运维人才培养机制 运维团队能力沉淀 运维专家经验知识库 运维脚本、故障模式库 智能客服 运维资产智能转型 统一运维管理平台 远程运维工具平台 数字化运营平台 运维工具持续创新 复等方方面面，华为在每个领域都提出了运维现代 化改进的方案：极简性的运维体验应对政企混合云 运维投入人力有限的场景，保证混合云运维效率； 预见性风险治理帮助政企客户实现风险的提前感知 与预防；确定性故障恢复则给出了在云与业务耦合 正 常工作，界定客户运维团队、云服务厂商、及厂 商驻场运维工程师等角色的职责边界，高效处理 故障，避免造成业务中断，确保业务的稳定性。 15 应急恢复流程：应急恢复流程主要是业务紧急恢 复、安全攻击事件及重要漏洞处理等场景下的应 急处理流程，通过应急恢复流程，集中运维研发 资源快速恢复客户业务，处理重大应急运维事 件，达成业务运行SLA。 业务变更线 变更流程：变更流程主要用于指导对设备和业务 战线都是在运维环节的重要阵地，具有自己独特的使命： 20 服务请求线 故障修复线 业务变更线 主动运维线 在线保障 告警监控 智能问答 需求管理 应急恢复 Warroom 根因分析 故障复盘 版本升级 配置变更 漏洞修复 风险整改 运行分析 深度巡检 看网讲网 应急演练 图3.9 运维业务战线设计示例 服务请求线:现代化运维业务体系的“救火队”、 “排头兵”，是一线作战部队，担负着和现网直接

精益运营管控力 053 060 066 多彩贵州航空：BI 点燃数字化引擎，多彩航开启多彩绿色发展新征程 宁德新能源：2h 降至 5min，帆软产品组合助力生产提效，实现数字化全员参与 复星医药：数字化 + 精益管理双螺旋，与成员企业构建协同创新生态 03 数字人才驱动力 071 077 东风柳汽：184 个应用由业务人员搭建，数字人才培养让零代码开发成为像 office 一样的常规技能 理环节整合为有机整体 0 1 回款及时率提升 22 个百分点，销售机会预测准确率从 20% 提升至 40%，显 著提升了营销效率与客户满意度 02 形成标准化的销售过程管理，确保销售团队关注关键机会，实现精准复盘与持续 改进 03 数智领导力 046 045 数智领导力 3、精细化预算管理 核心突破 帆软将预算数据作为数据治理的优先领域，通过建立预算相关数据标准与口径，实现预算数据与业 务数据 开发票 市场宣传 站台嘉宾 telemarketing 客户释放 复盘机会 存档合同 项目启动 催款 高层回访 举办活动 线上激活 客户转移 定期复盘 变更合同 项目里程碑 收发票 客户复盘 客户复盘 线下导入 取消行程 机会总结 作废合同 项目验收 付款 使用标杆 活动复盘 线索量 消化周期 高质量 线索数 客户数 覆盖率 复购率 累计产值 机会数 成功率 预计金额 关闭周期 合同数 待回收数

时要有可以执行的复盘流程，不断迭代成长。用户和数据库厂商之间的团队要形成良好的沟通和 互动，比如腾讯云TDSQL售后服务支持团队与福建海峡银行经常沟通交流，增强双方对业务需求 与数据库能力的理解，提升银行运维团队的能力。 �.�.� 运维团队能力可持续发展 � 数据库可靠运维的核心目标是保障数据库的可用性、一致性、安全性，确保业务连续性，这需要 “故障预警、问题定位、应急处置、复盘优化” 的全流程高效执行。 流程，我们采 用可降级模式处理，保证核心流程的完成度和完成时效，避免因为非核心流程的任务失败导致跨 可用区切换任务无法完成。如果降级的流程跳过执行，云原生数据库TDSQL-C会立即通过自动修 复脚本或人为干预进行恢复，保证用户在完成切换后新建的节点不出现任务故障风险。 高可用性应用 �.多可用区部署应用场景 对于需要提供�*��不间断服务的业务，如在线电商平台、金融服务和社交媒体平台，多可用区部 常高，核心数量中等Intel I系列的。 �� 建议万兆及以上网卡。使用bond或者team技术的链路聚合模式或主备模式。 �．网卡优化 文件系统用XFS，服务器的SAS盘做raid�作为系统盘，SSD盘做raid�数据库用盘，并且使用常用 优化参数挂载。 �.硬盘 在常见中断中，大量的网络收发可能需要消耗较多CPU，为了避免网卡中断占满单个CPU核心， 通常使用多队列网卡，每个队列绑定一个CPU。

力，包括：形成“白名 单+信用分级”的准入机制；统一对外发布禁飞区、风险区、噪声走廊等底图数据；常态化开 展跨区域联合应急演练；建立事故快速裁决与保险联动机制。通过这种有分工、有协同的全 国一盘棋布局，共同推动中国低空经济行稳致远。 清晰的管理框架与法规体系是低空经济发展的“软件”基础。然而，“软件”的有效运行离 不开“硬件”的支撑和全流程的保障。仅有空域开放和管理授权是不够的，还必须构建一个 过统一规范进行留痕，确保数据本身成为可信证据；二是“可用与可通”，必须维持稳定可靠 的通信与指令通道，且不同平台之间必须能够通过标准接口实现互联互通；三是“可查与可 追”，任何异常处置与事后复盘的全过程，都必须形成标准化的、不可篡改的证据链。 3.3.1 “看得见”：融合监视网络的构建 传统民航雷达主要覆盖高空，对低空、超低空的“低、慢、小”目标监视能力不足，存 在大量盲区。当前，各地正加快构建由 4 运行安全与人员安全 3.4.1 运行安全：流程一致性与信用资产化 运行安全的实质是流程的一致性与留痕的完整性。建议以“计划申报—冲突校验—放行 授权—动态监控—异常告警—应急处置—事后复盘”的七步流程为主线，构建全国统一的运 行安全框架。同时，将“异常即入链”的规则进行标准化，确保任何偏离航线、设备故障等 异常事件的全过程都形成不可篡改的证据链，为未来的责任划分、保险理赔提供硬证。

数字化营销方法论 背景 数字化的含义 营销与数字化 直面复杂 变化的世界，如何应对 VUCA • Volatility （动荡） • Uncertainty （不确 定） • Complexity （复 杂） • Ambiguity （模 糊） • 1990 RUPT • Rapid （急速） • Unpredictable （莫 测） • Paradoxical （矛盾） • Tangled 拓展品类产品 • 寻找二次增长曲线 衰 弱 期 举个例子：以连锁零售为例，经营管理是一门平衡的艺术 差异点 关注重点 1 关注重点 2 关注重点 3 发展阶段的不同 新建企业满意度 发展中企业复购 稳定期企业客单价 规模的不同 区域企业服务 全国性企业供应链 全球性企业合规 模式的不同 直营企业品牌与细节 加盟企业标准与控制 合伙企业出品质量 品牌的不同 品牌渠道谨慎开店，最佳商圈 类） • 成熟品牌 • 新品是重大的机会点 • 确认新品推出的频率、速度、搭配 • 联名活动，打造品牌势能才能在联名活动中获得价值 • 复购与流失需要纳入营销体系集中管理 • 利用私域发动一线的力量，给一线工具以增加： • 交易的临门一脚 • 复购：金额、频次上升 • 挽留：流失与准流失 • 更好的客服 数字化营销系统 数字化战术 SOP 因果和相关方法论 精准传播 数字化营销与 AI

碳中和背景下，多地发布超低能耗 / 近零能耗建筑技术标准，推动建筑行业节能减排。 超低能耗建筑标准下，空调整体负荷下降，但是新风负荷在其中的占比显著提高。 → 可以实现显热和潜热处理的新风机（热回收，带盘管新风机等）对建筑节能尤为 重要 1. 技术和市场背景 - 双碳战 略 3 Case1 ： 蒸发温度根据显热负荷控制（ ~20℃) → 潜热无法得到有效处理，室内潮湿 Case2 （现状）： 纳诺怡（离子） 新风 UVC 杀菌 新风（带冷媒） 新风 恒静 无 无 无 无 恒风 风之翼 3D 面板 AirFlex 菱 动 风 翼 无 无风 恒氧 新风 新风 新风（带冷凝盘管） 新风（带冷凝盘管） 恒湿 新风盘管加湿 / 除湿 恒温除湿风管机 加湿多孔板 湿膜加湿 + 新风除湿 家用 X 恒空调系统 近年来，为提高高端楼盘售价，地产企业联合空调厂家开始推广 X 恒空调系 统 其中可以 分布式热泵新风调 研 基于热回收多联机的温湿独立控制空调系统， 成本可控，控制高度集成化，维护简单 → 温湿度独立现状： 优势：舒适 / 节能 / 健康 课题：成本高 / 控制困难 / 维护复 杂 →Q 安装位置：中小型 - 设备间 / 吊顶；大型 - 屋顶 →Q 风路：双向送回风，回风口 < 送风 口 有效问卷回收量： 427 份 20 序 原系统 新方案 涂布干燥 / 溶剂回收

化繁为简模块化 统一架构：微模块 = 电气 + 制冷 + 结构 + 管理系统 传统 DC= 众多产品及施工团队配合 新一代数据中心亮点  模块化、标准化、 预制化设计，快 速部署，简单复 制，建设新一代 数据中心 微模块数据中心 传统数据中心 单机架功耗 5-20KW 3-5KW 平均 PUE 1.3-1.7 1.7-2.5 建设周期 2-3 个月 6~9 个月 单机架放置服务器数量 信息化基础设施 园区基础管理应用 企业运营管理应用 车间生产管理应用 01 02 03 04 05 智慧园区整体规划 4.1 基础系统 4.2 办公及业务应用 企业门户 企业网盘 桌面云 视频会议 呼叫中心 主题门户 在线培训 融合通讯 走进 研究开发 产品应用 客户服务 咨询中心 投资者关系 呼叫中心服务 移动终端 PC 固定电话 统一感知 多媒体协同 协同 LBS 网站 传真 语音 短信 彩信 IM 邮件 视频 Web Call 社交媒 体 企业网盘 桌面云 视频会议 呼叫中心 主题门户 在线培训 融合通讯 融合通讯提升沟通效率 VOIP 语音应用 多媒体会议应用 协同办公应用 VOIP 语音应用 : 电话会议 ; 电话传真 ;

战略保障 战略管理体系 风险防范体系 文化保障体系 战略实施 任务目标分解与 资源配置 关键战略任务制定 战略实施路径制定 评价考核体系 优化建议 战略评估 中期战略评估 年度战略复盘 新疆区位环境 行业发展环境 产业竞争环境 战略定位 战略目标 产业战略 资本战略 企业文化 组织建设 集团管控 社会责任 …… 战略管理制度 动态管理方式 监督考核机制 业务风险防范 成就详情 “ 十四五” 规划执行 以来，中 国在各方 面都取得 了令人瞩 目的成绩， 新 发展理 念深入人 心，新 发 展格局加 快构建， 为实现 2035 年 远景 目标 和中华民 族伟大复 兴的中国 梦奠定了 坚实基础。 对外开放 • （一）“一带一路” 高质量发展：中老铁路、匈塞铁路等标志性 项目顺 利建成通车，中老铁路累计发送旅客超 2000 万人次 、货物超 2100 万吨 ；与沿线 了解发展目标和自身工作任务，确保规划能够得到有效执行。 23 “ 十五五”规划指导手册 企业五年规划既胸怀 国之大者，又深谙市场规律，将宏大战略转 化为务实行动 ... 落地闭环：通过任务分解压实责任、资源调度保障推进，定期复盘评估并弹性调整，形成 “规划 - 实施 - 优化” 的 PDCA 循环，确保规划不 “悬空”。 规划到执行：从承接国家战略、锚定主业方向，到以新质生产力破局，再通过全 球化、生态协同拓展发展空间，明确

：投研问答与投资尽调助手 检索 Chunk Result 投研问答系统痛点： 1. 研报的多模态 2. 知识关联性复 杂 3. 信息检索效率 低 LLM 问题增强 子 query 1 子 query 2 子 query n 问题关键字抽取 具体实体或细节类关键字 概要性或标题性关键字 总结性或生成性关键字 内 容 侧 隔夜新闻与外盘表现盘点 盘前 行情监控与异动捕捉 盘中 市场收评与策略日 / 周 / 月报 盘后 n 满足投资标的“查询、筛选、分析”智能投顾服务能力 n 满足市场、行业、策略的“盯盘、解读、分析”的内容服务需求 n 大模型知识库对话替代 FAQ 客服满足内部员工办公辅助场景的需求

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