能应答，减少人工客服的负担，提高响应速度。例如，市民通过政 府网站或移动应用提出的常见问题，如政策解读、办事流程等， deepseek 模型能够快速识别问题并提供准确的答案，甚至可以根 据用户的历史查询记录进行个性化的建议。 其次，在政策分析与决策支持方面，deepseek 模型能够对海 量的政策文档、新闻报道以及社交媒体数据进行深入分析，帮助政 府决策者快速获取关键信息，识别政策实施中的潜在问题，并预测 开放和透明的重 要途径。通过构建统一的知识库平台，政府部门可以将各类政务数 据进行标准化整合，并向社会公众开放。这不仅有助于促进公众参 与和监督，还能推动社会各界对政务数据的再利用和创新，形成政 府与社会良性互动的局面。 总的来说，知识库在电子政务中的重要性体现在以下几个方面：  信息系统的整合与共享：通过知识库实现政府内部信息的统一 管理和高效共享。  智能决策支持：利用知识库中的数据和算法，为政策制定和风 需求分析与规划 在构建电子政务接入 DeepSeek 模型的知识库之前，首先需要 对需求进行全面分析与规划。这一阶段的核心目标是明确系统的功 能需求、技术架构以及实施路径，确保知识库能够有效支撑电子政 务的智能化应用。 需求分析的首要任务是明确知识库的核心功能。电子政务涉及 的数据类型多样，包括政策法规、行政审批流程、公共服务信息等。 因此，知识库需具备以下功能： - 高效存储与检索：支持海量数据的快速存储与检索，确保用户能

信息。以现有市工商局、市质监局、市国税局、市地税局的法人单位数据为基 础建立全市企业基础信息库。 （三）支撑平台：大数据中心支撑平台包括数据共享交换平台、共享数据 管理子系统、目录管理服务子系统、共享业务管理子系统、系统配置管理子系 统和系统安全管理子系统。负责数据的采集、数据汇总、数据分发、数据转换 数据更新通知等，实现各业务部门之间、业务部门与大数据中心之间的同构或 者异构系统信息交换。数据管理系统负责对采集数据的比对、审核校验、标准

政府”改革建设方案》等文件， 按照“统一管理，统一目标、统一调度、统 一流程、统一评估”的运维管理方式，不断整合服务资源，完善服务基础平 2 台，拓展服务方式。通过“数字政府”建设运营中心团队力量，提高电子政 务运行维护的质量，节约资金，精简人员，提高服务效率与效能。以用户 为中心，以流程为导向，发现问题、转变服务、改进服务水平和效率，提 高满意度。 按照省交通运输厅对服务区管理及服务区公众服务的要求，结合 务质量日常检查的功能；系统还存在缺少服务区智能监管功能、缺少服务 区公众服务功能、缺少服务区公众投诉建议渠道等问题。为有效解决上述 问题，2021 年省公路事务中心将在前期开发的基础上，对已开发完成子系 统的运行维护，完成系统等保评测二级备案，优化广东公路服务区服务质 量日检统计分析子系统，完善综合统计分析模块，提升监管部门领导及管 样部门领导系统使用性，完善服务区信息管理功能，统一全面管理服务区 单，之后的服务区明察暗访过程中，小组成员可以一起同步检查或按项目 分开协同检查；同一明察暗访任务下允许建立多个小组。 (3)选择服务区创建明察暗访子任务 明察暗访小组创建后，可以在明察暗访任务下创建服务区明察暗访子 任务；允许多个明察暗访组在同一服务区创建明察暗访子任务，多个子任 务之间相互独立。 (4)选择明察暗访的检查项目 根据明察暗访主题，选择服务区的明察暗访检查项目，检查项目是从 服务

实施动态管理 和监测。林业资源综合感知监测中心;林业林产品质量监测服务平台;林农综合信息服务平台; 林业重点工程监督管理平台;智慧林业产业体系;智慧林业体验中心;智慧林业门户网站;智慧 林业林政管理平台;智慧林业决策平台等。 存在问题计算机普及率和应用水平亟待提高、3S 使用精度与实际结果尚有差距、信 息数据库尚不充分，机制有待转换。信息技术更新周期短、速度快，智慧林业相关工程项 目应用仍具有一定的滞后性。 享、统一管理和服务等;建成全国统一的林业三大基础数据库，为实现林业系统互联互通、 信息共享提供支撑;建成集约整合的中国林业网站群及中国林业办公网，实现资源整合及服 务的统一，提升林业政务部门管理效率及便捷度;建成智慧林政管理平台，改变传统行政审 批模式，实现林农、林企、林业组织等办事不出门，网上可办事;建成智慧林业决策平台， 为林业生产者、管理人员和科技人员提供网络化、智能化、最优化的科学决策服务，政务 管理更加科学高效。 换、业务协同等，为智慧林业的运营发展提供直接的服务，主要建设内容包括智慧林业管 理体系、智慧林业服务体系、智慧林业生态价值体系等。智慧林业管理方面包括中国林业 云、中国林业大数据、中国林业网站群、中国林业办公网、智慧林政管理平台和智慧林业 决策平台等。智慧林业服务体系主要包括智慧林业产业、智慧林业两化融合、智慧生态旅 游、智慧林地信息服务平台、智慧商务和智慧社区等。智慧林业生态价值体系主要包括智 慧林业营造林管

理等功能模块。平台采用联盟链技术，满足分布式账本、去中心化、不可篡改、 全程留痕、可以追溯、集体维护、公开透明等技术特点，支持高性能共识协议 算法、国密算法、分布式账本数据的冷热分离机制等要求，完成资源目录与电 子证照的区块链应用支撑。  基于容器部署和管理区块链组件：支持通过 k8s 来创建和管理区块链的 orderer 和 peer 等节点  组织管理：支持链上组织做扩容、添加等操作，便于适配业务扩展 化。 问答机器人支持单轮 FAQ 问答、多轮对话技能支撑智慧城市应用构建、发 布和管理政务热线智能客服、智能助手等智能咨询系统。 外呼机器人提供回访、外呼能力等电话渠道服务百姓的场景，并且支持政 第 11 页, 共 15 务呼叫中心平台进行对接，实现外呼机器人的能力。 第 12 页, 共 15 3、提供智慧城市知识计算引擎，支持图引擎能力，对以关系为基础的图结构 数据进行分布式、大 将数据以及设备管理的能力开放给物联网应用，使物联网应用能快速、低成本 的构建。同时提供物理模型以及云端编解码插件的能力，支持物联网数据的标 准化、格式化，支持各种物联设备的数据汇聚、融合和协同，解决物联网各子 系统烟囱式发展以及数据孤岛问题。 2.2.2.6 视频云平台需求 本着集约共享的原则，建设视频云平台，实现城市视频资源联通共享，获 取已经建设、可共享的视频资源，为人工智能平台和智慧应用提供视频资源调

政务信息系统项目立项审批，加强宏观管理和统筹协调。 (四) 负责全市行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作，负责全市政务服 务事项目录管理和标准化应用。 (五) 统筹协调本级部门业务应用系统建设，协助管理政务云平台和建设电子政 务外网，指导监督各级各部门网上政务应用和建设。 (六) 按照全省统一的政务服务、电子政务标准体系和标准规范，统筹推进全市 政务服务和电子政务标准化工作。 (七) 组织协调推进政务数据资源共享和开放，统筹政务数据资源的采集、分 市新型智慧城市建设项目初步设计与投资概算-总册 第 3 章 项目需求分析 3.1 政务业务目标需求分析结论 新型智慧城市是引领和驱动城市创新发展的新路径，是全面推动新一代信息技术 与城市发展深度融合、落实“惠民、兴业、善政、精治”的核心举措。新型智慧城市 作 为创新城市治理和信息化的最佳结合，是推动经济转型升级的重要动力，是形成智 慧高效、充满活力、精准治理、安全有序、人与自然和谐相处的城市发展新形态和新 模式，同时也是智慧 链路、负载均衡的主备网 络 三级架构(核心层- 汇聚层- 接入层)，实现千兆到市，百兆到市直、百兆到镇 (街) 、五十兆到村(委) 等使用单位，全市统一互联网出口并按需升级扩容，落实 电 子政务外网的网络安全体系建设。 3.2.1.3 智慧城市云资源租赁需求 第 16 页 xxx 市新型智慧城市建设项目初步设计与投资概算-总册 智慧城市云资源通过租赁 xxx 市政务云平台资源，为新型智慧城市建设统一提供

（7） 项目建设保障体系 （8） 投资估算和资金来源 1.4 可行性研究结论 XX 市 XX 区“智慧旅游”建设是从 XX 市 XX 区旅游发展现状、市 6 民休闲和游客需求，以及中国船政文化景区信息化建设工作的实际 出发，依据国家、省、市、区关于智慧旅游建设的相关政策，充分 分析了 XX 区智慧旅游建设的必要性和可行性，根据发展需要设计 了智慧旅游建设方案及其预算，综合考虑了技术可行性、成本可控 升 XX 旅游景区与目的地管理运营的数字化与智能化，从而极大地 提升管理效率和产品质量。 2.2.2.2 提升 XX 旅游产品建设水平的需要 XX 区智慧旅游建设，可以通过资源聚合平台，提升船政文化景 区、XX 江古镇、琅岐岛等区域旅游资源的一体发展和协同发展，实 现区域旅游资源的整合，建设集数据共享、视频监控、产业监测、 公共服务、应急调度、视频会议、信息发布等功能，为旅游产品建 通过 XX 区智慧旅游平台建设，构建 XX 区智慧旅游管理体系、 智慧旅游服务体系和智慧旅游营销体系，重点建设旅游综合管理平 台、旅游公共服务平台和旅游目的地营销平台。对船政文化景区进 行智慧景区建设，大力提升船政文化景区信息化建设水平，实现重 点景区的 WIFI 网络，智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等 功能全覆盖，有效提升旅游服务水平、服务质量和游客体验。 同时，可以通过 XX

智能化政务服务实体大厅六部分构成。 ——“四级一体”政务服务门户：整合 xx 市原有门户网站，对互 联网政务服务门户进行升级优化，结合省、市文件要求政务服务门 户网站升级内容有：政务服务门户网站、政务服务移动微门户（政 务服务移动 APP 和政务服务微信平台）和智能化政务服务实体大厅。 遵循利旧原则，由市级统筹进行升级改造，并与省级做好相关对应 对接工作。 ——“四级一体”政务服务管理平台：是承担政务服务管理职能 建设提供通用应用服务和集成服务，为资源整合和信息共享提供运 行平台。保障业务扩展和流程的统一性。遵循利旧原则，由省级统 筹建设市级分建，与省级支撑平台做对接准备。 ——政务信息资源共享平台：是支撑互联网政务服务门户、政 务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台，包括集中汇 聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享 利用的人口、法人单位、自然资源和空间地理，以及政务服务数据 共享交换的 “四级一体”政务服务门户 充分利用互联网技术，构建互联网政务服务门户，实现多渠道 服务，包括网上办事大厅和智能化政务服务实体大厅。通过网上办 事大厅和智能化政务服务实体大厅，为自然人、法人提供互联网政 务服务的入口。互联网政务服务门户公开发布政务服务事项办事指 南，为公众提供在线办事导航，提供在线预约、申报、查询、咨询 投诉等相关服务。逐步实现政府服务的全人群覆盖和全天候受理， 提升各级政府政务服务水平。

.......... 13 2.3.2 建设数据交换子平台 ............................................................................................................. 14 2.3.3 建设数据治理子平台 ............................. .......... 15 2.3.4 建设数据服务子平台 ............................................................................................................. 16 2.3.5 建设数据分析子平台 ............................. ................................................................................... 34 3.3 数据交换子平台建设 ...............................................................................................

信息。便于人员查找。 ■ 考勤管理 政府主管部门可以通过数据分析报表及时查询各*** 企 业劳资管理员上传的各***工地班组考勤信息。方便管 理人 员对班组考勤的管理。 ■ 工资管理 政 府 主 管 部 门 可 以 通 过 数 据 分 析 报 表 及 时 查 询 各 *** 企业劳资管理员上传的各***工地班组工资表信息。 方便管 理人员掌握农民工工资实际发放情况，可对发放 有问题的 信 息 推 送 身 份 认 证 监 理 见 证 报 告 验 证 开关电子锁 信 息 推 送 身 份 认 证 实 验 室 收 样 收 样e 报 告 验 证 开 关 电 子 锁 钥 匙 设 定 身 份 认 证 质量监督 报告验证 信息推送 身 份 认 证 报 告 验 证 第三方系统接口开发、改造及集成： 第 6 3 页 IOS 版(新 安卓 手机 工程项目备案是整套系统流程的信息入口，在这里进行 工程项目的信息录入，修改和删除操作。此外会将跟项目有 关的施工单位，检测单位，鉴证单位，委托单位，质量监督 单位和各个单位对应的人员进行绑定。另外这里还可以对电 子锁进行相关的分配和项目工程资费的缴纳。"人脸签名记 录的主要功能是对扫过人脸的用户进行一个追溯的操作。可 第 65 页