与其一开始就进行监管，而是在有限区域以特定规 则允许某些人工智能解决方案，这将使政府能够测试预期的监管是 否涵盖了现实生活中的影响（例如旧金山的自动驾驶汽车试验和挪 威沿海的自主船舶）。试点项目和试验可以作为包容性社会对话的 基础，汇集不同利益相关者的集体谈判和研究投入。 以及人工智能在交通中的应用。 针对性法规应确保人工智能在交 通领域的应用符合用户和社会的需求。需要将人工智能技术的优势 与其他可能性和现有解决方案进行比较，以确定人工智能在哪些方 一个用于算法问责的治理框架应确保算法系统能够按 预期运行。在问责框架下，负责部署算法系统的人员对其决策 应承担法律后果。这一方面将尤其对于准备在路上部署自动化/ 自动驾驶汽车至关重要，这将需要与包括保险业在内的多个社 会参与者进行对话。 ITF (2023a), \"适应（自动化）: 转型中的交通劳动力\ 国际运输论坛政策 文件 ,第122号,经合组织出版,巴黎, https://doi.org/10.1787/905fdc2c-en 运输。 通过跨国界、大陆和市场的互相学习彼此的经验和最佳 实践，对于确保人工智能在交通运输中使用具有凝聚力和适应性 的法规，以及各国之间的互操作性（尤其是在车辆或船舶方面） ，将至关重要。持续的对话对于促进创新、提高整体安全性和公 平性，同时防止政策碎片化，将是不可或缺的。各国应考虑指定 联络点，以分享有效实践，并在运输领域监管人工智能（以及更 广泛地创新）的实践方面进行知识转移。 2 安德烈·帕斯卡尔路

能、规模和应 用 的全面突破，成为科技进步的重要动力源。 Al 主播小雨 HTV 机州新回联 2024,2.10 行业应用赋能层 Q 搜 索 叩对话 推 荐 + 医 疗 仙 遥 感 基科学 方 元 宇 宙 基础算法平台层 计 算 机 视 觉 自 然 语 言 处 理 多 模 态 须 自 造 电 力 A 多 模 态 大 模 型 m mE 任务适应性差 用 期 * 自 对话地 泛 化 性 不 足 适 配 性 差 电力设备运维专家问答算法 驴 世速且 忙 ca 11737 s ou 面向电力场景的大模型边缘计算技术开发 大量电力设备终端互联 回答 数据 标注 构建层次丰富、多样性好、知识粒度细的电力场景大规模多模态数据集，构建了 8 大类数据量 超 1 0 0 万条，为多模态大模型在多场景、多任务的训练提供数据支持 多轮 对话 用户：图中是什么设备 ? 模型：图中是一个变压器。 用户：该设备是否存在故障 ? 模型：是的，变压器可能存在… 详细 描述 模型：这张图片显示的是一个变压器。表面 有明显的磨损和锈迹，表明已经使用了相当

功能：访客来访 • 门铃呼叫，主人通过门厅可视对讲 （也是智能家居控制面板）、客厅主控 终端、 APP 等多种方式，查看访客 画面，进行通话或打开门； • 家中无人，主人可通过 APP 与客人 对话，可授权访客临时权限进入。 • 【设备】智能门铃 21 21 智能家居 智能家居系统 系统 网络系统规划 Network system planning 04  功能 1 ：安全报警 21 21 智能家居 智能家居系统 系统 网络系统规划 Network system planning 04  进门识别：根据进门方式，判断进门 人信息；  语音对话：语音系统开启对话功能， 如“ XX 您好，欢迎您带客人参观”等 问候用语。  通过语音可以控制灯光和电器的开关。  用户体验： 进门即可听到声音。  【设备】语音接收设备 语音控制

意见和建议，不断优化数据开放服务，提高数据的利 用价值。 五、AI 模型部署与管理 5.1 大模型选择与部署 5.1.1 模型选型 通用模型方面，选择 DeepSeek-R1（671B 参 数）用于多轮对话、文本生成等场景，该模型具有强 大的语言理解和生成能力，能够满足政务领域复杂对 话和文本创作的需求；通义千问在知识问答、代码生 成等方面表现出色，可用于政务知识查询、智能办公 辅助等场景；智谱大模型在逻辑推理、数据分析等方 便利性。 7.3.2 技术方案 利用通义千问大模型开发智能客服，通过自然语 言处理技术理解患者的咨询问题，如疾病症状、就医 流程、医保政策等，并提供准确、及时的解答。智能 客服支持多轮对话，能够根据患者的提问不断调整回 答内容，提高咨询服务的满意度。 结合知识图谱实现医疗知识问答，构建涵盖疾病、 症状、药品、治疗方案等内容的医疗知识图谱。当患 者描述自己的症状时，平台能够通过知识图谱进行关 人，通过对招生政策文件、院校招生简章、专业介绍 等文本数据的学习，构建招生知识图谱。智能咨询机 器人能够理解考生和家长的自然语言提问，并从知识 图谱中快速检索相关信息，提供准确、详细的回答。 支持多轮对话，能够根据考生和家长的提问不断 深入解答，如当考生询问某所大学的某个专业时，机 器人不仅会介绍专业的课程设置、就业前景，还会提 供该专业历年的录取分数线、录取人数等信息，帮助 考生评估录取概率。

展战略和目标的闭环管理。 我们定期识别与评估可持续发展影响、风险和机遇，通过外规内化的方法和数字化运营驱动管理体系持续改进，确保 合规经营，不断提升利益相关方满意度。 华为通过与利益相关方开展对话和交流识别各方的诉求和关切，将外部期望融入战略决策。这种双向沟通便于增强我 们战略的前瞻性和包容性，推动可持续发展目标与整个产业链的协同。 华为基于AA1000等适用的国际标准，立足自身所处行业 ”世界，助力听障用户 “说”得更清晰。 华为将持续打造系统级的无障碍布局，将AI无障碍功能嵌入鸿蒙操作系统底层架构，覆盖更多类型的障碍用户。无障 碍创新源于真实需求，科技让每个人都能找到与世界对话的方式。 华为在无障碍领域持续深耕，用科技推动无障碍技术发展。2025年我们连续第五年在华为开发者大会（HDC）开设 “数字包容体验馆”并设置无障碍体验区。“数字包容体验馆”结合华为鸿蒙生态和最新的无障碍辅助功能，设置了 音被听见的强烈愿望。要理解他们，就要 首先听懂他们，而这正是小艺声音修复的初衷。 菲菲正在使用“小艺看世界”功能 华为借助AI大模型能力，发布了“小艺看世界”功能，可以通过视觉识别技术实现实时对话。比如，可以为视障用户 读取电梯按钮、识别药品说明、提供穿搭建议等。手机摄像头成为视障人士的“眼睛”，让他们的生活更便捷。在过 去，小模型只能针对一个个小场景进行训练，而大模型则能够将这些场景串联起来，形成一个完整的生活场景。未来

数字人可表现出人类的情感状态 ，带来更便捷、更温情的交互体验。 他们可以回答问题、提供解释和讲解、 引导参观者等 ，使参观者感到 与真人交流一样的智能化互动体验。 • 交互模式 • AI 数字人能够与参观者进行真实的对话和互动 ，数字人根据后台设置 的内容知识库 ，可以快速结合群众需求问题给出精准灵活的答案 ， 降低用户自行摸索的时间成本 ，大幅提升沟通效率。 • 导览指引 • 可以充当讲解员的角色 ，帮助参观者浏览展览内容解答疑惑 参观体验和兴趣。 • 虚拟展示 • AI 数字人可以利用图片、虚拟空间或者视频等形式引导参观者 ，解说 展品的细节 ，使参观者获得更具沉浸感和互动性的展览体验。 l 多媒体展示 l 虚拟对话 l 产品演示 l 自动迎接 l 导览服务 l 问答互动 l 虚拟表演 l 语言切换 • 互动性 • 电子沙盘可以增强参观者和展示内容的互动。通过触摸屏幕或其他 交互设备 ，参观者可以直观地操作模型

人类消费者和AI喜好的认知风格存在较大的差异，人 类消费者则喜欢个体的、相关的、情绪化的、有趣的、社 交媒体平台的内容。 而AI则是一个理工男，喜欢权威的、客观的、理性的、 新颖的、文本的内容。营销人员需要学习以与理工男对话 的方式，策划并生成对AI友好的内容。 企业的AI认知优化不只是GEO一个动作，而是持续的 过程，客观的评估是基础，根据评估表现，制定优化策略， 再根据AI的信息源和内容特征进行优化，优化后再评估效 企业亟需的支持，AI可以较好的解决这一问题。 秒针系统“多谋引擎”就是针对素人运营优化管理的 AI服务平台。“多谋”能帮助品牌完成“千人-找对人和 千言-说对话”两个目标。 第一，找对人，实现“千人”传播，帮品牌整合真实 发生用户到已有的分发矩阵内， 第二，说对话，实现“千言”发声。从重热点的社会 事件跟风、品牌事件营销，到重日常的IP人群渗透、品牌 产品种草，多维多样的内容生产策略指引。 在服务体 智能客服Smart Customer Service 智能客服基于深度学习及NLP技术能让大 部分简单的客服问题得以快速自助解决，让 复杂问题有机会被人工高效解决。主要提供 问题推荐、问题理解、对话管理、答案供给、 话术推荐和会话摘要等能力。另外，智能外 呼也是面向企业客户提供的智能客服机器人 产品分类，可根据业务场景，自动发起机器 人电话外呼任务 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告

提醒，同时还支持未佩戴口罩旅客识别等功能。 （3）语音语义技术提供智能服务 智能语音语义加速地铁站内人机交互发展，实现站内智 能购票、智能问询等。主要包括语音识别与合成、自然语言 理解等，是人机交互的基础，通过对话理解乘客意图，提供 便捷的购票及咨询等服务。车站内自助机、机器人等与日常 生活中的智能音箱类似，可通过乘客手动选择语音功能唤醒， 通过特定语音关键词唤醒。地铁场景下环境复杂，存在大量 的语音

◆ 智能提供人性服务 04. 支持管理民生智慧应用 ◆ 城市功能聚合化、城沛管理扁平化 ◆ 综合治理创新化、资源配置均衡化 ◆ 民生应用便捷北、共享服务融合化 智慧城市建设目标 构建“ 数据对话 、数据决策、数据服务、数据创新 ”城市治理新模式 打造万物互联、数实结合 、智能进化、绿色低碳的新型智慧城市 智基城市 新型智慧城市整体设计思 路 资源弹性化 场景协同化 治理精细化 数据标准化

提升电网安全隐患告警有效率； · 人形机器人通过 AI 与大模型技术结合，应用于电力设备巡检、倒闸操作等高危复杂任务。 (3) 智能客服 · 覆盖智能客服等十余个领域的百余个应用场景，具备意图识别、多轮对话等能力。 应用场景日益丰富 中国南方电网 CHINA SOUTHERN POWER GRID 24 1. 行业专用大模型 · 从通用大模型向电力垂直领域深化，构建“预训练 + 微调”的行业底座