央国企RPA厂商痛点问题 04 央国企RPA优秀案例 1. 九科信息（中国交通建设集团、招商局集团、某头部国有控股银行） 2. 金智维（中信证券香港子公司、中国工商银行） 3. 弘玑（兴澄特钢、某省电力公司） 05 央国企RPA行业发展前瞻 1. 发展趋势一：RPA+AI 2. 发展趋势二：智能体流程自动化APA 3. 发展趋势三：技术挑战 4. 发展趋势四：数科公司兴起 03 RPA RPA 央国企RPA优秀案例 某省电力公司（弘玑） ◼ 项目背景：随着新能源、智能电网、智慧城市、物联网、分布式能源、电动汽车和储能装置系统等行业快速发展，电网企业终端用电负荷呈现增长快、变化大、多样化的新趋势。国家电网 提出建设“三型两网”世界一流能源互联网企业的新时代发展战略。为了充分利用数字化智能工具，促进业务管理与价值管理的深度融合，某省电力公司引入弘玑Cyclone运维机器人快速

制西北地区清洁能源的外 送与消纳。 3.2.5 送受端市场主体参与跨区交易受限 我国电力市场是以省为实体设立的市场，各省的电力交易相关政策并不完全统一，存 在省间壁垒，导致区域内某省的用户与另一个区域内某省发电企业的交易只能通过双边交 易，难以在一个交易平台上竞争，从而降低了市场效率。另一方面，多数受端用户主体受 制于体量偏小、信息不对称、跨区新能源供需匹配难度大、风险承担能力偏弱等因素制约，

优秀案例研究（按厂商首字母排序） 7.1 典型案例一 某金融机构安全运营平台升级案例（绿盟科技提供） ................... 97 7.2 典型案例二 某省级应急管理厅安全运营平台建设案例（奇安信提供） ...........100 7.3 典型案例三 某省电力公司安全运营建设案例（亚信安全提供） .....................103 7.4 典型案例四 某能源头部企业一体化网络安全监管平台（神州泰岳提供） 必 将在企业安全防御体系中发挥越来越重要的作用。 7.1 典型案例一 某金融机构安全运营平台升级案例（绿盟科技提供） （1）案例背景 近年来，随着金融科技的快速发展和数字化转型的深入推进，某省级农信机构的业务越来越依赖于信息系 统和网络。移动支付、在线购物、云服务等数字化产品和服务的普及，在推动数字经济快速增长的同时，也使 得该农信面临着严峻的网络安全挑战。作为金融行业的重要组成部分，该农信机构不仅需要遵守国家网络安全 法律法规和金融行业监管要求，还需要应对各种复杂的网络攻击和数据安全威胁。为了业务保障的连续性、数 据的安全性和客户的隐私，该农信机构持续加强网络安全建设，构建了完善的安全防御体系。 （2）用户挑战 近两年，某省级农信机构正大力推进网络安全能力建设，内部构建了不同厂商的安全设备，如各类检测设 备、态势感知、防护设备等，实际现状依然仍然是海量告警，投入的人员数量多，但是效率低。并且随着攻击 手段的不断升级

时可快速转换为救援力量，实现资源利用率提升 70%。 标准制定：全链条规范化体系 技术标准：出台《无人机应急救援适航认证细则》，明确载荷重量、 抗风等级等关键指标；制定《低空通信协议标准》，打通不同厂商设备的 数据接口（如某省已实现大疆、亿航等品牌无人机统一接入指挥平台）。 空域管理标准：划分"应急救援专用空域"，明确战时/灾时快速审批流 程（目前试点区域已实现应急飞行计划 10 分钟内自动审批）；建立《黑 飞处置

流程合规风险降低。高质量的流程数据确保了还原出的实际流 程的准确性，通过建立流程模型与实际流程的关键步骤映射关系， 辅助实现流程一致性、合规检查，发现可能存在风险的“影子”流 程。 对某省公众业务“意向单”流程进行分析，识别出某省个性化 的业务“路径 4”，并不符合统一业务流程模型要求。对流程指标分 析，发现实际执行过程中，“路径 1”占比为 50%左右，与业务报表 中“路径 1”占比 90%左右偏差较大，后经一线调研发现在流程执行

2432 2434 2436 2438 2440 2442 方案3 方案1 方案2 方案5 方案4 煤电利用小时数 方案 各方案全省煤电利用小时数 11.煤电部署规划研究 35 以某省2028年算例为基础方案，在五个片区分别配置两台1000MW的煤电机组，对比煤电利用小 时数及其变化情况，以制定煤电最优部署方案。 最优方案  煤电利用小时数对比（全省） 0.68 0.55

数据智能检索 数据共享发布 数据智能管理平台 遥感智能云平台 Notebook 在线智能计算服务 WorkFlow 自动化调度引擎 (AI训练、部署、管理) 遥感AI应用开发服务 某省范围1000万块地图瓦片，目视解译3个月，通过AI算法+晟腾加速， 缩短到“天”。智能遥感云应用平台，在线智能计算、自动化调度引擎、 人工智能影像比对、地物识别相对与友商3倍以上效率提升。 Huawei

注：经360内部测试，深色的业务环节更加符合“四个十倍”原则 示例：人员招聘就是一个太大的、笼统的场景 需要细分成职位描述、简历筛选、面试评估等粒度更合适的场景 56 政企、创业者必读 某省39家钢铁企业，联合打造钢铁基础大模型，将钢铁制造全过程拆分为142个场景 1· 原料 转 炉 炼 钢 热轧 煤 铁 矿 石 石 灰 石 废钢 合金 炼焦 烧结 球团 高炉炼铁

，实现了业务的自动流转和智能审 批。慧泽深入分析各类政务流程，形成自动化处理框架。在企业注册、项目审批、 社会救助申请等领域，慧泽能自动识别审核要点，智能处理对应环节，减少人工 介入。实践中，某省政务服务中心应用慧泽后，将企业注册审批时间从 15 个工 作日缩短至 3 个工作日。这不仅减轻了审批人员的负担，也提升了整体服务效率， 为企业群众提供了更便捷的政务服务。 3.数据分析与政策解 化了传统复杂的政务流程，大幅提升了业务办理效率。通过自动化处理框架，企 业注册、项目审批和社会救助申请等业务能够自动识别审核要点，智能化处理关 55 键环节，减少了人工审核的干预。举个例子。某省政务服务中心的企业注册审批 时间从 15 个工作日缩短至 3 个工作日，流程自动化的效率提升让群众更快速地 完成审批事项。这不仅为群众提供了更便捷的体验，也大大减轻了审批人员的工 作负担。数据

，实现了业务的自动流转和智能审 批。慧泽深入分析各类政务流程，形成自动化处理框架。在企业注册、项目审批、 社会救助申请等领域，慧泽能自动识别审核要点，智能处理对应环节，减少人工 介入。实践中，某省政务服务中心应用慧泽后，将企业注册审批时间从 15 个工 作日缩短至 3 个工作日。这不仅减轻了审批人员的负担，也提升了整体服务效率， 为企业群众提供了更便捷的政务服务。 3.数据分析与政策解 化了传统复杂的政务流程，大幅提升了业务办理效率。通过自动化处理框架，企 业注册、项目审批和社会救助申请等业务能够自动识别审核要点，智能化处理关 55 键环节，减少了人工审核的干预。举个例子。某省政务服务中心的企业注册审批 时间从 15 个工作日缩短至 3 个工作日，流程自动化的效率提升让群众更快速地 完成审批事项。这不仅为群众提供了更便捷的体验，也大大减轻了审批人员的工 作负担。数据