医院日益增长的门诊诊室需求，与门诊功能室相对缺少之间的矛盾，造成了门 诊拥挤、环境脏乱等现象、严重影响了医院的就医秩序和就诊环境。 门诊功能室使用情况不均衡 有的科室功能室处于满负荷、甚至超负荷运转状态，有的科室长期有功能室 空 闲，利用程度偏低； （ 1 ）出诊计划临时变化 （ 2 ）协调调度不够快速有效 （ 3 ）功能室分配规则有待完善 聚焦管理问题 门诊功能室（诊室、治疗室、检查室等）资源不能满足医疗需求 NOLOGY 信 息 与数 据中心 华中科技大学 能力。 率。 利用信息化手段管理门 诊功能室，加强门诊功 能室（诊室、治疗室、 检查室等）的可视化定 位，降低医院运营成本， 提高医院效益，增强医 院活力、提升医院综合 建立数据预警模型，实 时监控各院区各科室功 能室的利用情况，实现 间， 有利于提升就 医体验 ， 提升患者满意度。 对管理者 合理利用 功 能 室 资源 ，管理更 科学， 可视化 、 可监控性更 高， 降本增效， 提高科室运营效 率。 对医生 合理调配诊室 ，有效分流患 者 , 降低了医患矛盾发生的 几率 , 提高了工作效率。 建设意义 同济医学院附属 t 和 院 U N I O N H O SP TA LT O N

语音电话系统 电梯五方对讲 智能安检系统 阳光厨房系统 医疗辅助设施 - 分诊导医系统 分诊导医系统，融合门诊大厅、候诊室、检验区、治疗室、药房等医 院场景，通过展示实时排队叫号进程，让广大患者有序、轻松就医。 治疗室 药房 门诊大厅 检验区 诊室门口 候诊室 深化服务改革，优化就医流程  智能分诊引导：通过智能交互设备，为患者匹配挂号科室、 医生，并告知科室所在位置，通过手机扫码关注排队进程。 网络半球对人员活动进行管理和分析，在电梯内设置电梯专用摄像机，在主要出入口设置人脸识别和全局摄像机对进出 人员进行人体 + 人脸行为特征分析。在诊室、护士站、医患纠纷调解室等区域部署拾音半球，进行拾音录像，并与对应的摄像 机视频一起编码存储，实现音视频同步保存；并对异常行为进行分析，视频监控控制室设置在消防安防控制室 诊室 候诊区 医患纠纷调解室 出入口 电梯内 走廊通道 地下停车场 护士站 平安医院 - 门禁管理系统 时间计划判断 可视对讲：报警盒的内置高清摄像头可以快速的把情况 反馈给监控中心。  录音录像：触发报警后，系统会自动的对现场进行录音 录像，便于事后的纠纷证据收集。 护士站 重点出入口 医患调节室 门、急诊大厅 病区 医生诊室 平安医院 - 智能巡更系统 执法记录仪 智能 PDA 对讲机 智能单兵巡更机 巡更人员 巡更人员 巡更人员 巡更人员 5 G 4 G WIFI 基站 后台管理 实现功能 

优惠打折 投诉报修 车位引导 智能硬件 考勤 智能硬件 门禁 智能硬件 OA 系统 点餐管理 商家管理 菜品管理 点餐报表 解决方案 - 核心模块 室内位置导航 诊室查询与导 航 一站式导医 智慧 导诊 + + + 智慧车行 精准引导 快速通行 无感支付 周边车位查找 智慧 车行 智慧人行 2kg 顾客 订单管理 材料进销存 科室导航 医院科室导航应用核心功能 微信公众号导诊应用 • 诊室查询与动态导航 • 诊室详情 • 服务设施查询与导航 • 室内位置实时定位 • 位置分享 • 一站式导医（与 HIS 数据对接） 主要功能： 实体导诊一体机应用 • 诊室科室列表详情 • 服务设施查询与静态导航 • 搜索 • 信息发布 科室导诊（ HIS 对接）： 可与 可与 HIS 数据对接达到自动规划一站式导诊；通过用 户绑定就医卡号实现整个就诊的各个阶段性诊室和科室 的自动导航。 动态路径实时规划： 在导航过程中实时规划导航路径，全程路径一键预览； 全程导航路线指引： 支持转弯、直行、偏离路线、全程剩余距离、时间的温 馨提示，并支持语音播报； 跨楼层自动识别 当用户进行跨楼层导航时，系统自动判断当前楼层，实 现自动切换，准确率达 99% ；

患者预约挂号 患者预约挂号  预约成功当时发送医生介绍短信给患者  就诊当天发送医院介绍彩信，指引患者到达医院 分诊就诊 分诊就诊  立即发送预约医生的诊室位置短信，引导患者就医  排号到了，分诊叫号自动短信通知患者进诊室 医生开出检验检查 医生开出检验检查  自动短信引导患者到最近交费处交费  打印出缴费单是，短信引导患者到检验、检查位置 患者到医院打印取号 患者到医院打印取号 患者到医院打印取号  医生上班调整，及时短信引导改诊时间或取消预约 检验检查报告审核通过 检验检查报告审核通过  立即发送短信给患者，直接查看检验检查结果  回到医生诊室，听取医生诊治建议 医生开出处方 医生开出处方  自动短信引导患者到最近交费处交费  完成交费自动引导患者到取药处领取药品 完成就诊 完成就诊  根据医嘱定时短信通知患者复诊  发送患者疾病相关的保健知识给患者 导诊—短信彩信引导实例

加医院收入。同时，讨论了利用AI，如deep seek，提升手术排程的可能性，尽管实际操作需要对医院业 务有深入理解且模型训练不易。此外，还提及了门诊排班与排号的问题，特别是如何通过运筹规划最大 化诊室利用率，以应对高门诊量的挑战。当前，这些优化工作主要依赖人工思路的理清，为未来基于大 模型的智能排程奠定基础。 ● 01:59 医院运营效率提升与AI技术的融合 对话主要围绕医院运营效率的提升 Seek等技术可以提升手术排程，但实际应用 还面临对医院业务熟悉度和模型训练的挑战。 发言人 问：医院门诊排班和排号是否有可能实现智能化管理？ 发言人 答：未来可能会有更智能的大模型进行门诊排班和排号，目前由于门诊量波动大，部分诊室空 闲而部分满负荷，需要通过运筹规划来提升效率，这仍需人先理清思路再进行模型训练。 发言人 问：在提升医院运营效率方面，软件端是否会增加预算，尤其是与AI无关的部分？ 发言人 答：目前尚未看

上 海市作为国际化大都市，新发、少见传染病输入并本地 化的风险持续存在。为强化此类传染病的监测预警， 上海市于 2015 年起选择 12 家医疗机构的急诊、感染 科、皮肤科、血液科和神经科等诊室，作为发热伴皮疹、 发热伴出血、发热伴神经系统症候群的监测哨点。此 类综合监测采集符合症候群定义病例的样本，开展近 40种病原体的实验室检测。若发现疑似新的病原体， 则第一时间进行病原体鉴定，并将结果及时上传，为开 集报告工作规范（2020 年版）》。截至 2021 年 7 月，上 海已构建了集病例信息、症状体征、流行病学史、实验 室检测为一体的发热病例在线实时监测网络，全覆盖 337家发热门诊、发热哨点诊室。该系统通过“智能插 件”方式部署在医疗机构医生工作站，在发热病例就诊 的第一时间进行病例信息采集，与上海传染病疫情报 告管理信息网络实时互通，实现医疗机构信息网络与 公共卫生监测网络的有机结合，促成了传染病监测工 览会等重大活动和集会，进一步提升了综合监测的 效能。 七是初步构建了灵敏高效的传染病监测预警信息 化网络。自2020年3月以来，上海的发热病例在线实 时监测网络已全覆盖337家发热门诊、发热哨点诊室， 截至 2021 年 6 月累计采集发热病例信息 85 万余条。 在新冠肺炎疫情防控期间，该监测系统为疫情防控提 供重要支撑，实时掌握全市各区发热病例就诊情况、具 有外出外来史等重要流行病学史的发热病例信息及肺

“面对面”临场高效诊治，同时也方便上下级医生进行沟通交流。充分发挥上级医院或专科医院的医疗技术和医 疗设备优势，对医疗条件较差的基层医疗机构进行远距离会诊和咨询。 多参监护仪 超声 五官检查镜 接诊室 远端医疗专家 内窥镜 远程医疗平台 建设方案 / 惠民应用二 / 分级诊疗平台 - 远程会诊 患者资料查询 会诊即时互动 建设方案 / 惠民应用二 / 分级诊疗平台 - 远程心电诊断 建设覆盖全县、统一管理、连接县内各级医疗机构的远程心电医疗云平台，为基层医院与专家医院间实现实时 远程心电诊断，诊断报告推送，紧急患者的危机值提醒。 多参监护仪 超声 五官检查镜 接诊室 远端医疗专家 内窥镜 远程医疗平台 建设方案 / 惠民应用二 / 分级诊疗平台 - 远程心电诊断 建设覆盖全县、统一管理、连接县内各级医疗机构的远程心电医疗云平台，为基层医院与专家医院间实现实时

助医院管理人员快 速定位院区走失人员 ， 提升医院在人民群众 中的形象。 3 综合安防系统 在重点办公室、 收费窗口、 挂号窗口、 重点机房等场所设置双鉴报警探测器 ， 并 在门诊室、 护士站、 收费窗口、 挂号窗口 等场所设置一定数量的紧急按钮等报警 设 备； 可以在医院大门出入口 ， 门诊大 厅出 入口、 住院楼出入口、 餐厅出入口 等重点 ，示教医生可以实时 对 手术过程进行讲解 ，也可以听到示教室 所提 出的疑问 ，从而及时解答 ， 真正达到 教学互 动的功能 ，有效保证手术室秩序和 洁净度。 示教中心、 专家办公室、 远程会诊室、 其 它 医疗机构等地点经过授权可以通过本系 统远 程观摩手术室实时画面。 同时 ，系统 可对隐 私部位马赛克处理 ， 以保护病人隐 私。 9 手术直播系统 通过信息化手段 ，先行在河大二附院建

情资料，参与或做出相应的 诊断及建议。 3.3.3 乡村医疗服务 病历 ( 本地 his) 专家医生 基层医生桌面 基层医院 云诊室：基层医生 + 患 者 基于 5G 的远程视频、桌面共 享 指导医院 云诊室：专家 基层医生、病人 基层 his( 共 享 ) 中心医院专家桌面 数互通共享 消息统一、代办统一、认证统一、 整合应用能力，打通应用孤岛。