医院日益增长的门诊诊室需求，与门诊功能室相对缺少之间的矛盾，造成了门 诊拥挤、环境脏乱等现象、严重影响了医院的就医秩序和就诊环境。 门诊功能室使用情况不均衡 有的科室功能室处于满负荷、甚至超负荷运转状态，有的科室长期有功能室 空 闲，利用程度偏低； （ 1 ）出诊计划临时变化 （ 2 ）协调调度不够快速有效 （ 3 ）功能室分配规则有待完善 聚焦管理问题 门诊功能室（诊室、治疗室、检查室等）资源不能满足医疗需求 NOLOGY 信 息 与数 据中心 华中科技大学 能力。 率。 利用信息化手段管理门 诊功能室，加强门诊功 能室（诊室、治疗室、 检查室等）的可视化定 位，降低医院运营成本， 提高医院效益，增强医 院活力、提升医院综合 建立数据预警模型，实 时监控各院区各科室功 能室的利用情况，实现 间， 有利于提升就 医体验 ， 提升患者满意度。 对管理者 合理利用 功 能 室 资源 ，管理更 科学， 可视化 、 可监控性更 高， 降本增效， 提高科室运营效 率。 对医生 合理调配诊室 ，有效分流患 者 , 降低了医患矛盾发生的 几率 , 提高了工作效率。 建设意义 同济医学院附属 t 和 院 U N I O N H O SP TA LT O N

语音电话系统 电梯五方对讲 智能安检系统 阳光厨房系统 医疗辅助设施 - 分诊导医系统 分诊导医系统，融合门诊大厅、候诊室、检验区、治疗室、药房等医 院场景，通过展示实时排队叫号进程，让广大患者有序、轻松就医。 治疗室 药房 门诊大厅 检验区 诊室门口 候诊室 深化服务改革，优化就医流程  智能分诊引导：通过智能交互设备，为患者匹配挂号科室、 医生，并告知科室所在位置，通过手机扫码关注排队进程。 网络半球对人员活动进行管理和分析，在电梯内设置电梯专用摄像机，在主要出入口设置人脸识别和全局摄像机对进出 人员进行人体 + 人脸行为特征分析。在诊室、护士站、医患纠纷调解室等区域部署拾音半球，进行拾音录像，并与对应的摄像 机视频一起编码存储，实现音视频同步保存；并对异常行为进行分析，视频监控控制室设置在消防安防控制室 诊室 候诊区 医患纠纷调解室 出入口 电梯内 走廊通道 地下停车场 护士站 平安医院 - 门禁管理系统 时间计划判断 可视对讲：报警盒的内置高清摄像头可以快速的把情况 反馈给监控中心。  录音录像：触发报警后，系统会自动的对现场进行录音 录像，便于事后的纠纷证据收集。 护士站 重点出入口 医患调节室 门、急诊大厅 病区 医生诊室 平安医院 - 智能巡更系统 执法记录仪 智能 PDA 对讲机 智能单兵巡更机 巡更人员 巡更人员 巡更人员 巡更人员 5 G 4 G WIFI 基站 后台管理 实现功能 

12 芯光纤。 内网系统实现万兆主干、千兆到桌面；智能化专网与外网实现千兆主干、百兆到桌面；影 像（ PACS ）网采用万兆全光网。 对于在放射集中区、治疗区域，采用六类屏蔽布线系统；远程医疗会诊室、示教室等考虑 万兆光纤端口接入；其他区域采用采用六类非屏蔽布线系统接入。 点位设置： 根据房间或区域的不同用途，办公家具的摆放以及诊疗设备的布置，还考虑了不同科室部门医护 人员的操作习惯，合理的布置信息点位。 大屏幕主要设置在医院入口、门诊大厅及门诊取药及挂号处； 液晶显示屏设置在护士站、诊室、电梯厅； 触摸屏查询一体机设置在门诊大厅及病房楼等位置； 有效地减轻了医院工作人员的压力，提高了工作效率，并有助于树立公开、公正和优质服务的形象。 查询机与医院信息系统数据库相连，能够稳定、可靠地提供多媒体查询功能。 诊室 大厅 护士站 信息设施 - 信息发布系统 时钟显示系统能够向整个医院所有需要精确时间的系统提供准确的时钟信号。 信号，监测全院 所有时钟工作状态，控制所有时钟的运行。 信息设施 - 有线电视系统 医院内部的电视系统按照数字有线电视传输系统要求设计。 电视终端主要设置在病房、咨询室、会议室、输液室、诊室和候诊室等处。 同时每个电视点位设计两个插座，两个数字插座（数字插座一个为备用），实现 IPTV 功能。 节目内容：本地电视台主要节目、自办节目、卫星电视节目。 信息设施 - 桌面云系统 困扰医院

优惠打折 投诉报修 车位引导 智能硬件 考勤 智能硬件 门禁 智能硬件 OA 系统 点餐管理 商家管理 菜品管理 点餐报表 解决方案 - 核心模块 室内位置导航 诊室查询与导 航 一站式导医 智慧 导诊 + + + 智慧车行 精准引导 快速通行 无感支付 周边车位查找 智慧 车行 智慧人行 2kg 顾客 订单管理 材料进销存 科室导航 医院科室导航应用核心功能 微信公众号导诊应用 • 诊室查询与动态导航 • 诊室详情 • 服务设施查询与导航 • 室内位置实时定位 • 位置分享 • 一站式导医（与 HIS 数据对接） 主要功能： 实体导诊一体机应用 • 诊室科室列表详情 • 服务设施查询与静态导航 • 搜索 • 信息发布 科室导诊（ HIS 对接）： 可与 可与 HIS 数据对接达到自动规划一站式导诊；通过用 户绑定就医卡号实现整个就诊的各个阶段性诊室和科室 的自动导航。 动态路径实时规划： 在导航过程中实时规划导航路径，全程路径一键预览； 全程导航路线指引： 支持转弯、直行、偏离路线、全程剩余距离、时间的温 馨提示，并支持语音播报； 跨楼层自动识别 当用户进行跨楼层导航时，系统自动判断当前楼层，实 现自动切换，准确率达 99% ；

数字电视、 延时电视、 自办频道、 互动点播 通讯 病床监护、 视频邮件 互动 病历 / 账单查询、 病房点餐、 用药提醒、 预约录 制 ■ 点位设计 » 会议室、 会诊中心 » 候诊室 ■ 系统功能 媒体 背景音乐系统是基于 TCP/IP 网络技术 ，技术成熟 ，架构简单 ， 需具备公共广播、 分区广播、 定时广播的 基本功能 ， 同时公共广播需考虑与消防广播联动切换。 系统通过护理站安排管理 ， 实现探视家属与患者的视频通话 ， 同时 ，护士站可通过监视器 ， 随时观察 患者情况。 4. 重症病房探视系统 专业医疗 系统 门诊科室排队叫号系统 ：每个门诊科室设置一个诊室显示屏 ，每个门诊医生配置一个叫号器 ，每 个等 候区设置一个诊区显示屏。 挂号 / 结算处排队叫号系统 ：挂号 / 结算处的每个窗口上设置窗口显示屏 ，在每个工位上设置呼叫 器 ， 在等候区设置一块等候显示屏。 能很好地解决病患及家属在求医的过程中所遇到的各种排队等候、 拥挤等现象 ，有效地改善服务环境 ，提高工作效率 ， 为病患求医及医院管理均带来极大的方便和愉悦。 5. 排队叫号系统 专业医疗 系统 液晶综合显示屏 诊室显示屏 软件叫号器 自助取号机 视联网技术 视联网是基于国产自主知识产权的全国性视频交换专网， 可以在一套系统上 ， 同时实现数万路以上的超大规模视频会 议、视频监控、 视频点播、

患者预约挂号 患者预约挂号  预约成功当时发送医生介绍短信给患者  就诊当天发送医院介绍彩信，指引患者到达医院 分诊就诊 分诊就诊  立即发送预约医生的诊室位置短信，引导患者就医  排号到了，分诊叫号自动短信通知患者进诊室 医生开出检验检查 医生开出检验检查  自动短信引导患者到最近交费处交费  打印出缴费单是，短信引导患者到检验、检查位置 患者到医院打印取号 患者到医院打印取号 患者到医院打印取号  医生上班调整，及时短信引导改诊时间或取消预约 检验检查报告审核通过 检验检查报告审核通过  立即发送短信给患者，直接查看检验检查结果  回到医生诊室，听取医生诊治建议 医生开出处方 医生开出处方  自动短信引导患者到最近交费处交费  完成交费自动引导患者到取药处领取药品 完成就诊 完成就诊  根据医嘱定时短信通知患者复诊  发送患者疾病相关的保健知识给患者 导诊—短信彩信引导实例

加医院收入。同时，讨论了利用AI，如deep seek，提升手术排程的可能性，尽管实际操作需要对医院业 务有深入理解且模型训练不易。此外，还提及了门诊排班与排号的问题，特别是如何通过运筹规划最大 化诊室利用率，以应对高门诊量的挑战。当前，这些优化工作主要依赖人工思路的理清，为未来基于大 模型的智能排程奠定基础。 ● 01:59 医院运营效率提升与AI技术的融合 对话主要围绕医院运营效率的提升 Seek等技术可以提升手术排程，但实际应用 还面临对医院业务熟悉度和模型训练的挑战。 发言人 问：医院门诊排班和排号是否有可能实现智能化管理？ 发言人 答：未来可能会有更智能的大模型进行门诊排班和排号，目前由于门诊量波动大，部分诊室空 闲而部分满负荷，需要通过运筹规划来提升效率，这仍需人先理清思路再进行模型训练。 发言人 问：在提升医院运营效率方面，软件端是否会增加预算，尤其是与AI无关的部分？ 发言人 答：目前尚未看

上 海市作为国际化大都市，新发、少见传染病输入并本地 化的风险持续存在。为强化此类传染病的监测预警， 上海市于 2015 年起选择 12 家医疗机构的急诊、感染 科、皮肤科、血液科和神经科等诊室，作为发热伴皮疹、 发热伴出血、发热伴神经系统症候群的监测哨点。此 类综合监测采集符合症候群定义病例的样本，开展近 40种病原体的实验室检测。若发现疑似新的病原体， 则第一时间进行病原体鉴定，并将结果及时上传，为开 集报告工作规范（2020 年版）》。截至 2021 年 7 月，上 海已构建了集病例信息、症状体征、流行病学史、实验 室检测为一体的发热病例在线实时监测网络，全覆盖 337家发热门诊、发热哨点诊室。该系统通过“智能插 件”方式部署在医疗机构医生工作站，在发热病例就诊 的第一时间进行病例信息采集，与上海传染病疫情报 告管理信息网络实时互通，实现医疗机构信息网络与 公共卫生监测网络的有机结合，促成了传染病监测工 览会等重大活动和集会，进一步提升了综合监测的 效能。 七是初步构建了灵敏高效的传染病监测预警信息 化网络。自2020年3月以来，上海的发热病例在线实 时监测网络已全覆盖337家发热门诊、发热哨点诊室， 截至 2021 年 6 月累计采集发热病例信息 85 万余条。 在新冠肺炎疫情防控期间，该监测系统为疫情防控提 供重要支撑，实时掌握全市各区发热病例就诊情况、具 有外出外来史等重要流行病学史的发热病例信息及肺

“面对面”临场高效诊治，同时也方便上下级医生进行沟通交流。充分发挥上级医院或专科医院的医疗技术和医 疗设备优势，对医疗条件较差的基层医疗机构进行远距离会诊和咨询。 多参监护仪 超声 五官检查镜 接诊室 远端医疗专家 内窥镜 远程医疗平台 建设方案 / 惠民应用二 / 分级诊疗平台 - 远程会诊 患者资料查询 会诊即时互动 建设方案 / 惠民应用二 / 分级诊疗平台 - 远程心电诊断 建设覆盖全县、统一管理、连接县内各级医疗机构的远程心电医疗云平台，为基层医院与专家医院间实现实时 远程心电诊断，诊断报告推送，紧急患者的危机值提醒。 多参监护仪 超声 五官检查镜 接诊室 远端医疗专家 内窥镜 远程医疗平台 建设方案 / 惠民应用二 / 分级诊疗平台 - 远程心电诊断 建设覆盖全县、统一管理、连接县内各级医疗机构的远程心电医疗云平台，为基层医院与专家医院间实现实时