平台 架构 农业电商平台 电 商 平 台 商 业 模 式 基 础 功 能 管 理 后 台 商 采购管理 库存管理 财务管理 绩效管理 线下分销 系统管理 接口管理 模式管理 系统管理 运营 ERP 二维码 营销工具 app 商 城 APP 管 理 特卖 团购 农村电子商务——零售运营系统 以互联网为依托 ，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段 ，对商品的生产溯源、产品包装、流通与销售过程进行升级 改造 ，通过线上线下售卖平台 ，便于村货售卖及电商平台的打造。 ，构建精准扶贫的数 据 交换平台和数据服务平台； l 通过对人口精细化地管理 ，数据精准 科学地统计 ，实现各子系统数据间 的 无缝对接； l 为扶贫工作提供有力的参考和决策依 据。 农村电子商务——精准扶贫电商大 数据 l 1. 交易管理：全部订单、等待买家付款、等待发货、已发货、退款中 等订单进行管理。 l 2. 商品管理：实体进、销、存情况 ，可对库存、销售中的商品进行管

台建设 l 信息化管理： 景区视频监控、游客流量监测、警报设施、运行监控、数据共享 l 信息服务： 信息发布渠道、信息发布内容、导游导览系统 l 电子商务： 在线预订、线下支撑、网络营销 信息化基础 信息化管理 信息服务 电子商务 30 分 25 分 15 分 15 分 INDUSTRY ACTUALITY [ ] 行业背景 第3阶段 景区信息化建设的三个阶段： 智慧景区综合管控平台 停车，导流、应急等 ) ； 可视化运维管控 ( 环境、 管控，运维 ) 。 完备的信息体系 ( 一键、 入侵、融合 ) ； 融入高科技元素，全方 位的科技体验 ( 虚拟游 览、科普系统等 ) 。 电子商务：线上线下一 体化营销，创新融合。 资源整合、分析、应用。 CONSTRUCTION MENTALITY [ 总体架构 ] 构建“ 1” 基础、“ 1” 支撑、“ 4” 平台、“ N” ，管理者能够实时了解销售情况和优化景区产品，调整运 营策略。 电子商务管理体系，以业务管理平台作为管控和数据 支撑，以官网电子商务、微信电子商务、手机 APP 、第三 方平台官方旗舰店等形式为线上服务展现，游客通过线上 预订支付，通过电子凭证到线下实体店直接享受服务，完 成一个闭环的 O2O 消费模式。 官网电子商务、微信电子商务、手机 APP 电子商务 感谢聆听 用数字技术赋能未来文旅